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お客様の声（2014年4月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2014年04月16日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）～　埼玉県川越市城下町
■料金	17,510円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月22日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区西五反田　～　国立成育医療センター
■料金	3,970円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	定額なので道路の混雑具合を気にせず利用できること
■不満だった点
■その他のご意見	帰りも同じ金額で乗車できるとよいのだけれど、帰りは病院が終わる時間が読めないので予約できない。そういう場合に対応してもらえるサービスがあるとよいなと思う。

■乗車日	2014年04月21日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市港北区高田町　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,050円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	会社の規則で、固定料金の場合、高速が使えないということで、羽田到着まで予想以上にかなり時間がかかってしまった。（１時間半）昨日出張から戻り、羽田から別会社（京急）のタクシーに乗車したところ、固定料金の場合、原則高速を使うことになってるとのこと。お陰で、30分で自宅についた。
■その他のご意見	顧客視点で考えられる質の高いサービスを提供できるタクシー会社と提携することを考えられたら如何か。安ければ何でも良いとは思わない。

■乗車日	2014年04月20日　日曜日
■タクシー会社名	(株)小鳩自動車工業
■ご利用プラン	ホテルパコ釧路　～　釧路空港
■料金	5,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	釧路駅周辺から釧路空港まで。非常に短い時間ですが、釧路の魅力や空港で買えるおすすめのお土産など教えていただき、楽しい行程となりました。予約の時間より早めに来ていただけていたので、時間にも余裕ができ、感謝しています。
■不満だった点
■その他のご意見	とても使いやすいです。所要時間や値段がすぐに見れますし、空港への連絡バスには間に合わない時など、またお世話になると思います。

■乗車日	2014年04月20日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都台東区池之端　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,940円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	道路も空いていてとても早く着きました。メーターで走るより安くてありがたい。
■不満だった点	特にありません
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月20日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　新宿区
■料金	6,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの運転技術、態度、どれをとっても最高点でした。
■不満だった点	なにもなし
■その他のご意見	２５日と２７日にもお願いしているので、すべてが終了した時点で採点をいたします。

■乗車日	2014年04月18日　金曜日
■タクシー会社名	神戸相互タクシー(株)
■ご利用プラン	兵庫県西宮市甲子園口　～　大阪空港駅（大阪モノレール）
■料金	3,620円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りの迎車で運転も丁寧でよかったです。
■不満だった点	料金が少し高いこと。
■その他のご意見	特になし。

■乗車日	2014年04月18日　金曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｂ地区】
■ご利用プラン	ホテルグランドヒル市ヶ谷　～　埼玉県さいたま市南区鹿手袋
■料金	7,570円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大切なお客様をお送りするため、いろいろお願いをしましたが、快く引き受けて頂きました。おかげで無事にお客様をお送りすることが出来ました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	北摂霊園　～　阪急茨木市駅
■料金	4,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	タクシードライバーの対応が大変良かった♪
■不満だった点	なし
■その他のご意見	往復の場合の、復路の申込みをもっともっと簡素化して下さい。

■乗車日	2014年04月16日　水曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県うるま市与那城平安座　～　那覇空港
■料金	8,000円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	復路の時間、ピックアップ場所の変更に迅速に対応いただいたこと。往路の高速道路の使用や、通ってほしい道などに柔軟に対応いただいたこと。
■不満だった点	営業さんのミスにより、往路のドライバーさんとの待ち合わせ時間が一時間ずれていたこと。
■その他のご意見	安冨祖ドライバーの丁寧な運転により、安心して空港から平安座島まで行きかえりができ、大変感謝しています。次回もお願いしたいと思います。

■乗車日	2014年04月17日　木曜日
■タクシー会社名	(株)のいちタクシー
■ご利用プラン	高知空港（高知龍馬空港）～　高知県高知市薊野南町
■料金	3,120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大変丁寧に、また混雑を避け運行していただき充分時間に間に合いました。ありがとうございました。これからも高知は出かけると思いますので宜しくお願いいたします。
■不満だった点
■その他のご意見	特にありません。

■乗車日	2014年04月12日　土曜日
■タクシー会社名	熊本タクシー(株)
■ご利用プラン	熊本空港　～　肥後カントリークラブ
■料金	2,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安心、便利、お得で運転手さんの対応も申し分ありません。ありがとうございました。
■不満だった点	とくにありません。
■その他のご意見	ありがたいサービスでこれからも利用したいです。

■乗車日	2014年04月17日　木曜日
■タクシー会社名	(株)常磐タクシー
■ご利用プラン	高松空港　～　琴平リバーサイドホテル
■料金	5,970円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに来てもらえ、安全運転。お話も楽しかったです。
■不満だった点	ちょっと料金が高いかな。往復割引などがあると嬉しい。
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月12日　土曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　ホテル　メルパルク横浜
■料金	6,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前連絡、当日連絡、ドライバーさんの対応等、全て満足でした。有難うございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月16日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都足立区千住曙町　～　佐倉病院
■料金	11,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月15日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	スマイルホテル浅草　～　新宿駅西口
■料金	3,970円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	約時間より早く到着していました
■不満だった点	新宿駅西口高速バスセンター乗り場は予約確認電話で電話をくれたオペレーター？…にも通じましたしまたいま迄何回も色々なタクシーで、何回も利用しましたが、知らないドライバーは皆無でしたが、今回利用のドライバーは、知らないどころか、案内を客の私に何回も、求めて、更に近づき私が詳細に指示しても他に行こうとし、ここで停めて下さいと、何度も怒鳴るように、指示して、やっと停車しました。実に疲れました
■その他のご意見	良く出来ていると思います。また機会が有れば宜しくお願いします

■乗車日	2014年04月16日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	大阪府大阪市旭区赤川　～　関西空港
■料金	10,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　ホテルサンルート東新宿
■料金	8,380円（深夜料金）
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	夜おそかったので、スムーズにホテルまで送っていただけたのですごく助かりました。
■不満だった点	待合の多い時間だったため、自分の車はどれかがすぐにわかりませんでした。他のお客様をまっていた別の平成タクシー運転手さんが助けて下さいましたが・・・
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月15日　火曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	那覇空港　～　沖縄県那覇市字大道
■料金	1,400円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	寧で親切かつ車中の雰囲気作りも満点でした
■不満だった点	残念ながら迎車が約束の時間に少々遅れて到着。それがなかったら言うこと無しでした。
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月15日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅北口　～　佐倉病院
■料金	13,270円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区銀座～　千葉県船橋市薬円台
■料金	9,650円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月14日　月曜日
■タクシー会社名	熊本タクシー(株)
■ご利用プラン	熊本空港　～　動植物園前駅（熊本市電）
■料金	3,380円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧な対応でした。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	ありがとうございました。また、利用させていただきます。

■乗車日	2014年04月14日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区平塚　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,970円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	応対も運転もよかったですよ。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月07日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　キッザニア東京
■料金	5,050円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	私が待ち合わせ場所に利用時間より早めに着いたのに、運転手さんは「お待たせしてすみません」と何度も恐縮されていたこと。窓口の女性と電話でやりとりした時に、外で待つのは寒いからとの気遣いをしてもらったこと。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月10日　木曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　奈良県吉野郡吉野町大字吉野山
■料金	13,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間厳守及び適正な料金並びにサービス
■不満だった点	目的地周辺の土地情報
■その他のご意見	全般的には満足。８５点

■乗車日	2014年04月11日　金曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	桜台第二公園　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,560円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	料金が安かった。運転手の対応も良かった。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月12日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	アワーズイン阪急ホテル　～　東京都台東区浅草
■料金	5,230円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	黒塗りの車がリクエストどうりに来た
■不満だった点	車内の臭い
■その他のご意見	カード使える会社増やしてほしい

■乗車日	2014年04月07日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区矢口　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	3,520円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	時間通りに来て下さったこと
■不満だった点	予約の時点でANA便、第二ターミナルまでの送迎と指定したにも関わらず、国際線ターミナルで降ろされ、右も左もわからない母との待ち合わせがうまく行かず、飛行機に乗り遅れそうになったこと。
■その他のご意見	ベテランの運転手さんということらしいですが、降ろす場所を間違えるのはいかがなものかと思います。

■乗車日	2014年04月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)のいちタクシー
■ご利用プラン	高知空港（高知龍馬空港）　～　高知市文化プラザかるぽーと
■料金	2,940円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	料金が明確で安心
■不満だった点	記載の時間よりややかかった（渋滞は一切なかったにもかかわらず）
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月02日　水曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	大阪府枚方市大垣内町　～　関西国際空港
■料金	12,350円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	安全運転で気持ち良く乗車できました。
■不満だった点	車内が臭かったです。禁煙車となっていたが、若干煙草のにおいと、それを消すためなのか芳香剤のにおいがきつく、気分が少し悪くなりました。
■その他のご意見	長距離タクシーを利用する場合には、においにも気を配ってほしいです。

■乗車日	2014年03月24日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	ホテル法華イン　～　東京都江戸川区春江町
■料金	3,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	すべて計画通りになりましたので、とても助かりました。ありがとうございます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月06日　日曜日
■タクシー会社名	五所川原交通(株)
■ご利用プラン	青森県五所川原市若葉　～　青森空港
■料金	7,350円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車内では地元の興味深いお話をしていただき、退屈せずに済みました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月06日　日曜日
■タクシー会社名	国際貸切自動車(株)
■ご利用プラン	青森空港　～　プラザマリュウ五所川原
■料金	7,570円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予定していた時間よりも早くから空港でお待ちいただいていました。車内でもいろいろとお話しいただき、退屈せずに済みました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月09日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都足立区千住曙町　～　佐倉病院
■料金	11,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月08日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区赤坂　～　羽田空港
■料金	5,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧でした。乗っていて安心します。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	特にありません。

■乗車日	2014年04月08日　火曜日
■タクシー会社名	岸和田交通(株)
■ご利用プラン	関西国際空港～　大阪府枚方市大垣内町
■料金	14,110円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	早くから迎えに来てくれていました。
■不満だった点	運転中、何度か左にぶれるときがあり、特に高速の時は怖かった。そして、到着後の料金清算でもたついており、こちらから指示をしてようやく清算終了でした。
■その他のご意見	長距離乗る場合には、特に安全運転の方をお願いします。

■乗車日	2014年03月28日　金曜日
■タクシー会社名	日の出交通(株)
■ご利用プラン	新潟空港～　万代島旅客ターミナル（佐渡汽船のりば）
■料金	2,210円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに分かりやすく出迎えていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月07日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市宮前区南平台５-２　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの対応がとても良かったです。また、本来の値段より２千円程安く上がりました。
■不満だった点	特に無し
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月07日　月曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	小禄駅（沖縄都市モノレール（ゆいレール））　～　県立那覇国際高校
■料金	1,160円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約時間前に到着しているし、大量の荷物があったにも関わらず、積み込みや積み下ろしの手伝いもいただき、大変満足でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月06日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	自宅　～　アワーズイン阪急ホテルツイン館
■料金	5,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車も綺麗で運転も上手い。乗務員の応対も丁寧
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	たまに黒塗りではない車がくるのでやめてほしい。

■乗車日	2014年04月06日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	マイステイズイン福岡天神南　～　若松ゴルフ倶楽部
■料金	10,850円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	時間通りにお迎えに来て頂いたこと。
■不満だった点	乗車してガスの給油に行くのはいかがなものかと思います。迎車前、あるいは前日に給油しておくべきです。
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月03日　木曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	大阪府高槻市塚原　～　伊丹空港
■料金	5,080円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	接客応待も大変良かったです。お陰様で楽しい旅行のスタートがきれました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月05日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　奈良県奈良市登大路町
■料金	9,190円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機の整備不良で２時間も到着がおくれました。その間、運転手さんや会社さんと連絡を取り合いながら、大幅に出発がおくれたものの、ちゃんと目的にまでつれていってくださいました。ほんとうにありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年04月04日　金曜日
■タクシー会社名	高速タクシー(株)
■ご利用プラン	ホテルグランヴィア京都　～　大阪府枚方市楠葉並木
■料金	4,990円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧な運転目的地までの途中、窓から見える風景の説明をしてくれた。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	何回か利用していますが、とても便利です。

■乗車日	2014年04月01日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区勝どき　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手の対応がとても丁寧で、運転技術も優れており、安心してリラックスした気持ちのなか現地に向かうことができました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年03月04日　火曜日
■タクシー会社名	富士急伊豆タクシー(株) 【御殿場】
■ご利用プラン	御殿場駅（ＪＲ）　～　ファナック
■料金	5,710円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転士さんに御殿場辺りのいろんな情報を教えて貰えた事。電子マネーＩＤが使えた事。
■不満だった点
■その他のご意見	タクシーで予約が取れる事ができ、時間に確実に乗れてしかも安くて良かった。

■乗車日	2014年03月29日　土曜日
■タクシー会社名	日の出交通(株)
■ご利用プラン	新潟空港　～　万代島旅客ターミナル（佐渡汽船のりば）
■料金	2,210円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	出迎えも分り易く、乗車もスムーズ
■不満だった点
■その他のご意見

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