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お客様の声（2014年10月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2014年10月11日　土曜日
■タクシー会社名	千歳交通(株)
■ご利用プラン	北海道恵庭市恵み野　～　東京ドームホテル札幌
■料金	6,640円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切・丁寧に対応して頂き、安心して乗車させて頂きました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	この度で3回目の利用ですが、毎回、親切・丁寧に対応して頂き、料金も定額ですのでメーター等気にせず乗車出来るので次もぜひ長距離は利用させて頂きたいです。

■乗車日	2014年10月13日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ルネッサンスリゾートオキナワ
■料金	6,440円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	飛行機が約一時間遅れましたが、バスおり場まで迎えに来ていただき、親切に対応して頂きました。
■不満だった点	渋滞がしていた事もあり、予定よりも時間がかかってしまったので、出来れば、高速を利用しても良いか確認して頂き、高速を利用して欲しかった。
■その他のご意見	タクシー会社からは予約確認電話があり予約の出来ていたのに、なぜか予約出来なかったメールが届いたのは何故か原因を教えて頂きたい。システムエラーなのか？操作ミスなのか？
■予約センターより	申し訳ありません。タクシー会社の操作ミスでした。

■乗車日	2014年10月13日　月曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡空港　～　福岡県福岡市早良区百道
■料金	3,270円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーの方がとても親切でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月08日　水曜
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区仲池上　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,250円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの接客に大変満足しています。また料金についても同様です。
■不満だった点
■その他のご意見	クレジットカードの利用については仕方ないと思いますが、少々値段は高くなっても構わないのでスイカやパスモ等のカードが利用出来ると好都合だと思います。

■乗車日	2014年10月12日　日曜日
■タクシー会社名	旭川中央ハイヤー(株) 【タクシー事業】
■ご利用プラン	旭川駅　～（旭山動物園）～　旭川駅
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月20日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区桜丘　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,660円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	早朝羽田空港送迎をお願いしたにも関わらず、時間通り指定の場所に来てくれ、運転にも大変安心感がありました。丁寧な応対で老両親も落ち着いて乗車でき喜んでいました。あらためてお礼申し上げます。
■不満だった点	不満点はありません。また是非利用させてください。
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月09日　木曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　ホテル近鉄ユニバーサル・シティ
■料金	5120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧な対応でした。車内でもホテルまでの時間を随時教えて下さったりして頂きました。またご縁がありましたらお願い致します。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月10日　金曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港～横浜市港北区
■料金	6,500円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	メールには、高速道路を使用する場合が記載されていたが、運転手は原則使用するとのこと、有料道路を使用する前に声を掛けていただきたかったと思いました。
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月09日　木曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区南六郷　～　東京都大田区南六郷
■料金	41,460円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	埼玉西部へお墓参りでの往復利用しました。大変親切な運転手さんでした。またお墓参り際は、利用したいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月08日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都港区三田　～　東京都台東区今戸
■料金	3,790円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	目的地までかなり安く着いたので良かったです。
■不満だった点	設定時間ギリギリに場所がわからないという電話があり、説明したんですが、その後時間が過ぎてもなかなか来なく、こちらからまた電話して、道案内をしたんですが結局わからずで、こちらが大通りまで出ることになった。出発時間も10分弱遅くなった。時間を余裕にみてたので、間に合ったからいいものの、これで、時間に間に合わなかったらと思うと怖いです。せっかく事前に予約してあったのに色々残念な点がありました。
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月07日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東銀座駅　～　東京ディズニーランドホテル
■料金	4,240円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	ドライバーさんが、良かった
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月06日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都足立区千住曙町　～　佐倉病院
■料金	11,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月06日　月曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	千葉県浦安市美浜～　羽田空港（国際線）
■料金	7,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても丁寧な対応でひどい天気でしたが、気持ち良く出発できました。次回もぜひ利用させていただきます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月30日　火曜日
■タクシー会社名	日月東交通(株) （ジツゲツアヅマコウツウ）
■ご利用プラン	歌舞伎座　～　千葉県松戸市三矢小台
■料金	7,390円（深夜料金）
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	丁寧な運転で安心感がありました
■不満だった点	いっぱいタクシーが並んでいてどの車なのかわかりにくかった
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月05日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区石川町　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,880円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	重いスーツケースにも関わらず、運んで頂けました。ありがとうございます。
■不満だった点
■その他のご意見	二回ほど利用させて頂きました。時間にも正確で、気持ちよく利用させて頂きました。次回もよろしくお願い致します。

■乗車日	2014年10月04日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都台東区駒形　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,500円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点	・トランクが小さく、荷物の搬送に苦慮した。・道に詳しくなかった。
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月03日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通(株) 【松本】
■ご利用プラン	松本インター前　～　上高地観光センター
■料金	15,480円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	非常に対応が丁寧でした。地元の方だから知っていることを親切に教えて頂きました。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月04日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都港区芝　～　用賀駅（東急）
■料金	4,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大変丁寧な対応をしていただき良かったです。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月02日　木曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡県福岡市博多区住吉　～　福岡空港
■料金	1,520円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	対応が丁寧で運転も安心して乗っていられる。
■不満だった点	無し
■その他のご意見	特になし、これからも利用させてもらう。

■乗車日	2014年09月23日　火曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	品川駅（ＪＲ）　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,600円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	サービスがよかった
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2014年10月05日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	なし
■不満だった点	"「迎車」のマークを確認して車に近づきました。運転手は窓を開けず、名前の確認もせずに追い払うジェスチャー。乗れませんでした。仕方なく流しのタクシーを拾いました。大雨の中、最悪です。
■その他のご意見

■乗車日	2013年04月12日　金曜日
■タクシー会社名	道南ハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン	函館空港　～　北海道函館市神山
■料金	2,050円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見	サイトは新しい地点を入力するのに極めて不便で大きなショッピングセンターや建物でも該当しない。中身を更新しなければ途中であきらめざるを得ない。善処して欲しい。

■乗車日	2014年09月30日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都狛江市和泉本町
■料金	8,830円（深夜料金）
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	予め料金も決まっており、ルートも調べておいてもらえるので、安心。荷物が多かったのですが、事前に相談にのってもらえて良かった。事前メールなどマメな対応は安心できる。
■不満だった点	お迎えをお願いした前日に間違えて電話がかかってきた。海外に居たため、深夜３時頃で迷惑だった。また、国際電話だったため、着信側にも料金が課金され、不要な出費を負担することになった点については不満である。(間違えてかけてしまった点の謝罪はありましたが、電話代についての謝罪はなし)
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月29日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都足立区千住曙町　～　佐倉病院
■料金	11,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月27日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通(株) 【松本】
■ご利用プラン	松本空港（信州まつもと空港）　～　上高地
■料金	15,750円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	空港到着ロビーで名前を掲げて待っていて下さったので非常に分かり易かったです。荷物もトランクに入れていただいて広々出来ました。折々の観光案内も楽しく聞かせていただきました。丁寧な応対に感謝です。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月27日　土曜日
■タクシー会社名	（株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都東久留米市中央町
■料金	11,840円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	フライトが早く到着したが、すぐに迎えに来て頂けました。
■不満だった点	運転が、アクセルを踏んでいるかブレーキを踏んでいるかのどちらかで、惰性運航がなく、前後の揺れが激しくて気持ち悪くなりました。
■その他のご意見	サイトは使いやすいです。

■乗車日	2014年09月27日　土曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市港南区笹下　～　東京都大田区下丸子
■料金	7,390円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確、親切、丁寧、安全な運転。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月26日　金曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　世田谷区
■料金	8,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機到着後、速やかに連絡がもらえ、時間のロスなく乗車出来た。リクエストをしなかったが、プリウスでした。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	不満という程でもありませんが、ＪＡＬマイルが付かなくなったこと。

■乗車日	2014年09月27日　土曜日
■タクシー会社名	日月東交通(株) （ジツゲツアヅマコウツウ）
■ご利用プラン	東京都港区南青山　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに来て頂き、問題なく目的地につけました。途中通常ルートで渋滞があると判断され回避しましたが変わらず同じ時間で着けたので良心的な運転手だと思いました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年08月31日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	home　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,150円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	迎えにきたとき寝ていた。かつ起き立てで臭いし、超スピードをだしていて怖かった。
■その他のご意見	最低の運転手でした。次回はもう少しまともな人をお願いします。生きた心地がしませんでした。（寝てる写真とりました）

■乗車日	2014年09月23日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都渋谷区恵比寿南　～　味の素スタジアム前
■料金	6,310円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月24日　水曜日
■タクシー会社名	日月東交通(株) （ジツゲツアヅマコウツウ）
■ご利用プラン	東京都港区南青山　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんも丁寧で車も綺麗で大変良かったです。また利用させていただきます。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	クレジットカード登録ができて、確認のお電話が無くても良いようにしていただけると嬉しいです。出発前のバタバタしている時の時間は貴重なのでよろしくお願いします。

■乗車日	2014年09月19日　金曜日
■タクシー会社名	キングタクシー(株) 【秋田】
■ご利用プラン	秋田県秋田市桜　～　秋田空港
■料金	5,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2014年09月22日　月曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都江東区大島　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	6,940円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	早朝　時間通り、落ち着いて笑顔であいさつ。旅行前に気持ち良しでした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月20日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都江東区白河　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,930円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	夜明け前の早い時間にもかかわらず、予定通りの時間に来てもらえた。
■不満だった点	次の予定があったようで、運転が少々粗く感じました。
■その他のご意見	何回か使わせてもらってますが、概ね問題なし。また、利用させてもらいます。

■乗車日	2014年09月20日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都渋谷区猿楽町　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつも大変お世話になっております。タクシーですが、時間に正確で、車の中も清掃されており、車内の温度も適度で、匂いもなく、快適でした。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	スマートフォーン用のサイトがあればうれしいです。意見を公開されるのでしたら、匿名でお願います。

■乗車日	2014年09月22日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区下馬　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,590円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	予約時に電話確認しているにもかかわらず、なぜ、再度、電話するよう催促されるのか、意味不明であるし、電話の手間を客側に要求するのか？また、事前に出発時点と、行き先を告げているのだから、道順などで、挙動不審にならないでほしい、未熟な運転手しか派遣できないのなら、事前に道順などを教育してからよこしてほしい。
■その他のご意見	これは、初めてではない。通常、予約可能な他社のタクシー会社ではこのような不手際はない。非常に不満。

■乗車日	2014年09月14日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都品川区戸越　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,790円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	我家からは高速使う方法もありましたが、使う程の距離でもなかったので使いませんでした。その際、家から出る時にルートの確認があり、希望通り行って下さいました。荷物も運んでくれたり、空調も大丈夫か？など聞いてくれました。車も綺麗で良かったです。
■不満だった点	特にありません。とても助かりました！
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月21日　日曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーシー　～　東京都新宿区東五軒町
■料金	5,950円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	５分前には配車されていたし、その後の丁寧な接客と安全運転で、楽しい旅行の余韻をそのままに、大満足でした。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月21日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	コザ運動公園　～　ホテルＪＡＬシティ那覇
■料金	3,560円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月20日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	枚方市長尾西町　～　京都駅
■料金	5,820円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	何度か利用して対応も良かったので、今回もお願いすることにしましたが、道案内しても聞こえないのか反対方向へ行ったり、所要時間一時間もかかりしまいに道がよくわからないから…と間違え遠回り。新幹線にも乗り遅れ、最悪でした。お金返して欲しいです。多少でも愛想や反省があればましでしたがそれも無かったです。
■その他のご意見

■乗車日	2014年09月20日　土曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港～新宿区
■料金	6,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	羽田への飛行機の到着時間が遅れたのですが、確認の電話を頂いたり、場所も丁寧に説明して下さり、とてもご親切に対応して頂きました。
■不満だった点	特にございません。
■その他のご意見

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