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お客様の声（2016年12月）

ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2016年11月14日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港(国際線ターミナル)　～　神奈川県横浜市鶴見区馬場
■料金	5,410円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約の電話応対、運転手の気遣いなど非常に満足です。本当にお世話になりました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年11月04日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄観光5時間フリープラン
■料金	12,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事務所の方の電話対応も、運転手の方も、とても丁寧な対応で大変、楽しい旅になりました。美ら海水族館では見るポイントも教えて頂き、スムーズに観光できました。また、時間が少ない中、おそばを食べたい、というリクエストにも答えて頂き、初日から楽しい観光でした。どうもありがとうございました。また利用したいと思います。
■不満だった点
■その他のご意見	初めての沖縄のため空港内のことがわからず、到着時の合流が不安だったので、予約した際にまず、確認のご連絡を頂く、というようなシステムの方が安心できると思いました。

■乗車日	2016年11月13日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	文京区内　～　成田空港
■料金	19,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約した時点で電話の確認があったので安心できた時間通り来てくれた運転手さんが親切で丁寧であった渋滞もなく文京区から成田空港まで１時間半で到着した
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	車両の種類があると良いと思う。空港に行く時には荷物があるので大きめの車があると助かる。

■乗車日	2016年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都江東区南砂　～　羽田空港(国際線ターミナル)
■料金	6,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	今回で３回目の利用になりますが、毎回とても丁寧に対応いただきとても安心して利用できます。
■不満だった点	全くありません。
■その他のご意見

■乗車日	2014年12月02日　火曜日
■タクシー会社名
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　白金高輪駅（東京メトロ［南北線］）【Ｎ０３】
■料金	5,410円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	羽田国際線ターミナルから利用しました。深夜の到着便で帰路を急ぐ人々でごった返す中、すぐに乗れたので大変助かりました。当方、高齢者と多くの荷物があったのでタクシー待ちの列に並ぶ気力は残っていませんでした。本当に予約してて良かった。
■不満だった点	全くなし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2016年11月10日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	帝国ホテル東京　～　神奈川県横浜市中区野毛町
■料金	8,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもながら丁寧に対応して頂き、心地よく送ってもらえました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年11月11日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	六本木ヒルズ　～　羽田空港(第１ターミナル)
■料金	5,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	齊藤運転手様には、行き先の便利な車寄せetc、、、本当に親切に色々教えて頂き、出先でも助かりました。また出張etcで利用する際にはまた宜しくお願い致します。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	地元でも第１タクシーを利用させてもらっているので、安心して利用できました。復路ではネット上ではキャンセル扱いになってしまい、困っていた瞬間に第１さんから心配してお電話下さり、手配下さり、本当に助かりました！心配して、、第１タクシーの連絡下さった方、齊藤運転手様、本当にありがとうございました！

■乗車日	2016年11月09日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区久が原　～　羽田空港(第１ターミナル)
■料金	3,520円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転がとても丁寧で、優しい運転手さんでした。次回利用の際もこういう方をお願いいたします。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年11月06日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区駒沢　～　羽田空港(国際線ターミナル)
■料金	6,220円(深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お安いのでどうなのかなと少し心配しておりましたが、本当に丁寧で、早朝の空港まで気持ち良く利用させていただきました。またどうぞお願いいたします、
■不満だった点
■その他のご意見	サイトがもう少しシンプルになるといいなとおもいます。入力してからページ移動が多いので。

■乗車日	2016年11月05日　土曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内観光フリープラン6時間
■料金	16,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	１日に数か所の観光を依頼しましたが、時間のロスが少ないルートを選んでくださり、且つ各観光地のチケットが一番安く買える店なども教えていただき、とてもありがたかったです。特にタイムマネジメントは神業でした。
■不満だった点
■その他のご意見	最初の受付の方の対応も丁寧で安心できました。サイトの作りも利用しやすく、次回沖縄に行くことがあった場合、絶対にらくらくタクシーさんを利用させていただきます。有難うございました。

■乗車日	2016年11月03日　木曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ルネッサンスリゾートオキナワ
■料金	6,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	夜の依頼でしたが、高速は山ばかりなので（道が混んでいないなら）町の景色を楽しみながらホテルまで行きましょうと、道が混んでいないことをナビで確認してくださり、要所要所の説明も面白く、とてもありがたかったです。
■不満だった点
■その他のご意見	最初の確認の電話を頂いた時に、こちらが沖縄初めてと聞くと、空港のロビーで名前を書いたカードを持って待っていてくれると約束してくれ、行く前から安心できました。

■乗車日	2016年11月05日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区田園調布本町　～　羽田空港(第１ターミナル)
■料金	4,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前に指定場所に待機していただいており、早めに空港に到着することができました。メーター倒してあったので、差額もわかり、お得がありました。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	今後も、時間帯により利用させていただきます。

■乗車日	2016年11月05日　土曜日
■タクシー会社名	平和自動車交通（株）
■ご利用プラン	江戸川区総合文化センター　～　東京都品川区豊町
■料金	6,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約時間よりも15分前には到着し、待っていていただいたので、お客様送迎に助かりました。また、ドアサービスもしていただきGood！またお願いします。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年11月02日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港(第２ターミナル)　～　横浜ベイホテル東急
■料金	8,290円(深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	ドライバーの方の対応は「さすがハイヤーのドライバー」という対応でした。ありがとうございました。（ただしほか下の理由で★2つです。）
■不満だった点	ハイヤー会社内では、「空港送迎の予約があり、当日どのように対応するのか」に関しての申し送りがまったくできていませんでした。電話対応をされたオペレーターの男性の方は、あまりにもひどい対応でした。申し送りがなされていないため電話をした当方の話が理解できないようでしたが、そのことを差し引いても、電話対応の基本をまったくお持ちではないようでした。（以下に続く）
■その他のご意見	電話をかけた当方が「何も理解をしていない」「なぜ電話をしているんだ」となにか悪いことをしたような言い方をされてしまい気分が悪くなりました。このいきさつは、ドライバーに伝えました。当方の連絡先はわかっているはずですが、何の連絡もありません。

■乗車日	2016年11月01日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区　～　東京都江東区有明
■料金	6,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんは親切で礼儀正しく、予定時間よりもかなり早く待機していてくれました。車内も綺麗に清掃されていて、運転も非常に丁寧で安心してお任せできました。
■不満だった点
■その他のご意見	ホームページに掲載する場合は、出発場所や到着場所から個人を特定されないように、ご配慮を願います。

■乗車日	2016年08月22日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県浦添市安波茶　～　那覇空港
■料金	2,360円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	確実な料金と時間
■不満だった点
■その他のご意見	また利用したいです。

■乗車日	2016年10月30日　日曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	那覇空港　～　おきなわワールド文化王国玉泉洞レストラン王国
■料金	3,080円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	空港まで迎えにきていただき、ありがたかった。明るく感じの良い運転手さんで、道中は、沖縄の歴史や生活様式、自然など、質問に分かりやすく答えて頂だき、楽しいひと時でした。ぜひまた利用したい。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月28日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	ラグナガーデンホテル　～観光5時間フリープラン～　アメリカンビレッジ
■料金	12,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	短い時間の中で行きたかった場所、それにプラスで他の場所にも連れて行って頂き、大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月27日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	帝国ホテル東京　～　神奈川県横浜市中区野毛町
■料金	8,920円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもながら丁寧な対応で快適に送って頂いております。
■不満だった点
■その他のご意見	当日差し迫ってからでも予約が出来るのが大変助かっております。

■乗車日	2016年10月26日　水曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーランド　～　東京都町田市相原町
■料金	17,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	はじめにどの道を行くのか、高速を使うかなど確認してくださいました。小さい娘がいたのですが空いた道を帰って下さり早く帰宅できて良かったです。遠い、田舎までありがとうございました。またよろしくお願いします。ありがとうございました.
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月27日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区山王　～　羽田空港(第１ターミナル)
■料金	3,250円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	正確な到着時間適切な経路選択丁寧な応対
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月26日　水曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	舞浜駅(JR 京葉線)　～　東京都三鷹市野崎
■料金	10,990円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	通常利用するよりも、2千円ほど安く乗車できました。運転手さんも丁寧な接客でよかったです。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月25日　火曜日
■タクシー会社名	(株)トキワタクシー
■ご利用プラン	JRホテルクレメント高松　～　香川県綾歌郡綾川町羽床上
■料金	5,430円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	とても安全運転でした。
■不満だった点	お迎えに来られたとき、声をかけていただけなかったので、時間通りにスタートできなかった。睡眠不足だったので現地まで眠りたかったけれど、ずっとお話されていたので少々疲れました。
■その他のご意見	予約対応も迅速でとても便利だと思います。また、次回も利用したいと思いました。

■乗車日	2016年10月24日　月曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約確認の連絡があるため安心して利用ができる。
■不満だった点	不満はないのですが、予約時間前に連絡をいただけても、ギリギリまで楽しんでいる為、こちらの都合で電話に出れない事があり、申し訳なく思ってしまう。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月24日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港(国際線ターミナル)　～　東京都世田谷区桜
■料金	6,850円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	国際線の帰国に際に予約しましたが、フライト便に合わせて待機していただいたので安心でした。運転手の方も、控えめでとても感じが良かったです。
■不満だった点	なにもありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月24日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港(国際線ターミナル)　～　東京都八王子市狭間町
■料金	15,890円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	新設、丁寧、安産運転
■不満だった点	なし
■その他のご意見	当日予約ができるとうれしい。

■乗車日	2016年10月23日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都新宿区新宿　～　羽田空港(第２ターミナル)
■料金	6,040円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	きちっと約束の時間までに到着され荷物も手伝ってくれた。接客態度もよかった。会話の内容もよかった。早く着けた。安かった。
■不満だった点	特にないです。
■その他のご意見	また利用させていただきます。

■乗車日	2016年10月23日　日曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内観光フリープラン6時間
■料金	14,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前の連絡で、バスの発車に間に合うかの質問にも答えていただけたし、車も早めに待機していただいていて助かりました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月22日　土曜日
■タクシー会社名	平和自動車交通（株）
■ご利用プラン	ベルサール新宿グランド　～　パレスホテル立川
■料金	8,470円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通り来て頂いて助かりました。運転も丁寧で、安心して乗ることができました。
■不満だった点	特に無し
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月21日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港(第２ターミナル)　～　東京都新宿区新宿
■料金	6,400円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	待っていていただいて安心でした。すごく早く目的地に着けました。おまけに安かったし助かりました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月21日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄県うるま市勝連浜　～　海坐
■料金	8,120円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	一人旅だったので女性のドライバーさんで乗りやすくて嬉しかったです。適度にお話してくださって気を使うことなく乗れました。またお願いしたいです。
■不満だった点
■その他のご意見	初めて利用させてもらいましたが予約もわかりやすくて便利でした。また利用したいと思います。

■乗車日	2016年10月19日　水曜日
■タクシー会社名	十三番タクシー(有) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	富士急ハイランド　～　フジプレミアムリゾート
■料金	1,810円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	急行バスで予定より少し早めに乗車地に着き、連絡すると少し早めに迎えに来ていただきました。接客も丁寧でした。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月20日　木曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ｃ地区】
■ご利用プラン	羽田空港国際線ターミナル駅(京急空港線)　～　東京都世田谷区成城
■料金	7,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	行きは、自宅近くで到着時間を知らせる電話を入れてくださり安心して待てました。帰りも、荷物を運んでトランクに入れてくださって助かりました。お二人共礼儀正しく親切で快適な旅になりました。又お願い致しますm(__)m
■不満だった点	ありませんでした。
■その他のご意見	らくらくタクシーの中でハロートーキョーさんが最高だと思ったので、次も指名させて頂きたいと思います

■乗車日	2016年10月19日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港(国際線ターミナル)　～　東京都目黒区八雲
■料金	4,510円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても感じの良い運転手さんで、車内でも話が弾み楽しかったです。親切丁寧なご対応を感謝いたします。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	お安く利用させて頂き有難うございます。また来月利用させて頂きます！

■乗車日	2016年10月14日　金曜日
■タクシー会社名	旭川中央ハイヤー(株) 【タクシー事業】
■ご利用プラン	旭川市旭山動物園　～　旭川空港
■料金	3,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ちゃんと時間通りに来てくれて、到着の連絡もしてくれた。目的地までドライバーから色々な話が聞けた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月17日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　沖縄県うるま市宮里
■料金	5,060円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	安全運転だったこと。
■不満だった点	待ち合わせの場所で会えなかったこと。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月17日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都目黒区八雲　～　羽田空港(国際線ターミナル)
■料金	5,500円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お世話になりました。とても感じの良い運転手さんで、朝早いお時間にもかかわらず丁寧なご対応にも本当に感謝しております。
■不満だった点	特にございません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月16日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港(国際線ターミナル)　～　神奈川県川崎市高津区久本
■料金	6,940円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	対応が丁寧でよかった
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	カード決済ができるようにしてほしい。

■乗車日	2016年10月18日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区八幡山　～　東京都江東区有明
■料金	6,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	偶然、以前にも来ていただいた運転手さんが来てくださり、親切で運転も丁寧な方なのを知っていたので、とても心強かったです。道路が混んでいたため予約時間よりも若干遅れて到着されましたが、予め連絡をいただけたので自宅で待てました。予定時刻には十分間に合いましたので、全く問題はありませんでした。また、お願いしたいと思います。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2016年10月16日　日曜日
■タクシー会社名	ＭＲ交通(株)
■ご利用プラン	宮崎県宮崎市末広　～　宮崎県宮崎市青島
■料金	3,520円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

2014年1月 2月| 3月| 4月| 5月| 6月| 7月| 8月| 9月| 10月| 11月| 12月|

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