こんなお悩み、ありませんか?

  • これから商談なのにタクシーがなかなかつかまらない!
  • 土地勘のない出張先でタクシーを呼ぶ場所を説明するのが面倒!
  • クライアントと一緒なのに金額が細かくて支払いに時間がかかる!
  • これから商談なのにタクシーがなかなかつかまらない!
  • 土地勘のない出張先でタクシーを呼ぶ場所を説明するのが面倒!
  • クライアントと一緒なのに金額が細かくて支払いに時間がかかる!
らくらくタクシーでお悩み解決!
  • 簡単操作ですぐに呼べる!

    アプリから簡単3ステップで、あなたに一番近いタクシーがお迎えに!もし、あなた自身ではなく、大切なお客様を乗せるなら「利用者」や「備考」に入力すればタクシー会社へ伝えることができます。
    日時を指定してタクシーを予約することもできるので、仕事終わりや飲み会終わりに時間を指定すれば待ち時間なくタクシーに乗ることもできます。

  • 待ち時間もイライラしないGPSで場所を特定!

    出張先などの見知らぬ土地でも、スマホのGPSを使ってあなたの場所を特定するので、空港や駅などのタクシー乗り場までわざわざ移動する必要も住所を伝える必要もありません。全国47都道府県どこにいてもあなたのいる場所へタクシーを呼ぶことができます。
    らくらくタクシーアプリでは、タクシーが今どこを走っているか確認できるので、ギリギリまで待ち時間を有効に活用できます。

  • 事前に料金がわかるから支払いもスムーズ!

    らくらくタクシーのアプリでは、お迎え場所とお送り場所を指定すると最短ルートでの料金計算が可能。
    現金はもちろん、らくらくタクシーアプリにクレジットカードを事前に登録することでお支払いいただけます。
    車内でお財布を出す必要がないので、煩わしいお釣りのやり取りなくスムーズに降車することができます。
    ※サービスは順次拡大中です

らくらくタクシー アプリを今すぐ無料ダウンロード!

  • Google Playで手に入れよう
  • App Storeからダウンロード

簡単3ステップでタクシー乗車!

  • STEP 1
    お迎え場所を指定

    GPSから現在地を特定。
    乗車前に目的地の指定も可能です。

    STEP 1 お迎え場所を指定
  • STEP 2
    注文を確定

    内容を確認して注文。
    タクシー会社の選択も可能です。

    STEP 2 注文を確定
  • STEP 3
    あとは待つだけ!

    GPSでタクシーがどこまで
    来ているかわかるので安心です。

    STEP 3 あとは待つだけ!

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私たち、こんな時に使いました!

  • 出張先で急に打ち合わせ場所が変更になった際、アプリを使い乗車しました。急いでいた上、どこに来て貰えばよいかわからなかったのですが、迎えにきてもらう場所を説明する必要がないので助かりました。

    50代・男性

    お客様と一緒に移動する際によく利用しています。アプリにカード情報を登録しておけば下車の際に支払いの必要ないので、お客様を待たせなくていいところが気に入っています。

    30代・女性

  • はじめてアプリを使ってタクシーを呼びました。操作も簡単でした。何よりも、電話のできない電車の中からも、予約ができるので駅についてからがスムーズでした。

    30代・男性

    お客様をお送りするためタクシーを呼びました。利用するタクシーが今どこにいるのかアプリの地図上に表示されるので、寒い中お客様を外で待たせることなくご案内できました。

    40代・男性

  • 使い方をもっとみる
    • 土地勘のない出張先でしたが、らくらくタクシーアプリで現在地にタクシーを呼ぶことができました。利用可能なタクシー会社もアプリ内で表示されるので探す手間が省けます。
      20代・男性

    • らくらくタクシーアプリで呼ぶと、自動でタクシーを検索してくれるのが魅力的。タクシーがつかまらなくて何度も電話するイライラがありません
      50代・女性

    • アプリで注文履歴から場所のお気に入り登録ができるので、よく乗る場所や行く場所の設定が簡単で嬉しい!
      20代・女性

    • 電話をしなくていいので、面倒な説明が必要なくて嬉しい。これからタクシーはアプリで予約しようと決めました。
      40代・男性

    • 領収書をアプリからダウンロードでき、無くさずに済むので助かります。
      30代・男性

    • 雨の日は朝の通勤にタクシーを利用していますが、電話が繋がりにくい雨の日でもアプリなら問題ないので助かります。本当におすすめです!
      20代・男性

    • 接待(ゴルフ)の際に利用しました。早朝4時に出発だったのですが、事前にアプリで予約が出来たので交通手段がない早朝に便利でした。
      40代・男性

    • 定額タクシーが利用できるエリアだったので空港までの移動に利用しました。定額料金なので、長距離利用も不安になりませんでした。
      20代・女性

らくらくタクシー アプリに関するよくある質問

  • アプリについて
    • アプリはどこからダウンロードできますか?
      iPhoneご利用の方はiTunes App Storeから、
      Androidご利用の方はGoogle Playからダウンロード可能です。
    • アプリの利用に料金はかかりますか?
      アプリのダウンロード、ご利用は無料です。
      通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
    • 古いスマートフォンでも使用できますか?
      iOS9.0以上、Android4.3以上でご利用いただけます。
    • スマートフォン以外の携帯電話やパソコン、PHSでも利用できますか?
      上記のスマートフォンとタブレット以外でのご利用はできません。
    • 機種変更したときはどうしたらよいですか?
      機種変更後に再度アプリをダウンロードしてください。登録しているアカウントは引き続きご利用いただけます。
    • アプリを利用できないエリアがありますか?
      アプリ地図上で乗る場所を指定していただきますと、ご利用可能エリアでは画面下部のボタンが「タクシーを呼ぶ」に、ご利用いただけないエリアでは「サービスエリア外です」と表示されます。ご利用可能エリアは随時拡大中です。
    • 会員登録をしたいのですが、認証コードが送付されません。
      ご利用されているメールのセキュリティ設定により受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
      ドメイン指定受信を設定されている場合は、ドメイン「@rakurakutaxi.jp」からのメールを受信できるよう設定ください。
  • 注文・予約について
    • らくらくタクシーアプリでタクシーを呼んだ方が安くなりますか?
      アプリ利用による料金の割引はありません。定額タクシーは乗車前に料金が決まるので、乗車後の渋滞などが加算されず、お得に安心してご利用いただけます。
    • 2台以上タクシーを呼ぶことはできますか?
      現在は1注文で1台のタクシーが配車可能です。随時サービス拡大予定です。
    • 予約は何日前からできますか?
      基本1週間前からご予約いただけます。
      ただし、会社ごとに事前予約可能期間が異なりますのでご注意下さい。
    • 毎週同じ曜日、同じ時間に迎えにきてもらうことはできますか?
      現在、特定の曜日・時間に繰り返しお迎えに上がるサービスはございません。お手数をおかけいたしますが、都度予約をしていただきますようお願いいたします。
    • キャンセルや時間変更は可能ですか?
      アプリ内でのキャンセル、時間変更は原則できません。恐れ入りますが、キャンセルは以下の方法で行って下さい。
      <即時配車の場合>
      予約タクシー会社に直接お電話
      <予約配車の場合>
      アプリ内でキャンセル可能
  • 支払いについて
    • タクシー代金の支払いは、現金以外も可能ですか?
      タクシー車内に電子マネー等の決済機が搭載されているタクシー会社が一部ございます。利用の可否はタクシー会社へお問い合わせください。
      また、アプリ内のネット決済が利用できるタクシー会社も有りますのでぜひご利用ください。
    • ネット決済とは何ですか?
      事前に登録したクレジットカードでタクシー料金の支払いができる機能です。
      車内でお支払い手続きをする必要がないため、スムーズに降車できます。
    • ネット決済を利用するには?
      事前にクレジットカード情報を登録し、注文時に「タクシー会社選択」画面でネット決済対応のタクシー会社を選択ください。
    • ネット決済した場合、領収書は発行されますか?
      領収書は「らくらくタクシー」アプリの注文履歴からダウンロードできます。ダウンロードしたデータを印刷してご利用下さい。
    • ネット決済に利用するクレジットカードはどの会社のものが利用できますか。
      VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
      2017年11月13日以降にクレジットカード情報を新規登録、登録内容変更を行う場合はセキュリティコードの入力が必要です。アプリ左上の「MENU」>「ネット決済」からご入力ください。
    • セキュリティコードとは何ですか。
      セキュリティコードは、クレジットカードの裏面に表示されている数字末尾3桁です。
    • ネット決済を利用して配車注文をしたら乗車前にカード会社から利用通知メールが来ました。カード利用明細に乗車したタクシー料金とは別の利用履歴が記載されていました。
      ネット決済をご利用された場合、ご利用可能なカードか確認するためカード限度額の確保を行います。 ご利用のクレジットカード会社によっては、メール等で利用通知のご連絡が送付される、ご利用明細に記載がされる場合がございます。 カード限度額の確保はご乗車されたタクシーによる売上(タクシーご利用料金)処理が完了したタイミングで取り消されます。
      実際のご請求はタクシーのご利用料金のみとなります。
    • お客様を迎えにいってもらいたいのですが、本人以外の乗車はできますか。
      また、この場合もネット決済は利用できますか。
      ご本人様以外の方でもご利用いただけます。また、その際にご本人様のクレジットカード登録時に発行される4桁のネット決済確認番号をタクシー乗車時にドライバーにお伝えいただければネット決済をご利用いただけます。
  • 定額について
    • 定額制とは何ですか?
      タクシー注文時に乗る場所と行き先を指定することで、表示された料金でタクシーをご利用いただけます。定額料金をご利用の際は、タクシー会社選択画面で『手配旅行』を選択ください。
    • 目的地まで数カ所寄りたいのですが、定額制は可能ですか?
      現在、定額タクシーのサービス内では対応しておりません。お客様にご満足いただけるサービスを順次拡大していく予定です。
    • どのエリアで定額制が利用できますか?
      定額制は次のエリアでご利用いただけます。
      ※エリアの一部範囲ではご利用いただけない場合がございます。
      岩手県   盛岡市、花巻市
      宮城県   仙台市、岩沼市
      神奈川県  横浜市
      千葉県   成田市、佐倉市、富里市、印西市、栄町
      山梨県   甲府駅・竜王駅周辺
      石川県   金沢市、野々市市、白山市
      高知県   高知市
      熊本県   熊本市
      大分県   宇佐市
      ご利用エリアは順次拡大していく予定です。
    • 利用可能エリアで定額制を選択できませんでした。
      定額制をご利用いただけるタクシーが近くにいない、もしくは定額制をご利用いただける料金ではない可能性がございます。 定額制をご利用いただける最低料金はタクシー会社によって異なります。
  • 機能・設定について
    • 表示言語を変更できますか?
      日本語、英語、中国語(繁体・簡体)、韓国語に対応しています。ご利用の端末の表示言語を変更することでご利用いただけます。
    • 文字サイズを変更できますか?
      ご利用の端末の文字サイズを変更すると、アプリの文字サイズも自動で変更されます。
    • お気に入りとはなんですか?
      ご自宅や会社など、よくタクシーをご利用になる場所を登録することができます。乗車場所、降車場所を設定する際に、簡単に選択ができるようになります。アプリ地図上で場所を指定し、画面右上の「追加」をタップすると登録できます。または、メニューの注文履歴からも登録いただけます。
    • お気に入りから注文をするにはどうしたらよいですか?
      画面右上の「お気に入り」をタップ、登録しているお気に入りの中から「乗る場所」または「行き先」を選択してください。
    • 注文履歴とはなんですか?
      過去の注文履歴を確認することができます。ネット決済をご利用した場合、こちらから領収書をダウンロードいただけます。
    • 料金検索とはなんですか?
      アプリ地図上で乗る場所、行き先を指定すると、概算料金を検索いただけます。概算料金はあくまでも目安ですのでご了承ください。

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