成田空港・羽田空港送迎特別プラン

お客様の声


◆ご利用されたお客様の声



"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果が出るまで長時間にわたり待機頂き、夜遅い時間帯での利用となりましたが、
追加料金も不要であり、助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "予約もスムーズに行えました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "急な予定変更に柔軟に対応していただきました。運転手さんの対応もとても自然で気持ちよく、
車も清潔で目的地到着まで大変快適でした。"
"■不満だった点" "ありません。"
"■その他のご意見" "予約の手順は分かりやすく簡単でしたが、予約確定からどこに連絡をいれたらいいのか迷う事が
ありました。海外からの帰国で日本の携帯を持っていなかったので、電話連絡が難しく、Line などのSNS を使えると良かったと
思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の待ち時間がかなり長くてとも疲れていたのですが、自宅まで楽に来れたのでとても助かりました。
ドライバーさんも親切で対応も良くとても満足です。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)" "■よかった点" "空港到着からPCR検査まで非常に時間がかかり、お約束の時間を大幅に過ぎてしまいましたが、
笑顔で迎えて下さいました。また帰国者として不安な心情もありましたが、非常に優しく接していただき、
緊張もほぐれました。
本当に良かったです。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "サイトが、もう少しシンプルだと分かりやすかったかと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間の変更も柔軟にご対応頂けたため"
"■不満だった点" "依頼事項も多数あったので確認連絡が前日にならないと届かないのは不安であった。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "急な変更にもかかわらず、快くご対応頂け感謝しています。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "最高でした!予約してよかったです。コロナにより帰国が困難な中、ありがたい存在です。予約時間の
1時間前に検疫を通過したのですが、すでに到着していてスムーズに連絡が取れました。荷物運びのお手伝い、高速では息子の
トイレ休憩にも応じてくださり大変助かりました。なにより、疲労困憊な体に優しい乗り心地(フットレスト、リクライニング)の
ハイヤー。成田から目的地まで辿り着ける利点は何者にも変えられなかったです。"
"■不満だった点" "特になし。強いてあげるなら価格でしょうか。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "広い車内で多量の荷物を搭載いただいた。車内は清潔で快適だった。またドライバーの対応が非常に
丁寧でありがたかった。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査並びにパスポート審査で大幅に時間が遅れてしまったのにも関わらず、とても丁寧かつ迅速に
対応いただき、本当に感謝しております。運転もとても丁寧で大森様には本当にお世話になりました。本当にありがとうございました。"
"■不満だった点" "全くありません。とても感謝しております。"
"■その他のご意見" "車内もとても綺麗で、空調やコロナ対策なども万全で安心して乗車できました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーのご丁寧な対応で、熊谷まで休んで帰れました。深謝いたします。"
"■不満だった点" "何もございません。友人に推薦したいと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "少し早めに検査が終わりましたが、早めに待機して頂いたので助かりました。"
"■不満だった点" "特に有りません。"
"■その他のご意見" "公共交通機関を利用できない為、とても助かりました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "利用する前に他のハイヤーの会社にもメールで問い合わせをしましたが、こちらの対応が丁寧だった為
信用できると思い(値段はもう1つの方より高かったですが)決めました。その後のメール対応も丁寧で迅速でした。
時間変更にもすぐに対応して頂き満足しています。
運転手さんも丁寧で完璧でした。
このような状態なので会話は控えましたが。。"
"■不満だった点" "カードが使えると思っていたが使えなかった。別に不満という事ではないですが。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約から、当日の待ち合わせ、自宅到着まで、大変スムーズで安心して利用できました。また運転手の方も
大変礼儀正しく丁寧にご対応いただきありがたかったです。今回、新型コロナウィルスの影響で、公共交通機関を使用
できなかったので利用させていただきましたが、大きなスーツケースを抱えているときに、自宅まで送っていただけるサービスは
大変便利だとわかったので、平時にも利用したいと思いました。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "よくある質問など、あらかじめ聞きたいことがまとめられていて、大変助かりました。
特に、今回のような新型コロナの影響による非常時に、必要な情報がわかりやすく提供されていてとてもありがたかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "送迎、運転、対応、会話全てにおいて満足しています。ご対応ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "海外からの帰国の場合、携帯電話の電話回線での通話ができない方が多いと思いますので、
メール、IP電話などでタクシーの連絡ができると良いと思います。
とはいえ、今回のようなサービスをご用意いただいたおかげで無事に帰国ができました。大変感謝しています。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "ドライバーさんの姿勢も運転も大変丁寧で気持ちよく帰宅することができました。本当にお世話になりました。"
"■不満だった点" "車内ではテレビが見られましたが、テレビよりもWi-Fi接続ができた方が便利かと思います。 是非ご検討ください。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ対応が素晴らしかった。予約の段階から、時間の変更に柔軟に対応してくれた。
予約確認など、事前にしっかりと連絡をくれた
帰国直後で日本の携帯電話がなく心配だったが、lineで連絡が取れるようにしてくれた
運転手さんのお名前と連絡先を、事前にきちんと知らせてくれた
おかげで、飛行機が早く着いても、連絡を取ることができた
運転手さんの運転や対応が親切で丁寧だった"
"■不満だった点" "全くありません"
"■その他のご意見" "おかげさまで、無事に帰宅することができました。どうもありがとうございました。
これから帰国する友人にもすすめます。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "快適さ。予約、当日配車の正確さ"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "親切で技術の高い運転手さん。素晴らしい車両。到着時間も適切で、豪雨の中、安心して乗ってられました。"
-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "丁寧なサービスと安全運転でした。
本当にラクラクでした。
大満足です。"
"■不満だった点" "ありません。"
"■その他のご意見" "ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "乗車前連絡や急な予定変更にも対応下さり大変助かりました。
運転手のかたの対応も丁寧で忘れ物もホテルまで届けて下さり有難うございました。"
"■不満だった点" "事前連絡にてお伝えして頂いておりましたが領収書の社内発行不可はしかたないにしても
カード支払いが不可までは戸惑いました。帰国直後の為日本円所持がわずかにて お支払いは出来ましたが
カード払いが出来た方が海外から帰国時は助かると思われます。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "お電話でもとても親切に対応して下さいましたし、降りる時に財布を落としたのですがすぐ知らせて下さいました。
本当に有難うございました。
また利用する機会があれば都市交通様を利用したいと思います。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★☆☆ (普通)"
"■よかった点" "PCR検査がかなり早く終了し、ゲートを出るのが予約した時間より早くなってしまいました。運転手の方が
時間より早く到着するようにしてくださっていたようで、お電話をしたら早い時間でも対応可能とおっしゃっていただけたので
とても助かりました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "予約時に、カードでの支払い可とあったので、カードでの支払いを予定し現金を持ち合わせておりませんでした。
乗車時に、支払機を持っていらっしゃらないと言われ、大雨の中あわてて自宅の家族に現金をおろしにATMに走ってもらいました。
事前にわかっていないと対応が難しいため、カードでの支払いができない可能性もあるのであれば、そうウェブサイトに表示してください。"
"■その他のご意見" "(不満だった点の続き)
当方は、幸いにも自宅に家族がいたので対応できましたが、対応できる家族がいない場合は、乗車する人がATMに出向くことになり、
政府の要請している隔離の基準を満たさないことになると思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "時間通りに来ていただき、何の問題もなく速やかに目的地に到着しました。"
"■不満だった点" "予約時間を変更しなければなりませんでしたが、何度もこちらから電話してやっと車種などの
情報をいただきました。"
"■その他のご意見" "公共交通機関が使えない状況で助かりました。ありがとうございました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "素晴らしいサービス。確かで素晴らしい敏速な事前のメールや連絡。
当日も、大変細やか心遣い、また安全安心な運転、また優しく楽しいお喋りなど、全てに渡り最高でした。"
"■不満だった点" "なし。"
"■その他のご意見" "また、お願いします!"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の時間が事前に読めず、余裕を持ったお迎え時間を設定したのですが、当日スムーズに検査が終わり
想定より早く帰れることになりました。電話で連絡したところ、早めにお迎えに来ていただいており、空港であまり待つことなく
帰宅することができました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーさんのフレンドリーで丁寧なご対応が大変素晴らしかったです。運転も何ら不安のない
穏やかな走行で、とても安心しました。コロナの最中でしたが、消毒も完璧でした。今後、友人が帰国する予定なので、
らくらくタクシーをおすすめしたいと思います。"
"■不満だった点" "何もありません。とにかく素晴らしいサービスでした。日本ならではのおもてなしだと思います"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナの影響でピックアップの時間が読めない中、非常に柔軟な対応して頂き、本当に感謝しております。
また、安全運転、丁寧なサービス、コロナに対する対応も良く、機会があれば是非また利用させて頂きたいです。"
"■不満だった点" "ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "運転手さんがとても親切で、プロフェッショナルでした。荷物の上げ下ろしを絶妙なタイミングで手伝ってくれたり
車を止めるときもかなりいい位置に止めてくれたりしました。コロナ用だっただけに、行先が自宅なのか隔離用民泊なのかという
確認も怠らず、私は民泊だったので、ちゃんと中に入れるか、そこまで気を遣ってくれました。"
"■不満だった点" "仕方ないんですが、1人で3万円は高いです。。。でも、豪華な車でもあり、上に述べたように運転手さんが
申し分なかったので、人数が多ければ、決して高くはないです。次はコロナが収まったら、大人数で出かけるときに是非お願いしようかと
思います。"
"■その他のご意見" "予約した飛行機が欠航を繰り返し、2回もキャンセルと再予約を繰り返しましたが、それによる料金が
発生しなかったのがよかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "長時間フライトで疲れていましたが、空港タクシー乗り場からスムーズに乗車でき、とても安心できました。
ドライバーの方も親切で、リラックスして過ごすことができました。"
"■不満だった点" "特になし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★☆☆ (普通)"
"■よかった点" "到着時に運転手の方からメールを頂き、PCR検査の状況等を逐一ご連絡し、タイミングをお互い確認しあいつつ、
集合できた。"
"■不満だった点" "カード利用可能というご連絡を頂いていたのに、当日は現金しか利用できないと急に言われたこと。
海外帰りで日本円をもっていなかったため、銀行振り込みになってしまった。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "かなり遅れたにも関わらず待っていていただけて助かった"
"■不満だった点" "特になし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "ハイヤーも清潔で安心して乗車する事ができた。約束の時間よりも30分遅くの乗車となったが、
時間を取り戻すかのように早くに目的地に着いた。"
"■不満だった点" "10:00の予定でお願いしたのに、10:30にタクシーが到着した。また乗車待ち合わせが、
税関を出た出口だと思っていたが、外のハイヤー乗り場であった。事前にそれをメールで知らせて欲しかった。"
"■その他のご意見" "受付確認のメールの書き方が曖昧でよくわからなかった。タクシー会社との事前打ち合わせが
必須とあったのに、タクシー会社から連絡があるのか、こちらから連絡するのか、不明だった。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "・運転手さんの接客態度がすばらしかった。
・乗車した車両が清潔でコロナ対策が行き届いていた。"
"■不満だった点" "・特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "出発地が悪天候で離陸が遅れた上、到着地でも検疫の指示待ちとPCR検査待ちで計4時間半も遅れたにも関わらず、
料金の一切の変更なしで利用させてもらいました。車内もとても快適でドライバーさんの対応も運転も大満足。この時期の出入国は
時間がかかり疲労もマックスになるので、この対応にとても救われました。入国後の移動に不安があり帰国を迷っていましたが、
このサービスがあり助かりました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査にどれくらい時間が掛かるか分からず不安でしたが、成田に到着してすぐに担当の運転手さんが電話を
してくださり、外で待機してくださっているとの事でした。始終、安全運転で大変快適でした。また機会があれば、利用させて
いただきたいです。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★☆☆ (普通)"
"■よかった点" "お世話になりました。
検査で大幅な時間変更を何度もお願いしたのにもかかわらず、快く受け入れてくださりありがとうございました。
運転手さんも気さくな人でとても楽しい旅路になりました。"
"■不満だった点" "会社がカード使用可能で、且つクレジットカードでの精算をお願いしていたのにも関わらず、
現金か後日振り込みでしかお支払いができなかったこと。
帰国直後であることと金額が大きいことから、突然現金払いを要求されるのは大変迷惑です。予約変更をすることでカード払いが
できなくなることは事前にお知らせいただくのが筋だと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーの方がとても親切。
コロナ対応として社内もドライバーとの間にビニールが張られる等徹底されていた。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の時間をどのように見ておけばいいのかわからず、車の手配が難しいと思っていましたが、
WEBサイトの説明が新設丁寧で、安心して予約できました。
また当日についても、幸いなことにお知らせしていた予定時間より早く空港を発つことができたのですが、柔軟に対応いただき、
時間のロスなく帰宅でき助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません"
"■その他のご意見" "特にありません"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "運転手さんが、とてもいい方で、私は電話を持っていなかったんですが、当日メールで予約時間の確認をして
くださったり、到着メールも頂き、いろいろご親切にして下さいました。又、車も綺麗で広く乗り心地がすごく良く、娘達もすごく
良かったと申しております。本当にありがとうございました。"
"■不満だった点" "なし。"
"■その他のご意見" "サイトはすごく分かりやすく、本当に細かい所も明確に説明してくださっていて、今回何も分からない
状況での帰国でしたが、とても助かり、安心出来ました。又、料金設定が高速代込だったのが良かったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "お迎えに来て下さったドライバーさんがきっちり対応してくれた。"
"■不満だった点" "日本の携帯電話がない事で少し不安を感じた。"
"■その他のご意見" "到着後の連絡に日本の電話を持っていない前提で対応して頂けたら良かったと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ウイルス感染対策が完璧だった事。親切で丁寧な対応。ジャンボハイヤーでのお迎え。帰国前の準備で安心感の
確保が得られた事"
"■不満だった点" "特になし。"
"■その他のご意見" "当初予想していたPCR検査結果の時間が大幅に異なったにも関わらず、ご親切に臨機応変に対応して頂きました。
あと連絡も密に取れたので、検査結果待っている際も何も心配なく時間を過ごせました。大変ありがとうございました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着が早くなって、電話で連絡を入れたところ快くお迎え時間の変更をしていただけました。"
"■不満だった点" "ないです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ仕様の車を準備していただきありがとうございました。大変ストレスのかかるコロナの警戒中での移動を
助けてくださった親切な運転手さん達にも感謝です。"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "予約時間変更に柔軟に対応していただけました。
初めての場所で不安でしたが、運転手さんがとても親切で、助かりました。"
"■不満だった点" "コロナウイルス対策という性質上、致し方ないことは承知してます。空港から数十分の距離でも
15,000円でしたが、近距離は少し値下げなどがあるとうれしいです。"
"■その他のご意見" "とても快適に利用させていただきました。ぜひ友人にもすすめたいと思います。
お世話になりありがとうございました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" ""
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "ありがとうございました。

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ対策が万全だった。到着時間が一時間早まったが対応してくれた。領収書なども丁寧に対応してくれた。"
"■不満だった点" "特になし"
"■その他のご意見" "特になし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "PCR検査の結果判明の遅れに柔軟に対応していただけたことで不安が取れ、24時間対応していただけた為、
空港待機を敢えて選択し、待機場所に陰性判明後すぐに移動出来たこと。時間が押して深夜時間帯になったが、日中の運賃で
対応していただけたこと。"
"■不満だった点" "待ち合わせ時間に、ハイヤーがいらっしゃらなかったため、電話確認をしなくてはならなかったこと。
海外仕様のSIM cardなので、Wifi が無い環境だと厳しかった。カード払い希望だったが、現金払いになった。"
"■その他のご意見" "夜間移動になり、移動場所がわかりづらかったのと、携帯が海外仕様の為場所確認が出来なかったため、
下手をすると路頭に迷ってしまいかねなかった。私の不手際ですが、サイトに前もって、滞在先のストリートビューなどで場所確認する
よう注意喚起していただけると助かります。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★☆☆ (普通)"
"■よかった点" "運転手さんの対応はよく、車も快適でした。"
"■不満だった点" "領収書の宛先を事前に連絡していたのに、宛先を間違えて渡されました。早く正式なものを送ってください。
またカードのレシートの控えも間違えたようですが、その後連絡がありません。レシートはいつまで保管すればいいですか"
"■その他のご意見" "領収書とレシートの件がなければ5です"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "車内綺麗"
"■不満だった点" "カード可と記載も現金決済を求めら、持ち合わせ少なく焦りました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ対策プランにて利用いたしました。利用開始予定時間の1.5時間ほど前にPCR検査が終了したのですが、
ドライバーさんへの電話でその旨を伝えたところ柔軟に対応していただき、迅速な送迎にて対応していただけました。
送迎車自体も、清潔感が高く、コロナ対策に必要十分な対策が取られていたと思います。
ドライバーさんも、丁寧でプロフェッショナルとしての対応をしていただけました。"
"■不満だった点" "特にございません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "運転手様の印象が大変良かった。"
"■不満だった点" "特に無し。"
"■その他のご意見" "ありがとうございました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "PCR検査で予約時間が確定出来なくても対応していただき、当日に予定を調整していただけた事で安心して帰国出来た。"
"■不満だった点" "不満と言うかアドバイスにあるように時間を設定させていただきました。検疫所の方にお聞きした所、
多分大体最低5時間くらいから9時間くらい検査結果が出るまでに時間が掛かる?ようで私達のように午前中に空港到着便は当日中に検査結果が
出るようです。それで待機する場所には公衆電話がなくたまたま貸していただきましたが、もしかしたら想定時間を5時間後くらいにされた方が
よいかも知れません。"
"■その他のご意見" "急な予約時間を変更に対応していただき本当にありがとうございました。ただあまり空港内を歩き回らないように
指示があったのと一応クレジットカード対応をお願いしておりましたので銀行で現金をおろす余裕がなかった所 クレジットカード対応の
準備が出来なかったと言う事を車の中でお聞きしたので現金が足りるか少し焦ってしまいました。もしかしたら乗車前に一言いただけたら
なお良かったと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "とても丁寧な運転でした。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "迅速かつ柔軟に対応頂き、PCR検査など時間の読めない事にも臨機応変に対応頂き、結果としてほとんど待たずに
乗車できました。都度電子メールで丁寧なご連絡を頂き、安心して利用させて頂くことができました。クレジットカードでの支払いを
予定していたものの端末がなかったトラブルはありましたが、結果として支払いを一旦待って頂き、後日別の方法での支払いで対応頂き、
その柔軟な対応も助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "成田空港への飛行機の到着が早く、検疫等も順調で、乗車予定時間より2時間程度早かったのですが、ドライバーさんに
連絡のところすぐ対応して頂いて、空港で速やかにピックアップして頂きました。アメリカからの長時間のフライトで、その後の検疫と
疲れている中で、本当に助かりました。"
"■不満だった点" "特にありませんでした。"
"■その他のご意見" "事前の確認などのコミュニケーションも円滑に取れて、安心して利用できました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"

"■よかった点" "初めてコロナ対策用のハイヤーを使用させて頂きましたが、大変安心のあるコロナ対策仕様のハイヤーで、特に
ドライバーさんからは行き届いたサービスを頂戴し、到着時にも適宜ご連絡を頂き、待ち合わせ場所なども明確で、長旅ではありましたが、
お陰様で大変快適に乗車させて頂くことができました。
岐阜までの長距離でドライバーさんはさぞお疲れだったと思います。母共々心よりお礼申し上げます"
"■不満だった点" ""
-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "席も広く快適に乗っていることができた。
車も清潔でコロナ対策もしっかりできていた。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "成田空港から、実家まで使いました。
素晴らし対応。時間通り。お勧めの会社です。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間どうり。対応も丁寧親切。機会があれば是非次回も使いたいです。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "丁寧な対応で安心して利用できました。車内も清潔でよかったです。運転も上手でした。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "領収書の有無を聞いて欲しかったです。後日郵送して頂きました。
帰国者にとってありがたいサービスでした。因みに私は陰性でしたので、ドライバーさんにお伝え頂ければと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "電話応対もドライバーさんも含め、すばらしかったです。親切で助かりました。
時間変更も臨機応変に対応していただきました。また、利用したいです。"
"■不満だった点" "ありません!"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "安全運転で快適でした。水も用意されており大変助かりました。"
"■不満だった点" "特になし。"
"■その他のご意見" "非常に満足でした。料金がもっと抑えられているとなおよかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "とても丁寧で心地よかった"
"■不満だった点" "特になし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "PCR検査の状況がつかめず でも着陸後2時間後で予約して ちょうどぴったりピックアップしてもらいました
。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "特にありません"
"■その他のご意見" "ほかの方も書かれているように 一見「カード使用不可」で家族がビビりました。工夫したらよいと思いました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーさんに親切かつ誠実に対応頂いて最初から最後まで安心でした。"
"■不満だった点" "ありません。"
"■その他のご意見" "公共機関が使えない中でのサービス大変助かりました。ありがとうございます。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "早めに到着した上、PCR検査も自宅待機で結果待ちだったので、送迎依頼時間より1時間以上早く乗車することになり
心配しましたが、ちゃんと待ち合わせ場所に待機くださっており、スムーズに帰宅出来ました。本当に助かりました。事前の連絡から
当日の対応まで、頭が下がる思いです。心からお礼申し上げます。有難うございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "待ち合わせ場所も分かりやすく、たすかりました。
運転手の方も良い方で次回もまた宜しくお願いします。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "" "■不満だった点" "前日確認のタクシー会社のメールが遅くて、キャンセルされないか心配になりました。"
"■その他のご意見" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "とても気さくに話しかけてくださり、帰国者は歓迎されない心配があったので、その不安が消えました。"
"■不満だった点" "マスクとシートで運転手と乗客を分けているからしょうがない事なのですが、もう少し運転手さんの声が
聞き取り易い工夫があるとより良いなと思いました。"
"■その他のご意見" "神奈川京浜地区を利用したのですが、専用予約ページがばじゅ、東京23区内を選択して、備考欄に京浜地区で
あることや料金確認済みと記入するのが面倒でした。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査が予定より早く結果が出たのにも関わらず順応に対応していただきました。車内もとても清潔で、
運転手さんにとてもよくしていただきました。"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間変更に対応してもらい、助かりました。
ドライバーが丁寧で安全な運転をしてくれました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の結果判明までどの位時間がかかるか分からず不安でしたが、ドライバーの方も、事務所の方も細かく連絡を
とって頂き、対応して頂きました。色々とストレスの多い帰国の旅の中で、本当にありがたい対応でした。"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "乗務員さんの、ご対応が大変素晴らしかった。
車両が大変綺麗で、高級感がありました。"
"■不満だった点" "不満では有りませんが、PCR検査で帰国する人は、空港で飲み物などのペットボトルは買えませんので、
人数分だけ、お水のペットボトルを、ご用意頂けると、更に満足度が高いかと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ヨーロッパからの家族の帰国時の利用でした。通常なら電車を利用するところですが、新型コロナウイルスの影響により、
初めてのハイヤー利用でした。予約するに際し複数社見積もりをとり、最もリーズナブルで、かつジャンボハイヤーでしたので決めました。
運転手さんも丁寧で安全運転、しかも短時間で帰宅でき、助かりました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "定刻よりかなり早く到着し、また乗客が少なかったこともありお願いしていた迎車時間より1時間以上早く税関を出てきて
しまったのですが、すぐに配車をして頂きました。また当日自宅到着時に雨の中を運転手さんには荷物を玄関先まで運んで戴き、本当にお世話に
なりました。改めて謝意を表します。"
"■不満だった点" "特になし。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "海外からの帰国で荷物が多かったですが、運転手の方がすべて積み込んでくださいました。
直接自宅へ行くことになりましたが、事前に道順を調べておられ、車内で道案内をする必要がなく、ゆっくり休めました。
この大変な時期にハイヤーを出してくださり、また丁寧に対応していただき、ありがとうございました。"
"■不満だった点" "とくにありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "とても丁寧な対応をしていただき、満足感が高かったです。ホテルの下でも待っていただき、また、検査結果が出るのが
翌々日となった時点でリスケにも応じていただき助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "高速代が料金に含まれているか、クレカ利用可能かなど、記載内容に矛盾や分かり難さがありました。
電話で質問して解決したので問題はありませんでしたが、改善できるならした方が良いと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間より1時間早くピックアップをお願いしたら それに快く対応してくれました。お陰様で1時間早く
自宅に帰れました。2人の運転手さんに親切にして頂き快適な6時間のドライブでした"
"■不満だった点" "別にありません"
"■その他のご意見" "予約するサイトがうまく行かずトラトラの方に助けてもらいました。 東京の土地勘がないのでまず23区の
どこかを選ぶのも少々戸惑いました"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "丁寧かつ迅速な電話対応。ドライバーさんもとても親切で良かったです。"
"■不満だった点" "特にないです"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "担当の運転手さんがとても親切で、プロフェッショナルな方でした。
空港で早めに待機してくださったおかげで、PCR検査等々で時間の読めない中、待ち時間ゼロのスムーズな移動ができました。
自宅に連絡して下さって、到着先の両親も安心だったようです。ありがとうございました。
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★☆☆☆☆ (不満)"
"■よかった点" "検疫が思ったより早く終わり、送迎時間を前倒し出来たこと。"
"■不満だった点" "当日連絡されたドライバーに電話したら、予約が取れていないことが判明。会社に電話して、別のドライバーの
手配を受けた際に、メールでドライバーの連絡先を送るように言ったが、こちらからメールで催促するまで2時間連絡なし。
ドライバーは運転中はマスクを顎に、目的地到着後トランクからスーツケースを派手に落下させる。"
"■その他のご意見" "乗車の際に手指の消毒をするキットがあればと思います。またハイヤーの窓が開かないことにビックリしました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "配車時間に柔軟に対応して頂けて大変助かりました。"
"■不満だった点" "予約時に到着時間プラス2時間で予約しましたが、PCR検査が2時間で終わる事例は実際あるのでしょうか?"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間よりかなり早く待機いただき、空港で待つことなく助かりました。運転も接客もたいへん丁寧で有難かったです。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "上記良かった点に準じます。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "運転がとても丁寧で、車中での会話も心地よかった。不透明な状況の中、臨機応変に日時調整を対応頂けてとても助かった。"
"■不満だった点" "海外携帯使用だったためか、連絡が付かなかった。
都市交通様事務所を通して連絡出来たため、大きな影響は無かった。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "・事前に確認メールをもらえた点。当日のドライバーや車種、携帯番号を知らせてもらえたので安心できた。
・当日、飛行機の到着が1時間早く、検査も予想外に早く終わり、予約より3時間くらい早くなってしまったが、連絡するとすぐに対応してもらえた。"
"■不満だった点" "・カード払いで申し込んでいたのに、到着時にカード払いできないと言われた点が唯一残念だった。帰国したばかりで
現金を用意していない場合もあるので、困ると思う。もしくは、空港を出る前に確認すべきだと思う。"
"■その他のご意見" "コロナ禍で色々と不安な状況の中、柔軟に対応してくださり、本当にありがたかったです。
"らくらくタクシー"なので、係員に帰宅の手段をタクシーと伝えたら、それはハイヤーですねと言われました。タクシーだと公共の乗り物とされて、
帰宅できない(待機にまわされる)そうなので、コロナ対応ハイヤー等、サービス名称をつけると予約する帰国者もわかりやすいなと思いました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "スムーズに到着できました"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間が早まったにもかかわらずすぐに来てくださって、親切に荷物も収めていただき、とても快適でした。
本当にありがとうございました!"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間より早くから待機してくださっていいたので、予定より早く羽田に到着し、入国審査が終わっても、スムーズに
乗車することができました。"
"■不満だった点" "ホームページの説明が、ちょっとわかりにくかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "帰国便の到着時刻の変更に柔軟に対応していただき、大変助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "運転手さんがとても親切、丁寧な対応で、車内もきれいで、安心して、気持ち良く乗せていただきました。
ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "ドライバーさんのホスピタリティ、気遣い"
"■不満だった点" "当日の予約は12:00、フライトは7:00に羽田到着。PCR検査の進捗を何回か会社に連絡し、
快く待っていただいたと理解していたところ、検査終了後に確認の電話を入れると、別の受付の方が出られ、予約より
大幅な遅れの為、新規ドライバーをその後に
手配するので40分待つとの事。それまでの受付の方からの引継ぎの様子がうかがわれず。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "臨機応変、大変ご丁寧に対応していただきありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナのPCR検査があったので時間が読めなかったのですが、柔軟にご対応いただけました。
また、そもそもの申し込みページに検査の結果待ちによる時間のずれについて追加料金などは発生しない旨が明記されていたので
わかりやすく、こちらへの申し込みの決め手となりました。"
"■不満だった点" "特にないです。強いて言うならば、社内WIFIがついていればよかったと思いました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前の連絡が行き届いており、空港で不要に待たずにすぐ動けた事。"
"■不満だった点" "なし。"
"■その他のご意見" "荷物の出し入れもてきぱきとやっていただき、大変助かりました。有難う。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約の時間より1時間早く検疫が終わってしまったのですが、迅速に対応していただき助かりました。
こちらも初めてのことなのでうろたえてしまいましたが、事前にメールでのやりとりがあったこと、空港についてからの
電話連絡で親切にわかりやすく対応していただき安心して新規手配の運転手さんに会うことができました。"
"■不満だった点" "ないです。"
"■その他のご意見" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間を10時に指定したが、ビックリするほどスムーズに進み、到着ロビーに8時半には出てくることが出来た。
早すぎて、送迎車は未着だろうと思ったが、念のため電話したら、既にハイヤー乗り場で待機しているとの運転手さんの応答で、
お客の身になっての気配りの利いた対応には感謝の気持ちしかありません。また、走行中の対応も丁寧で、何も言うことはありません。"
"■不満だった点" "全くありません。"
"■その他のご意見" "送迎時間を当初の午前11時から10時に1時間繰り上げ変更しました。送迎ハイヤーの会社とは別の手配会社があり、
そこから予約確認のメールを頂きましたが、メールに、とおり一遍の型番の文書を使っているらしく、最後まで当初の予約時間11時のままで
訂正が無く、予約手配時間が心配でした。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果判明時間に合わせてピックアップの時間を柔軟に対応頂いたのは大変ありがたかった。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "車内の気温を気にしてくださったり、ルートの確認をして下さいました。待ち合わせ場所は私が羽田空港に明るくなかったのですが、
電話で対応頂けました。"
"■不満だった点" "カード払い可だったはずなのに、現金支払いを求められました。最初に電話が使えずメールで現状報告をしたら、
何の返事もなく戸惑いました。メール連絡にはメールで返信を頂きたかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間よりも30分以上前に乗車できることになり、事前にお伺いしていたドライバーの携帯にご相談したところ、
すぐに来ていただけました。感じの良い方で、安心して乗車することができました。"
"■不満だった点" "事前振り込みを行ったのですが、連絡がなく、支払いができているのかわからず、こちらから問い合わせをしました。
確認済みの連絡が欲しかったです。"
"■その他のご意見" "とても分かりやすく、料金も明瞭で利用しやすかったです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "運転手さんに非常に親切にしていただき、待ち合わせもスムーズでした。大変お世話になりました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "事前に領収書が必要な旨をメール、電話にてお伝えしていましたが、伝達されていなかったのか郵送請求をする必要が
あったこと。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "全てです。 今までの経験から運転手の方が、既に空港でスタンバイしてお待ちいただいていて、何もかもスムーズでした。
ありがとうございました。 またサービスが必要な際には、迷うことなく、お願いします。 "
"■不満だった点" "なし!"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "価格設定(高速料込み)が分かりやすかったこと。
帰国時の検査に掛かる時間の予測が難しい中で柔軟に対応していただけたこと。早期に事前連絡を頂けたこと。"
"■不満だった点" "特になし。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "大変な状況の中、あらゆる面で丁寧に尚且つ迅速に対応して頂きました。安心して利用することができました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "この様な非常事態の中での帰国で、不安だらけでしたが、予約時間より早めに来て待機していただき、非常にスムーズに
帰宅することができました。荷物を運んでいただいたりと、とても優しく対応して頂きました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約していた時間よりも早く到着してしまったにもかかわらず、時間を速やかに前倒しして頂き大変助かりました。
予約の段階から全て迅速な対応して頂き、また送迎もとても丁寧で全てにおいて大満足のサービスでした。PCR検査の結果が出る前にも関わらず、
大変助かりました。皆さんにお薦めさせて頂きたいです!"
"■不満だった点" "全くありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "当日ギリギリの連絡になってしまいましたのに、お迎えの日時および場所の変更に快く応じていただき、大変助かりました。
ご担当いただいたドライバーの方にも、とても丁寧にご対応いただき、感謝しております。"
"■不満だった点" "ございません。"
"■その他のご意見" "ございません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前メールのやり取りで、当日を不安なく迎える事ができました。また当日は、検疫に時間がかかり、待ち合わせ時刻を
かなり過ぎてしまいましたが、ドライバーの方が状況をよく理解して下さり、大変気持ちの良い対応をして頂きました。車内も清潔で設備が
良く大変快適でした。"
"■不満だった点" "一切ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "当日の急な変更にもスムーズに対応頂けました。空港で数ヶ月ぶりにスマホに日本のsimを入れたところ、simが反応せず、
電話ができない状態でした。
焦りましたが、空港のWi-Fiからメールを入れたところ、本部の方が真摯に対応して下さり、ドライバーの方と連携をとってくれました。
ドライバーの方もとても感じが良く、安心して利用することができました。本当にありがとうございました。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "乗車の12時間前までに電話で事前確認を行うとのことでしたが、実際にはメールでの事前確認でした。
外国滞在中に電話がなかったため、予約できているか少し不安でした。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着後2時間半降機できず、お待たせしてしまいましたが、フレキシブルに対応していただけて良かったです。
ありがとうございました。"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着時の連絡の電話対応が非常に丁寧でわかりやすかった。
また運転がスムーズで、移動中のマナーがとてもよかった。"
"■不満だった点" "特になし。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "時間が早まりましたが、待ち合わせもスムーズでした。"
"■不満だった点" "カード利用可能ということだったが、現金のみと言われた事。ただそれほど気にはしていません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "入国時の検査等に時間が掛からず、予約時刻の1時間以上前に到着ロビーに出ましたが、すぐ対応してくださり、
早く自宅に戻る事ができました。たいへん助かりました。有り難うございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "タクシーは不可でも、ハイヤーならOKという事でお願いしましたが、大変スムーズ、ストレスなく、とてもスムーズに
実家まで送っていただきました。運転手さんもとても親切、車内も感染防止のビニールカーテン、車内も広いので安心して乗ることができました。
帰国を考えている同僚にも是非薦めたいです。ありがとうございました!"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーの方の臨機応変で丁寧な対応。車が新しくきれい。予定時間通りに自宅到着。問合せメールへの対応が迅速だった事。"
"■不満だった点" "申し込み後のメールの「料金」と「コース内容」の記載がわかりづらかった事。
”東京23区外45,000円”で申し込みをしましたが、料金…30,000円と記載されており、コース内容にも 成田空港→東京23区 と記載されていました。
申込み通りの記載になっている方がわかりやすいと思います。"
"■その他のご意見" "公共交通機関が使えず、迎えに行くこともできなかった為、本当に助かりました。
このようなサービスを提供して下さっている事に、心より感謝いたします。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "運転手さん,運転自体は全く問題なく,満足です."
"■不満だった点" "事前に運転手さん情報のメール送信があるとのことでしたが,それがなくてこちらから,タクシー会社に問い合わせた.
支払い方法についてメールで質問して,返事がないので電話で問い合わせして話がついたが,社内で情報共有できてないのか,
後日,メールが来た.それで,また「もう解決している」と連絡する"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "運転が丁寧で安心でした。"
"■不満だった点" "感染対策をして頂き安心して乗車できましたが、ビニールシートが運転先からのエアコンを遮り少々蒸し暑かったです"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "飛行機の到着時間が予定より早かったですが、早目に待っていてくださったので、助かりました。非常に丁寧な御対応で、
支払いもクレジットカードでスムーズに行うことができました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査が早く終わり、当日の大幅な時間変更にも柔軟に対応してくださいました。
ハイヤー乗り場も丁寧に電話でご説明くださったので、迷わず済みました。
車中も色々とお気遣いいただき、快適でした。降車後も玄関先まで重い荷物をスムーズに運んでくださり、大変助かりました。
やむを得ない帰国で、帰宅方法がなく困っていましたが、このような状況でも、丁寧なサービスをご提供いただき、本当にありがとうございました。"
"■不満だった点" "ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前に電話連絡をいただき、時間がズレても追加料金ナシである事を確認でき、フライト情報も見ていただいて、安心でした。
比較的リーズナブルな一律料金なのも良いと思いました。担当の方は丁寧で感じが良かったです。"
"■不満だった点" "あえて言えば、乗り場の指示が、わかりやすくと思って詳しく言っていただいたようでしたが、かえって
わかりにくかった事ぐらいです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間よりも4時間前に成田空港に到着したが、電話したら、早めに迎えに来てくれて非常に良かった。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "今回、初めてかつ海外からの予約でとても不安でしたが、前日に予約にも関わらず、問題なく予約、手配ができて、
大変助かりました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "集合場所に相違がありお待たせしてしまいましたが、優しく対応していただきまして疲れていた中とてもありがたかったです。
素晴らしい運転手さんに出会い私達は快適に自宅までたどり着くことができました。
車内もキレイでとても快適でした。
ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予定通り、お迎えいただき、運転手さんも礼儀正しく、素晴らしいかった。"
"■不満だった点" "無し"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "とても丁寧な対応でした"
"■不満だった点" "カード機械が上手く行かず現金決済に。また、予め領収書を依頼してありましたが持ってきていなかった。
後日郵送との事ですが、、、"
"■その他のご意見" "不安になった事を問い合わせたら直ぐに返信があり助かりました。
これからも、使わせて頂きたいと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予定よりも2時間近く早くなったにも関わらず迅速に対応して頂きました。
大変丁寧な対応で、とても助かりました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "車内がとても綺麗で清潔でとても良かったです。狭い道を器用に運転してくださりありがとうございました。
帰りにまたお願いいたします。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果判明まで追加料金なしで柔軟に対応してもらえた点。金額が高くなかった点。"
"■不満だった点" "メールでの当方からの連絡が伝達されていなかったてん。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "すぐに迎えに来てくれた"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "フォローの電話をしてくれた。その後タイムリーに迎えに来ていただき、安全運転で。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間日時変更にすぐ対応してくれた。時間通り待ち合わせ場所にいてくれた。
運転手さんはスーツケースや荷物を運んでくれた。運転手の態度も悪くなかった。"
"■不満だった点" "別にないです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "成田からの交通手段、どうしようかと途方に暮れていたので助かりました。変更等でご迷惑をおかけしましたが、
とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" ""
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "ドライバーさんのマナーもよく、親切でとても快適でした。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "帰国便が早く到着し、検疫も問題なくすすみ、ハイヤー予約時間より1時間45分も早く検査を終了してしまいましたが、
いただいていた携帯番号に連絡をし、すぐに来ていただけたため、待ち時間なく空港を出ることができました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約していた時間より早くでてきたのですが、電話をすると快く早く迎えにきてくださり、長旅と空港検閲所の検査の
待ちで大変疲れていたところ、大変助かりました。"
"■不満だった点" "なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "コロナ禍の中、インドからの帰国でも快く受け入れて頂き、且つ大量の荷物の荷下ろしも行って頂き、非常に助かり大満足です。"
■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "PCR検査結果がいつ判明するかはっきりせず、予約乗車時間から遅れて乗車することになったが、柔軟に対応して戴けた点。"
■不満だった点" ""
■その他のご意見" "接客態度も丁寧で好感持てた。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "とても丁寧、かつ速やかに自宅まで送っていただきました。"
■不満だった点" "無かったです。"
■その他のご意見" "コロナ対策のサービスを提供していただき大変ありがとうございます。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "当日にこちらからの変更があったにもかかわらず、とても丁寧に応対していただけて大変ありがたかったです。"
■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "車も新しく奇麗で、ドライバーさんも安全運転で、快適でした。"
■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "予約時間よりも早く待機してくださったので、入国手続き後すぐに乗車でき助かりました。"
■不満だった点" "特になし"
■その他のご意見" "帰国者にとっては大変ありがたいサービスでした。ありがとうございました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度""★★★★★ (満足)"
■よかった点" "荷物を運んでくれた。道に迷うことなし。運転手がとても丁寧。"
■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度""★★★★★ (満足)"
■よかった点" "時間変更など柔軟に対応してくださいました。"
■不満だった点" ""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度""★★★★★ (満足)"
■よかった点" "PCR検査がいつ完了するか、わからない状況の中、結果報告を無事受け、
いざというときに24時間、瞬時に適切に敏速に対応してもらえたことに大変助かりました。"
■不満だった点" "まったくないです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "公共交通機関が使えない為、非常に困っていたのでこちらのサービスはありがたかったです。
料金も他社さんと比較しても3分の1ほどで済みました。
予想よりだいぶん早く検疫が終わったのですが時間の融通もきかせてもらえ、ドライバーさんにもいろいろと
親切にしていただいて大変助かりました。"
■不満だった点" ""
■その他のご意見" "かなり予約があるみたいで、本来の到着便だと満車ばかりで、帰国日を1週間ずらして
空車を予約できました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度" "★★★★★ (満足)"
■よかった点" "ドライバーさんが優しく、運転も丁寧で安心できました。また機会があればお願いしたいです。"
■不満だった点" "特にありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度""★★★★★ (満足)"
■よかった点""フライトの到着時間に合わせて迎えにきてくださって大変助かりました。また、大変な時期に
車内消毒やマスクの着用も完璧です。安心して乗らせて貰いました。ドライバーさん柔軟性のある対応に感謝します。"
■不満だった点" ""
■その他のご意見" "予約確認ための連絡は電話だけではなく、lineやメールを通してもできたらもっと使いやすくなります。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
■満足度""★★★★★ (満足)"
■よかった点""予定よりも1時間ほど早く入国手続きができたにもかかわらず、出迎えを速めていただき、
対応が早く非常にありがたかったです。"
■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の結果が判明するまでの時間が不確かなため、数度にわたり予約を変更せざるをえませんでしたが、
快く受け入れて頂きました。本当に感謝しております。ドライバー様も大変なお仕事をされているとは存じますが、
お体に十分お気つけくださいますよう祈念申し上げます。本当にありがとうござました。"
"■不満だった点""なし"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間変更にもすぐ対応してくださり、運転手さんも丁寧で親切でした。ありがとうございました"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "息子のPCR検査の結果待ちの時間が変更になり急遽帰宅できることになりましたがスムーズに変更の
手配をして頂き無事に帰宅する事ができました。ありがとうございました。ドライバーさんも丁寧でした。"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間の変更に迅速に対応していただきました。運転も実に安定感があって素晴らしかったです。"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "他社のハイヤーがどこも引き受けてくれない中大変助かりました。自宅が遠距離地だったのでどうにも
ならないところでした。配車時間もPCR検査の都合に合わせて融通していただき、本当に信頼できるハイヤーでした。"
"■不満だった点""無し"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "窓口の方の迅速なご連絡、運転手の方のとても親切で丁寧なご対応に感謝いたします。乗車中もゆったりと
過ごすことができ、本当にありがとうございました。"
"■不満だった点""このような状況の中なので大変なこととお察しいたしますが、金額を少し下げていただけると、更に使用
しやすいかと思いました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "全てが良かったです。メールの返信も早くて助かりました。当日は検査結果の為に何度も時間変更の
電話をしましたが、その都度すぐに電話に出て頂き、気持ちのいい対応をして頂きました。
乗車したのは父親ですが、運転手の方もとても感じの良い方だったと父が喜んでいました。
自家用車で迎えに行けずに困っていたので、今回は本当に助かりました。どうも有難う御座いました。"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "深夜の時間帯で、移動手段に困っていました。非常にありがたかったです。
また車も大きく、きれいで安全運転で、申し分ない環境です。
今後も機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予定より早めの到着にもかかわらず、運転手さんには丁寧に対応していただきました。"
"■不満だった点""ありません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "当方の時間が読めないにも拘わらず予定通りに配車頂き遅延もなく、お迎え頂き本当に助かりました。"
"■不満だった点""特にありません。"
"■その他のご意見""今後又、機会があれば宜しくお願い致します。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "新型コロナ対策の帰国者向プランを利用しました。他社が、多人数向の高額料金、事前振込、陽性の場合は
取消料を取るなど、緊急時で致し方ないとは思いますが、あまりにも帰国者の足元を見た設定であるのに対し、御社は平時と
大差ない料金設定で、陽性だった場合はキャンセル料が発生せず、一人の帰国でもあったので、経済的、心理的な安心感は
大きかったです。困っている方がいらっしゃれば御社を是非お勧めしたいです。"
"■不満だった点""PCR検査結果待ち時間が読めず、送迎指定時間に大幅な余裕を取ったため、検査結果受領後も待機場で
長時間待たせてもらいました。業界のネットワークをお持ちであれば、近々の待機時間などを把握して頂いて、事前予約確認の際に
参考として教えて頂ければ良かったと思います。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着当日の0:00に出発国が規制対象国になってしまい、急遽PCR検査の対象となり、当初約束の時間から
5時間近く遅れたが、運転手さんと連絡を取り、柔軟に対応頂け問題なく乗車できた。
事前調整・確認は全てインターネット・メールでご対応頂けた。"
"■不満だった点" "タクシー会社さんがご多忙だったのか、インターネット・メールのご返信を頂くのに若干時間を要した。"
"■その他のご意見""成田から都内までのタクシー代、柔軟な待機態勢(数時間追加料金無しで待ってくれる)を考えれば
リーズナブルな価格と考える。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間通りにお迎えに来ていただけたこと。日時の変更にも柔軟に対応してもらえたこと。"
"■不満だった点""特になし。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "成田空港特別送迎プランを予約しました。
検疫の関係で、時間と場所を変更する必要があり連絡した所、当日にも関わらず対応して下さり大変助かりました。"
"■不満だった点" "ありません。"
"■その他のご意見" "帰国より14日間は公共交通機関を使用してはいけない中、この様なプランがあり誠に助かりました。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "ドライバーの方の安全運転、お人柄により、安心して乗車することが出来ました"
"■不満だった点" "特にありません"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "丁寧な応対、時間変更への柔軟な対応、安全運転、荷物のサポート"
"■不満だった点"""

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "早く飛行機が到着してしまったため、早めに来ていただくことが可能か打診したところ、迅速に応じて
くださったこと、乗車中も色々とお話をしてくださり、快適に移動時間を過すことができました。"
"■不満だった点""特にございません。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "PCR検査の結果待ちで時間が読めない状況柔軟に対応していただいた。"
"■不満だった点""カード使用可のはずが使えなかった。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度""★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "当日、PCR検査が早く終わり時間変更に応じてくださった。
メールの返信が迅速でした。
運転、サービス丁寧でした。
この時期に本当に助かりました。ありがとうございました!"
"■不満だった点""ないです。"

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "当日の急な時間変更に迅速に対応して頂き、とても助かりました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "迎車の日時や場所など急な変更に柔軟に対応いただき助かりました。
大きな荷物にもかかわらず搭載していただき大変助かりました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "成田空港でPCR検査の結果がいつでるかわからない中、時間変更に柔軟に対応していただき、
とても助かりました。社内も快適でウィルス対策にも配慮してあり、とても良かったです。"
"■不満だった点" "特にありません"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "終始完璧でした。"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "兎に角このサービスをこの厳しい環境下で提供いただき、本当に救われました。
ありがとうございました。"
"■不満だった点" "なし"
"■その他のご意見" "サイトも見易く海外からでも簡単に予約できました。
リスクを伴ったお仕事ですが、会社の皆さんとご家族がそろって無事にこの難局を乗り切っていただきたいと思います。
改めてありがとうございました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査の結果が判明する時間がはっきりわからない中で,当日の時間変更に柔軟にご対応下さり,
大変助かりました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "連絡体制と配車のスピード"
"■不満だった点" "支払いの控え(何かしらの領収書)をもらえない点。支払いの控えはもらえることが
通常だと思っていたが,事前に申し入れをしないと渡せないとのことであった。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "私は予約時間より早くカスタムから出てきたが、運転手さんが 私の便の到着時間を見計らって迎えに
来てくださった為 ほとんど待たずに乗る事が出来た。丁寧な運転手さんで 清潔で乗り心地満点の車だった。"
"■不満だった点" "無し"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "急な時間変更にも対応していただき、非常に感謝しています。乗務員の方も非常に対応がよく、
とても親切でありがたかったです。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果が何時になるかわからいなか、当日のドライバーの方は何時でも待てますよ、と言ってくれました。
結果が次の日に出て事務所に連絡したが、配車もスムーズ、迎車も約束の時間より早く、荷物も持ってくれて、とにかく快適でした。
事務所の方もドライバーも親切でした。時間も日にちも確定しないなかで、対応してくださり、変更料も本当にかからず
予約時の料金だったので本当に助かりました。"
"■不満だった点" "なにもなし"
"■その他のご意見" "帰国車は当地を出発する前から時間が読めず、不安です。貴社は時間、日時、乗車場所、全ての変更に
柔軟に対応してくださり、追加料金がかからないので、その点もっとアピールしてほしい。乗車後の行き先変更不可とありますが、
私は予約時から乗車場所、行き先変更ともに不可と勘違いしてましたので、その点をもう少しわかりやすく書いてくださるとありがたいです。
空港から待機ホテルに乗車場所が変更になる方も多いです。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "息子がお世話になりました。運転手さんに電話で予約の変更を2度もお願いしましたが快く引き受けてくださいました。
乗車時は息子に色々とお話してくださり親切にしていただき安心できたようです。 ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間より早く着いたが、車が近くまできており待たなくてすみました。
また、丁寧な運転手さんでした。"
"■不満だった点" "特にありませんでした。"
"■その他のご意見" "迎車時間は、飛行機到着の2時間後以降にしてください。と書いてあるが、飛行機が遅れない場合は
1時間ぐらいで、外まで出る事ができるので、チェックインの荷物が無いときは1時間半後でも指定出来るようにしてほしい。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "すぐに帰宅できた。安全運転だった。"
"■不満だった点" "なし。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "迅速にご丁寧にご対応頂きました。誠に有難う御座いました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "1. 当日朝早いにもかかわらず、予約変更に対応していただけ点(PCR検査の結果が予約時間より早く出たため)
2.ドライバーさんの運転と接客がとても丁寧だった点。
3. 予約完了、確認までがとてもスムースだった点"
"■不満だった点" "特に無し"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間に柔軟に対応してもらえた。
運転手さんの運転が丁寧、対応も丁寧。車もきれい。"
"■不満だった点" "特にない。"
"■その他のご意見" "とても快適でした。本当にありがとうございました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "待ち時間について大変フレキシブルに対応いただけたこと。到着時に連絡した際に込み具合を伝えた際に
目安の推定所要時間をアドバイスいただけたのも良かった"
"■不満だった点" "特になし"
"■その他のご意見" "タクシー会社の選択時には「カードが使える」とあるのに、予約画面の各社タクシー会社のサイト画面で
使えないと出るのは、注意書きがあっても不自然。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約から乗車確認までの対応も丁寧で、当日の時間変更も柔軟に対応して頂きました。運転手の方も親切、
車も清潔でとても快適に安心して移動できました。お世話になり、ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "羽田到着後、PCR検査の結果判明が見えない中で柔軟な対応頂けた。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "度重なる問い合わせにも丁寧にご対応いただけた点。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "申し込みの段階で料金が確定出来る仕組みを希望します。
サイトを見て料金20,000円と判断しましたが、15,000円用以外の入力フォームがなく、予約後の料金連絡まで落ち着きませんでした。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "車内もとてもきれい。対策が行き届いている。"
"■不満だった点" "無し"
"■その他のご意見" "運転も丁寧で、とても快適でした。

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "度重なる日程の変更や時間の変更に迅速に対応していただいた。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果が帰国日当日に判明した為急な予約変更にも対応していただきました。助かりました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "非常に親切にして頂き満足しております。また機会がありましたら是非ご利用させていただきたく思います。"
"■不満だった点" "ありません"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "自宅に車が無いため、今回の帰国の際にどう帰ろうかと悩んでいましたが、こちらのプランを見つけることが
できて良かったです。ドライバーの方がとても親切で、きちんと手袋をして荷物を運んでくださったり、衛生管理も徹底されていて
安心して乗ることができました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★☆☆ (普通)"
"■よかった点" "PCRの検査結果が出るまで時間がかかったけど、柔軟に気持ち良く対応してくれた。車も綺麗で乗り心地が良かった。"
"■不満だった点" "自宅に着いてカードで支払いをしようとしたら、カード支払いを希望したのに機械がメインテナンス中で
使えないと言われ、運転手さんがカード情報を手書きでメモして帰って行った。誰かに悪用されると怖いので、カード情報がメモで
紙に残ってるのが嫌だった。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★☆☆☆ (やや不満)"
"■よかった点" "運転手さんに関しては、丁寧で問題なし。"
"■不満だった点" "時間変更がメールで了承されるも伝わっておらず、時間になってもピックアップなし。"
"■その他のご意見" "海外帰りは一律到着2時間後を指定とあるが、PCR検査ない国からの帰国はそこまで時間かからず実態に
即した対応をいただいた方が良いと思います。私の場合結局イミグレ完了後、乗車は約2時間後でした。
本件仕方ない部分ありクレームではなく意見です。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予定よりも3時間早く出発できることになったので、間際に時間変更を依頼したにも関わらず、迅速に対応いただいた。"
"■不満だった点" "特になし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予定時刻より大幅に早まったにも関わらず、迅速に対応いただきました。事前予約の確認から当日の
対応まですべて満足しています。"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "・クレジットカードで支払いが出来た点
・清潔な車内、ウィルス感染対策がしっかりしていた点"
"■不満だった点" "全くありません。"
"■その他のご意見" "疑問点や予約時間の変更に対しまして迅速に対応していただきました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "空港から直接帰宅できた。コロナ対策。運転手が親切。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "急な時間変更にも対応してくれ、接客態度も素晴らしかった。"
"■不満だった点" "特になし。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "広くて清潔でした。また、急な時間変更にもご対応頂き助かりました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "元々予約していた時刻より早く乗車できなければ、空港で不必要に待機を強いられていたところ、
柔軟に時間変更に応じて下さり、また安全運転で何ら支障なくに帰宅できました。支払もスムーズに行え、大変満足しています。
有難うございました。海外からの帰国者にとっては大変有難いサービスだと思います。"
"■不満だった点" "全くございません。"
"■その他のご意見" "タクシー会社さんとの間に立って連絡をして頂いたり、懇切丁寧にご対応頂き有難うございました。
また利用させて頂きますので、宜しくお願い会います。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間変更にも柔軟に対応いただき助かりました。"
"■不満だった点" "お客様にご案内する都合上3営業日前に配車情報いただけると助かります。"
"■その他のご意見" "まだ続けてお願いするので法人割引を少し入れていただけると助かります。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "“コロナ対策ジャンボハイヤー指定”プランを利用させて頂きました。
検査待機の関係で、迎車の日時をハイヤー到着後にも関わらず、無償で変更対応頂けた点はとても感謝しています。
予約、確認、リマインド、ドライバー、予約変更、費用どれをとっても大変満足です。"
"■不満だった点" "ありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前連絡もスムーズで、時間変更にも柔軟に対応いただき大変助かりました。長時間の移動でしたが、
車内も快適でとてもよかったです。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "特にありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査がスムースに終わり、予約時間よりだいぶ早い時間だったにもかかわらず、電話連絡後すぐに配車して頂け、
予定より早く帰宅することができました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "事前連絡もきちんとして頂け、当日は安心して利用できました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "車両の清掃が行き届いていて、車内もとても清潔。スーツケースのタイヤ部分もスプレーで綺麗にしてから載せるなど、
ドライバーさんの配慮も行き届いていました。空港からの利用でしたが、ドライバーさんが早めにいらしてくださっていたので、
予約時間より1時間強前倒しで出発できました。安心して快適に利用できました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果待ち時間予想より早く済んだが、当日の時間変更にも柔軟に対応して頂けた"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間より二時間近く前に検疫が終わり、ハイヤーがすぐに迎えに来られたら空港から出ても良いと言われたので、
すぐに来ていただけるかお電話したところ、もう空港に到着して待ってるとのことで、すぐに帰ることができました。
すばやい対応、本当にありがとうございました。"
"■不満だった点" "丁寧な応対で、運転もスムーズで、全く不満はありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前確認,電話応対,メールサポート,ドライバー,車の状態"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "とても丁寧な対応でした。"
"■不満だった点" "特になし。"
"■その他のご意見" "24時間以内に予約ができたら、もっと便利だと思いました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "事前の連絡も、Emailで迅速に完了して頂き、とても満足です。また乗車当日も、予定より早い到着でしたが、
早めに待機して頂いていて、とても助かりました。ジャンボハイヤーもとても快適で、クレジットカードでの支払いも問題無く
完了することが出来て、とても良かったです。またお願いする際は、よろしくお願いいたします。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "私は乗車しておりませんが回答させていただきます。
 ●ドライバーさん
大変長距離でありお疲れだったとは思いますし、業務外と思われる依頼に対しても親切に対応してくださり、大変助かりました。
 ●スタッフの方々
質問に対しての回答がとても速くスムーズで、こちらも業務外と思われる依頼に対し快く対応してくださいました。
急な依頼で時間がなかったので大変助かりました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "特になし。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "広々と、清潔な社内で、安心しました。運転手さんも丁寧でした。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "飛行機の到着時間も早まり、PCR検査も予想以上に早く終了したため、当初予約していた時間より2時間以上
早まりましたが、電話してすぐにピックアップに来て頂きました。車の中もドライバー様との間にシールドが施されており
しっかりとコロナ感染対策されていたので安心して帰宅出来ました。ペーパータオルとペットボトルの水は御社の心遣いを感じました。"
"■不満だった点" "特にございません。"
"■その他のご意見" "無料WiFi接続サービスが有れば、移動中一仕事出来ますので、ご検討頂ければ幸いです。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間より早く到着してしまったが、電話をすると、すぐに来ていただきました。車内も清潔で快適でした。
ドライバーさんも安全運転で安心して乗車出来ました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "予約時間の前倒しにも、事前に待機いただき速やかに対応いただいたこと。
荷物の積み込みの手伝いをしていただいたこと"
"■不満だった点" "ピックアップの場所がわからず、ドライバーに電話をしたが、電話を受けなかったこと。"
"■その他のご意見" "私は羽田空港からの送迎を希望してましたが、空港の案内表示にはハイヤーの乗車場所の記載がありません。
できたらメールに車の到着場所(羽田空港第3ターミナル1階ハイヤー乗り場等)記載いただければ、いいと思います。"

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "すごく親切で丁寧に対応する。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "入国手続きが早く終わり空港出発を予定より2時間近く前倒しした。急な依頼だったが柔軟に対応してもらえた。"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "徹底したコロナ対策を実施されていたので安心して利用できました。到着予定時刻より早く着いたのとPCR検査も
スムーズに通れたため、ハイヤーを予約していた時間より1時間早く出て来ました。しばらく待つことを覚悟していましたが、
担当者の方が出口で既にスタンバイしてくださっていたので待たずにすぐ乗車出来ました。担当の方の対応はとても丁寧で、
運転もスムーズでした。車内ではとても快適に過ごすことができました。"
"■不満だった点" "何もありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "運転手さんの接客態度、社内の清潔さ"
"■不満だった点" "空港到着後の合流時、お互いに不慣れだったせいかなかなか合流できなかった。"
"■その他のご意見" "送迎時、もし可能ならゲートと場所を予め決められればスムースに合流できると思う。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "
1.予約が簡単でスムーズであった点。
2.予約確認も懇切丁寧であった点。
3.当日予約時間通りに乗車できた点。
4.車内は清掃が行き届いており清潔、安全運転で、安心して帰宅できた点。"
"■不満だった点" "全くありません。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★☆☆☆ (やや不満)"
"■よかった点" "荷物を運ぶのを手伝っていただき助かりました。"
"■不満だった点" "直前に2回運転手の変更があり、最後の変更は着陸した後に受け取りました。その時点で担当の方が
退勤しているとのことでドライバーの方に電話をしましたが繋がらず、ハイヤー乗り場にも車はありませんでした。15分後に電話が
繋がりましたが、3回目の変更があり別の方が待機していると言われました。その情報はメールで受け取っていません。その後は車を
見つけることができましたが、コミュニケーションに不満が残りました。"
"■その他のご意見" "海外からの帰国者は空港のfree wifiにしか頼ることができないことが多く、事前にドライバーの情報等を
確定していただきたいと思いました。また、待ち合わせが非常に分かりにくいと思います。ハイヤー乗り場にいかなければいけないのか、
税関から出た後で待機していただけるのか分からず右往左往しました。また、自宅で待機する場合検査の結果を待つ必要がないことも
予約時に明記していただければわかりやすかったです。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "丁寧な運転、清潔な車内、予約係による事前確認、メールによる事前確認"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "ロサンゼルスより日本到着後2週間の経過観察満了前の利用(成田行き)でしたが、運転席と客席の間の
ビニールシートの仕切りがありませんでした。予約時にはちゃんとお知らせしていたので、運転手さんを守るためにもビニールシートは
設置するべきであったかと思います。ただ今ロサンゼルス帰着後14日間の経過観察中です。何事もない前提ですが、体調に変化があれば
お知らせ致します。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "出発前にルートを確認して下さったこと。料金が通常料金よりも安かったこと。荷物の配慮をして下さったこと。
待ち合わせ場所の案内が分かりやすかったこと"
"■不満だった点" "特になし"
"■その他のご意見" "東京から青梅という長距離にも関わらずスムーズに運んで下さり助かりました。また利用する機会があれば
是非利用させて頂きます。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "日本の電話番号を持っていない状況でしたが、臨機応変に対応してくれた。"
"■不満だった点" "一人だとちょっと高い。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★☆☆☆☆ (不満)"
"■よかった点" ""
"■不満だった点" "タクシーがどこで待機しているか事前連絡がなかった
指定時間より1時間も遅れて到着した(連絡なし)
24時間対応と記載してあったが、深夜2時までに連絡をいただかないと、ご希望の時間で対応できないと言われた
クレジット対応とお願いしたのに、現金のみの車だった(連絡なし)"

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "検査結果待ちで乗車時間がはっきりしない中、追加料金なしでの対応は良心的。
乗車の際の運転手の接客態度がまじめでよかった。"
"■不満だった点" "検査結果判明時間を空港のスタッフにきいても人によっていうことがバラバラの中、最初に聞いた時間を
うのみにした運転手がほかの予定を入れてしまい、2時30分に出発できなければ6時まで来れない、といわれ、結果的に検査結果がでてから
1時間運転手を待つ羽目になったこと"
"■その他のご意見" "事前予約がオンラインで必要なので羽田発で予約したが、当日空港で待つか、指定のホテルで待つか聞かれた。
朝までかかるならホテルがよかったが、ハイヤー予約が羽田発なので変更ができなかった。事前にどこのホテルかもわからないから当日の
予約変更が柔軟ならよい。また当日うちは日本の携帯番号を持っていたからよかったが、一時帰国では持っていない人も多いのではないかと思う。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "時間前には待機していてくださり、会社のご担当者様の電話やメール対応もドライバー様の対応も迅速、
親切で車も清潔で乗り心地が良かった。"
"■不満だった点" "特になし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "全てにおいて、とても親切に対応してくださり有難う御座いました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ水際対策のため、PCR検査の結果が出るのに2日かかってしまい、日時の変更が必要になってしまったのですが、
とても親切に対応していただき、本当に有り難かったです。運転手さんもとても親切で、快適で安心したドライブでした。お世話になりました!"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間よりも早く手続きが終わったため、当日3時間以上早く時間を変更したのにもかかわらず臨機応変に対応していただいた。
それに伴い料金も深夜から普通料金に変えていただきとても有り難かった。"
"■不満だった点" "特にありません"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査でピックアップの時間が予約時間と大分変わってしまいましたが、迅速に対応して頂いた点、安全運転で
実家までスムーズに連れて行って下さった点、車内が清潔であった点"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "PCR検査終了後に、検疫官より予約済みのハイヤーや迎えの人と連絡を取るように言われます。
日本国内で利用できる携帯電話を持っていない場合にもメールなどでドライバーの方と連絡出来るようにして頂けると助かります。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "PCR検査結果が出るまで6時間掛かり、メールでの連絡も上手くいかなかったにもかかわらず、最終的に連絡が付いた時点で
素早く代わりのハイヤーを手配して下さってとても助かりました。運転手さんもとても丁寧な方でとても良かったです。"
"■不満だった点" "特にありません"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間に大幅に遅れてしまったのですが、快く対応してくださいました。大変、助かりました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "家族が一時帰国の際に利用しました。長時間の移動とPCR検査の結果待ちで疲労していましたが、乗務員の対応が丁寧で
スムーズに目的地まで辿り着けました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着時間に変動があったり、PCR検査時間が読めない状況にも、しっかり対応感謝しました"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "深夜料金込みで振込しましたが、深夜に至らず順調に運転して貰った。返金対応もスムースです"

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "小さい子供2人連れて4時間越えの長旅でしたが、
運転手さんもとても親切で、車内も広く、本当に快適に過ごせました。コロナ騒動が収まってからも利用したいです。"
"■不満だった点" "なし"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予約時間より大幅前に待機して頂いた為、到着後直ぐに乗車出来て良かった。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "コロナ対策でビニールシートで区切られていたので、安心して乗車することが出来ました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "サービスが良く、対応も丁寧。車もきれいで設備も完璧。料金は一人利用では安くないですが、以上を考えると
十分納得のいくものでした。"
"■不満だった点" "らくらくタクシーさんのサイトではカード使用が可能なコースとなっていたが、実際には使えなかった点。"
"■その他のご意見" "コロナで帰国後の帰宅が大変なときに利用できて助かりました。次回も同様の状況であれば一人でも利用しますし、
平時になっても連れがいるときは利用を検討します。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "迎え時間の変更ができ、丁寧な対応でした。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "帰国者向けのサービスがあり大変助かりました。検査待ちの状況にも柔軟に対応していただきました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" "何もありません。"
"■その他のご意見" "とても変わりやすく、改めて何かをお尋ねすることもありませんでした。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "羽田空港検疫の説明をよく理解していなくて、空港から出たらすぐ移動してほしいとの説明を受けました。しかし
予約時間は3時間後。1時間なんとか時間を早く来てくださいとお願いすると快く承諾してくださいました。
海外にいて電話での確認ができなかったのですが、メールで柔軟に対応してくださいました。おもてなしに感謝しかありません。"
"■不満だった点" "特にありません。"
"■その他のご意見" "ほんとうにありがとうございました!"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "こちらの予定変更に柔軟に対応して頂いたこと"
"■不満だった点" "特になし"
"■その他のご意見" "水・お茶のペットポトルの提供があれば、なおよい"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "当日のスケジュールが変更になっても、柔軟に対応し得もらえた点"
"■不満だった点" "事前の案内がややいい加減だった点。こちらが質問しても曖昧な回答しかなかった。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "メールのみで予約が出来た事。予定時間より早めの乗車に対応して頂いた事。"
"■不満だった点" ""
"■その他のご意見" "「12時間前までに電話連絡が出来ない場合はキャンセルとなります」とありましたので少し焦りました。"

------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "到着が早くなったのに、速やかにお迎えに来ていただきありがたかったです。とても気持ちの良い対応をしていただきました。"
"■不満だった点" "なし。"
"■その他のご意見" "とても良いドライバーさんでした。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "予想以上に早く到着できました。車も快適で、気持ちの良い対応をしていただきました。ありがとうございました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★☆ (やや満足)"
"■よかった点" "運転手、車、時間のフレキシビリティー良かったです。"
"■不満だった点" "値段が区内と市で2倍違うので、もう少し距離により、料金設定があると良かったです。"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "外国からの帰国者を迎えに行ってもらったのですが、ドライバーの方が、当日 乗車する人や私にまめに連絡をとってくださり、
とても安心出来ました。お願いして ホントに良かったです。"
"■不満だった点" "無し"

------------------------------------------------------------------------------------------------
"■満足度" "★★★★★ (満足)"
"■よかった点" "フレキシブルな対応をいただきました。"
"■不満だった点" ""

------------------------------------------------------------------------------------------------