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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年09月06日 月曜日
■乗車日：2010年09月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
元々ぎりぎりの時間でお願いしていたことと、こちらの都合でそれから更に遅い時間に変更をしたため、飛行機の出発には5分ほど間に合わなかったが、「急いできてくださったので」ということで手数料なしで便を振り替えることができた。
運転手さんはよく急いでくれたと思う。入らなかったので不満点をこちらに。予約確認の電話は夕方5時以降を希望したのに、朝8時半や昼3時頃にかかってきたのでこちらからかけ直した。 |
| ・悪かった点 |
無理な予約をしたこちらに非があるのは承知しているが、そのことを乗車してからやんわり咎められた。予約確認の際にこちらから質問をする形で「高速を使えば目安の時間より早く着くだろうということ」を確認していたので、言い訳になるがそれを伝えたら
「それは受付の者が言いましたか？あちらとこちらではちょっと意識に違いがあるんですよ」と言われた。そんなことを客の自分に言われても困る。 |
| ・その他のご意見 |
また、同じく予約確認の電話の時点で高速を使っても金額に変更はないと聞いていたが、結局別に高速料金がかかった。元々の料金が7,910円で、お釣りはいらないつもりで8,000円を置いて急ごうとしたら、「高速料金の500円が必要です」と言われて、8,500円を支払った。本当に急いでいたし、無理な予約をしてしまった負い目があるのでその点については指摘しなかったが、不審を覚えた。 |
■乗車日：2010年09月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（合）南邦タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手：親切・丁寧・フレンドリー |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
電話での配車係の対応も良かったです。 |
■乗車日：2010年09月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えにきてもらえた。高速料金も割引金額で請求してもらえた。 |
| ・悪かった点 |
別になし |
| ・その他のご意見 |
次回からも利用したいと思う |
■乗車日：2010年09月05日 日曜日
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切な方で良かったです！またぜひお願いしたいです！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切でした。話しながら東京の町を教えてくれたので、また乗りたいと思いました。友達にも教えたいです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
周りの山、植物などの説明もしてくれて感謝 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）谷本ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
こちらの都合で、1時間早く迎えに来てほしいという要望に、対応して頂いたうえ、担当のドライバーさんも親切で、車中でも楽しく過ごさせていただきました。とても気持ちのよい旅行が出来ました。大変満足しています。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
とても利用価値があり、このサイトは是非今後も利用したいです。 |
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
送迎時ドアをあけてくれ、対応も丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
新潟で何度か今回タクシーを利用しましたが、日の出さんはみなさん丁寧で安価でとてもよかったです。 |
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2回目の運転手さんで、こちらの事情も分かって下さっており、大変親切な対応に感動いたしました。 |
| ・悪かった点 |
ございません。 |
| ・その他のご意見 |
また次回利用させていただきます。同じ運転手さんだと嬉しいです。 |
■乗車日：2010年09月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早めに来てくれたこと。朝早く寝てなかったので黙ってくれたのでおかげで仮眠できて助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
またぜひお願いします。 |
■乗車日：2010年09月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせ時間の前に道路にいきましたが、すでに到着していてくださいました。待ち合わせ時間の前に着いているという姿勢がいいですね。丁寧に対応して頂きスムーズに目的地まで行けました。ありがとうございます。また利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
東京ディズニーランドコース、○○○コースなど、観光名所を一律料金で使えるプランがあると便利でいいと思います。 |
■乗車日：2010年09月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝の利用だったので、タクシーが拾えるかどうか心配する必要がなく、ぎりぎりまで家にいられました。前日の遅い時間の予約でしたが、すぐに確認のご連絡を頂けて安心しました。 |
| ・悪かった点 |
行き先は事前に登録していましたが、運転手さんが少し不慣れでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
キングハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に案内していただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻より随分前より待機して頂き、速やかに出発する事が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
利用エリアの拡大 |
■乗車日：2010年09月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約確認がチャンとしていたこと。私達の不安もなくなりました。待ち合わせ場所など、確認できたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつもありがとうございます。 |
■乗車日：2010年09月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
自宅の場所をはっきりと把握してくれていたことと、かなり早めに到着してくれてたことで全く不安がありませんでした。
運転をして下さった方は丁寧な対応で気持ちよく利用させて頂けました。またお願いしたと思っています。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約や配車の手配が迅速。乗務員の対応が良かった。貸切ランプでのタクシー乗車が新鮮だった。定額制なので安心感を持って利用できた。 |
| ・悪かった点 |
障害者手帳での割引がなかった点。 |
| ・その他のご意見 |
特に気になる事はなかった。また機会があれば利用してみたいと思う。またmixiの日記などで友人にも紹介してみたいと思った。 |
■乗車日：2010年09月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡の電話も大変丁寧に対応していただきました。また、到着の飛行機が少し早めについたのですが、すでに到着ゲートで待っていていただき、よかったです。
運転手さんの対応ももちろんよかったです。また、利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
今回は海外で飛行機に乗る前に予約したため、直接タクシー会社に電話することができず困ってらくらくタクシーさんにメールをしたところ、らくらくタクシーさんの方で迅速に対応していただき、大変助かりました。
どうもありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
感じの良いドライバーさんでした。多少渋滞していましたが、定額のなので料金を気にせず済みました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
初めての利用でした。快適なのでまた利用したいと思います。車が新しいと更に好印象です。JALマイレージのダブルマイレージキャンペーン中であったのを、後から知りました。利用後でも対応して頂けると嬉しいのですが。 |
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
コールセンター、ドライバー共に対応に好感がもてた。 |
| ・悪かった点 |
深夜に空港に到着したせいか、コールセンターに電話した際、応答するまで非常に時間がかかった。カード決済が出来ない点。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前回利用時とても満足したので、またお願いしました。今回もとても感じのいい運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
どうしようもないのだろうが、時間の目安がまったくあてにならない。何時に予約しようかすごく悩む。 |
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
1.インターネットで簡単に予約出来たこと。
2.当時は時間よりも早く到着し余裕があったこと（待合いと到着の両方）。 |
| ・悪かった点 |
1.当日の電話確認は自分の携帯とした。しかし、コメント欄に妻の携帯番号を記載し、電話確認でもお願いしたが自分の携帯に連絡あった。
2.料金は安価だが目安の料金は高め。コメント欲しい。メータでは約7,000円と妻が言っていた。目安は9,000円。
3.確認電話は出られず2時間程度待った。こちらから電話したが再度の電話は1時間程度でかけて欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
この欄の意味が分かりません。何の意見を書けば良いか理解出来ませんでした。 |
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
四国交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡も迅速。当日も特にトラブルなく快適に利用できた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
通常より安く利用できた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
定額制は魅力的です |
■乗車日：2010年08月31日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝6：00の予約でしたが、飛行機が予定より早く着いたため、電話で時間を早めて頂くようお願いしたところ、即刻手配して頂き、15分後の5時には空港を後にし、帰路につくことができました。
長旅の後の早朝で、かつ1歳6か月の孫を連れていたため大いに助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港、港到着後すぐわかるよう出迎えてくださり、迷わず、乗車できました。また往復ともジャンボタクシーにしていただきほんとうに助かりました。
佐渡へは、これからも、篠笛奏者○○さんが居られる限りまた訪れると思いますので、その時は、また利用させていただきます。ありがとうございました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切な対応でよかったです。 |
| ・悪かった点 |
最終の予約確認が、予定時刻の直前だったので、本当にいらしていただけるのか心配していました。 |
| ・その他のご意見 |
最終の予約確認が電話確認でなくメールだけで予約確認が完結出来ればベターです。 |
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
車内が清潔だった。 |
| ・悪かった点 |
確認の電話がこなかったので、こちらから連絡した。時間通りに乗車したのに、料金が予約したものと違った。なぜか、30円多くとられた。以前通ったことがある道順より時間がかかった。 |
| ・その他のご意見 |
ANZENの利用は二回目ですが…印象がずいぶん違います。次は違う会社にします。 |
■乗車日：2010年08月29日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切な方でした。本当に感謝感謝です。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
札幌から味の素スタジアムまで、少し体の悪い母と妹が行けるのか心配でしたが、羽田からは、運転手さんに大変良くして頂いたみたいです。本当に有難う御座いました。 |
■乗車日：2010年08月29日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
母を送ってもらったのですが、とても感じが良かったと言っていました。一時間近くかかるので、無愛想な運転手さんだとかわいそうなので、今回初めてつかってみましたが、満足しました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
見送った私にも、安全におとどけしますと一声かけてくれ、安心してお任せできました。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
前日夕方の申し込みでした。すぐお電話をいただき、待ち合わせ方法もしっかりお話いただきました。当日も時間のロスなく出発できました。 |
| ・悪かった点 |
女子ゴルフトーナメント観戦でギャラリーゲート前に降ろしていただきたい旨を記載していましたが、ドライバーさんにはその認識なく、私が見落としていたら遠くの入り口に連れて行かれるところでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの運転も対応も丁寧でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
こんな便利なサービスがあってとても満足しています。事前に料金が設定されるのもいいですね |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港で名前のカードを持っていてもらったので迷わないですぐに見つけられて良かったです。途中、ホテルにも親切に寄ってもらって助かりました。この度は有難うございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
ありません。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間より早めに来られ、好感が持て安堵感がありました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通産業（株）【北九州】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方も親切且つ安全運転で、とても満足です。次回も利用したいと思っています。 |
| ・悪かった点 |
特に感じませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田空港からの帰路に利用させていただきましたが、乗務員の方が荷物の積み下ろしやドアの開閉、エアコン温度など細かな気遣いをして頂いたのでとても満足かつ快適に帰ることができました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
Edy支払いができるようにして欲しい |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
かなり早い時間に来て頂き、予定時間より早く空港に着き、まだ開館していなかったのに、車の中で待機させて頂き、とても助かりました。また利用しようと思います。平成タクシーの○○さんに感謝いたします。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
迎え先（自宅）に、きちんと早めに着いて待機していてくださった事。 |
| ・悪かった点 |
事前予約（約1週間前）だし、ドライバーも時間的余裕をもって迎えに着いてたのに、一番近い高速（の入口）からの羽田空港行きルートを分かってないし、練馬から乗車してるのに（杉並区の）荻窪まで行って高速乗るのがいいですか？とかワケ分からないこと質問され驚き、又、ガッカリ、不安になった。 |
| ・その他のご意見 |
今回のドライバーさんは、運転中に急にすごくスピード上げたり、ラジオのチャンネルをちょこちょこ変えたり、なんだか落ち着かない人で、大丈夫かな？と不安だった。御本人は気付いてないかもしれませんが。同じドライバーさんに当たらないとも限らないので、次回以降このタクシー会社は利用したくない。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回初めて利用させていただきました。前日の事前確認の電話等で早朝の出発も安心出来ました。一番良かったのは運転手の刑部さんの対応です。細かいことまでお気遣いいただきました。帰りも利用しようと思いました。 |
| ・悪かった点 |
28日の利用では不満は全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
実際に翌日羽田より再度利用させていただいたのですが、残念なことに帰りの運転手さんは気遣いも無く正直ガッカリしました。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが親切、静かな運転 |
| ・悪かった点 |
もう500円か1000円安いとよい |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早く着いた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧でした。ありがとう |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
私の伝え方がうまくいかず、母85歳は車椅子には普段は乗っていないのですが、空港内だけ車椅子をお借りしました。車を用意したとき、車椅子のためにハッチバックを開けてくださいました。お手数かけました。 |
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
渋滞がひどかったので定額制は良かったです。運転手さんの感じが良く、降車時は忘れ物がないか等丁寧に対応していただきました。禁煙車で快適でした。また機会あれば利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
乗車前日の午後にこちらから会社に電話し、待ち合わせ場所等を確認しました。それまで連絡がなかったので本当に予約が通っているのか不安になりましたが、会社の方が詳しく説明してくれたので安心しました。 |
| ・その他のご意見 |
予約フォームに入力した質問について担当者から何か返答があるのかと思っていたら、何もなかったのでその点は期待はずれでした。 |
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全て期待以上でした。またよろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
安全運転で安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが気さくな方で、とても気分良く送ってもらうことができました。時間にも正確で余裕をもって目的地に到着することができました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
機会があれば次回も利用したいです。 |
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