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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年04月06日 火曜日
■乗車日：2010年04月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切でした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変マナーが良く丁寧な運転手さんで気持ちが良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
全面禁煙スタートは残念です。 |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
昨年同様、お世話になりました。札幌より出発のため、いつも不安な状況でのお願いにもかかわらず、御丁寧な対応ありがとうございます。また、東京へ行く際はぜひお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間には当然正確。出しゃばらず、寡黙にならない的確な沿道の案内は興味深い内容ばかり。○○さんとの3日間は、レンタカーでは味わえない時間となり、沖縄観光をより奥行きのあるものにしてくれました。5つ星以上です。また料金設定も満足のいくものでした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約や、問い合わせフォームも使い勝手はいい方です。しいて言うと、開始時間を変更しようとするには全部入れ直しをする必要がある位です。
しかし何でJR北海道グループが沖縄タクシーの手配しているのでしょうか。面白い。 |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着後電話すると直ぐに乗車場まで来てもらえたこと。降りた後少し玄関前まで離れていたのですが、玄関前まで多い荷物を運んで下さったこと。 |
| ・悪かった点 |
カーナビが玄関前ではなく、建物横側に着くルートになっていて玄関前に入るのはそこから一方通行な為不可だったこと。
カーナビでは大きい道を選択することになっているのか住所からだとそちらの道が目的地になるのか、車の運転しない為カーナビの詳細は不明です。荷物は運んで頂けたので問題ありませんでした。ルートも少し大回りでした。
不便なので次は近くに来たら道順を告げるようにします。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの接客態度に好感を持ちました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お墓参りに、高齢の叔母と利用させていただいたのですが、こちらの状況を考慮した対応をしてくださいました。たいへん感謝しています。普段、タクシーを使うことを嫌がる叔母も、とても満足していました。来年も利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・会話が楽しかった
・家の近くまで送ってくれた
・運転手さんが優しかった |
| ・悪かった点 |
ないっ!! |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2010年04月03日 土曜日
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、とても親切で感じが良かったです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
何度か利用させていただいてますが、いつも大変良いドライバーさんで、安心して乗っていられます。 |
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りに安価で楽に空港に着くことが出来た。 |
| ・悪かった点 |
直前に乗せた客のせいだと思うが、シートカバー（白色の布）がびしょびしょで気持ち悪かった。
乗務員からは取り替えます、とあったが時間を優先したのでそのままの乗車を希望しました。でも出来れば事前にチェックして欲しかった。なので今回の満足度は3とさせてもらいました。 |
| ・その他のご意見 |
快適でしかも安価で十分満足です。また利用させてもらいます。 |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前日夜の2回目の確認で、具体的に配車場所や所要時間を説明いただき初めて安心できました。何より当日のドライバーさんが慣れていらっしゃるうえ充分事情を把握していただいたうえで対応してくださり、やはり事前予約をして良かったと実感できました。結果として予定より早めに到着でき心身ともに余裕ができてとても助かりました。深く感謝いたします。 |
| ・悪かった点 |
急遽仕事の予定が変更になりプロに依頼しようと予約しましたが、前日昼電話をかけても、なかなか出ていただけず、ずっとコールしてやっと出たものの、依頼した事情を充分把握していただけてなく、確認したかった具体的な予想所要時間や詳細なルート・配車場所が確認できず、間に合わないなら出発日変更(飛行機や宿泊も)が必要なため、前日・当日大変忙しかったのでとても不安になりました。 |
| ・その他のご意見 |
申込時点では配車場所○○駅で充分だが、予約通知を受領した時点である程度具体的な場所が相談できるよう内容を把握確認しておくべきだと思う。またタクシー会社との確認メールを送受信(転送)できるシステムにするべき。なかなか電話ができない状況で、やっとかけても出てもらえないではシャレになりません。 |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
夜の羽田も電話してから、あまり待たずに来てくれました。料金も安く助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
3度目の利用ですが、いつも同じ運転手さん（○○さん）が丁寧に運転してくれる。つい寝てしまう（笑） |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
受付締切時間を24時間前からもっと遅らせてくれると利用しやすい |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
■乗車日：2010年04月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
料金が安かったのは、良かった。客に対しての対応はよかった。 |
| ・悪かった点 |
とてもとても荒い運転をするドライバーで、恐怖を覚えました。「2000名の乗務員の中で選抜された100名の優秀乗務員が…」とあったので、残念です。 |
| ・その他のご意見 |
数社のタクシー会社を選べると、もっと良い。 |
■乗車日：2010年04月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの印象が良かった点 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
事前に提示された定額料金で予約でき良かったです。また、少し長い距離を利用する時に使いたいと思いました。 |
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車がきれい。座席がゆったり、座りごこちがよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
次回もぜひ利用したい会社です。 |
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に親切丁寧な応対で大満足でした。乗降場所にも細かな配慮をいただきありがとうございました。また是非とも利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
運転手の感じは良い人だった。しかし、… |
| ・悪かった点 |
運転中、信号停車中など、やたらと首を回したり、首筋をもむなど、「この人、体、大丈夫？事故起こさない？」など乗車していた妻と義母がとても不安だったそうです。
健康に問題があるような人は、乗務させないでください。乗ってるほうは、心配で、不安でとても疲れたそうです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
足を痛めていましたので、ふとこちらのことを思い出してお願いしました。とても快適に乗車させていただきました。道路が混んでいましたが、運転手さんは愚痴など言わずに送っていただきました。また利用させていただきます。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
有りません。 |
| ・その他のご意見 |
利用が初めてだったので、サイトに利用券を印刷して運転手さんに渡してと書いてあったのですが、要らないと言われました。本当にこの値段でよいのかと家に着くまで、多少の不安がありました。 |
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
美祢構内タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
やさしそうな運転手さんで、安心して楽しく乗れました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）芝山運善【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切だった。待ち合わせ場所の説明も分かりやすかったし、運転も丁寧で、なおかつ空港に着いてからもどの入り口から入れば良いなど情報を教えてくれて安心できた。 |
| ・悪かった点 |
前日までの予約確認が全然取れず、前日夜に会社に電話したら「夜勤のものなので分かりません」と言われた。
当日運転手さんから連絡をもらうまでかなり不安だった。 |
| ・その他のご意見 |
もう少し、予約確認のシステムを考えて欲しい。 |
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/C地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝7時半の予約で、フライトが予定より早く到着、入国審査もスムースで予約時間より1時間ほど早く外に出られました。ANZENさんの方で素早く対応していただき、10分ほどで乗車できました。非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
運賃固定で安心して利用できます。 |
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/C地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.配車時間の正確さ
2.ドライバーの態度
3.ドライバーの言葉づかい
4.車両の清潔さ
すべてOK |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
空港から自宅への予約で航空機が遅れたときや通関に時間がかかったときは料金がどうなりますか不安で予約をいれませんでした、教えてください |
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが親切で料金も安くてよかった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
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