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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年09月21日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
前回と同様、空港出口まで迎えにきていただけたこと。 |
| ・悪かった点 |
ネットで予約し、タクシー会社から確認の電話があるとのことであったが、いつまでたっても電話がなく、こちから問い合わせの電話をしたこと（タクシー会社が電話することを忘れていたよう）。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
深夜、羽田の国際タクシー乗り場は行列ができていた。それを尻目に、予約のタクシーに乗ってすぐに帰宅の途につくことができた。安くって、快適に帰宅することができました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
サイトも使い勝手がよかった。 |
■乗車日：2010年09月20日 月曜日
■乗車日：2010年09月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が丁寧に接して下さいました。また、ナビを使ってくれたので、とても安心で快適に帰宅できました。 |
| ・悪かった点 |
運転手の方の対応は大満足でしたが、コールセンターの方の対応に少しいらっとしました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
深夜運行にも関わらず、高速走行時に間違った方向に進んでしまい、途中で高速を降りて、元の道に引き返すために無駄に余分な時間を浪費させられた。事前に目的住所登録をしており、GPSに登録して運行しているのに、何故、方向を誤るのか理解できない。運転手も単に「お客さん、間違った道に行きました」としか言わず、「余分な高速代は自分が負担するので」と当たり前のことしか発言せず、社員教育の未熟ぶりがよく分かった。 |
| ・その他のご意見 |
（上に引き続いて）
定額制だからということで、運行管理についてきちんと対処していないのではないか。また、空港で電話を受けた際に、「大栄交通」とは言われずに、「ラジオタクシーですが」と言われて、そんなところに頼んだっけと悩んでしまったので、今後に混乱がないように、乗客への対応について、きちんと再検討して欲しい。 |
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変おせわになりました。身体の不自由な年寄りがいて、色々お手数を掛けたのですが、どのドライバーの方もご親切でとても気持ちの良い対応でした。休日での利用で渋滞がひどかったのですが皆さんとても誠実な対応でした。またも利用させて頂きます。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
お世辞ではありません、本当に気持ちよく利用できました。 |
| ・その他のご意見 |
欲を申せば、観光的な…見える範囲の案内と申しますか、手短で宜しいのですが…して頂けると良いかなあと思います。 |
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往復同じ乗務員の方に送っていただき、安心して乗車することができました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
道沿いに、わかりやすく街の解説をしていただき、楽しく観光しながらタクシーに乗ることができました。また話過ぎでもなく、ゆっくりできたのもよかったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
締め切り過ぎてからの予約ありがとうございました。また利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ポストタクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.迷わず・早く現地に到着した。（当日は大イベント）
2.接客が丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
1.カード支払（事前決済でも可）を出来る様にして欲しい。
2.全国で使用したいので、マイ地点の登録数を多くして欲しい。 |
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変丁寧な対応の運転手さんで気持ちの良い時間を過ごすことができました。また利用してみたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧にご対応いただきました。運転も心地よく気持ちよくうとうとできました。どうもありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
出発地での待ち合わせ時に、携帯メールへタクシーのGPS情報を送ったり、電話で車まで誘導していただけたら、より利用しやすいのかな、と、感じました。 |
■乗車日：2010年09月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港到着後、お電話したら 場所まで来て下さり迷わずすぐに乗車出来てとても楽でした。指定場所まできちんと送って下さりとても助かりました。運転も荒くなく、とても快適に乗っていれたのも良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
最初は、初めての利用だったので 半信半疑でしたが、利用してみてすごく便利で良かったのでまたぜひ利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年09月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来ていただいたり、荷物の上げ下ろしや安全運転などすべて満足です。また機会があれば利用したいと思います |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・運転手がタクシーから出て迎えてくれたこと
・大きな荷物を率先してトランクへ入れてくれたこと |
| ・悪かった点 |
不満ではないが、高速道路を走る際に若干スピードがはやかったように感じたので、少し怖い部分もありました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧に対応してくれた。 |
| ・悪かった点 |
道が混んでいたが別ルートでは行かなかった。 |
| ・その他のご意見 |
特に無し。 |
■乗車日：2010年09月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
空港に向かっているのがわかっているのなら、「高速道路を使うかどうか」などの時間に配慮する質問が欲しかった。
何も聞かずに高速道路を使わずに走り始めて、後でこちらから質問すると、今からでは高速道路を使っても使わなくても到着時間はあまり変わりなく、その地点から20分で着くと言われたのに、結局30分かかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
備三タクシー（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
原則高速と書いてありましたが、どちらが良いか聞いてくれました。 |
| ・悪かった点 |
自分の地元だったので分かったのですが、高速のインターを手前で間違えて降りていました。結局私が誘導する破目になったのですが、高速には戻ってもらえず、予定より30分以上遅れて到着しました。
あと、初乗り料金が260円のタクシーだったんですね。普通に乗った方が安かったかも。備三タクシーはかなりレベルが低いんじゃないでしょうか？ |
| ・その他のご意見 |
広島空港から広島市内に、正しい道でいけないタクシー会社を登録しているところが許せません。こんなサービス、二度と使いたくありません。 |
■乗車日：2010年09月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
京急交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の○○さんの対応・歴史に詳しくとてもよかったです。家族もみな、満足して楽しい観光できたと喜んでいました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
最後のメールに迎えの12時間前までに連絡とれないと取り消しとさせていただきますとあり。乗り物の移動時間を考えると前日に自らタクシー会社に連絡しないとならなかったのが、ただ1つのネックでした。 |
■乗車日：2010年09月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急な予定変更でも10分ほどの遅れなら対応してもらえました。結局、最初の予定どおりのスケジュールでいけたので遅れることはなかったのですが、変更の依頼をした時の無線室の対応の方も感じがよく、変更の依頼の件も担当ドライバーさんにきちんと行き渡っていましたし、ドライバーさんもよかったのでまた利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月17日 金曜日
■乗車日：2010年09月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間より早く空港に迎えに来ていただけた点と、美味しいうどん屋さんがないかお聞きしたところ、わざわざ連れて行っていただき、食べている間も待っていただいた点。 |
| ・悪かった点 |
乗車の12時間前までに連絡があるとのことだったが、前日まで連絡が無く、こちらから連絡することになった点。この辺りはちゃんとやっていただけるとありがたい。 |
| ・その他のご意見 |
料金オーバーすることもなく、利用して非常によかったです。また旅行する際は利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年09月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手が道を聞く以外話しかけてこなかった点、安全運転で早く目的地に着いた点 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
簡易ログインができるようになるといいです。 |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおりにきてくれた。笑顔がよかった |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
また利用します。 |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
八千代交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の人柄 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に余裕を持って待機していてくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
タクシー会社の方から事前に連絡等をいただき、空港出口でも迎えに来ていただいていたので…安心しました。ドライバーの方のとっても、いい人でした。ありがとうございます。 |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が丁寧。乗客が1人増え、途中下車もあったが嫌な顔一つせず、柔軟に対応してもらえた。 |
| ・悪かった点 |
これはお互いの確認ミスでだったので不満ではないが、羽田＝国内線というイメージだったのか、最初クルマは、国内線の到着ロビーで待っていたとのこと。10月には羽田の国際化も本格的に始まるので、国内、国際の別、到着ロビー、便名の確認は細かくした方がよいかと。 |
| ・その他のご意見 |
ワゴンタクシーも予約可能？ |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港へお迎えに来てくれた方の対応、運転手様のマナー、全てに満足しました。3回乗車の全てが予約時間より少し早くなってしまいましたが、事前に待機して頂いたので非常に助かりました。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
全く無かったです。 |
| ・その他のご意見 |
初めて利用させて頂きましたが、非常に素晴らしいサイトだと思いました。契約会社が増えていく事を期待致します。 |
■乗車日：2010年09月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
事前にチャイルドシートの準備をお願いしたが、快く対応してくれたこと。運転も慎重にしてくださったので、快適だった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月13日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
リピートです。車内いつも清潔です。ペット同乗でしたが、親切にしていただき今回も安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
安全運転していただきありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
事前予約確認電話があると書いてあったんですが、無く、自分から電話したんで、これからはきちんと事前連絡してほしいです。 |
■乗車日：2010年09月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で朝が早かったにも関わらず、嫌な顔をしないで目的地まで運転していただきました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
料金がはっきりとわかり大変便利 |
■乗車日：2010年09月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早くきてくださり、かつ、ゴミまで持ち帰ってくださり、そしてものすごく丁寧かつ、運転もよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客態度など特に不満はありません |
| ・悪かった点 |
秋田空港からJR和田駅まで利用しました。秋田空港のどの場所で、どのような方法で待っているかを、事前に連絡してほしいと思います。当日は混雑しており、また搭乗機の遅れもあり、迎えのタクシーを見つけるのに時間がかかりました。 |
| ・その他のご意見 |
今後も継続し、お互いに快適に利用できるように、つとめてほしいと思います。 |
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応がとても良かったです。親切・丁寧で！空港までの時間も思った以上に早く着いたし、料金が一律6,000円って決まってたのも良かったです。ちなみに帰り、空港から乗ったタクシーの料金は高速料金入れて8,980円でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
今後、空港へ行くときはまた利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応がとても丁寧でサービス精神が旺盛でした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
いつも出張で早朝に羽田空港へ行く際に利用しています。朝早くでも家まで確実に来て頂けるので安心して頼めます。 |
| ・悪かった点 |
タクシーサービスに不満はありませんが、参考に出てくるタクシー代が実際のメーター料金とかなり差があるので、そんなに大げさにアピールしなくてもいいのではと思います |
| ・その他のご意見 |
羽田空港からの帰りも利用したいのですが、遅れた時のルール（30分経過後は取消）が気になって、他社か空港のタクシーを利用しています。 |
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に対応していただきとても満足しています。是非また利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用で、若干不安もあったのですが、確認のお電話から実際に乗車し、目的地まで、大変丁寧な接客に感動を覚えました。わかりやすく名前の札を持っていただいたり、お願いした時間より少し前に待っていていただいたりと、本当に感謝する点が多かったです。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
大変便利なサービスだと思いました。 |
■乗車日：2010年09月10日 金曜日
■乗車日：2010年09月10日 金曜日
■乗車日：2010年09月09日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもお世話になります。今回も時間通りに来ていただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月09日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手の対応が丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
函館空港からでしたが、空港でどのようにドライバーと会うのかの指示がなかったので、カードを持ってロビーにいるのかと思い、しばらく探した。
結局は外にハイヤーとドライバーが待っていたが、やはり掲示もないので、おそるおそる聞いてやっとわかった。待ち合わせ場所や方法をあらかじめ連絡してほしい。領収書を出すかどうかも聞いて欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
既定のコースに、自分の希望を加えたら、快く対応してもらうことができた。 |
| ・悪かった点 |
特にない。 |
| ・その他のご意見 |
カード払いができるとありがたい。 |
■乗車日：2010年09月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが良い人だった |
| ・悪かった点 |
少し値段が高い |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
お客様に乗って頂いたのですが、乗ってからは特に不満は無かったようです。 |
| ・悪かった点 |
予約していた時間になっても連絡が来ず、12分後にこちらから連絡をしました。結局23分遅れでタクシーが到着しました。自分が乗るのでも嫌ですが、お客様用の予約でしたので、待たせて最悪でした。 |
| ・その他のご意見 |
確かこちら（客）が10分待たせたらキャンセルになるとのことでしたが、タクシーに23分待たされたらどうなる規約なのでしょうか。 |
■乗車日：2010年09月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応、運転も丁寧で大変気持ちよく出発できました。 |
| ・悪かった点 |
何もありません |
| ・その他のご意見 |
また今後も利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年09月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認の電話対応も、当日の運転手さんの対応も親切・丁寧で良かったです。気持ちよく乗車出来ました。ありがとうございました。また機会があれば、お願いしたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年09月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
初めてでしたが、15分以上前から待っていて頂いて 新幹線に遅れることなく東京駅まで行けました。 |
| ・悪かった点 |
待っている間に、運転手さんが食事をされていて、なんとなく臭いが気になりました。ただ、朝早かったので、仕方がないかな？？と |
| ・その他のご意見 |
帰りもお願いしたいのですが、携帯からも予約が出来ると嬉しいです。もしかして出来るのでしょうか？ |
■乗車日：2010年09月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
応対が丁寧で親切な運転手さんでした。ドライビングテクニックが凄い！さすがプロだな〜なんて関心してしまいました。
すいすいと駆け抜けたと言いましょうか。旅のしめくくりに気分良く乗せて頂きました。エアコンは丁度良いかなど細やかな配慮もありで本当に有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
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