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お客様の声（2012年4月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2012年04月28日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区月島　～　羽田空港駅（京急）
■料金	6,290円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	すごく便利でした。運転手さんも親切で満足です。
■不満だった点	特にありません
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月28日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	屏風浦駅（京急）　～　新横浜駅（東海道新幹線）
■料金	4,670円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	対応良かったです。
■不満だった点	待ち合わせ場所変更したらメール下さると有難いです。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月27日　金曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	仙台サンプラザ　～　グランディ２１
■料金	3,610円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	帰りのタクシーも定額で予約できて本当にありがたかったです。次回も利用したいと思いました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月21日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　東京ディズニーランド
■料金	6,500円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	電話連絡後、すぐ迎えに来ていただけた。
■不満だった点	渋滞に入り、葛西ＩＣで降りるのを急遽変更して、浦安ＩＣで降りることになった。渋滞状況をよく把握しておいてほしい。今後改善していただくことを願います。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月26日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都大田区久が原
■料金	3,590円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	運転手の応対やサービスはよかった。
■不満だった点	3,590円の定額のはずが、3,770円請求された。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月26日　木曜日
■タクシー会社名	熊本タクシー(株)
■ご利用プラン	熊本空港　～　熊本東急イン
■料金	4,560円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	丁寧な言葉使い。又利用したい。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月23日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都大田区久が原
■料金	4,310円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ルート確認、運転も丁寧。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月23日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都中央区日本橋本町　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,110円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月25日　水曜日
■タクシー会社名	石川交通(株)
■ご利用プラン	小松空港　～　休暇村越前三国
■料金	11,090円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	予定時刻より早めに待機していてくれました
■不満だった点	金沢の本社からは予約したその日に電話で確認出来たのですが、再度実際配車する営業所から連絡ありますとの事でしたが当日まで無く不安でした。後お願いですが、飛行場とか公共の場所での待ち合わせにフルネームの書いた紙を掲げるのはちょっと引きました。事前に連絡取れていればハンドルネーム伝えたのですが…
■その他のご意見	とくになし

■乗車日	2012年04月24日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都目黒区南
■料金	4,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月17日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区久が原　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	3,590円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	ない
■不満だった点	待ち合わせ場所におらず、別の棟の前にいた。トランクを開けるだけで荷物の積み下ろしも手伝いなし(乗降時共）さらに、荷物は横に置けと指示。老人を含む女性２名のため、この対応はあまりにも不親切。
■その他のご意見	いままでの方が良かっただけに、この運転手の対応は不満。厳重に注意するとともに謝罪を求める。

■乗車日	2012年04月22日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【武三地区】
■ご利用プラン	東京都三鷹市牟礼　～　東京都中央区日本橋蛎殻町
■料金	6,740円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	前回と同じ方でした。明るく感じもよく、大変満足です。また同じ方でもよいくらいです。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	三鷹市在住なのですが、予約を直前でもできるようにしていただきたいです。（直前にならないと予定がわからない場合も多いので）

■乗車日	2012年04月16日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄タクシーフリープラン　（５時間）
■料金	12,500円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	親切丁寧迎えがわかりやすい
■不満だった点	短時間のため特になし
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月20日　金曜日
■タクシー会社名	(合)南邦タクシー
■ご利用プラン	仙巌園（磯庭園）　～　鹿児島空港
■料金	5,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	何よりも通常料金より３～4割引きで利用できた事が嬉しかった。又、時間ロスもなく予定より余裕をもって次の事ができました。又、機会が有れば利用させて頂きます。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	どんどん認識され多くのタクシー会社に反映されていくことを願ってます。

■乗車日	2012年04月21日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市多摩区中野島　～　新横浜駅（東海道新幹線）
■料金	5,930円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	朝6時の予約でしたが、その前に来てマンションの前で待ってくださっていました。車中で娘が咳をしたのですが、それを聞いてすぐに空気清浄機をつけてくださったり・・・等、全ての対応がとても丁寧で、感激いたしました。また是非お願いしたいと思っております。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	確認の電話の対応もとても感じがよく、安心してお願いすることが出来ました。本当にありがとうございました。

■乗車日	2012年04月21日　土曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーランドホテル　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,380円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車内も清潔感があり、ドライバーさんも対応が良い
■不満だった点	代金をメーターのまま言われて少しとまどいましたが、契約の価格を言ったら思い出して貰えました
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月21日　土曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	沖縄ワシントンホテル　～　ザ・ビーチタワー沖縄
■料金	3,020円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約の時間前に、きちんと配車していただき、運転手の方の対応も大変良かったです。
■不満だった点	特に不満な点はありませんでした。
■その他のご意見	今後も手軽に利用させてもらおうと思っていますので、色々なパターンの料金設定を検討いただけたらと思います。

■乗車日	2012年04月20日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港駅（京急）　～　東京都目黒区碑文谷
■料金	4,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確な処が気に入って利用しています。"
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月19日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区南烏山　～　千葉県市川市市川
■料金	10,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安めで目的地まで向かうことができ、時間も少し早めに到着しました。ドライバー様が重たい荷物を手伝ってくれました
■不満だった点	とくにありません。
■その他のご意見	この度はありがとうございました。大変満足しております。ぜひまた機会があれば利用したいと思います。

■乗車日	2012年04月19日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　勝どき駅
■料金	6,470円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約確認の電話対応、運転手さんの対応も素晴らしかったです
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月16日　月曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーシー　～　東京都武蔵野市関前
■料金	11,150円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	子供が乗っているのを気遣ってか、高速でも非常に穏やかな運転をしていただき、安心して乗っていられました。
■不満だった点
■その他のご意見	大体、利用の何時間前からの予約が可能でしょうか？

■乗車日	2012年04月15日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区上用賀
■料金	7,190円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約時には高速道路使用をかなり強く勧められたが、日曜日の夜中と言うこともあり、ドライバーの方は一般道を勧めてくださったので、お安く帰宅できました。迎車も早めに着ていただけて助かりました。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	高速道路を使う場合の料金の目安がわかるようになるともっと使いやすいです。

■乗車日	2012年04月16日　月曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡県福岡市早良区原団地　～　福岡空港
■料金	3,350円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても親切に対応していただき、そして渋滞していたにもかかわらず時間前に到着できました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月16日　月曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡県福岡市博多区千代　～　市立こども病院感染症センター
■料金	1,800円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつも礼儀正しく優しい運転手さんばかりです。小さな子供連れだったため、重い荷物を乗せ降ろしして頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見	カスタマーセンターの方の対応も、大変に迅速丁寧です

■乗車日	2012年04月14日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区赤坂　～　神奈川県川崎市川崎区藤崎
■料金	5,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車内がとても清潔感もあり運転手の方の配慮もとても良かったです又機会がありましたら利用したいと思っております
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月15日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区桜
■料金	5,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧なご対応をいただきましてありがとうございました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月14日　土曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）
■料金	5,070円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの対応が良かった。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月13日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	新横浜駅（東海道新幹線）　～　神奈川県川崎市麻生区王禅寺東
■料金	5,480円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	定時運行で、安全運転でした。
■不満だった点	足の悪い祖母がいる旨、事前にお伝えしておりましたが、駅前に停車していられないため、少し離れた場所まで歩くよう依頼されました。改札直下のロータリーに着いた時点でこちらから連絡し、車を回していただくことはできなかったのかと。こちらから強くお願いすべきだったでしょうか。
■その他のご意見	乗車確認連絡は旅行出発前にしていただきたかったです。タクシー会社によるとはいえ、キャンセル料金や規約など、予約前にサイトに明記すべきだと思います。格安運賃ですが、予約システムが色々と不安(不信)だったため、次回利用は悩みます。

■乗車日	2012年04月11日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【神奈川/Ｂ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市麻生区王禅寺東　～　新横浜駅（東海道新幹線）
■料金	5,480円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	定刻通りの運行でした。
■不満だった点	安全運転をお願いしていましたが、一度大きくUターンされビックリしました。乗車時も降車時もスーツケースを失念されました。
■その他のご意見	確認連絡が出発2日前でした。同時予約した帰りの車は確認せず、行きのみでした。お伺いしたら確認していただけましたが、帰りも乗車2日前では旅先での確認となりますよね、これでは安心して出発できません。1週間前(出発前)にすべきでは？キャンセル料金などは各社によるとし明記されてませんが、予約であっても契約です、事前に明確にすべきでは？格安料金ですが、予約が色々と不安(不信)だったため、次回利用は悩みます。

■乗車日	2012年04月13日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　神奈川県川崎市宮前区宮前平
■料金	7,640円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大変丁寧な対応で、年老いた父を安心して送って頂きました。雨が降っていたので心配したのですが、降車時に傘をさしかけていただき、父も感動していました。飛行機の到着時刻が予定より３０分早かったのですが、その時間に対応してお迎えいただき、本当に感謝しております。次回、成田空港から帰国する予定がありますが、また利用させていただきたい、と思っております。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	強いてあげれば、予約時間の１２時間前までに電話連絡をとる、という「確認方法」を、電話またはメールでOKという形にしていただけると海外から帰国後のお迎えの場合は助かります。ご検討ください。

■乗車日	2012年04月12日　木曜日
■タクシー会社名	(株)のいちタクシー
■ご利用プラン	高知空港（高知龍馬空港）　～　高知県高知市浦戸
■料金	3,180円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	初めての土地だったので　様々な質問をしたのですが　快く返答頂きました
■不満だった点
■その他のご意見	大変助かりましたありがとうございました

■乗車日	2012年04月12日　木曜日
■タクシー会社名	(有)南四国観光ハイヤー
■ご利用プラン	高知県高知市浦戸　～　高知駅（ＪＲ）
■料金	2,830円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーさんが早めに着ていただいたので、移動がスムーズでした。また何箇所か名所を回って頂き感謝しております
■不満だった点	確認電話が遅いかなと思います
■その他のご意見	大変ありがたかったです

■乗車日	2012年04月13日　金曜日
■タクシー会社名	(有)酒田スワンタクシー
■ご利用プラン	庄内空港　～　山形県酒田市新橋
■料金	3,740円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	出迎え、接客が丁寧。割安。
■不満だった点
■その他のご意見	運転手さんと色々な話もさせてもらい楽しい乗車でした。ありがとうございました。

■乗車日	2012年04月13日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都世田谷区桜　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	気配りをいただき、快適に過ごせました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月12日　木曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【神戸】
■ご利用プラン	神戸国際会館　～　名谷ＰＡ（第二神明道路）
■料金	4,260円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	担当ドライバーの車の運転技術、マナー、サービスなど非常に満足しました。タクシーに乗ってる時、身体の負担が殆どなかったです。また神戸に行く事があれば予約したいですね。
■不満だった点	全くありません。
■その他のご意見	特にありません。

■乗車日	2012年04月12日　木曜日
■タクシー会社名	日の出交通(株)
■ご利用プラン	新潟駅（上越新幹線）　～　亀田駅（ＪＲ）
■料金	2,290円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	配車の方(事前連絡）運転手の方、とても丁重な対応をして頂き非常に好感を持てました。機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思う応対でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月13日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区等々力
■料金	4,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月04日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	ホテルメトロポリタン丸の内　～　東京ディズニーランド・ステーション駅
■料金	4,220円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁重な対応素晴らしいと思います。また、社内にSuicaカードを落としてしまいましたが、お客様への親切な対応には深く感謝しております。ありがとうご在ました。
■不満だった点	特にありませんです
■その他のご意見	分かりやすくて良いと思います

■乗車日	2012年04月09日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	千代田区内　～　成田空港
■料金	16,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お客様を大切にする気持ちが全ての振る舞いに自然に表れているところがとても良いです。
■不満だった点	特にありませんです
■その他のご意見	分かりやすくて良いと思います

■乗車日	2012年04月10日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区中町　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	荷物が多かった今回の予約で、アルファードの手配にご尽力を頂きまして誠にありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月08日　日曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	千葉県船橋市本中山　～　神奈川県横浜市旭区大池町
■料金	17,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	・時間厳守、目的地までのスムーズな案内等、とても安心して利用できた点
■不満だった点	・特になし
■その他のご意見	・復路についても同条件でご配慮頂き、誠にありがとうございました。また、機会があれば是非利用したいと思いますので宜しくお願いします。

■乗車日	2012年04月07日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都目黒区緑が丘
■料金	5,120円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	何といっても、流しのタクシーをつかまえるより、ずっと安かったです。朝早くの出発＆夜遅くの到着でしたので深夜割増を考えると、とってもお得でした。
■不満だった点	羽田でのピックアップ時、税関を出たあたりで電話することになっていたのですが、ちょうど込み合うためか、電話がなかなか繋がらず不安になりました。
■その他のご意見	また機会があればぜひ利用したいと思います。

■乗車日	2012年04月08日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都練馬区三原台　～(途中経由)～　東京都文京区本駒込
■料金	5,690円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	安心定額
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月09日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区千歳台　～　新宿駅南口
■料金	3,230円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確、誠実なご対応、適度な会話、平日の混雑状況等次回に参考となる情報提供
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月08日　日曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区南馬込　～(横浜市青葉区経由)～　戸塚カントリー倶楽部
■料金	11,900円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	経路について柔軟に対応していただいた。
■不満だった点	経由地の住所を登録していたが、運転手さんが把握していなかった。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月07日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区芝浦　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,220円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前にすでに到着されていました。（他社にお願いしたときは、到着場所を間違えて１０分ほど遅刻されてしまった経験あり）車内はきれいでした。荷物が重く多かったのですが、出発時・到着時ともすべて積み込んでいただきました。どうもありがとうございました。また次回もＡＮＺＥＮ　Groupにお願いしたいと思います。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月07日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	新橋演舞場　～　東京都世田谷区野沢
■料金	3,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんは以前に来てくださった方で丁寧で親切。
■不満だった点	確認の電話の時間を聞いている割には希望時間にかかってこない。実際今も４月１２日の予約を申し込んでいますが、確認電話を１５時で頼んでいますが未だにかかってこない。これは不要なシステムでは？
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月07日　土曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	マリンメッセ福岡　～　福岡空港
■料金	1,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	初めての福岡で、右も左も分からない状態だったのですが、オペレーターの女性の方が、待ち合わせ場所などを丁寧に教えてくださって、とても助かりました！ドライバーの方もすごく感じの良い方で、また福岡に行きたいと思いました。感謝です！
■不満だった点	不満はひとつもないです。
■その他のご意見	とても便利なシステムだと思うので、もっと広がるといいなぁと思います！

■乗車日	2012年04月06日　金曜日
■タクシー会社名	富士急伊豆タクシー(株) 【御殿場】
■ご利用プラン	富士霊園　～　箱根ホテル小涌園
■料金	7,650円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	途中電車の遅れで予約時間に間に合わなくなりそうになり、電話をいれましたら、気持ちよく時間変更の対応をしていただけました。運転手さんもとても感じの良い方で、利用してよかったと思いました。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	初めて利用させていただきました。とても良かったと思います。また機会があれば是非おねがいしたいです。

■乗車日	2012年04月05日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区三田　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	子供と羽田空港を利用の際は、いつも利用させていただいてます。今回は、いつもの会社と違い少し不安でしたが、ちゃんと自宅前で待機してくれ、乗車してからも料金を気にする事無く安心して目的地まで行け良かったと思います。
■不満だった点
■その他のご意見	港区から羽田空港までのタクシー会社が一つ減り選択出来なくなったのが不便です。同じ会社で行きは予約出来ても、帰りは距離が足らないため予約出来ませんというテレップが出て結局帰りはタクシー乗り場から利用しました。行き帰りと同じ距離だと思うのですが・・・荷物が増えたのも関わらず、帰りも予約できると思っていたのでとてもショックでした。定額タクシーなら往復予約出来る様に配慮していただきたいと思います。

■乗車日	2012年03月25日　日曜日
■タクシー会社名	新興タクシー(株)
■ご利用プラン	山口県山陽小野田市波瀬　～　山口宇部空港
■料金	4,240円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	予約料金よりメーターの方が千円程度安かったので、メーター料金で良いとの事で支払いました。これは無線タクシーを呼んでも同じと言う事で、残念でした。
■不満だった点	予約送迎時間より１０分程度遅い到着でした。空港への道順もご存じなかったようで、私がわかっていたので道案内しました。ナビもついていませんでした。
■その他のご意見	よく帰省しますので、新しい道路で予約料金が算出されるよう変更願います。

■乗車日	2012年03月23日　金曜日
■タクシー会社名	宇部構内タクシー(株)
■ご利用プラン	山口宇部空港　～　山口県山陽小野田市波瀬
■料金	4,240円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	運転手さんの対応は満足です。空港に到着後、待つ事無く、すぐ乗れるのは価値があると思います。
■不満だった点	新しく出来た「宇部臨海道路」を利用して時間短縮となりましたが、予約料金は旧ルート計算だったようで、タクシーメーターより千円程度高くつきました。新ルートで計算するようにして下さい。
■その他のご意見	よく帰省するので今後とも利用させて頂きたいと思いますが、上記料金算出方法の変更をお願いします。普通にタクシーを拾った方が安く上がるのでは予約の意味が無いです。

■乗車日	2012年04月07日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都府中市宮西町
■料金	10,280円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	時間通りに待機していていたこと。
■不満だった点	Driverが寝むそうで所々蛇行運転をしていたこと。早朝のため理解できるがProfessionalではないと思います。非常に心配であったので、Room mirrorで随時確認しておりました。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月06日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄タクシーフリープラン　（８時間）
■料金	19,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見	とても親切な運転手の方で、楽しく観光できました。ありがとうございました☆

■乗車日	2012年04月06日　金曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	京都府京都市西京区嵐山中尾下町　～　京都駅（ＪＲ）
■料金	2,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	急な変更にも迅速に対応していただけたこと感謝しています。運転手さんも親切でした。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	予約が簡単にできてとても便利でした。

■乗車日	2012年03月31日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区中目黒　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,030円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつもお世話になっております。いつも通り、時間より前からスタンバイしていただき、待機していただく場所も指定させていただいた通りでした。予定されている行き方の説明もきちんとしており、空調や、社内の匂い等のお伺いもきちんとしていただきました。勿論安全運転でした。またお願いしたいと思います。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月26日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　神奈川県川崎市多摩区長尾
■料金	7,640円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月05日　木曜日
■タクシー会社名	(株)キャビック
■ご利用プラン	京都府京都市左京区南禅寺福地町　～　京都府京都市西京区嵐山中尾下町
■料金	2,560円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間に正確であった。運転手さんがやさしくて親切でした。タクシー代が定額なので時間や経路を気にしないでゆったりと行くことができた。
■不満だった点
■その他のご意見	月7日の予約について、6日への変更も柔軟に対応いただきありがとうございました。旅行先ではPCを持っていかないので、電話での変更を受けていただけて良かったです。

■乗車日	2012年04月05日　木曜日
■タクシー会社名	(株)エルメス観光
■ご利用プラン	北海道札幌市清田区美しが丘一条　～　新さっぽろ駅（札幌市営地下鉄）
■料金	2,010円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切丁寧な対応で良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月05日　木曜日
■タクシー会社名	山和タクシー(有)
■ご利用プラン	那須塩原駅（東北新幹線）　～　栃木県大田原市浅香
■料金	3,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	今回予約した日が気象庁から暴風注意が流れたため急いでタクシー会社に変更の連絡をいれました。すぐに応対してくれましたので助かりました。改札口での待ち合わせも今回はプラカードをもっていてくれたので、年老いた母が一人でもうろうろせずにすぐ分かりとても喜んでいました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月04日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京　～　東京都杉並区久我山
■料金	4,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前にきちんと待機して頂き、迷うことなく乗車出来ました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月05日　木曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都大田区鵜の木
■料金	3,680円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手の方の対応が素晴らしかったです。忘れ物も気付いて下さり、ご丁寧に届けてくださいました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月03日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区瀬田
■料金	6,290円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	強風で混乱していた空港で、飛行機が遅延したにもかかわらず、お迎え時間を何度も変更したのに「お疲れさま」と言って待っていてくれたこと。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月30日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都大田区下丸子　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,500円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通り（早め）に来ていただき、丁寧なサービスで気持ちよく旅行に行くことができました。料金も安く大満足でした。また利用したいです。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	事前の電話での確認も丁寧で安心できました。

■乗車日	2012年04月03日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区若林　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,930円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見	娘一家が上海に帰るのに利用のため今回は私は乗車しませんでした。従って状況がわかりませんがきっといつも通り親切だったと思っております。

■乗車日	2012年04月03日　火曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都目黒区中町
■料金	4,670円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	ドライバーの方や配車状況、時間変更への対応等は素晴らしかったです。
■不満だった点	羽田到着後、10回以上指定の電話番号へ電話したがつながらなかった。強風の日だったのでタクシー会社も多忙を極めていたとは思うが、せっかく予約をしているのだから、電話が繋がりにくい場合の対応方法があってもいいのではないかと思った。「到着後の連絡先」も知らせてあるのだから、約束の時間を３０分も過ぎればタクシー側から予約客へ一報入れてくれてもいいのではないか。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月03日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区宮坂
■料金	6,020円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	国際線の到着時間（予定より早く到着）に対して柔軟に対応をしてもらえた。トランクが大型で旅行の荷物（スーツケース大ｘ1、小ｘ4）がすべて入った
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月02日　月曜日
■タクシー会社名	京楽観光グループ
■ご利用プラン	京都駅→京都市内観光→京都駅（３時間）
■料金	10,980円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	お客様の下見兼ねての利用でしたが…事前に色々とご配慮くださり一味違った観光を計画出来て感謝しております。又価格等の相談にも応えてくださり有難うございました。
■不満だった点	別にありませんでした。
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月02日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都目黒区鷹番
■料金	4,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーさんが乗り場の分かるところにいてくれたので、スムーズに見つけることが出来ました。
■不満だった点	到着後連絡したら、かけ直すか、このまましばらくお待ちくださいとアナウンスが流れました。時間をおいてかけても同じでした。いつも利用させていただいているのですが、初めての事でした。
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月31日　土曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都目黒区鷹番　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーさんも丁寧で親切でした。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	なし

■乗車日	2012年04月02日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　東京都杉並区梅里
■料金	7,820円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	いつもと同じ
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月01日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　東京駅（東北新幹線）
■料金	5,480円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機が遅れていろいろとご迷惑をおかけいたしましたが気持ち良く対応していただきました。その上運転手さんがとても親切で丁寧でした。有難うございました。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月01日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区野毛　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,480円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安全運転でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月01日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都世田谷区野毛
■料金	5,480円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りに配車されました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年04月01日　日曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪
■ご利用プラン	恵美須町駅（大阪市営地下鉄）　～　奈良県橿原市白橿町
■料金	9,190円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	何度もお世話になっています。いつも感じの良い運転手さんを手配していただいて、毎回楽しみにしながら待っています。本当に感謝しています。ちょっと待っても、その価値あり！です
■不満だった点
■その他のご意見	契約上難しいかも知れませんが、逆向き（営業エリア外から、営業エリアへの輸送）の手配も出来るようになれば、さらに利用頻度が増えると思います。ぜひ、ご検討いただきたく思います。

■乗車日	2012年03月29日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区船橋　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	7,100円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	時間通りであった
■不満だった点	他社もそうであるが、運転が未熟な方が多いようでかなり揺れました。
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月29日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通(株) 【松本】
■ご利用プラン	三井の森蓼科ゴルフ倶楽部　～　渋の湯ホテル
■料金	4,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	受付から配車までスムースで気持ちよかったです。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	予約よりも30分早くきてもらう変更も出来て助かりました。

■乗車日	2012年03月27日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区千歳台　～　羽田空港第２ビル駅（東京モノレール）
■料金	7,550円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧な対応で気持ち良く利用することができた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月26日　月曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　神奈川県川崎市多摩区長尾
■料金	7,640円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月30日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～(渋谷経由)～　東京都豊島区池袋
■料金	10,260円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	便の到着に合わせて待っていてくれた
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2012年03月30日　金曜日
■タクシー会社名	ＡＮＺＥＮＧｒｏｕｐ(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都品川区西五反田　～　東京都北区滝野川
■料金	6,380円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	最近のタクシーは道順を知らない方が多く道順を説明するのが面倒でした、事前に知らせてあることもありますが、安心して帰宅する事ができました。ドライバーもベテランでスムーズな運転で気分が悪くなる事もなかったです。また、利用させていただきます。お世話になりました。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見

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