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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年03月16日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用させて頂きましたが、対応がとても丁寧で感激しました。 |
| ・悪かった点 |
運転しながらの通話 |
| ・その他のご意見 |
是非また利用したいです。 |
■乗車日：2008年03月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手が気さくな方で良かったです。
道順も事前に調べてくれていた様で、いい対応だったと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
もう少し値段が安くなるとうれしいです。 |
■乗車日：2008年03月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group株式会社 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
こちらの勘違いで、迎えにきてもらう場所を2回も変更したので、運転手の○○様や電話で対応して下さった方に余計な手間を取らせてしまい申し訳なかったです。利用させて頂いて良かったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社・チェッカー・グループ |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物が多めだったが、こころよく運んでくださった。
5分前には待ち合わせ場所の玄関前で待っていてくださっていた。とても感じのいい方で、次もぜひその方にお願いしたいと思う。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月12日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急きょ乗車人数が変更になったり、経由してもらう場所が発生したが、快く対応してくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月13日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
四国交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
速やかなお迎え。
当日にあわてて電話で予約しなくても済む。
確実に予約できる。 |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group株式会社 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金が定額である。
乗務員の態度も良好。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
会員情報の住所の2行目に「マンション名・号室」を入力しているのに、タクシー会社から「マンションですか？一軒家ですか？」「何号室ですか？」と聞かれた。ちゃんと伝わってない。不満。 |
| 【予約センターより】 |
今回のご予約は、マイ地点登録から行なわれておりますが、マイ地点にはマンション名を持つことができないので、お手数をおかけいたしますが、詳細情報の入力の際にその都度マンション名をご入力いただくようお願いいたします。
入力されない場合は、タクシー会社からその都度確認させていただきますので、よろしくお願いいたします。 |
■乗車日：2008年03月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平和タクシー【盛岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての土地に、夜遅く着くスケジュールだったので、タクシーが拾えるのか不安でした。改札から、ホテルの受付まで、付いてきていただき、大変に心強かったです。運転手さんも親切で、本当に満足です。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月12日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社・チェッカー・グループ |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
確認のお電話を受け取れなかったのですが、折り返しかけると直ぐにわかってくれました。こちらの要求どおりに来てくれて、とても丁寧な応対で、安全運転。しかも早く着きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月12日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業(協) |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが面白かった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
指宿観光交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
利用したのは両親(60代)でしたが、運転手さんの説明も丁寧で親切で、時間もサービスして下さって、大満足だったそうです。またぜひ利用したいそうです |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月11日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）文化タクシー【花巻】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
あらかじめ目的地を伝えていたのに違う場所で降ろされ、200ｍ程歩くはめに…こちらも初めて訪れるところだったのであってるのかと思いそのまま降りましたが結局歩いたので安かったとはとても言えません。ドライバーの方も場所がわかっていなかったのでは？あらかじめ伝えてあるのだからしっかり場所を確認してください。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
誠に申し訳ありません。タクシー会社には事前にお送り先の確認をするように指導いたしました。 |
■乗車日：2008年03月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
日ノ丸ハイヤー（株）【鳥取】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定に入ってない所まで案内していただき楽しく観光でき良かったです。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年03月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group株式会社 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
料金がお得。出迎えがスムーズ。 |
| ・悪かった点 |
やや車ににおいが残っていた。 |
| ・その他のご意見 |
羽田発でもっとタクシー会社の選択肢がほしい |
■乗車日：2008年03月10日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社・チェッカー・グループ |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
特に無い |
| ・悪かった点 |
車のクオリティが低い。
7千円以上の支払いに1万円を出したらお釣りを持っていなかった。
急いでいるのに両替で5分以上待たされた。 |
| ・その他のご意見 |
お釣りを準備するのは基本でしょう。 |
| 【予約センターより】 |
誠に申し訳ありません。タクシー会社には、つり銭の準備について改めて指導いたしました。 |
■乗車日：2008年03月08日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社【城南エリア】チェッカー・グループ |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転が上手い、早めに自宅に到着して空港に遅れないようにしていた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
申し込みの締め切りをせめて前日の夕方くらいに出来ないか？24時間前では、翌日のスケジュール決定が前日の昼頃に決まるので… |
■乗車日：2008年03月08日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
(個人)熊本個人観光タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
観光説明もしていただいて、写真もバシバシとっていただき、時間のロスがなくって、ラーメン屋さんにも寄れました。自分の知らないポイントの原水によっていただき、大変きれいな所でよかったです。 |
| ・悪かった点 |
予定より時間が30分以上早く終了だったけど、お金はかわらないんですね。お早い到着ですが、、、とか一言いっていただけたらよかったです。 |
| ・その他のご意見 |
観光タクシーは初めてだったのですが、時間のロスがなくて、申込時点では料金は高いかな、と思っていたのに終了時にはこの値段でOKと思えました。 |
■乗車日：2008年03月08日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
富士急伊豆タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
出迎えから降車までスムーズで気持ちが良かった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
比較の一般料金は高めに表示しており、あたかも割引が大きいように誤解させる。帰りのタクシー料金は予約料金より安かった。 |
■乗車日：2008年03月08日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ハロー・リンリン共同無線・高級車使用・ハロー・トーキョー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
19時からコンサート、飛行機が遅れ乗車18時15分 1時間はかかるとの事覚悟をしましたが、運転手さんが、少し遠回りですがすいてる道を行って見ますとタクシーは予約で料金も確定済みでしたので後は運転手さんにお任せしました。運転手さんの努力の甲斐があり18時50分には目的地に到着し感謝の気持ちでいっぱいでした。車の乗り心地も大変よくもちろん運転手さんの対応もとても親切で、心地よく乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年02月15日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社【城南エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
行きも帰りもとても丁寧に対応してくださり、とても快適でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年02月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
メーターを隠していた様なので気に成らず、気分好く乗っていられた。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
横浜から東京に行くときも東京エリアの車が予約出来たら良いのに（横浜からの車が迷いに迷い予定時刻に大幅遅刻になったため） |
■乗車日：2008年02月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
予定の時間よりも10分早めに来てくれたのは後々の事を考えると好かった（早くて40分の予定が出発から2時間10分掛かったので） |
| ・悪かった点 |
下調べが二枚の地図だけで役に立たず迷いに迷い必着の時刻も過ぎ、私も助手席で地図を調べ、最後は私の親戚に調べてもらい携帯でナビして貰って大幅に遅れてようやく到着、渋滞なら諦めがつくが何の為に事前に予約しているのか考えて貰いたい、事前にマップで調べて貰いたかった。「恐らくこれで行くでしょう」はないんじゃありませんか？・・・余りに酷くて直にメールを出す気にもならなくて今になりました |
| ・その他のご意見 |
カーナビを早く付けましょう |
| 【予約センターより】 |
誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。タクシー会社には指導を徹底してまいります。 |
■乗車日：2008年02月16日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group株式会社 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
金曜日の深夜時間帯の忙しい時にもかかわらず丁寧な接客だった事です。 |
| ・悪かった点 |
手配されたタクシーの運転が少々荒かった事。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年02月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡した予定時刻より10分も前に駅で名前を掲げて待っていてくださいました。運転も接客も丁寧で来年もお世話になりたいと思います |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
便利でお得でよかったですずっと続けてくださいね |
■乗車日：2008年02月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての訪問先で、然も4,000円クラスの距離を道を教えてくれつつ無事に速く着いてくれました。料金も事前協定で安心して仕事出来ました。使い易いし、担当タクシー会社も事前に判るので便利でした。 |
| ・悪かった点 |
有りません。 |
| ・その他のご意見 |
又、利用します。 |
■乗車日：2008年02月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
高級車使用・ハロー・トーキョー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員が礼儀正しかった |
| ・悪かった点 |
ハロー東京の車両ではなかった（株）りんりん |
| ・その他のご意見 |
たいへん役立っています。いつまでも存続してほしいです。MKや日本交通も参加されるといいですね |
■乗車日：2008年02月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
早朝にも関わらず時間厳守で良かった。約15分前にスタンバイしていただいてました。 |
| ・悪かった点 |
道を間違えられて、少し焦った。カード利用可能と聞いていたにも関わらず、話が伝わっておらず現金払いのみとの一点張りだったので、現金で払いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年02月12日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
高級車使用・ハロー・トーキョー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車の居住性が良く、ドライバーさんも大変親切で大満足でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
何度か利用しておりますが、クレジットまたは電子マネーを利用した支払が可能となればなお良いです。（普段は現金を持ち歩かないので…） |
■乗車日：2008年02月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
みなとタクシー株式会社【城南エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
らくらくタクシーは初めて利用させていただきましたが、みなとタクシーの対応は全てにわたって満足できるものでした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年02月12日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業(協) |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に縛られず、ゆっくり観光が出来た点、運転手さんが行きたいところ全てまわれるよう上手く時間配分してくれた点。 |
| ・悪かった点 |
9時間以上もあればいいなと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
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