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お客様の声（2015年2月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2015年02月25日　水曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡空港　～　福岡県福岡市博多区住吉
■料金	1,520円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	帰省の際毎回利用させて頂いています、毎回ドライバーの皆さんとても好感の持てる方が来て頂いています。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月24日　火曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	北谷公園　～　国際通り
■料金	2,900円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	電話の対応が素早く、丁寧だと思いました。運転手の方も、親切で、楽しい話を聞かせてくれ、満足しております。
■不満だった点	特にありませんでした。
■その他のご意見	予約時に料金が分かっているので、安心してお願いできました。

■乗車日	2015年02月18日　水曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡県福岡市博多区大字下臼井　～　福岡県古賀市花見東
■料金	5,010円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	空港から自宅までの送迎をお願いしましたが、飛行機が遅延しても快く対応していただきました。電話受付の方、運転手さんの対応もすごく良かったです。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月23日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	中野サンプラザ　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	8,110円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点	ドライバーが領収書を書かなかった。前回の女性ドライバーは何も言わなくても領収書を書いてくれた。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月23日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　神奈川県川崎市中原区下小田中
■料金	5,410円（深夜料金）
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	車がプリウスであった。（しかしタバコくさくて不快であった）全車禁煙とのことであったが、運転手がタバコを吸うのか、とてもタバコのにおいがして不快だった。幼児も同乗であったので子供にもよくない。これでは全車禁煙とは言えない。
■不満だった点	運転手がカーナビをセットしてそれをたよりに時間のかかる裏道のようなところを行って帰るのに時間がかかった。事前に住所を連絡しているのだから、プロである以上、乗ってからカーナビをセットするのではなく事前に道路を調べて最短時間で帰れるようにするべきでは？
■その他のご意見	タクシーを予約できるこのようなサイトは素晴らしいが、もっと改善できると思います。全車禁煙という以上徹底して、社内にタバコのにおいがしないようにしてください。運転手に車内ではタバコを吸わない教育をして下さい。住所を事前に連絡しているのだから最短距離を事前に調べて最短距離で帰れるようにしてください。そうすればもっと利用する人が増えると思います。

■乗車日	2015年02月22日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都江戸川区船堀　～　ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京
■料金	4,690円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切丁寧な対応でとても気持ちよかったです。乗客のことを第一に考えてルートも考えてくださって感動しました。良い思い出になりました。ありがとうございました。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月21日　土曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	シェラトン都ホテル　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,720円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	○道を間違えた。 ○運転荒く、急ブレーキを４～５回。身に危険を少し感じた。 ○不満が残り、料金に見合ったサービスを受けることができなかった。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月21日　土曜日
■タクシー会社名	熊本タクシー(株)
■ご利用プラン	熊本県立大学　～　熊本駅（ＪＲ）
■料金	2,500円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	タクシードライバーさんが時間より数分早く出発地点に来たこと。スーツケースの出し入れもスムーズでした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月21日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都目黒区東山　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつも親切丁寧なドライバーのかたが来られます。対応もよく安心して依頼できます
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月20日　金曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　横浜市栄区
■料金	12,000円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんが感じがよく親切であった点。
■不満だった点	一方、羽田空港への出迎えは初めてとのことで、待ち合わせに時間がかかった由。
■その他のご意見	また利用させて頂きます。

■乗車日	2015年02月19日　木曜日
■タクシー会社名	道南ハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン	函館空港　～　ラビスタ函館ベイ
■料金	3,100円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手様は大変親切な良い方でした、有難うございます。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月18日　水曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｃ地区】
■ご利用プラン	神奈川県横浜市戸塚区平戸　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,840円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りであった。話しかけられずにゆっくりさせてもらった。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月17日　火曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	福岡空港　～　佐賀県唐津市東町
■料金	10,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	福岡空港に到着してからの待ち合わせ場所までの案内がとても細かくて、不慣れな場所でも安心でした。
■不満だった点	特にないです。
■その他のご意見	最初にアクセスしたときに、こちらの見落としかもしれないですが、ネットのみという文字がわからなかったので、電話をして初めてネット上での予約のみと分かったのが、急いでいる側にとってはまどろっこしいです。それ以外は大変良くしてもらいました。ありがとうございます。

■乗車日	2015年02月17日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都江戸川区上篠崎　～　順天堂医院
■料金	4,690円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんのもの静かで丁寧な運転が、通院の身には快適でした。次もああいう方だとうれしいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月17日　火曜日
■タクシー会社名	(有)都市交通タクシー
■ご利用プラン	千葉県鎌ヶ谷市西道野辺　～　東京都港区白金
■料金	10,090円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	予定通り到着
■不満だった点	首都高出口を「天現寺」か「目黒」かと聞かれ、「天現寺お願いします」と答えたが、殆どの運転手は目黒にすると嫌味ぽく言われた。女性の老人なので、なめられたのかと不快だった。よく知っている道だったのに。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月15日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区世田谷　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,680円（深夜料金）
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	高速を使わず、その時の状況に応じて一般道を使って早い経路で目的地に連れて行ってくれた点。
■不満だった点	予約の時間になってもタクシーが現れず、結果的に出発時間が遅れた点。事前に、自宅住所や当日の連絡先を連絡して予約しているにもかかわらず、タクシー運転手が自宅の場所がわからずにいて、しかも電話連絡もせずに、最寄りの大きな道路上に停車したタクシー内で待機していたことが許せなかった。自分でタクシーを探しにいかないと、そのままキャンセルされるところだった。
■その他のご意見	第一交通に旅行後に事実確認をしたところ、事前に予約しても、あらかじめ配車してあった車が、他の客を乗せてしまって間に合わなくなった場合は、まったく迎えの場所の情報をもらっていない最寄りのタクシーが来ることもあるため、このように時間になっても迎えの車が来ないことがあるらしいです。これでは、怖くて早朝便に間に合うように予約できないので、対策を講じてほしい。

■乗車日	2015年02月16日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都目黒区中目黒
■料金	6,220円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点
■不満だった点	支払いが現金のみ
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月04日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区中馬込　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,070円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	料金がメーターではなく固定料金であること
■不満だった点	ありません
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2015年02月16日　月曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　荒川区
■料金	8,000円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大きな車でとても乗り心地が良かったです。ドライバーさんも明るく、またお願いしたいです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月15日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区下馬
■料金	5,140円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	まず、待ち合わせ場所へ行くと、運転手が爆睡されていました。途中、運転中も、信号待ちなどで、うとうとされていました。こんな状態で、運転手を派遣されて、問題ないのですか？
■その他のご意見	運転手さんの問題ではないと思います。会社として安全をどのように保証するのか、再考されるべき。提携するJALにもその旨、連絡する予定です。

■乗車日	2015年02月14日　土曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ルネッサンスリゾートオキナワ
■料金	6,380円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	すぐ分かりました。感じもよくとても良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月16日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都港区西麻布
■料金	5,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの接客が非常に丁寧でした。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月15日　日曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	宮城県仙台市青葉区国分町　～　仙台空港
■料金	5,950円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	初めての場所で不安でしたが、予定通り空港に送って頂き、お土産を買う余裕もありました。定額制なので安心して乗ることが出来て良かったです。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月16日　月曜日
■タクシー会社名	ＭＲ交通(株)
■ご利用プラン	宮崎空港　～　市立穆佐小学校
■料金	4,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月15日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	マリンメッセ福岡　～　福岡空港
■料金	1,620円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前にご連絡いただき、打ち合わせできたので安心して利用できました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月14日　土曜日
■タクシー会社名	千歳交通(株)
■ご利用プラン	新千歳空港　～　札幌ドーム
■料金	8,180円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	フライトの遅れで到着時間が予約より20分以上遅れてしまい焦りましたが、待っていて下さり本当に助かりました。ネームプレートも分かりやすく大きく印刷でされていて良かったです。 LIVE開始時間が迫っており運転手さんを焦らせてしまって申し訳なかったです。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見	始めて利用しましたが、とても簡単に予約出来便利で良かったです。また利用させて頂きたいです。

■乗車日	2015年02月14日　土曜日
■タクシー会社名	千歳交通(株)
■ご利用プラン	新千歳空港～　札幌ドーム
■料金	8,180円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	フライトが少し遅れてしまったのですが、空港の出口で運転手さんが待っていてくださって大変たすかりました。雪道も安全に運転してくださりスムーズに会場につけました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月13日　金曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内8時間プラン
■料金	19,200円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーの宮城さんといろいろ話せて楽しかったですし、沖縄の話が聞けたのでとてもいい思い出になりました！ 1日ありがとうございました。てんぷらなども本当においしかったです！
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月14日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都葛飾区奥戸　～　東京都千代田区丸の内
■料金	6,340円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月13日　金曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）
■料金	5,160円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	空港から、タクシー乗り場まで迷いました。金額が決まっているし安心して乗車させてもらいました。渋滞もスルーしてもらい、到着後もスムーズに遊べました
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月12日　木曜日
■タクシー会社名	ＭＲ交通(株)
■ご利用プラン	宮崎県宮崎市新別府町前浜　～　シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
■料金	1,760円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんがとても感じ良かった。予定の時間よりも早めに待機していてくださいました。ありがとうございました。
■不満だった点	全くありません。
■その他のご意見	目的地などを検索する時に、名称を途中までしか入力出来なくても、ある程度は表示出来るようになっていた方がありがたいです。

■乗車日	2015年02月12日　木曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内5時間プラン
■料金	12,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	適切な案内親切丁寧
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月11日　水曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内6時間プラン
■料金	14,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切丁寧サービス精神あり
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月09日　月曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都八王子市狭間町
■料金	16,380円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんが親切で丁寧
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2015年02月08日　日曜日
■タクシー会社名	ラッキー自動車(株)グループ【福岡】
■ご利用プラン	ヤフードーム　～　福岡空港
■料金	2,820円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	無し。本来だったら★1つもつけたくないです。ただし急遽配車されたドライバーさんには感謝しています
■不満だった点	私が予約していた車に予約なしの人が乗ってしまい待ち合わせ時間にタクシーが無い状況に。会社に問合せるものの「乗務員が名前を確認せずに乗せた。自分たちは配車はきちんとした」の一点張り。久しぶりに怒り狂いました。結局、最後に飛行機に搭乗できたかどうかのフォローの連絡も無し！名前確認せずに乗せるドライバーも最悪だが、オペレーターも最悪。2度と使わないし多数の友人にも絶対使うなとアドバイスしています。
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月09日　月曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【神戸】
■ご利用プラン	兵庫県神戸市中央区中山手通　～　香櫨園駅（阪神）
■料金	5,400円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約の上、電話したのですが、希望通り早く来てくれて、大変助かりました。　以前はたまたま空車だったのかハイヤーをまわしてくれたのもこの会社でした。　運転手さんも、企業向け担当のベテランさんで、文句無しに素晴らしかったです。　また利用します。
■不満だった点
■その他のご意見	スマホアプリ版のらくらくタクシーがあると、これから先、良いと思います。フィーチャーフォン向けも旧来通り続けて下さい。

■乗車日	2015年02月09日　月曜日
■タクシー会社名	ライクネット(有)
■ご利用プラン	ＪＲタワーホテル日航札幌　～　札幌国際スキー場
■料金	12,340円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	乗務員の対応
■不満だった点	なし
■その他のご意見	帰りの定山渓温泉から新千歳空港迄の予約会社が無かった事。乗務員の方に聞いたらOK見たい？でも他のタクシ－会社に頼んでいたので！

■乗車日	2015年02月09日　月曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	牧志駅（沖縄都市モノレール（ゆいレール））　～　沖縄県島尻郡八重瀬町字東風平
■料金	1,820円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	希望の場所に予定時間より早く来て待っていてくれた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月07日　土曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【神奈川/Ｄ地区】
■ご利用プラン	神奈川県川崎市多摩区登戸新町　～　羽田空港（国際線）
■料金	8,020円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ルートについて、時間、価格の面から考慮して選択してくださいました。早朝でしたが、快い気配りでした。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月07日　土曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　沖縄国際ゴルフ倶楽部
■料金	6,000円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	料金
■不満だった点	タクシーが到着時に遅れてきた
■その他のご意見	とてもよいサービスだと思います。

■乗車日	2015年02月04日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	田園調布駅（東急）　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	4,870円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	サイトで予約して5分かからずに電話をいただき、安心しました。また、運転士の方が非常に礼儀正しく、親切でした。車の外で出迎えて下さったり、トランクの荷物も全て出して下さり助かりました。高齢者と介護人の旅でしたので、こうした細かい気配りが介護人には大変助かりました。（トランクの荷物は半分以上の確立で自分で積み下ろしをすることが普通です）
■不満だった点	ナシ
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月06日　金曜日
■タクシー会社名	飯倉タクシー(株)
■ご利用プラン	福岡空港　～　ヤフードーム
■料金	2,820円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	飛行機が遅れて焦りましたが、丁寧かつ迅速に運転していただき、大変たすかりました。前日に担当の運転手さんからご連絡をいただいていたので安心してピックアップしていただくことができました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2015年02月05日　木曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	日生劇場　～　東京都世田谷区桜丘
■料金	4,690円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間より早く来て、雨の日でしたので乗る時に傘をさして頂きました。　ドライバーの方もとても感じがよく、気持ちよく目的地まで着きました。又利用したいです。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	定額タクシーは、料金も安定していて予約も出来るので、とても良いと思います。これからも、利用したいので続けて頂きたいと思います。

■乗車日	2014年07月02日　水曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区瀬田　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,410円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	サービス、運転、会話が丁寧な方で、安心して乗せていただくことができました。途中で忘れ物を思い出し一旦戻っていただいたのですが、その後も慌てることなくスムーズな運転で、時間通りに到着できました。ありがとうございました。
■不満だった点	ありません
■その他のご意見

■乗車日	2015年01月08日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都江戸川区西葛西　～　日本赤十字社医療センター
■料金	5,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前に着いて待っていてくださった。礼儀正しいさわやかな方で気持ちよく乗車させていただきました。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	特になし

■乗車日	2015年01月31日　土曜日
■タクシー会社名	(株)冨士タクシー
■ご利用プラン	鶴来駅（北陸鉄道）　～　白山苑
■料金	10,730円
■満足度	★★★☆☆ （普通）
■よかった点	運転手さんのマシンガントーク(？)で道中は飽きなかったです。
■不満だった点	タクシー会社からの確認連絡がなかった。タクシーに乗る出発地に着くまで半信半疑でした。積雪地帯に慣れていない(？)運転手が多い気がする。おっかなびっくりな感じだったので。
■その他のご意見

■乗車日	2015年01月30日　金曜日
■タクシー会社名	魚沼交通(株)
■ご利用プラン	越後湯沢駅～　苗場プリンスホテル
■料金	8,780円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	安全運転で、女1人でも安心して乗車できました。またお願いしたいと思います。
■不満だった点
■その他のご意見

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