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お客様の声（2015年10月）

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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。

またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。

■乗車日	2015年09月20日　日曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	千葉県浦安市舞浜　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	7,210円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	正確丁寧な配車と若干乍ら安い料金
■不満だった点	更なる価格差を望む
■その他のご意見	サービスの継続を望むのだが・・・

■乗車日	2015年09月17日　木曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	ヤマニ酒店前　～　ディズニーアンバサダーホテル
■料金	5,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	担当された藤巻さんは、とても感じの良い方でした。またお願いしたいくらいです。どうぞよろしくお伝えください。おかげさまで、楽しい旅になりました。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	ぜひ、また利用させていただきたいと思います。

■乗車日	2015年09月18日　金曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	千葉県浦安市舞浜　～　ヤマニ酒店前
■料金	5,590円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	いつも安心して利用させていただいております。今回もそのクオリティは変わらず、担当のドライバーさんもとても好印象の方でした。どうぞよろしくお伝えくださいませ。
■不満だった点	なし。
■その他のご意見	ぜひ、また利用したいと思います。お世話になりました。

■乗車日	2015年09月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区晴海　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	5,140円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	事前にタクシー会社から予約の確認の連絡がありましたが、丁寧で良かった。日時の確認もできて安心できた。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見	ありがとうございました。

■乗車日	2015年09月19日　土曜日
■タクシー会社名	(有)鹿島水郷タクシー
■ご利用プラン	鹿島神宮　～　小見川駅
■料金	8,490円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーだけでなく、ガイドとしても見知らぬ地を親切に案内していただきました。感謝を申しあげます。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見	特にありません。

■乗車日	2015年09月19日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都杉並区下井草　～　新所沢清和病院
■料金	7,930円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧に運転していただきました。
■不満だった点
■その他のご意見	時間が遅れて、安くしていただきありがとうございました。

■乗車日	2015年09月17日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	新所沢清和病院　～　東京都杉並区下井草
■料金	7,930円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	丁寧に運転していただきました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月20日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都葛飾区奥戸　～　東京駅
■料金	4,060円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	迎車予定時刻より早く来て頂けて助かりました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月18日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都葛飾区堀切　～　東京駅
■料金	3,430円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	出発前もそうだが、走行中も何度もカーナビを見て、道に不慣れな状態が見受けられた。しかも、事前に乗車予定の新幹線の時間を伝えてあったにも関わらず、遅れそうになっても何の対策も取らず、結局乗り遅れた。
■その他のご意見	尚且つ、乗り遅れた事についての謝罪も無かった。領収書の用意も無かった。損害賠償請求したい位である。

■乗車日	2015年09月20日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	椿山荘前　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	7,570円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	乗る前から、料金がわかり安心できます。ハイヤーに使用している高級車にきていただき、運転手さんもとても親切でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月17日　木曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内6時間観光フリープラン
■料金	14,400円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんが気さくで優しく、沖縄初心者の私たちに観光地やオススメのお店など色々なことを教えてくれました。車内で寝てしまった時も優しく起こしてくださり、とても紳士な方でした。観光タクシーにして、運転手さんがこの方で本当によかったと心から思います。おかげで大満足の旅になりました。ありがとうございました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月09日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区浜松町　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,870円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	丁寧な所作
■不満だった点	1.約束時間におくれても、連絡がなかった点 2.高速か一般道かの打合せなし 3.お釣りの金額間違え
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月13日　日曜日
■タクシー会社名	ＭＲ交通(株)
■ご利用プラン	宮崎空港　～　宮崎県児湯郡高鍋町大字高鍋町
■料金	7,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月14日　月曜日
■タクシー会社名	ヒノデ第一交通(株) 【千葉】
■ご利用プラン	東京ディズニーランド・ステーション駅　～　区立四ツ木中学校
■料金	4,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	TDLから葛飾区内まで利用しました。こちら側の当日の急な時間変更にも対応していただき感謝しております。乗務員の方もとても感じの良い方で親切な応対、丁寧な運転でした。言葉足らずになりますが、大満足です。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月01日　土曜日
■タクシー会社名	日月東交通(株) （ジツゲツアヅマコウツウ）
■ご利用プラン	東京都港区南青山　～　羽田空港（国際線）
■料金	5,680円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月11日　金曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区北嶺町　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,340円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	予約の時間通りに迎えに来た。沢山の荷物をスムーズに積み込んでくれた。通常料金より安く利用できた。
■不満だった点	特になし
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月10日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区下馬　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,250円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月13日　日曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港　～　世田谷区内
■料金	6,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大きい車を用意していただいて、ありがたかったです。
■不満だった点	ありません。
■その他のご意見	また利用したいです。

■乗車日	2015年09月12日　土曜日
■タクシー会社名	(株)ハロー・トーキョー【Ａ地区】
■ご利用プラン	東京駅　～　千葉県柏市柏の葉
■料金	10,710円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	親切で道も言った通りで行ってくれた。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月12日　土曜日
■タクシー会社名	稲荷タクシー(有)
■ご利用プラン	宮城県仙台市青葉区中央　～　ひとめぼれスタジアム
■料金	3,470円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	スムーズな移動ができ、目的地では充分楽しむ事ができてとても満足しています親切で安心感のあるドライバーさんでした
■不満だった点	無し
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月13日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都世田谷区経堂
■料金	8,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	礼儀作法、コミュニケーション、的確な指示含め、最高の対応でした。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月13日　日曜日
■タクシー会社名	国際貸切自動車(株)
■ご利用プラン	青森空港　～　新青森駅（ＪＲ）
■料金	3,860円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とてもご親切にしていただけました。いろいろお話もできて、良かったです。ありがとうございました。
■不満だった点	とてもご親切にしていただけました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月12日　土曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協) 【北部エリア】
■ご利用プラン	沖縄県国頭郡恩納村字前兼　～　那覇空港
■料金	6,920円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	時間より前に待っていてくださいました。
■不満だった点	いろいろお話もできて、良かったです。
■その他のご意見	またよろしくお願いします。

■乗車日	2015年09月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都世田谷区経堂　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	7,030円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	余裕を持って来て来ただけた。
■不満だった点	ありがとうございました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	伊丹空港　～　大阪府枚方市上野
■料金	6,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	伊丹空港への迎えは有難い。
■不満だった点	ない。
■その他のご意見	今後も利用したいので価格を安くして欲しい。

■乗車日	2015年09月08日　火曜日
■タクシー会社名	(株)国際興業大阪【近郊エリア】
■ご利用プラン	大阪府枚方市上野　～　伊丹空港
■料金	6,240円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間通りであった。
■不満だった点	ない。
■その他のご意見	料金値下げを希望。 JALマイルの加算を増やして欲しい。

■乗車日	2015年09月08日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都港区芝浦　～　羽田空港（国際線）
■料金	4,240円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点
■不満だった点	これまでらくらくタクシーを利用してきた中で、接客対応、迎車場所間違い、荷物の持ち上げの手伝い等、一番最悪だった。さらには、手荷物のグラスが割れる被害にあった。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月04日　金曜日
■タクシー会社名	土佐ハイヤー(株)
■ご利用プラン	高知共済会館　～　高知県立坂本龍馬記念館
■料金	3,120円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	時間前にきちんとお迎え頂きました。
■不満だった点	予約時、確認のお電話を頂けず、こちらから電話しました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月11日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都台東区小島　～　羽田空港（第１ターミナル）
■料金	6,670円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手が親切でマナーが良かった点。車両もよく手入れされていた点
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月09日　水曜日
■タクシー会社名	大栄交通(株) 【Ａ地区】
■ご利用プラン	新宿区　～　羽田空港
■料金	6,800円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	ありません。
■不満だった点	遅れてくるだけでも問題なのに、前乗車者が忘れ物をして、こちらに確認なしに届けに行き、より到着が遅れ、しかも首都高で道を間違えそうになり車線変更で危険にさらされました。
■その他のご意見	あと、後日謝罪も本人からショートメールだけで、会社からの電話もなく、遺憾に感じています。二度と、この会社には頼みません。

■乗車日	2015年09月08日　火曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	那覇空港　～　ホテルタマキ
■料金	1,340円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手さんの対応、いつも良く利用させてもらっているが、どの方も大変気持ちよい応対をしてくださいます。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月04日　金曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都杉並区永福　～　羽田空港（国際線）
■料金	7,300円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	とても親切で丁寧なドライバーさんで大変満足でした。
■不満だった点	特にありません。
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月31日　月曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都江東区平野　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	6,130円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	料金固定で安心感があった。運転手さんは、荷物の積み方、傘の配慮など、親切だった。
■不満だった点	特になし。
■その他のご意見	初め、平成ハイヤーにお願いして、予約を承った旨のメールが来たにもかかわらず、明日は無理と直接電話があった。運営方法に則っておらず、非常に無愉快だった。平成ハイヤーという会社は二度と利用しないことを決めた。

■乗車日	2015年09月06日　日曜日
■タクシー会社名	(株)文化タクシー【花巻】
■ご利用プラン	花巻空港　～　盛岡市内
■料金	7,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大きめのタクシーをご準備いただけた。ドライバーさんも親切にご対応いただけました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月03日　木曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内9時間観光フリープラン
■料金	21,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	運転手の宮城さんがとても素敵な方でした。ガイドまでしてくださったり、美味しいお店を紹介してくださったりと、限られた時間の中で沖縄を存分に楽しめました！現地の方に聞かないと分からないことをたくさん教えてもらえて、タクシーで観光して良かった！と心から思いました。本当にお世話になりました！！！
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月06日　日曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　東京都世田谷区三宿
■料金	5,950円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月05日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター【北西エリア】
■ご利用プラン	東京都世田谷区三宿　～　田空港（第２ターミナル）
■料金	5,950円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点
■不満だった点	事前の下調べがなく、カーナビに頼っていたため、出だしがスムーズでなかった
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月05日　土曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	東京都大田区千鳥　～　羽田空港（国際線）
■料金	3,250円（深夜料金）
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	時間前にきちんと来てくれ、タクシーを停めている場所がわかりづらいかも…ということで、外でドライバーさんがわざわざ外で待っててくれました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月04日　金曜日
■タクシー会社名	高崎第一交通(株)
■ご利用プラン	湖畔亭　～　渋川駅（ＪＲ）
■料金	6,490円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	予定時間よりやや早めに来てくれたのは好感が持てた。また、運転も親切で丁寧だった。タクシー自体は満足。
■不満だった点	事前に電話があり、出ないと取り消しになるというので携帯に気をつけていたが、なかったのでこちらから電話して確認した。きちんと電話してほしかった。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月05日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都中央区勝どき　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	5,320円
■満足度	★★★★☆ （やや満足）
■よかった点	定時制
■不満だった点	予約確認の電話が指定以外の時間帯に架かってきたこと。また、一回取り逃した後、電話を頂けなかったこと。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月02日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ｂ地区】
■ご利用プラン	東京都杉並区和泉　～　羽田空港（国際線）
■料金	6,760円
■満足度	★☆☆☆☆ （不満）
■よかった点	特に無い
■不満だった点	タクシーが来なかった。電話をしたらドライバーが何らかの都合で欠勤とのこと。もし手配できないなら事前に連絡すべき。
■その他のご意見	たぶんもうつかいません。今回は早朝便であったため、羽田空港までの予約をしましたが、予約してもこないのであれば間に合わない可能性もある。

■乗車日	2015年09月01日　火曜日
■タクシー会社名	第一交通無線共同配車センター
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　東京都世田谷区野沢
■料金	5,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	愛犬の、頭だけならバッグから出してもいいと仰って頂き、愛犬にも優しく対応して頂きました。
■不満だった点	なし
■その他のご意見	愛犬が一緒でしたが、飛行機での移動後のストレスでバッグから出たがりました。すると、頭だけなら出してもいいと仰って頂き、愛犬にも優しく対応して頂きました。いつも飛行機の往復に利用させて頂いてます。これからも宜しくお願いします。

■乗車日	2015年09月02日　水曜日
■タクシー会社名	札幌第一交通(株)
■ご利用プラン	札幌北広島ＧＣ　～　札幌市内
■料金	4,870円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月30日　日曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　東京都世田谷区松原
■料金	6,580円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	受託手荷物が出てくるのが遅れたのに、心配してずっと待っていてくださった点。
■不満だった点
■その他のご意見	正直で真面目。信頼できる会社です。

■乗車日	2015年09月02日　水曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（国際線）　～　神奈川県横浜市港北区日吉
■料金	4,600円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	羽田国際線エスカレーター降りた目の前で待っていてくれるので、スーツケースを長く運ぶ必要が無い、有難いです。予約の確認も迅速でした。
■不満だった点	電話確認が必要だ、との事でしたが、海外で時差があったため、メールで確認の返信しましたが、それに対して確認メールが無かったので、少し不安でした。
■その他のご意見

■乗車日	2015年09月01日　火曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　千葉県浦安市富士見
■料金	7,570円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	大変丁寧な応対だと感じました。また、車も良く快適な時間でした。
■不満だった点	強いて言えばですが、カードが使えると良いと感じました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月31日　月曜日
■タクシー会社名	沖東交通事業(協)
■ご利用プラン	沖縄本島内5時間観光フリープラン
■料金	12,500円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	今回二度目の利用になります。前回同様に運転手さんの雰囲気がよく、とても親切で安心できました。また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
■不満だった点	特にありません。会社の方の電話対応も丁寧で安心できました。
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月29日　土曜日
■タクシー会社名	道南ハイヤー(株) 【函館】
■ご利用プラン	函館市内　～　函館市内
■料金	6,390円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	短時間のうちに、効率よく、楽に観光スポットを回ることができたこと。また、運転手さんに、いろいろと案内していただいたこと。
■不満だった点	１か所について、もっとゆっくり滞在したかった。（回る場所を厳選するか、より長時間のプランを立てるか？）
■その他のご意見	特に夜の観光（函館の夜景見物）は、タクシーを利用したために、大変効率的にできた。

■乗車日	2015年08月27日　木曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	東京都品川区荏原　～　羽田空港（第２ターミナル）
■料金	4,330円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	全て満足です
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月29日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第２ターミナル）　～　東京都品川区荏原
■料金	4,330円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	ドライバーは経路をよく確認しており、大変スムーズでした。
■不満だった点	なし
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月29日　土曜日
■タクシー会社名	(株)平成ハイヤー【東京/Ａ地区】
■ご利用プラン	羽田空港（第１ターミナル）　～　八雲
■料金	5,320円
■満足度	★★★★★ （満足）
■よかった点	車も清潔で気持ち良く移動できました。
■不満だった点
■その他のご意見

■乗車日	2015年08月27日　木曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	那覇空港　～　沖縄県那覇市楚辺
■料金	1,100円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	定額料金
■不満だった点	急遽予約車担当になったらしく、キャリーバッグをトランクに積んだことを忘れるほど慌てていた。運転中にスマホの着信があり、客を乗せて運転中にも関わらず通話していた。
■その他のご意見	運転手をちゃんと教育してください。

■乗車日	2015年08月29日　土曜日
■タクシー会社名	沖縄第一交通(株)
■ご利用プラン	沖縄県那覇市楚辺　～　那覇空港
■料金	1,100円
■満足度	★★☆☆☆ （やや不満）
■よかった点	定額料金
■不満だった点	配車予定時刻に遅れたこと。らくらくタクシーのナビでは出ない住所だったので、備考欄にちゃんと入力した（予約確定の電話でも備考欄はお話しした）のに、運転手が備考欄を読んでいなかった。
■その他のご意見	ナビを最新か詳細なものにするか、備考欄をよく読むように徹底してください。
■予約センターより	申し訳ありません。現在ナビのリニューアル中で、12月～1月のリリースを目指しています。

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