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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年10月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
当日迎車時間の変更を申出たのですが、素早く対応していただいたので助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前にきちっと配車されたこと。料金に不安がないこと。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
これからも利用させていただきます。よろしくお願いします。 |
■乗車日：2008年10月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港到着ロビーで、分かり易いところで、待っていてもらい、親切丁寧な応対で安心でした。次回も使わせて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
きちんと時間前に迎えに来てくれたこと。未明出発で眠かったので乗車中はなしかけたりしないでくれてよかった。お世話になりました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
所要時間が29分という見込みであったところ、40分以上かかったこと。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ラジオの音量や空調に気を遣ってくれた。こちらからの電話の問い合わせに迅速に応えてくれた |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝でも来ていただけるのはとても助かります。すっかりリピーターですが、丁寧で快適な運転やお心遣いなど、運転手さんには感謝するばかりです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
所要時間の目安はとても便利で、少し余裕を持ってスケジュールを組みますが、とても重宝しています。 |
■乗車日：2008年09月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）酒田スワンタクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確で、安心して乗車出来たこと。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
クレジットカードで決済出来る様にして欲しいです。 |
■乗車日：2008年09月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
道路に詳しくなくても安心してお任せすることができ、すっかりお世話になってしまっています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
少し早めに来ていただいたので時間に余裕が持てた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
非常に便利なシステムなのでまた利用したい。 |
■乗車日：2008年09月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着が若干遅れたが臨機応変に対応頂いた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約してすぐ、タクシー会社のほうから確認のお電話をいただき、乗車場所など丁寧に判りやすく教えていただけたので、安心できました。また、機会があれば利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
不満というほどのことではありませんが…当日、指定の場所にドライバーさんの到着時に、一言ご連絡いただけますと、より安心できるかな？と思います。なにせ、初めての利用だったので、本当に来ているのかな？とちょっと不安だったので。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
旭山動物園見学の間荷物を預かっていただき、又、色々説明もして頂きとても有り難かったです。年寄りが一緒だったので大変助かりました。機会があれば又利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
料金が安い |
| ・悪かった点 |
予約時に行き先を知らせていたのに、道に迷って時間がかかった。カーナビがあるのに使用しなかった。 |
| ・その他のご意見 |
少し分かりにくい。 |
■乗車日：2008年09月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ぜひ、またお会いしたい方です。親切、安全運転で安心して運転くださいました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
快適でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
手際よく配車し乗客サービスに努めてくれた点 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
乗車時間のネットでの検索結果は、実際の渋滞などによるかかる時間とかけはなれているので、運転手さんには気の毒。また利用者にも誤解を与えてしまうのでは？。 |
■乗車日：2008年09月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全てにおいて |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
運賃2500円位までのものも受け付けていただきたい |
■乗車日：2008年09月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回初めてらくらくタクシーを利用したので、すごく心配でしたが、予約情報の確認の電話の応対も親切丁寧で、当日の運転手さんも優しい方ですごく気持ちよく利用させていただきました！そして、料金もお得でした。又利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
対応はとても良かったのですが、JALのクレジットカードが使えませんでした。安全タクシーのサイトからの予約ならいいが、JAL経由だとだめだとの説明でしたが、記載事項と異なります。また、大変困りました。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
ご利用いただきましてありがとうございます。ご不便をおかけしておりますが、クレジットカードの対応は現在検討中のため、しばらくお時間をいただきたいと思います。 |
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗り心地のよい、ワゴンタクシーがきたのと、ドライバーさんがよかった。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に自宅前で待機してくださり、荷物などの持ち上げのお手伝い、道路混雑状況の把握など、どれをとっても素晴らしい運転手でした。これからもよろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
予定の時間に車は来ず、連絡すると電話したが出なかったと言われ確認すると非通知で掛けていて、非通知ではならない旨を事前通知済。運転手から連絡が来た際に待ち合わせ場所にいるけど何処にいるのかと聞かれたが、見当たらず状況を確認したら、待ち合わせ場所の第1ターミナルではなく、第2ターミナルにいた。第1は2つあるなどの嘘で言い訳した。最悪だった。高速ランプがわからず私が案内し、ホテル入口も分からなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
配車の対応について、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。また、ご指摘ありがとうございます。運行会社には、早急に改善するように指示をいたしました。 |
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2度目の利用でしたが、今回も時間どおりに来てくださり、運転もとても丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットから予約できるのは大変便利だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。 |
■乗車日：2008年09月20日 土曜日
■乗車日：2008年09月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
非常に良い接客態度 ありがとうございました。 |
■乗車日：2008年09月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全運転でマナーも良く、室内も清潔で、安心して乗車できた。 |
| ・悪かった点 |
不満ではないのですが、出発地への到着が5分ぐらい遅れたこと、ちょっと遠回りかな？と思える道だったこと。（朝のラッシュ時だったですから許容範囲と理解しています） |
| ・その他のご意見 |
このようなサイトを初めて知ったのですが、便利で安いですし、安心して乗車できたのでまた利用したいと思います。 |
■乗車日：2008年09月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切でした 安全運転でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年09月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝なの時間より早めに来ていただいて安心しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
電車の無い時間帯はホテルに泊まってから空港へ行っていたので、自宅へ迎えに来てくれるこのサービスは、身体も金銭的にも非常にありがたいです。
初めての利用なので、申し込みから利用までの間、JALからのメールはありましたが、12時間前まで利用会社から連絡が無いのが少々不安でした。申し込み翌日くらいには、留守番でも構わないので日時確認の電話があると非常にありがたいです。 |
■乗車日：2008年09月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えにきて頂き親切、丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
JALカードが使用できるかと思っておりましたができませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
都内でも多少の追加料金を支払っても5,000以下の場所でもお願いしたいです。 |
■乗車日：2008年08月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切で、きもちのよいサービスをしてくれました。送迎時間を予想して早めに着てくださっていました。とても助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
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