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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年10月10日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんはとても丁寧でスムーズな運転で快適でした。 |
| ・悪かった点 |
このサービスがクレジットカード利用不可の旨は認識しており、第一交通の通常サービスなら利用できるのでお願いしようとしたららくらくタクシーを薦められ、結果的にやはりカード利用できなかった。
事前に電話で相談しているのだから正しい情報を提供してほしい。 |
| ・その他のご意見 |
電話オペレーターの方がこのサービスの内容についてきちんと把握していないと思われます。内容についての認識の徹底をお願いします。 |
■乗車日：2008年10月10日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
連絡して、すぐ来ていただけてよかったです。また、価格が定額だと、安心してやや長距離でも利用できます。 |
| ・悪かった点 |
電話をして、待ち合わせ場所を確認したとき、電話がなかなか出なくて、ちょっと不安になりました。
待ち合わせ場所が、バス乗り場だと、バスの向こうに駐車してもらったのが見えなくてわかりませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月09日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定より早く目的地に到着。クレジットカードの決済もスムース。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
クレジットカードで決済できる会社を増やしてください。 |
■乗車日：2008年10月09日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用させていただきました。ドライバーの方もとても親切丁寧で、好感が持てました。料金設定も庶民的でよいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
全く無し |
| ・悪かった点 |
担当タクシー会社とお話済みです。 |
| ・その他のご意見 |
担当タクシー会社に伺って下さいませ。 |
| 【予約センターより】 |
内容確認いたしました。申し訳ありませんでした。運行会社へは指導を徹底するように指示いたしました。 |
■乗車日：2008年10月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
定額料金で安い。対応が丁寧。 |
| ・悪かった点 |
電話での確認・連絡が面倒。こちらが電話に出られず留守電に再電話予定時間のメッセージがあったが、電話はかかってこなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方が丁寧でした。料金も安く、道を説明する必要もなく、快適でした。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
播州交通（株）【三田地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が地域の話をしてくれた |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田までの乗車でしたが少し渋滞気味ということでお電話を頂き予定より早めにお迎えに来ていただきました。スーツケースの取り扱い方 乗り降りの際のドアの開け方 車内での会話どれひとつとっても素晴らしいものでした。また利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
到着予定時間より遅く成りましたが、何度もご連絡を頂き、有り難たかったです。 |
| ・悪かった点 |
待ち合わせ場所の仰り方が、内か外かが解りづらく、また、当方の名前を表示して居ないので、確認に手間取りました。 |
| ・その他のご意見 |
此れと言って無し |
■乗車日：2008年10月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【松本】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
1.迎車時刻が正確だった。
2.応対が丁寧だった。
3.タクシー料金の領収書を発行してくれた。 |
| ・悪かった点 |
1.車内での観光案内を少しはしてくれるのかと思ったが、なかった。
2.タクシー下車後、一緒に観光案内をしてくれるのかと期待していたが、なかった。 |
| ・その他のご意見 |
1.予約システムが利用しやすい。
2.タクシー料金が適正だ。 |
■乗車日：2008年10月06日 月曜日
■乗車日：2008年10月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
事前に検索したルートでは所要時間が30分だったのに、実際は50分かかった。
運転手に尋ねたところ、特別な渋滞による訳ではなく、通常50分前後掛かるルートとのことだった。
国際線への搭乗は何とか間に合ったが、もう当サイトの所要時間は信じようと思わない。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
所要時間については、システム上で計算しているため、実際のものとは異なることがあります。お手数をおかけして申し訳ありませんが、運行会社からの電話確認の際に、ご確認いただくようお願いいたします。 |
■乗車日：2008年10月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親子二人で自宅から羽田空港まで、利用させていただきました。料金が明確な上、丁寧な運転で安心して乗車でき満足しております。子供連れになると荷物も増え、大変なのでとてもいいシステムだと思います。次回も是非利用したいと思っております。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の担当者の方が、東京生まれの浅草の方だったので、特に良かった。ガイドさん顔負けの気がしました。目から鱗です。お陰様で「東京」を満喫することが出来ました。担当者の「○○さん」に宜しくお伝え下さいませ。本当にありがとうございました。又…機会がありましたら〜利用させて戴きます（＾＾） |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港到着時にちゃんとお迎えに来ていただいていたので安心しました。運転も丁寧だったと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
タクシー会社からの確認の電話が何日前にかかってくるのかが、申し込み時にわからなかったのでこちらからかけました。
「二日前に確認の電話を入れるようになっていましたが、お電話していただきありがとうございます」と対応はとてもよかったのでタクシー会社には好感が持てたのですが、初めて利用する人間はちゃんと予約できたか不安なのでもう少し早く確認のお電話がいただけたらいいのにと思いました。 |
| 【予約センターより】 |
早めに電話確認をするように改善いたします。 |
■2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝にもかかわらず、予約時間に余裕を持って来て下さり、スムーズに出発することができました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
今後ともよろしくお願いいたします。 |
■2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大人2人・乳児・猫を乗せましたが、チャイルドシートもあり、運転手さんも親切で非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
萩近鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
説明、移動の場所、ペースなど全て満足いたしました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
渋滞の中、少しでも早く…と思って下さっているのがすごく分かりました。親切にしていただいて嬉しく思いました。 |
| ・悪かった点 |
羽田空港での待ち合わせ場所…、第一ターミナルの北ウイングと南ウイングの飛行機の到着場所が、オペレーターの人が反対に勘違いしていた様で、南北端から端まで、走りました。辛かったデス(^^ゞ |
| ・その他のご意見 |
ドライバーの方のお名前を忘れてしまったのですが、お伝えいただけると有難いです。コンサートが始まっていたので慌てていて、お礼もそこそこに車から飛び降りてしまいました。申し訳なく思っています。本当に親切にして頂いて有難うございました。お礼をきちんと言わず、後悔しています。安全運転で、お身体に気をつけてこれからも頑張ってください。また機会が有ったら利用させて頂きます。…と、お伝えください。お願いします。 |
| 【予約センターより】 |
承知いたしました。ありがとうございます。 |
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
値段と時間が設定されていて安心して観光できてよかったです。電車とかで観光地を回るより断然よかったとおもいます。添乗員さんも一生懸命良くしてくれて楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ゴルフを1.5ラウンドする事に急遽なりましたが、親切に対応して頂きました、車中も北海道のいろんな話を聞かせて頂き観光気分も味わう事が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
格安な運賃と親切な対応で満点です。これからも利用して行きたいと思います。 |
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に余裕をもって待機していただいたので、有難かったです。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で3回目の利用でした。毎回違うドライバーさんですが、どの方も大変丁寧な対応で、毎回気持ち良く乗車させて頂いています。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
携帯からも予約出来、メーターを気にせずお得に利用出来るので大変助かっています。今後もよろしくお願いします。 |
■乗車日：2008年10月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の丸交通（株）【奈良/近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
態度が横柄。高速で道を間違えそうにになったので注意したら、「ちょっと回り込むだけやないか、名阪をよく走っているので…」と意味不明のことを言っていた。急いていたので、変な道に連れて行かれたら飛行機の時間に間に合わないので、落ち着いて乗っていられなかった。 |
| ・その他のご意見 |
先日、岸和田交通で関空から自宅までタクシー利用しました。とても親切で快適だったので、今回は自宅から利用したのですが…とても残念です。ドライバー個人の問題と思いたいです。奈良での選択肢は日の丸交通しかないので、あと一回は利用してみようと思います。 |
| 【予約センターより】 |
ご不快を与えて申し訳ありません。タクシー会社には、ドライバーのマナー向上について指導いたしました。 |
■乗車日：2008年10月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
値段が安い |
| ・悪かった点 |
こちらが、コースしてしなかったのですが空港まで通常30分弱なのが、45分かかり飛行機乗れませんでした。その後クレームで本社に電話して、携帯が途中できれても折り返しもない…とんだ会社ですね |
| ・その他のご意見 |
やはり安いとサービスは悪くなるのでしょうか？ |
| 【予約センターより】 |
所要時間はあくまでも目安で、その時々の天候や渋滞状況により大きく変わります。乗り継ぎの指定がある場合には、お手数ですが、予約申込書の到着場所の詳細に出発時間、フライト番号等をご記入いただきますよう、お願い申し上げます。
ご記入されていない場合には、運行会社からの事前確認の際に、お迎え時間が問題ないかどうかについての確認をお願いいたします。 |
■乗車日：2008年10月03日 金曜日
■乗車日：2008年10月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
余裕をもって早い時間から待機していただいていたので、有難かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年10月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通り（時間より前に）到着してお待ちくださったこと、インターネットで申し込み、その後電話で確実にできる点がよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
当サービスについて、もっと周知すればよいのでは。非常に便利です。 |
■乗車日：2008年09月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
岸和田交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約していた時間より早く飛行機の着く時間に合わせて来てくださり時間のロスがまったく無く実家にも早く着けたので大満足です。運転手の方も良い方でした。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
予約前にもいろいろと質問させていただきましたが、すぐに返答メールをくださっていたので安心でした。
次もぜひ御願いしたいと思います。ありがとうございました |
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