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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ 【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
待ち時間は心配したほどではなかった |
| ・悪かった点 |
住所を番地まで伝え、ナビも付いているのに、スムーズに向かえなかった。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧にご対応頂き、感謝しております。また、よろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
内藤タクシー（有） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆ （不満） |
| ・良かった点 |
佐渡旅行で、山道の利用でした。悪天候で走行が困難なため、急なルート変更など対処していただいた上、景色の綺麗なところなどで降りて写真を撮っていただいたり至れり尽くせり有り難い限りでした！！走行中も色々お話を聞かせて頂き、楽しい旅になりました。ありがとうございましたm(__)m |
| ・悪かった点 |
まず、料金的に定額タクシーとても便利でお得です！また、しっかりと確認メールや電話など直前に連絡をとっていただけるので安心して利用できました。また利用したいです。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株)【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆ （不満） |
| ・良かった点 |
住所の連絡ミスだそうですが、時間になっても来なくて、とてもあせりました。些細なミスで、大変迷惑しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
小さい子ども連れでの帰省のため、空港から実家までタクシーを利用しましたが、前回同様とても丁寧な対応でした。また利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
タクシーはどうしてもメーターが気になってしまいますが、「定額」という点が非常にありがたいです |
■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
車が駐車場だったので少し残念、不満までは無いです。 |
| ・その他のご意見 |
事前に金額がはっきりしていて良いと思います。 |
■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
自宅から羽田までタクシーだとらくらくでした。。。 |
| ・悪かった点 |
安いとはいっても、やはりタクシーは高かったあ。。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年08月07日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの態度、言葉遣いともによかったです。メーターが動いていたが、そのメーターの値段より定額料金の方が1800円程安く、とてもお得な気分がしました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
予約が簡単に出来るし、料金も明快。迎えに来てくれる上に、安上がりなのだから、とてもいいと思います。 |
■乗車日：2009年08月06日 木曜日
■乗車日：2009年08月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝の予約時間でしたが、運転手の方の親切で丁寧な接客が非常に気持ち良く、また利用させて頂きたいと思います。有難う御座いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
定額でもクレジットカード利用が出来れば便利なのですが。 |
■乗車日：2009年08月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切だった |
| ・悪かった点 |
待ち合わせ場所に行き違いがあって手間取った |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
運転手さんの優しい対応 |
| ・悪かった点 |
ハイグレード車輌では無かった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回2度目の利用でしたが、前回と同じ運転手様だったので安心して利用出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額サービスは料金的にも安く、車の手配も確実なので、これからも利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年08月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金が安かった。時間どおりに来てくれた。料金が一定のため、通常混雑する道を避けてくれた（通常の道より距離が長い）運転手が親切だった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
診察が長引き予約時間に5分ほど遅れてしまいましたが笑顔で全然大丈夫ですと。ほっとしました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ハイグレード車だったと思いますが、やっぱり自動開閉扉よりドライバーに開閉をしてもらうと気持ちがいいです。
また本当に紳士なドライバーで車中が本当に素敵な空間でした。往復共に同じ車にドライバーは嬉しかったですし、あの大変混雑したロータリーに颯爽と寄せて扉を開けられた時にはさすが一般のドライバーとは違うなと思いました。
なので予約した通りの往復だけでなく、メーターでも利用させてもらいました！ |
| ・悪かった点 |
統一されたサービスであるといいですね。今回だけだと…拾ったタクシー同様、運になってしまいます。 |
| ・その他のご意見 |
三千円未満でも利用したい区間があります。逆に「ワンメーターサービス」（ワンメーターだけ走る）のもありかと思います。 |
■乗車日：2009年08月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても紳士なドライバーで、あんなに混雑していたロータリーにも颯爽と現われて扉を開けてくれた時には本当に感動でした。
手前の一般タクシーは互いに譲らず乗客を持ちながらもクラクションを鳴らし合う始末です。とっても素敵な車とドライバーでしたので、予約終了後はメーターでお願いしました。
これからは基本、大栄タクシーでいたいと思います。また利用させてください！ |
| ・悪かった点 |
統一されたサービスであるといいですね。運で終りませんように。 |
| ・その他のご意見 |
ワンメーターサービスもいいと思います。ワンメーターだけを走るタクシーです。 |
■乗車日：2009年08月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
付かず離れずの丁寧な対応をして頂きました。土地の運転手さんならではのお話も楽しく移動中を過す事ができました。また復路の時間が未定だったので予約はしていなかったのですが、頂いた名刺に連絡をすると他の運転手の方でしたがすぐに来て頂き、往路と同じ料金で対応していただき助かりました。 |
| ・悪かった点 |
予約確認時に「事前にタクシー会社から電話連絡させて頂きます。お迎えの12時間前までに連絡が付かない場合は取消とさせて頂きます。」とあります。
今回確認の連絡はなく「お迎え時間」の15時間前に自分から連絡しました。頂いたメール内の運行会社へ電話したところ話が噛み合わず（結局問い合わせの電話番号が違うらしかった）転送され待たせれて散々でした。実際タクシー会社は私へ確認の電話をしていたのかも疑問です。 |
| ・その他のご意見 |
上記の悪かった点についてですが「らくらくタクシー」のシステムにも問題があると思います。
メールで予約をしているのだから、タクシー会社との確認もメールでやり取りをするなどの方がスムーズだと思います。 |
| 【予約センターより】 |
ご利用誠にありがとうございます。タクシー会社からのメールによる確認のご要望については今後の検討材料にさせていただきたいと思います。 |
■乗車日：2009年08月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
定額の設定は平日休日の平均をベースにされていると思いますが、かなり変動幅は大きい時もあるらしいので、良ければ、平日・休日設定して頂ければはさらに利用者が増えるのではないかと思います。 |
■乗車日：2009年08月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
喫煙車でタバコが吸えたこと。予定時間前に待機していており、安心できたこと。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
今後とも積極的に利用させて頂こうと思っております。 |
■乗車日：2009年08月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）キャビック |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切な方たちだった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
利用させてもらってとても助かりました。また利用します |
■乗車日：2009年08月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間前に待機していたこと。大きな荷物の取り扱いを手伝ってくれたこと。喫煙出来たこと。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
大変満足しており、今後も定期的に利用したい。 |
■乗車日：2009年08月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
岸和田交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小さな子供連れだったのですが、とても親切にして頂き感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
一方的に話を続ける方や不愛想なドライバーの方も多い中、今回担当して下さったドライバーの方は親切で対応が紳士的でした。とても快適に利用できました。
ありがとうございました。どうぞよろしくお伝え下さい。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
料金的にも嬉しいサービスでした。近距離で前日タクシーを利用しましたがあまり親切な対応をして頂けなかったためどんな方が担当して下さるか不安でしたがこちらの対応は満足しています。機会があればまたよろしくお願いします。 |
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
浜松名鉄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
事前に料金が解る点とそれ以上上がらないので乗車した後の心配がない点
ちゃんと時間通りにホテル前に着けてくれる点
目的地が事前に解っているので説明の必要がない点
タクシー会社の対応も丁寧で良かった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
これはタクシー会社ではないが、予約のシステム（乗車人数・タクシーの種類）の選択が出来ない所が面倒くさい。
4人乗りが前提なのはわかるが、5人のり、それ以上の選択があっても良いと思う
それから予約してからの連絡（タクシー会社からの）連絡がないと不安になる 前日の連絡ではそれまでに予約が本当に完了していれば良いがそうでなかった場合は最悪である。今回はこちらからタクシー会社に問い合わせた。 |
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【松本】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応や別途の帰りの配車の手配等の丁寧さ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で満足しています！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
初めて利用しましたまた、機会があれば利用します！ |
■乗車日：2009年08月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切でよかったです！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
また、機会があれば利用します！ |
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