Twitterでフォローして頂くと最新のお客様の声をご覧になれます。
ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年07月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
時間通りに送迎してくれた。 |
| ・悪かった点 |
運転が荒く、車酔いしてしまい、到着したあと、吐きました。もう少し、丁寧な運転をお願いしたいです。
また、空港のターミナルを、間違えて伝えてしまったため、運転手がとても不機嫌となり、不快でした。こちらが間違えたせいなのですが、残念です。 |
| ・その他のご意見 |
定額というシステム自体は、安心して利用できます。しかし、運転手の質が悪いともう二度と利用したくないという印象になってしまいます。 |
| 【予約センターより】 |
ご不快な乗車となってしまったこと、誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘事項は都度タクシー会社に伝え、改善指示を出しております。ほとんどの運転手は、マナーもサービスも良く、お客様にご満足いただいておりますが、1500人以上いる運転手の隅々まで指導が行き渡っていないのが実情です。
サービスの改善に努めるように指導徹底してまいりますので、今後のご利用と忌憚のないご意見をいただくようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2009年07月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
富山地鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
キングハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰路にてこちらの行動も気を使っていただき感じ良い運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
安全運転だった。 |
| ・悪かった点 |
（1）予約確認がなかった。到着予定45分前にこちらから連絡すると失念していたとの事。
（2）禁煙車と記載があったが、非常にタバコ臭かった。
（3）出発時刻より10分早くスタートしたが、予定25分のところ60分かかった。交通事情は仕方ないが、遅延についてドライバーから何のコメントもなかった。道程及び到着時に案内があって然るべき。
（4）上記の事柄から、コース選択は正しかったのか疑問。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物をピックアップするまでに時間がかかり、飛行機到着時刻から15分〜20分程お待たせしてしまったのですが、優しく迎えていただきました！他の日も待ち合わせ時間よりも早く来てくださり余裕をもって行動できました♪ありがとうございました☆ |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早めに来て連絡をいただけたこと。赤ちゃん連れで安全運転をしていただけたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
当日15分前でも予約ができたら、なお助かります。 |
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。配車時間を早くすることは、今後の課題とさせていただきます。 |
■乗車日：2009年07月02日 木曜日
■乗車日：2009年07月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
十勝観光ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約の時間より早く来て、待っていてくれた。運転手さんも、とても感じが良く、気持良く帰路に着けました。お世話になりました。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
私もサービス業の仕事を、27年間しているので、サービスに関係する事は、つい気になります。でも、十勝観光ハイヤーの方は、電話しても感じ良く応対してくれて、親切に色々教えてくれたりと、又次回利用する時も、お願い仕様と思います。 |
■乗車日：2009年07月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切な方で、安全運転をしてくださっていたので、つい寝てしまいました。急な約束にも快く対応していただいたのでとても感謝です。また来年も使わせていただきたいと思います。本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
同乗の母が足が悪いため、少しお待たせしてしまったにもかかわらず、気持ちよく対応していただきました。トランクに乗せる荷物もすぐに収納してくださいました。運転がスムーズで快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
大変満足しています。また利用したいです。 |
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迅速丁寧！ |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
深夜の申し込みで同日早朝の乗車対応に感謝します。ありがとうございました。 |
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【武三地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
恩師の定年退職日当日の、送別会の帰りの車として、居酒屋からご自宅までをお願いしました。ドライバさんは、とーっても感じの良い方で、宴が少々長引いてしまったのですが、本当に気持ちよく、ご対応くださいました。出来ることならドライバご本人様に、感謝の気持ちをどうぞよろしくお伝えください。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
当日、送迎車をお願いするよりも安く、しかもこんなに気持ちよくご対応いただけるとは、今後も、会社単位で何かあれば、こちらのサービスを推薦したいと思います。本当にありがとうございまいした。 |
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの接客態度がよく運転がスムーズで良かった |
| ・悪かった点 |
得になし |
| ・その他のご意見 |
禁煙車を増やしてほしい |
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
渋滞になっても金額を気にすることないのでその点はうれしいです。 |
| ・悪かった点 |
予約時現金の決済でといわれたこと。 |
| ・その他のご意見 |
現在のところ特にありません。 |
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転も対応も丁寧でよかったです。迎えも時間より30分以上早く到着されていたようです。ただ、早朝の住宅街でタクシーを待たせていると、近所の目があるので、15分前くらいでもよいのではとおもいました。 |
| ・悪かった点 |
しいていうなら、せっかくナビが付いているのに、あまり活用されていなかったところです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手がわざわざ降車して対応してくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
毎回、目的地までのルートをきちんと把握した上で迎えに来て頂けるので、到着時刻等に不安もなく乗車していられる点。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
自宅住所が検索上にないのが残念です。 |
■乗車日：2009年06月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金定額と予約時間に待たずに配車してくれる所。とても便利だと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の人柄が良く、運転が丁寧だった。ベテランなので土地鑑もあり、スムーズに移動できた。また、急遽当初の予約より30分早く来てもらいたいと要求したところ、快く応じてくれた。値段も安く、経済的にも助かった。 |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早めに来てもらい、早めに出発出来て、路線のあらかじめ説明もあり、丁寧で安心できました。荷物の上げ下げも丁寧で満足。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
26日から3日間乗車させて頂きました。沖縄の観光地案内を初め、風習や文化や植物についてイロイロ教えて頂きました。
又、病後の父を連れて行ったのですが駐車場も入口近くに止めて頂いたり、車内の冷房などの心配りも良かったです!
また、次回行く機会があれば同じドライバーさんにお願いしたいなぁと思いました。
何よりスムーズに観光地を回れて、楽しぃ旅行になりました!!ありがとうございました☆ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の対応 |
| ・悪かった点 |
電話を何度もかけ直したがいっこうに出なかったのでこのままキャンセルになるかと焦った。 |
| ・その他のご意見 |
もっと分かり易い説明などが欲しい。 |
■乗車日：2009年06月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確で、親切でした。道選びの判断も的確だったと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
初めての利用で少し心配していましたが、運転手の方も親切でしたし、システムに不安も感じませんでした。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年06月27日 土曜日
■乗車日：2009年06月27日 土曜日
■乗車日：2009年06月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
便利でした。 |
■乗車日：2009年06月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
乗る前に運転手は、全く違う場所をぐるぐる回り手を振ってるのにも気がつかず、結局7分も遅れて謝らない、場所も把握してなく道も遠回りし信号待ちも多く、本来十分間に合う時間が間に合わなかった。乗車場所、降車場所記入しているが、「何も聞かされてないので全くわかりません」という始末。会社の無線と運転手の連絡ができていないように思えた。 |
| ・その他のご意見 |
場所をもっと把握してから運転してほしいです。こちらは予約してるのですから、きちんと調べてからくるべきではないでしょうか。もっと両者の連絡は密にしてほしいものです。 |
■乗車日：2009年06月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安い上に対応が丁寧ですし、事前に道順も確認しておいてくれるので、安心して乗車できます。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
定額でなく値引きがなくてもいいので、短距離も予約できると、もっと利用すると思います。 |
■乗車日：2009年06月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
タクシならではのドアtoドアで、ゴルフバッグ等の運搬も楽々であった。価格も、一見で乗るよりも大幅に安く満足であった。 |
| ・悪かった点 |
時間ぴったりに登場いただいたが、「直前に交代させられたため遅れた」と運転手さんが言っていた。十分準備がされていない様だった。3日前から予約を入れていたので、タクシ側も用意周到にしてもらい、時間ぴったりに出発できる様に登場頂きたかった。 |
| ・その他のご意見 |
運転手さんは、いろいろと気を使ってくれて良かった。予めタクシ使用がわかっている場合は、らくらくタクシを使ってもよい。 |
|
▲
<< … 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 … >>
