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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年05月30日 土曜日
■乗車日：2009年05月30日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
応対にしても運転の方も問題なく気持ちのいいサービスを提供していただきました |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年05月30日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
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| ・悪かった点 |
時間が正確でない |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月30日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客態度は非常によかった。またお勧めの店など聞いても迅速にお答えしていただき、現地まで連れて行っていただきいい思い出ができました。 |
| ・悪かった点 |
事前に予約確認の連絡が12時間前にあるということだったが事前確認の連絡がなかった点が残念。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
なんと言っても、定額である、安心感。つかまらない、心配しなくていい事。車椅子なので、事前に伝えると、スムーズに車椅子を、乗せてくれる事。
運転手さんが、丁寧である事。帰りも、復路で、心配ない事。 |
| ・悪かった点 |
ハイグレード車、頼んで、了解されたのに・実際にきたのが、普通車だったこと。 |
| ・その他のご意見 |
私は、TVで、このサービス知りましたが、もっと、宣伝したら、いいのでは。
障害者には、本当に助かります。デイホーム、病院、などに、パンフレット置いたらいいのでは。
ポイント貯めると、なにかサービスされる、なんていうのも。缶ジュース一本でも、うれしい。 |
■乗車日：2009年05月29日 金曜日
■乗車日：2009年05月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切でした |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
とても便利で是非また利用させて頂きたいと思います |
■乗車日：2009年05月28日 木曜日
■乗車日：2009年05月28日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約より早めに到着しましたが、事前に連絡頂けたのが良かった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月28日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迎車時間が正確さと、ドライバーの対応 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月27日 水曜日
■乗車日：2009年05月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お迎え、到着ともに時間ちょうどよかったです。 |
| ・悪かった点 |
早めにつけていただいた時間が早朝で、住宅街でしたのでエンジン音が心配になりました。 |
| ・その他のご意見 |
よいシステムだと思います。予約確認電話で詳細を打ち合わせできるので安心です。 |
■乗車日：2009年05月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
下記の不満な点に記した事情があったが運転手は柔軟に対応してくれた。 |
| ・悪かった点 |
迎車との連絡先を本サイトの登録携帯電話番号を異なることを、予め配車係りに伝えていたにも関わらず、迎車に伝えられていなかったために、連絡が行き違い、偶然構内に入って来た車に乗車してしまい結果として迎車を置去りにしてしまった。迎車には失礼なことをしてしまったが、当初の連絡先変更をきちんと伝達していれば混乱は無かったはずである。今後は社内の連絡体制を整えてほしい。 |
| ・その他のご意見 |
同じコースを往復するのに料金が異なるのは、甚だ不満である。是非料金算定システムの改善を検討してほしい。 |
■乗車日：2009年05月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
料金が安かった。 |
| ・悪かった点 |
ナビが装備されて無いので現地で迷った。 |
| ・その他のご意見 |
帰りも一時間位前ならネットで予約出来ると電話で聞いたのですが、実際は24時間前じゃないと予約出来なくて、電話で直接タクシーを呼んだので帰りの料金が高くついた。正確に案内してほしかった。 |
■乗車日：2009年05月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
すべてスムーズに行き、とても快適に行き先まで運んでいただけました。
運転手さんがとても親切で、荷物の載せおろしを手伝っていただき、車内の温度にも気を使っていただいて、本当にありがたかったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
とても分かりやすく予約できました。ぜひまた使わせていただきたいと思います。 |
■乗車日：2009年05月26日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）キャビック |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
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| ・悪かった点 |
運転手の方がお年寄りで、ハラハラするし、酔ってしまいました。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月25日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
琵琶湖タクシー（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
プロだと思ってましたが、道もわからない、行き先も確認してない運転手の方でした。最悪 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年05月25日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせ時間の大分前から待っていただいていたようです。乗務員の方の対応もとても丁寧で、大変気持ちよく利用させていただきました。
ありがとうございました。また是非利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
今回の利用では特になし |
| ・その他のご意見 |
なし。 |
■乗車日：2009年05月25日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）親和タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の接客態度、観光案内の適切さ |
| ・悪かった点 |
今回の利用では特になし |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月24日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月24日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定通りに乗せて頂き感謝しております。運転手さんも気さくな感じの人で、よかったです。 |
| ・悪かった点 |
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| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月24日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方がとても気さくな方で、楽しかった。また、とても丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
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| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
たいへん親切でした。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
無し。 |
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの話し方が丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
乗車場所が中学校前だったために校門がたくさんあり、学校の周りをぐるぐる走って探してしまった。電話の段階で伝えなかった自分もいけなかったと思う。今後は気をつけたいと思います。他のお客様のためにも会社側でもそうゆうパターンを意識するとよいと思います。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
煙草の臭いがしなかった |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
復路の予約がエリアが変わると他社になり、予約方法がわからず面倒。 待ち合わせ時間に遅れてしまったが気持ち良く対応してくれたのがありがたい。母親が車酔いしなかったのが珍しいので、また利用させていただきます。 |
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前確認の電話をくださった方がタクシー利用以外の事も丁寧に説明してくれました。運転手の方は約束の時間にロビーでプレートを持って待機してくれていました。
きちんと名前を名乗って荷物も持っていただき、降車時には荷物をトランクから降ろしてきちんと一礼されてから帰られました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
リピーターには予約期限（24時間前まで等）の制限がない方が嬉しいです。実際、帰路に定額利用ができなかったので… |
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせ時間、運転技術、トーク、どれを取ってもパーフェクトな内容でした。東京から大阪に越してきて5年になりますが、これほど対応の良い運転手さんに出会ったのは初めてです。またお世話になると思います。 |
| ・悪かった点 |
全く有りません。 |
| ・その他のご意見 |
大変利便性の良いサイトだと思います。各目的地別の観光案内、もしくはリンクが有ると更に便利ですね。また、貸切観光タクシーの案内なども欲しいですね。またお世話になります。 |
■乗車日：2009年05月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝早くでしたが…時間厳守できていただき、ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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