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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年06月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
行きたいところにスムーズに行けました。いろんな話も聞けて楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
良いと思います |
■乗車日：2009年06月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小さな台車1台分の荷物がありましたが、積み下ろしともにドライバーさんが丁寧積極的に手伝ってくださいました。運転、態度も非常に好感がもてる方でした。低価格のみならず、事前に喫煙車を指定できたことも良かったです。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額料金制以外の区間についてもインターネット予約ができるようになればいいなと思います。 |
■乗車日：2009年06月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で、自宅まで安全運転で送っていただきました。自宅到着時には雨でしたが、濡れながら荷物を運んでくれました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切でした. ありがとうございます |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迎えの時間も少し余裕を持った時間で、現地にもほぼ予定通りに到着することができました。乗務員さんもとても親切な対応で、通る道を確認しながら行ってくださったので、とても安心できました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2009年06月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約した時間に正確に来てくれて、また、親切、丁寧でした。運転手さんにお任せして、安心して乗っていました。お話も上手で飽きませんでしたし、飴やガムまでいただきました。楽しい時間を過ごしました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
今のままで良いと思います。 |
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
カード決済が出来るか「安全タクシー」さんに問い合わせて、出来ると言われたが、機械の不良で通らなかったのが3回あり、うち、1人の運転手さんからは、振り込みをしてくれと言われた。(カードは他社のタクシーで普通に使えるもの)。また、定額の利益効率のためか、スピード出し過ぎで首都高で身体をふんばるスピードは怖い。これからも「らくらくタクシー」は使いたいが、今回は以上2点の理由から予約をキャンセルしました。 |
| ・その他のご意見 |
最近、不況でタクシー客が減少しているから、仕事を早くして、効率よく仕事したい気持ちはわからないではないが、つかまっていないと身体が安定しないスピードでカーブを曲がるなどという乗り心地の悪さを改善すべきであると思う。リラックスするために毎週、空港から利用していたが、逆なので、他社のタクシーと個人的に契約した。らくらくタクシーは良いサーヴィスだが、今後そのあたりを改善すべきではないだろうか？ |
| 【予約センターより】 |
折角ご利用いただいたにもかかわらず度重なる不手際、誠に申し訳ありません。タクシー会社には指導の徹底を強く申し渡しました。
タクシー会社もご苦言を真摯に受け止めており、徐々にではありますが変化しております。また別の機会にご利用いただければ幸いです。 |
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応がとても丁寧で親切でした。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
クラブ自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ワゴン車での、来たのには、ややびっくり致しましたが、3人でゆったり乗れましたので、良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ありがとうございました。家の付近で道を間違えて指示してしまったのに、快くユーターンしていただきました。気持ちよく乗車することができました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月13日 土曜日
■乗車日：2009年06月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が優しくて言葉も綺麗でした。遅れたのですが、怒ってる言葉を口にされずすごく助かりました。次回もこの方にお願いしたいのですがそう言う事は可能でしょうか。 |
| ・悪かった点 |
車が少し4人だったのできつきつでした。でも特に不満はありません |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。またご満足いただいた旨のアンケートありがとうございます。お客様の声が乗務員への大きな励みになります。
ご指名については、誠に申し訳ありませんが、その時々の配車状況によってできる場合とできない場合があるので、原則としてお受けしておりませんが、対応可能な場合もあるので、『連絡事項』欄に「できたら○○さんで」とご記入ください。 |
■乗車日：2009年06月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
エアコンの効き具合を聞いて下さったのはとても丁寧でよかったです！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
できましたら、いらした時はインターホンで呼んで下さった方が有り難いです。 |
■乗車日：2009年06月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
運転手の対応 |
| ・悪かった点 |
料金 |
| ・その他のご意見 |
実際のメーター表示料金が、事前の額とほとんど変わらなかった。あれでは意味がない。事前にある程度の目安額は必要だが、実際の料金と変わらないのであれば、そのメーター料金から何割引きとかにしないと、使用する意味がない！ |
■乗車日：2009年06月11日 木曜日
■乗車日：2009年06月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【武三地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に来て待っててくださったことと、雨が降ってたので私が塗れないように気を使ってくださったことと、重い荷物の出し入れをしてくださったこと |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
6:00前も予約が出来ると助かります。 |
■乗車日：2009年06月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港の出口を出た所まですぐに来ていただいて、とても快適でした。飴を下さったお心遣いにも感動でした。 |
| ・悪かった点 |
不満ではありませんが、カードがなかなか通らなかったのは、今まで利用したタクシーでは経験したことがなかったので、ちょっとびっくりしました。 |
| ・その他のご意見 |
ANZENグループのサイトから申し込んでも、申し込み結果のメールに「カードは使用できません」と記載されるので、改善していただきたいです。（予約の仕方が悪いのかと思い、予約を取り直しましたが、結果は同じでした） |
■乗車日：2009年06月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、親切でした。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
よかったです。 |
■乗車日：2009年06月09日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが女性で親切、早く、安い |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月09日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつも時間よりも早く迎えにきてくださっていて、感謝しています♪ |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
運転手さんのお話によると、3,000円以上でなくても、予約できると伺いました。HPでは3,000円以上となっていますよね？もっと近くても利用できたら本当にうれしいです！ |
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。3000円（地域によって異なりますが）以下の場合は、電話にてのご予約が可能です。ただし、定額ではなく、メーター料金での運行となります。 |
■乗車日：2009年06月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）栄和交通 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
料金が思いのほか安かったので良かった。 |
| ・悪かった点 |
もう少し急いでほしかったと乗車した本人から言われました。 |
| ・その他のご意見 |
利用できるタクシー会社が1個しかないので増やしてほしい。タクシー会社のサービス等が比較できるので。ぜひお願いします。 |
■乗車日：2009年06月08日 月曜日
■乗車日：2009年06月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもありがとうございます。安全、丁寧な運転で無事時間前に到着できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年06月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に迎えに来ていただき助かりました。また、運転手の方がすごくフランクで楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
このサービスはとても素敵です。私は遠方から来ていたので、本当に助かりました。ホスピタリティもあり、そういう意味で特化して頂きたいです。本当にありがとうございます。感謝でいっぱいです。 |
■乗車日：2009年06月07日 日曜日
■乗車日：2009年06月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
トランクの荷物を運転手さんがおろしてくれた。 |
| ・悪かった点 |
少し運転が荒かった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年05月20日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
新生児のために運転を丁寧にしていただきました。でも早く着いたので有り難かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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