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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年07月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）冨士タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員さんが大変親切にしてくださいました。次回もその方にお願いしたいくらいです。お世話になりました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんのマナーも良かったし、時間よりも早く来て下さって助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
夜遅い時間帯でしたが、定額で安心して利用できました。対応も運転も丁寧でした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年07月18日 土曜日
■乗車日：2009年07月18日 土曜日
■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
・時間通り迎えに来て頂いた点・早朝にも利用が出来る点 |
| ・悪かった点 |
料金的に、定額でない場合と殆ど差がなく、空いている時間帯であれば通常料金の方が安くなる場合があるのではないかと考えられる点 |
| ・その他のご意見 |
最初のページで表示されている料金（7千円あまり）より、最終確認ページで表示され実際に支払った料金の方が千円あまり高いのは、勧誘として不適切と思われます。 |
■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバ-の対応・料金 |
| ・悪かった点 |
空港へはワゴン車が欲しい |
| ・その他のご意見 |
また利用したい同乗者も同意見 |
■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
親切だった点 |
| ・悪かった点 |
待合場所がややわかりにくかった点 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）小鳩自動車工業 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手が話上手で、楽しかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年07月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
きちんと確認の電話があり、お願いしたリクエストも聞いていただきました。説明もわかり易かった。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
2度ほど利用しましたが、安心して利用させていただきました。会社の方の対応がとても親切で助かりました。お世話になりました。 |
■乗車日：2009年07月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に余裕を持って送っていただいた。関西空港まで母を送っていただいたのですが、とても喜んでいました。また是非利用させていただきたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
ドライバーはとても親切で問題ないです。 |
| ・悪かった点 |
配車ミスでしょうか？予約時間を8分過ぎても車は来ないし連絡もないので、こちらからタクシー会社へ電話したところ、状況は把握されておらず至急確認して折り返すとのことでした。7分後にようやく電話があり、行く予定の車が故障したため至急代車を出すので10分くらいで到着するとのことでした。結局、予約時間から25分遅れで車はやってきたが、こちらから連絡しなければ忘れられていたままのような気がします…。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
当日の運転手の方の対応はもちろんのこと、領収書の再発行のお願いのTEL対応の際の迅速さも申し分ありません。マニュアルで動いているというような印象はなく、従業員の方のお人柄が出ているようなお仕事ぶりだと思いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年07月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往復利用しました。運転手さんは行き帰りとも、それぞれ誠実で心のこもった対応でした。やはり定額という安心感から、互いに余計なストレスを感じないところが余裕のあるサービスにつながるのだと思います。また利用します。ありがとう。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝にもかかわらず、丁寧な対応でよかったです。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月14日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに待っていたこと、また道路が思っていたよりすいていて、そこそこの時間で到着できた点。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
カーナビを頼りにしているので（それは理解できますが）、例えば客に希望の経路や最新情報を聞くとかした方がよいかも。客によっては尋ねられるので鬱陶しいと思う方もいるので、尋ね方が難しいですが。 |
■乗車日：2009年07月14日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝にも拘らず、時間より早めにいらしていただき、目的地にも余裕をもって到着できて助かりました。また、お得なプランに設定していただき、ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月14日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応が良かった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
特になし。また、利用したいと思う。 |
■乗車日：2009年07月14日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に余裕をもって配車いただけ、すぐに出発できた。喫煙車を配車してもらい、快適に移動できた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
運転手さんも対応よかったです。 |
■乗車日：2009年07月13日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お願いしていた時刻より15分も早く来て頂いたので余裕を持って出発できました。コースを説明する必要がなかったのでドライブを楽しめました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
特にありませんが、大満足です。 |
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんにコースの一部変更や、観光地説明など非常に細やかに対応頂けた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
予約および問い合わせの電話対応に時間制限があるので、直前での追加お願いや確認が十分に出来なかった。しかしタクシー会社の方でしっかりと対応を図って頂くことができたので、実質的な問題はありませんでした。 |
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝にもかかわらず丁寧に対応いただき助かりました。空港に向かうため大荷物でしたが積荷、積み下ろしを手伝っていただけたこともありがたいと感じました。道中も快適でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても安全な無理の無い運転で、余計なおしゃべりも無く、明るい笑顔で大変に好感が持てました。
父の遺骨を乗せて頂いたのですが、生前とても運転の上手な人間でしたので父も満足して乗っていたと思います。また利用させていただきます。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
宇治京阪タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
約1時間の時間変更にも対応してくれた。2度目の利用だったけど覚えててくれた。 |
| ・悪かった点 |
ない。 |
| ・その他のご意見 |
ない。 |
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間にきちんと来て下さった事。人出が多くて見つけにくい状況だったが、携帯に電話して来てくださったお陰で迷わず済んだ事。運転がとても上手だったので、安心してくつろげた事。お話がおもしろくて、博多弁がとても素敵で、あっという間に目的地へ着いてしまい、残念に感じてしまうほどだった事。新幹線の発車時刻まで丁寧に教えて下さった事。等々、大満足！でした。 |
| ・悪かった点 |
全然無いです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切にして下さいました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
大きな問題ではありませんが、予約した時間に遅れてきた点。心配になったので近所を探している時に到着となりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんがよかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年07月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前にきてくれて対応も良かった☆ |
| ・悪かった点 |
なし☆ |
| ・その他のご意見 |
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