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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年01月31日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額金額、喫煙可能で満足！ |
| ・悪かった点 |
往復の同じ道なのに定額が利用できない。電話連絡してもタクシーがつかまらなかったー |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月31日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
所要時間が予想よりも短かった |
| ・悪かった点 |
タクシーが到着する五分前に事前に連絡があるとのことだったのに連絡がなく、しかもドライバーは連絡しなければならないことを知らなかった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月30日 土曜日
■乗車日：2010年01月30日 土曜日
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
きっと乗車賃は安かったのだと思います。 |
| ・悪かった点 |
1.高速道路で出口を間違え、バックで戻ったこと。大型トラックにクラクションを鳴らされ、死ぬかと思いました。
2.お願いしたホテルと違うホテルに到着してしまい、どうしたらいいかと思ってしまいました。行き先を決めて予約しているので、わからないなら予習をしておいて欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご記載内容を確認し、本来あってはならぬこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この件につきましてはタクシー会社に厳重に注意いたしました。
運転手にはきびしい処分をしたとの報告を受けており、何卒、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
ご予約手続きなどは本当にスムーズで安心できました。 |
| ・悪かった点 |
当日の運転手さんが道を知らない。番地まではっきりしている場所なのに、目的地を通り過ぎるは、グルグルし、私が道の指示をしなくていいけない状態で、頼りにならない運転手さんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月28日 木曜日
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の方に大変丁寧な対応をしていただき、定額ということで料金面でも安心して利用できました。
行きのタクシーで遠回りされ、定額料金の倍近くの料金を請求されたという話をしたところ、対処方法や系列のタクシー会社なども教えていただき、大変ありがたかったです。
また是非利用したいです。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車種も良く、また運転手さんの心遣いも感じられとても快適な空港までの道のりでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約受付応対、運転手さんのサービス、車種（プリウス）全て良かったです。このままのサービスを是非続けて下さい。また利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・喫煙車が多い・時間通りの配車・予約確認折返し電話が迅速 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
（今回ではないが）以前乗った時にクレジットカード決済の使い方を良く分かっていない運転手がいた。 |
■乗車日：2010年01月26日 火曜日
■乗車日：2010年01月25日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
10分前には着いていてくれた。 |
| ・悪かった点 |
範囲外なのか最短を理解していなかった。 |
| ・その他のご意見 |
助かります、このサイト！ |
■乗車日：2010年01月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
取り扱い注意の荷物を持っている旨お知らせしましたところ、非常に丁寧に運転していただきました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
機会があればまた是非お願いしたく存じます。 |
■乗車日：2010年01月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に快適でした。また必要な時は利用したいと思います。安全運転で安心でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
事前の予約確認、当日の接客が丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
リピート顧客に対するサービス（次回利用時の割引等）があると更に利用したくなると思います。 |
■乗車日：2010年01月23日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【松本】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
とても感じの良い運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
安全運転過ぎて時間がかかりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月22日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港では、非常にわかりやすかったです。また、天童でも、無理を聞いてもらい、コンビニなどにも寄っていただきました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
定額でのタクシーは、とってもたすかりました。 |
■乗車日：2010年01月22日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
途中コンビニに寄ってくださいって言っても嫌な顔一つせず、寄ってくれた。 |
| ・悪かった点 |
今までないです（笑） |
| ・その他のご意見 |
通常メーターで二千円くらいのとこも、割引制になったら、みんなもっと頻度高く利用すると思います。 |
■乗車日：2010年01月21日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）双葉タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が非常によかった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月20日 水曜日
■乗車日：2010年01月20日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
送迎料金もなく定額なので道が混んでいても安心 運転手さんもベテランで感じが良く無駄話もなくて快適 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
マイ地点を入力できるので次回から楽に入力できる |
■乗車日：2010年01月18日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
富士急伊豆タクシー（株）【御殿場】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切だったし、運転はもちろん受け答え態度全て完璧だったから価格もお手頃ですし是非また乗りたいと思った |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
連絡も完璧でした |
■乗車日：2010年01月18日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
気持ちの良い会話言葉つかいでありました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
予約でのリードタイムが短縮出来ればもっと利用が増え便利だとおもいます。
病院通いに利用させてもらってますが治療時間が定かでなく20〜30分ぐらい狂う場合がある為です。携帯電話で利用出来ればと思います。 |
■乗車日：2010年01月18日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早く着けるよう工夫して頂いた |
| ・悪かった点 |
不満ではありませんが、どのルートが結局最短で着くのか？正解のようなものがあるのでしょうか？ |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2010年01月18日 月曜日
■乗車日：2010年01月18日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
新人とのことだったが、接客態度は真摯で真剣に仕事に取り組んでいる様子は好感が持てた。 |
| ・悪かった点 |
東京の運転歴が1年足らずの運転手のためコース指示が必要だった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月17日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月17日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
時間前に来てくれた。 |
| ・悪かった点 |
行ったことのない所だと、事前に伝えてあるのに、しつこく道を確認された。なかなか目的地に着かなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月17日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ハーモニカタクシー【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
接客対応が良かった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月16日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約した時間より早めに来て待機して下さり、対応も親切丁寧で申し分ありませんでした。又、機会がございましたら、是非利用させて頂きたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月16日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡が密にできたこと。運転手さんの対応が良かったこと |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
便利でした |
■乗車日：2010年01月16日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月15日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・搭乗出口のよく確認できる位置におり、表示も大きくわかりやすかった。
・運転手も親切であり、安全運転で安心した。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月14日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
本アンケートが毎日うるさいので、必ず1800程度のアンケートメールは送信しないように。 |
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
運行終了後に送信される「ご乗車御礼メール」は下記方法により配信停止が可能です。
■PCサイトの場合
ログイン後、「登録情報変更・退会」にアクセスし、「ご乗車御礼メールの希望しない」にチェックを付けて「登録情報を修正する」ボタンを押してください。
■携帯サイトの場合
ログイン後、「会員専用ページ」の「2.会員情報の確認・変更」「その他情報の確認・変更」から配信停止の設定ができます。
|
■乗車日：2010年01月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り正確で助かりました。料金も安くてとっても便利です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月13日 水曜日
■乗車日：2010年01月12日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何度も利用させて頂いてますが、今回も感じの良い運転手様で良かったです。またお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月12日 火曜日
■乗車日：2010年01月12日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りの到着を急遽急いでくれて助かりました。運転も安全で快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月12日 火曜日
■乗車日：2010年01月11日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月11日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着後にタクシーに乗るまでの流れが電話してからスムーズで長時間待つこともなく良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
約束していた時間ギリギリになりそうだったけど、スムーズに連絡が取れて、無事乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
羽田空港ーディズニーランド間の往復を初めて利用させて頂きました。ドライバー様もとても感じが良い方で気持ちよく乗車できました。機会があれば又お世話になります！ |
■乗車日：2010年01月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
応対が大変丁寧でしたし、全車禁煙と言う事で、非常に気持ち良く利用出来ました |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
予約を入れてもしばらく何の音沙汰も無しだったので、少々不安になりました。タクシー会社からの確認の連絡は、直前（2日前）の確認メール以降になるのが通常なのでしたら、そのように記載して頂けると分かりやすくて良いのではないかと思います。 |
■乗車日：2010年01月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
禁煙車を手配頂き、それは良かったのですが車内の臭いがちょっと気になりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り迎えに来てくれて、寒い中車から降りて親切に車まで誘導してくれました。言葉使いも丁寧で満足でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連休中だけどNGされなくてよかった。 |
| ・悪かった点 |
自宅で、待つ分にはいいんだけど、出先で待つ時に迅速な対応ができればなと思う。待ち時間の間に、その会社の車が3台ほど通過して行った。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月09日 土曜日
■乗車日：2010年01月08日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
話し方も運転も丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
羽田空港の国際線ターミナルの場所を知らず、いきなり第2ターミナルに向かった。
現金払いが条件なのに、領収書を1枚しか持っていなく、客にも聞かずに、勝手に宛名を書いて、無駄にした。そのため名刺を渡し、領収書を後日郵送させることになった。 |
| ・その他のご意見 |
運転が丁寧というのは、ゆっくり走れば良いということではありません。私は、命を預けているのです。次回は、道に詳しい、全てについてプロの方で担当をお願いします。 |
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
タクシー会社からは運転手に対し厳重に指導したとの報告を受けております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご利用頂き、有難うございます。 |
■乗車日：2010年01月08日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
空港で外に出たところに来てもらえてすごく良かった |
| ・悪かった点 |
運転手の感じが悪かったことと、カード払いが出来なかったこと |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月07日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着後の連絡もスムーズ。乗車場所も当方の近くまで移動してくれて、とても親切だった。また利用したい。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月07日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常にスムーズだった。対応も丁寧。料金も安い。ANZENはクレジットカードも使えて便利だった。また利用したい、というサービスだった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
将来は近距離にも使えるようになるとうれしい。 |
■乗車日：2010年01月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
良い運転手でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
このサービスは大変気に入っています。しかしもう一度全員にカードを使った場合の決済の仕方をトレーニングしてください。少なくともやり方を説明する書類を携帯するべきです。過去二回のうち二回とも手惑い、今回の運転手は待たされたあと現金で支払わされましたので。 |
■乗車日：2010年01月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来たくれた。羽田空港での対応は良かった。応対は丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
予約してから事前の連絡は前日までなかった。ホテルへの入り方を良く知らず、手間取っていた。右折するときに縁石に乗り上げてちょっとびっくりした。 |
| ・その他のご意見 |
羽田からのタクシー会社は１社だけで、このタクシー会社しかなかったのだけど、たくさんの会社があるので契約してもらい、選べるようにしてほしい。 |
■乗車日：2010年01月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が完璧でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
毎回丁寧な応対で感じのよい運転手の方と、キレイに清掃された車体に磨かれた窓ガラスで、気持ちよく乗車しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月05日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
言葉遣い、接客態度等、いずれも大変に良かったし、料金も確定料金であり、かつ割安のため満足できた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
特に意見なし。今後も利用したい。 |
■乗車日：2010年01月05日 火曜日
■乗車日：2010年01月05日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
きちんとした対応と時間通りの到着に満足致しました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月05日 火曜日
■乗車日：2010年01月04日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
道順も的確で、時間どおり。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月04日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.予約して早い時期に連絡を取ってくれ、丁寧な対応してくれたこと。
2.前日や当日もきちんと連絡をくれた。
3.運転が丁寧だった。また、客に対して丁寧な応対だった。 |
| ・悪かった点 |
特にない |
| ・その他のご意見 |
もっとたくさんのタクシー会社と契約してもらいたい。 |
■乗車日：2010年01月04日 月曜日
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
配車が迅速で、応対も丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
首都高が混雑していたのですが、他にルートはなかったのか、具合的な説明がなかったので、やや不満が残りました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ハーモニカタクシー【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乳児を乗せていることを考慮してくださり、カーブやブレーキがとても丁寧でした。（ブレーキをかけたことを感じないほど）
今まで乗ったどのタクシーよりも、配慮がすばらしく質の高いサービスだったと思います。また乗りたいです。 |
| ・悪かった点 |
全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
住所を入力すると、自動的に出発地に近いタクシー会社が割り振られますが、目的地のタクシー会社が使えるようになったら良いと思います。
（今回の逆のパターンでの利用もあり、また往復でハーモニカタクシーを利用したいので） |
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小さい子供を連れての旅行での不安を全て解決していただきました。対応も運転もお話しも全てよかったです。 |
| ・悪かった点 |
全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
次回も同じドライバーさんでお願いする事（ドライバーさんを指名する）はできるのでしょうか？今回のドライバーさんが大変よかったので。 |
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに運行していただきました。運転手さんの態度も良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
このサイト、便利でいつも利用させていただいています。これからも続けてください。 |
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシーではなく、もはやハイヤーです。毎回素晴らしいので、次回も利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着が遅れたにも関わらず、運転手さんが親切にご対応くださり、羽田空港でのタクシー予約方法など丁寧にアドバイスしてくださいました。素晴らしい運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
到着時刻変更をお知らせするため、予約受付電話に新千歳空港から連絡しましたが、10数コールしても電話に出てもらえませんでした。2回目に掛けた時に電話を受けた方は名乗っていただけませんでした。予約変更に齟齬があった場合のことを考えると、少々不安が残りました。 |
| ・その他のご意見 |
現場の運転手さんが素晴らしかっただけに、予約係の方もがんばっていただきたいです。 |
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
かなりの早朝にも関わらず引き受けて下さり確実に時間前に待ってい手くれた。全てが安心できる対応でした。到着時間も変わらなかったし言われなければわからない曲がるところを一つ間違えたくらいさえも私に伝えてお詫びをされました。誠実な会社だと改めて感じました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
マイページへのログインがもっと簡単だと使いやすい |
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
搭乗する飛行機が遅れる為、出発前に到着が遅れる旨を連絡したが、なかなか意思の疎通が出来なかった。事前に搭乗便などの情報を記入しているので、知れを活用して欲しい。 |
| ・悪かった点 |
利用前にタクシー会社からの連絡があると安心です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全運転に努め、スムーズに帰路できた。又、ドライバーの姿勢、サービスもとても好感度です。 |
| ・悪かった点 |
別になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんは親切 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
連絡していた列車の到着情報を見ていなかったよう |
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り出発できた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
土日休日での直前予約ができると有難い。 |
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの受け答えが丁寧で良かったです。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間厳守、運転手さんの対応等 |
| ・悪かった点 |
予約時間にマンションの前まで出向いて初めて到着を知った。到着時に電話かインターホンで到着した旨を伝えてもらえればよりよいと思う。
ルートの選び方がやや遠回りだった。予定どおりに到着できたので問題はなかったが、聞いてもらえればより早いルートを教えられたのにやや残念。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回も含めて過去に乗車した車の運転手さんも皆さんの運転、対応は素晴らしかったです。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ANZENタクシー様いつも敏速かつ、お願いを聞いていただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーの最大の問題は、東京外の予約は24時間前の制約があることです。川崎など、まったく例外を認めません。他地区の場合は、会社さん画臨機応変に対応して下さる場合がありますが、24時間前の予約は非現実的です。これは、運行会社さんに任せるべきです。 |
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