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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車がきれい。座席がゆったり、座りごこちがよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
次回もぜひ利用したい会社です。 |
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に親切丁寧な応対で大満足でした。乗降場所にも細かな配慮をいただきありがとうございました。また是非とも利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
運転手の感じは良い人だった。しかし、… |
| ・悪かった点 |
運転中、信号停車中など、やたらと首を回したり、首筋をもむなど、「この人、体、大丈夫？事故起こさない？」など乗車していた妻と義母がとても不安だったそうです。
健康に問題があるような人は、乗務させないでください。乗ってるほうは、心配で、不安でとても疲れたそうです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
足を痛めていましたので、ふとこちらのことを思い出してお願いしました。とても快適に乗車させていただきました。道路が混んでいましたが、運転手さんは愚痴など言わずに送っていただきました。また利用させていただきます。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
有りません。 |
| ・その他のご意見 |
利用が初めてだったので、サイトに利用券を印刷して運転手さんに渡してと書いてあったのですが、要らないと言われました。本当にこの値段でよいのかと家に着くまで、多少の不安がありました。 |
■乗車日：2010年03月31日 水曜日
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
美祢構内タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
やさしそうな運転手さんで、安心して楽しく乗れました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）芝山運善【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切だった。待ち合わせ場所の説明も分かりやすかったし、運転も丁寧で、なおかつ空港に着いてからもどの入り口から入れば良いなど情報を教えてくれて安心できた。 |
| ・悪かった点 |
前日までの予約確認が全然取れず、前日夜に会社に電話したら「夜勤のものなので分かりません」と言われた。
当日運転手さんから連絡をもらうまでかなり不安だった。 |
| ・その他のご意見 |
もう少し、予約確認のシステムを考えて欲しい。 |
■乗車日：2010年03月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/C地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝7時半の予約で、フライトが予定より早く到着、入国審査もスムースで予約時間より1時間ほど早く外に出られました。ANZENさんの方で素早く対応していただき、10分ほどで乗車できました。非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
運賃固定で安心して利用できます。 |
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/C地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.配車時間の正確さ
2.ドライバーの態度
3.ドライバーの言葉づかい
4.車両の清潔さ
すべてOK |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
空港から自宅への予約で航空機が遅れたときや通関に時間がかかったときは料金がどうなりますか不安で予約をいれませんでした、教えてください |
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが親切で料金も安くてよかった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
遠距離で、道に詳しくない人にも安心して乗ってもらえるのは助かります。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年03月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
今まで、アンゼンさんを利用していたのは喫煙車があったからなので、今後はほとんど利用しないと思います。非常に残念です |
■乗車日：2010年03月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前回もそう思いましたが、接客がきちんとしてます。 |
| ・悪かった点 |
アクセルの踏み方。少し車酔いしかけました。 |
| ・その他のご意見 |
アルファードで6人乗っていきましたが、サイトには全て4人乗り（中型車）とあった気がします。もっと「さまざまな人数に対応」とか「リクエスト」とかをわかりやすく書いておいてくださればよいかと。 |
■乗車日：2010年03月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大人1名が車いすだったのですが丁寧に対応して頂きました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切な方でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
喫煙ができなくなるのは不満です。 |
■乗車日：2010年03月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧で親切であった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
つばめ自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転、接客ともに丁寧であった。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
帰りの運転手さんは、恵比寿から羽田までの道のりを、裏街道（？）のような所を通りながら混雑を避けて早く到着してくれました。私達が九州からの観光客だというのもわかっていて、いろいろ周囲を説明してくださいました。 |
| ・悪かった点 |
羽田に到着してから恵比寿までの運転手さんは、混んでいる山手通りを渋滞を避けることもなく真っ正面からただずっと待ってゆるゆると進んだだけで、以前東京に住んでいた私としては、もっと違う小さい道を選んでなるべく早く着く努力をできないものかと少し不満でした。 |
| ・その他のご意見 |
小さな子どもと、歳を取った両親と一緒の旅行だったので、空港からのタクシー送迎がとても便利でした。ありがとうございました。
確認方法ですが、当日来てくださるドライバーの方から、約束の時間の前に一度、予約の確認の電話をもらえるともっと安心できるとおもいます。顧客としては、本当に今日来てくださるのか、直前にならないと電話が来ないため不安でした。 |
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物を旭山動物園を見学する間預かっていただいてありがとうございました。
また、たまたま運転手さんが前お住まいだったところと、我が家の前住んでいたところがほぼ同じ界隈で、その話で盛り上がり、良い旅の思い出になりました。じゃがポックル情報もありがとうございました。無事買えました。
○○様、ありがとうござました。また機会があれば、よろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
全くなし。 |
| ・その他のご意見 |
確認の電話連絡がメールでも可であれば、いいですね。 |
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
事前に要望をお伝えしていたとおり、自宅までの地図を完全に把握していてくださりありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栃交タクシー |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
※定額制で安心した。※トラブルに対応して戻ってきてくれた。 |
| ・悪かった点 |
予定地と違う場所に降ろされた（住所は事前に伝えてあった）。 |
| ・その他のご意見 |
土地勘のない知らない場所を事前に調べる事ができて安心できた。 |
■乗車日：2010年03月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
老齢の父が利用しました。2日前までに三ツ矢さんからの連絡がなかったので、こちらから連絡しましたが、丁寧な対応で安心しました。 |
| ・悪かった点 |
最初の予定時間には29分とあったので、40分の予定で出かけさせましたが、首都高速を使ったにも関わらず1時間かかり、20分ほど遅刻したようです。
10分くらいの誤差は仕方ないと思いますが、土曜日に30分の差は少しひどいように思います。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月26日 金曜日
■乗車日：2010年03月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシー乗務員の態度が大変よかった |
| ・悪かった点 |
熊本空港から熊本市内へのネット予約ができず、不便を感じた |
| ・その他のご意見 |
会員については、ネット以外のサービス（電話予約等）をしてもらいたい |
■乗車日：2010年03月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大人4人乗車の予約でジャンボタクシーを用意くださいました。ドライバーの方もプロで安心・快適に乗車できました。また、料金が割安だったので同乗者全員とても満足しました。また、機会があれば必ず利用します。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高齢の母が一緒だったのですが、乗り降りはもちろんですが、非常に丁寧に対応していただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月25日 木曜日
■乗車日：2010年03月25日 木曜日
■乗車日：2010年03月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
タクシーそのものには全く不満ありません。きちんと出迎えていただき、きちんと空港まで行っていただきました。とてもいい運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
毎回同じコースを使いますので、もう少し入力がしやすくならないでしょうか？料金検索とか、番号入力などの手間がかかります。日付と時間だけ入力して、あとはそのままという感じが望ましいのですが。 |
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過去にご乗車いただいた履歴のまま新規予約をすることが出来ます。
ご予約方法はまずログインして頂き、ログインメニュー内の「利用履歴から予約」を選択、過去の履歴が一覧表示されますので該当履歴横の「予約する」ボタンをクリックしていただければ、発着地が設定されますので日付、時間、台数を選択してご予約手続きをお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。 |
■乗車日：2010年03月24日 水曜日
■乗車日：2010年03月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの丁寧な運転と気配り |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
空港のお得な送迎プランを充実させてもらいたい。 |
■乗車日：2010年03月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
プランにはいってないところもつれてってくれた。やさしかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんのお名前○○さんだったと思います。とても優しい方でこの運転手さんのタクシーに乗れてよかったと思いました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
うるま市の女性ドライバーさんで、屋慶名出身のHY話が出来て楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
時間に正確、運転が上手 |
| ・悪かった点 |
乗った瞬間に社内がタバコ臭く、がっかりした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月22日 月曜日
■乗車日：2010年03月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻での出迎えと空いている道を選んで行って戴けた事。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
とても便利に利用させて貰っています。安全タクシーの方の対応も親切丁寧で気に入っています。 |
■乗車日：2010年03月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確でドライバーさんも的確親切で価格もありがたい。今後もずっと継続してほしいです。 |
| ・悪かった点 |
何も問題点はないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが降りて、ドアの開け閉めをしてくれるなど、非常に気持ちよかった。 |
| ・悪かった点 |
定額のはずなのに、メーターを倒して走っている説明が、こちらが利かないとなかったので、ちょっと不安になった。 |
| ・その他のご意見 |
江戸川区までの羽田送迎プランと80円しか違わないのは、いくら近いとはいえ、料金設定を考えてほしい。 |
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転手さんで、とても良かったです。そして何より、飛行機の到着が風の影響で約30分遅れたにもかかわらず、その情報をご存じだったのか、当たり前のように対応していただけたことに、感謝いたしました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着遅れでも笑顔の対応をしてくれた。どのタクシー会社も同じだが、全てのドライバーが親切である。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
特にないが、どの地域でも直前予約が出来ると嬉しい |
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが礼儀正しかった。高速は混んでいると下の道を選んでくれた。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
確認メールが二度届いた。そのチェックをしっかりしてほしい。 |
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻に出迎えがあり、空いている道を選んで行って戴けたので、列車に間に合いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
確認の電話が非常に迅速で対応も丁寧でした。約束の時間より早めに迎えに来てくださいました。連休の初日だったので安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
事前にANA便とお伝えしたのですがターミナルを確認されました。念のための確認だったのでしょうか？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港に着いて、到着ロビーまで来ていただいており、すぐわかり、乗車もスムーズでした。また、大型のタクシーで、ゆったり座れて、大変良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約もスムーズで、電話で確認もしていただけ、料金もわかっており、よかったです。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）豊浦ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
出迎えから目的地まで、問題なくスムーズに送っていただけました。 |
| ・悪かった点 |
タクシー会社より、私の責任ですが…。洞爺湖バスセンターまで乗りたかったのですが、システムの目的地にそれがなく、洞爺湖ビジターセンターと設定しました。
同じ番地だったので、同じ敷地内と私が誤解したためです。ビジターセンターで降りたところ、実際は約100メートル離れていました。接続便情報として、バスの出発時刻を書いておいたので、目的地がバスセンターではないのかと気付いていただければ、なお良かったです。 |
| ・その他のご意見 |
そういうわけで、出発地・目的地として表示される一覧に、駅や空港の他、大きなバスセンターもあるといいと思いました。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・予約者以外の同乗に快く応じていただけた
・運転手さんからいろいろな地域情報を頂いた
・折り返し電話の対応が非常に明朗で気持ちよかった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前に連絡いただき、待っていますとご連絡いただいたところ。また到着時もすばやく案内されとても感じよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
混んでいたから仕方ない部分もあるが、急発進が多く、気分が悪くなった。 |
| ・その他のご意見 |
19日14時予約のアンケート回答です。1日複数回利用のときのアンケート対象がわかりづらいです。予約番号は覚えてないので。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
到着希望時間を伝えてあるのだから、事前予約確認時に、時間までに到着できない可能性を教えて欲しい。出発時間を再考するので。 |
| ・その他のご意見 |
19日9時予約の方のアンケート回答です。 |
■乗車日：2010年03月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車まえの確認の連絡をいただけた事で安心した。乗車中の運転手さんとの会話も楽しかった。80歳の母が一緒だったのでとても助かりました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝の羽田空港行きで利用しました。時間も正確で乗降の世話も良く、安全運転でしたがスムースで早く良かった。4名乗車でしたが乗り心地も快適な車でした。禁煙車で快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありませんが、もう少し安価になれば良いと思う。 |
| ・その他のご意見 |
特に2名乗車時に安価になれば頻繁に利用したい。3K円以下×2名なら旅行の際は必ず利用したい。 |
■乗車日：2010年03月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で2回目でしたが、10分前に待ち合わせ場所に来て下さいましたし、何の問題も無く羽田まで送っていただきました。次回も利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額タクシーの事を知らないお友達が多く、お教えすると皆さんに驚かれます。我が家のようにママ+子供+おばあちゃまの旅行にはとっても便利だと思います。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
言葉遣いや対応に安心感がある。途中の名跡の説明があり嬉しかった。危ない場所や避けたほうが良いお店情報と逆にお勧めポイントなどの説明があり観光者としては貴重な情報源となりました。 |
| ・悪かった点 |
見当たらない |
| ・その他のご意見 |
今回初の利用なのでシステムや運用方法を理解していないからと思いますが、途中での寄り道や到着後の追加コース及び翌日以降の依頼が車内で出来ないものかが分からず折角の親切運転手さんを以後利用出来ず無駄なコース巡りをしてしまい残念でしたので、コースの変更や到着以後の追加が臨機応変に出来ないものでしょうか。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが大変感じの良い方で、尚且つ裏道の知識が素晴らしく感心致しました。是非又、利用させて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切で愛想がよかったので、気持ちよく乗車できました。また料金も安かったので大満足です。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
喫煙車に乗れてよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーで初めて予約しましたが、ネットでできますし大変便利でした。これからも、使わせていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間前に来てくれた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつも同じ入力なのでテンプレート化してほしい。確認画面時とかの時点で30分を切ってしまった際に再度はじめから全部入力しないといけないのを改善してほしい |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
家の前が工事中だったにもかかわらず、たくさんの荷物を運転手の方が運んでくれました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
気持ちのよい対応 |
| ・悪かった点 |
約束より10分程度早く来たこと |
| ・その他のご意見 |
簡単、便利で、定額だと安心できます。また利用します。 |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
宮崎から来た老齢の父母に、建造物（焼却炉は何のタワー？）等の説明を頂きました。また、お迎え時間の変更にも柔軟に対応して頂きました。 |
| ・悪かった点 |
両親、添乗した妻からも不満点は「無し」と聞いております。 |
| ・その他のご意見 |
孫の結婚式にと田舎から祖父母を招いた。空港から現地までの移動が大変。Reasonableなタクシー代で老祖父を連れてこれた。花嫁は大感激でした。 |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーがとても親切で道中楽しく過ごすことができました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額なこと。時間通りにきてくれたこと |
| ・悪かった点 |
少し加減速が激しかった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急な依頼にもかかわらず、対応頂けました。ドライバーも丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早く正確に着く |
| ・悪かった点 |
カード払いが可能だと助かります。 |
| ・その他のご意見 |
番地のみでなく入力した建物名も保存されていると助かります。 |
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
約束の時間より、10分以上遅れてきた。国際興業大阪に電話したら「らくらくタクシーなど知らない」と言われた。他の手段で帰ったほうが早かったが、一応待ちました。結果乗ることはできましたが、予約している意味がないと思います。らくらくタクシーのメリットに書かれているのはウソですね。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
タクシー会社にはお迎え時間の厳守、および社内電話対応について厳重に注意いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。 |
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに配車して貰え、かつ、安全運転で目的地まで置くって貰えた点 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
入院中の一時帰宅に利用させていただきました。杖をついているので時間が歩くのに時間がかかりましたが、時間に余裕をもってきていただけ、車をそばまで回していただけました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではありませんが、最短コースでのルートを選択していましたが、たまたまその道がコンサートと重なり道が渋滞してしまい時間がかかりました。自分は迂回路も知っているので運転手さんと一緒に臨機応変に対応できればと思います。 |
| ・その他のご意見 |
ルートは指定できないとありますが、明らかに早い迂回路あるときは指定が出来たらと思います。 |
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
酷いタバコの臭いのする車が配車されました。私は嫌煙者で、非常に辛い思いをしました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
約束の時間より早めに待機していてくれたこと。 |
| ・悪かった点 |
あまり道を詳しくご存知でなかったこと。 |
| ・その他のご意見 |
大好きな安全タクシーが4月1日より禁煙になるとの情報にショックを受けています。今後の利用は別途考えたく思います。 |
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ワゴン車を配車していただきとてもゆったりできました。渋谷に近い世田谷区なので住所から料金算出ができるため他に比べると利用料金が安いと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
大きい荷物がある時などに利用する機会がありますので今回同様にワゴン車を自由（WEBから）にリクエストできると助かります。 |
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）つばめタクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切でよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
Pick up時間が正確。対応が丁寧で誠実。 |
| ・悪かった点 |
得にありません。 |
| ・その他のご意見 |
もっと早くこのサービスを知っていれば良かった。また、使います。 |
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
富士交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が迅速で丁寧。しかもお安く、お願いしてよかったと思いました。病人を運んだので気を遣われたことでしょう。有り難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
渋滞してても、空港バスなどと違い、空いてる道を走ってもらい、早く帰宅出来た事や、喫煙者なので喫煙車を利用出来た事でストレスにならなかった事。 |
| ・悪かった点 |
特にないが、4月から喫煙車がなくなるという事。 |
| ・その他のご意見 |
喫煙車は残して欲しいです。 |
■乗車日：2010年03月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーがとても感じのよい方でした。とても快適に移動できました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
らくらくタクシーサービスは2回目の利用でした。今回もとてもスムーズに利用させていただくことができ、感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
とても便利なシステムでありがたいです。今後もぜひ利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年03月09日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何度も利用させて頂いています。運転手様も2回目で前回同様、感じの良い方で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月09日 火曜日
■乗車日：2010年03月08日 月曜日
■乗車日：2010年03月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用でしたが、丁寧な対応と疲れて寝ちゃったときは、そっとてくれたり心遣いもあり、地元の話も聞けて、観光＋αな時間が過ごせました。目的地までの道順の心配もせずにすみ、料金も安くあがったし渋滞しても定額なのが安心でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月07日 日曜日
■乗車日：2010年03月07日 日曜日
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ご丁寧な対応をして頂きました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
JRグループが運営しているので、安心して利用できた。普通に行くよりも料金が安く抑えられた。料金が決まっているので、遠方でもメーターを気にしなくて済む。運転手さんが親切だった。 |
| ・悪かった点 |
帰りだったら問題ないのだが、行きに曲がる場所を間違えたため、予定時間を少しオーバーしてしまった。カーナビが付いていたら、もっとスムースに行けたのでは？と思った。（以前利用した普通のタクシーは、道を知らなかったが、カーナビのお陰で早く目的地に着いた） |
| ・その他のご意見 |
ネット以外で、高齢者などが利用しやすい方法があれば良いと思った。
帰りも利用したい場合、帰りの時間が読めなくても予約できる方法があればいいと思った。画期的なサービスだと思う。また利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が遅れ予約時間突然の変更にも関わらず快く対応して頂きました |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
時間より速く着いた場合、乗車時間の金額にしてほし(6H予約→1Hごとの金額にしてほしい)1H流すのもどうかと思う |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方に大変丁寧に対応していただきました。早朝でもこの金額で行けるのは、とてもリーズナブルだと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員に方も親切・的確で、かつ安全に運転していただきました。また納品の際、荷物を持っていただき、大変助かりました。（サービス以上のことをしてくださいました） |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
今後もぜひ継続してください。今回は仕事での利用でしたが、観光など、色々な場面でも使いたいと思います。 |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
特によい点はありませんでした。 |
| ・悪かった点 |
タクシーを待つのがいやで、あらかじめタクシーを予約しておきましたが、手違いのため、結局空港で30分ほど待つことになり、事前予約に意味を感じませでした。また、会社側の連絡ミスで、別の行き先に連れて行かれ、そのためにさらに30分ほど多く時間がかかりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりも早目に到着し、待っていてくれた点。また、事前に目的地の住所登録をしているため、案内が必要なく、車内でゆっくり出来た。週末で、道路が少し混んでいたが料金の心配なく乗車出来た。対応が親切・丁寧で、安全運転が何よりでした。 |
| ・悪かった点 |
シートベルトの差込口がすぐに見つからなかった。使いやすいようにして頂きたい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
親切で丁寧でした。また、運転も安全運転で安心でした。 |
| ・悪かった点 |
お願いしていた場所とは違うところで降ろされました。東京駅は乗降者が多いはずなので、もう少し覚えてもらいたい。 |
| ・その他のご意見 |
早くてわかり易くて、よかったです。 |
 乗車日：2010年03月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）小鳩自動車工業 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
目的地に着くまでいろいろと観光の案内をしていただき女性の運転手の方で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に対応して頂けました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
特にありません。 |
■乗車日：2010年03月03日 水曜日
■乗車日：2010年03月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転が滑らかだった。 |
| ・悪かった点 |
固定料金に対してメーターを倒す説明がなかった。 |
| ・その他のご意見 |
朝刊が有れば良かった。 |
■乗車日：2010年03月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
サービスや運行も気持ち良い対応をして頂きました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月03日 水曜日
■乗車日：2010年03月02日 火曜日
■乗車日：2010年03月02日 火曜日
■乗車日：2010年03月01日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に丁寧な運転で、安心して乗っていられました。また、扉の開閉にも細やかな気配りをしていただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
申し込み後の対応が迅速でした。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年03月01日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがすごく親切でした。大きい荷物があって多少不安でしたがすごく優しい方で本当に助かりました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月01日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
約束の時間より早い準備された車！！（20分前）、何より親切な運転手！らくらくで予約して、値段も安い！今後、日本に旅に行ったら、必ず、安全タクシーを利用つもり〜
それと、私は搭乗12時間前連絡が取れなくて、事前連絡しましたが、そのときの担当者も親切！！ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
外国からの予約もできるようにお願いします。（会員申込する時にご注所などが日本だけでした。私は海外に住んでる外国人ですが…それが不便） |
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2011年03月| 02月| 01月
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