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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年08月31日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝6：00の予約でしたが、飛行機が予定より早く着いたため、電話で時間を早めて頂くようお願いしたところ、即刻手配して頂き、15分後の5時には空港を後にし、帰路につくことができました。
長旅の後の早朝で、かつ1歳6か月の孫を連れていたため大いに助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港、港到着後すぐわかるよう出迎えてくださり、迷わず、乗車できました。また往復ともジャンボタクシーにしていただきほんとうに助かりました。
佐渡へは、これからも、篠笛奏者○○さんが居られる限りまた訪れると思いますので、その時は、また利用させていただきます。ありがとうございました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切な対応でよかったです。 |
| ・悪かった点 |
最終の予約確認が、予定時刻の直前だったので、本当にいらしていただけるのか心配していました。 |
| ・その他のご意見 |
最終の予約確認が電話確認でなくメールだけで予約確認が完結出来ればベターです。 |
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
■乗車日：2010年08月30日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
車内が清潔だった。 |
| ・悪かった点 |
確認の電話がこなかったので、こちらから連絡した。時間通りに乗車したのに、料金が予約したものと違った。なぜか、30円多くとられた。以前通ったことがある道順より時間がかかった。 |
| ・その他のご意見 |
ANZENの利用は二回目ですが…印象がずいぶん違います。次は違う会社にします。 |
■乗車日：2010年08月29日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切な方でした。本当に感謝感謝です。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
札幌から味の素スタジアムまで、少し体の悪い母と妹が行けるのか心配でしたが、羽田からは、運転手さんに大変良くして頂いたみたいです。本当に有難う御座いました。 |
■乗車日：2010年08月29日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
母を送ってもらったのですが、とても感じが良かったと言っていました。一時間近くかかるので、無愛想な運転手さんだとかわいそうなので、今回初めてつかってみましたが、満足しました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
見送った私にも、安全におとどけしますと一声かけてくれ、安心してお任せできました。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
前日夕方の申し込みでした。すぐお電話をいただき、待ち合わせ方法もしっかりお話いただきました。当日も時間のロスなく出発できました。 |
| ・悪かった点 |
女子ゴルフトーナメント観戦でギャラリーゲート前に降ろしていただきたい旨を記載していましたが、ドライバーさんにはその認識なく、私が見落としていたら遠くの入り口に連れて行かれるところでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの運転も対応も丁寧でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
こんな便利なサービスがあってとても満足しています。事前に料金が設定されるのもいいですね |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港で名前のカードを持っていてもらったので迷わないですぐに見つけられて良かったです。途中、ホテルにも親切に寄ってもらって助かりました。この度は有難うございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
ありません。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間より早めに来られ、好感が持て安堵感がありました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通産業（株）【北九州】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方も親切且つ安全運転で、とても満足です。次回も利用したいと思っています。 |
| ・悪かった点 |
特に感じませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田空港からの帰路に利用させていただきましたが、乗務員の方が荷物の積み下ろしやドアの開閉、エアコン温度など細かな気遣いをして頂いたのでとても満足かつ快適に帰ることができました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
Edy支払いができるようにして欲しい |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
かなり早い時間に来て頂き、予定時間より早く空港に着き、まだ開館していなかったのに、車の中で待機させて頂き、とても助かりました。また利用しようと思います。平成タクシーの○○さんに感謝いたします。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
迎え先（自宅）に、きちんと早めに着いて待機していてくださった事。 |
| ・悪かった点 |
事前予約（約1週間前）だし、ドライバーも時間的余裕をもって迎えに着いてたのに、一番近い高速（の入口）からの羽田空港行きルートを分かってないし、練馬から乗車してるのに（杉並区の）荻窪まで行って高速乗るのがいいですか？とかワケ分からないこと質問され驚き、又、ガッカリ、不安になった。 |
| ・その他のご意見 |
今回のドライバーさんは、運転中に急にすごくスピード上げたり、ラジオのチャンネルをちょこちょこ変えたり、なんだか落ち着かない人で、大丈夫かな？と不安だった。御本人は気付いてないかもしれませんが。同じドライバーさんに当たらないとも限らないので、次回以降このタクシー会社は利用したくない。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回初めて利用させていただきました。前日の事前確認の電話等で早朝の出発も安心出来ました。一番良かったのは運転手の刑部さんの対応です。細かいことまでお気遣いいただきました。帰りも利用しようと思いました。 |
| ・悪かった点 |
28日の利用では不満は全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
実際に翌日羽田より再度利用させていただいたのですが、残念なことに帰りの運転手さんは気遣いも無く正直ガッカリしました。 |
■乗車日：2010年08月28日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが親切、静かな運転 |
| ・悪かった点 |
もう500円か1000円安いとよい |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早く着いた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧でした。ありがとう |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
私の伝え方がうまくいかず、母85歳は車椅子には普段は乗っていないのですが、空港内だけ車椅子をお借りしました。車を用意したとき、車椅子のためにハッチバックを開けてくださいました。お手数かけました。 |
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
渋滞がひどかったので定額制は良かったです。運転手さんの感じが良く、降車時は忘れ物がないか等丁寧に対応していただきました。禁煙車で快適でした。また機会あれば利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
乗車前日の午後にこちらから会社に電話し、待ち合わせ場所等を確認しました。それまで連絡がなかったので本当に予約が通っているのか不安になりましたが、会社の方が詳しく説明してくれたので安心しました。 |
| ・その他のご意見 |
予約フォームに入力した質問について担当者から何か返答があるのかと思っていたら、何もなかったのでその点は期待はずれでした。 |
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全て期待以上でした。またよろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
安全運転で安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが気さくな方で、とても気分良く送ってもらうことができました。時間にも正確で余裕をもって目的地に到着することができました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
機会があれば次回も利用したいです。 |
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ほとんど知られていない裏道を教えてくれた。 |
| ・悪かった点 |
禁煙タクシーだが、運転手が乗車前に車内で喫煙していたらしく、車内が煙くさかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月27日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの丁寧さ。 |
| ・悪かった点 |
ただ一つ、Uターンが思う様にできない時に、「ちくしょう」だったか…ぶつっと汚い言葉を一言もらした点。怒ってイライラしてる人の運転って嫌なもんなので。 |
| ・その他のご意見 |
アルファードみたいな大型車のタクシーも呼べるのかな？あったらいいなと思います。 |
■乗車日：2010年08月25日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
特にリクエストはしていなかったのにチャイルドシートを用意してくれていた点。 |
| ・悪かった点 |
チャイルドシートの設置方法が0歳児向けだったため、うちの子（1歳）には窮屈だった。 |
| ・その他のご意見 |
空港まで安心して利用できました。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年08月25日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で希望以外の良いところを回ってくださって、そこがまた大変よかった。 そして色々地元の方しか分からないお話が聞けたこと、他に地元の方とお話できる機会がなかったので大変貴重な体験ができました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月25日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急ぎで来て欲しいという無理なお願いにも、素早く対応して頂きありがとうございました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月25日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
若干の遠回り（予約外の寄り道）を快くO.K.してくれた。プラズマクラスターが快適。料金が財布にとてもやさしい。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
今後も毎月利用しますが、電話での最終確認は必要ないのでは。 |
■乗車日：2010年08月24日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
スムーズな対応と何よりもドライバーの方のプロ意識が伺えました。普段深夜にタクシーをよく利用する主人も「すばらしいドライバーさんだ」と言っています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月24日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
毎週1回、火曜日に頼んでいますのである程度のレベルで運転手の方の対応がよいこと。 |
| ・悪かった点 |
毎週、頼んでいるわりには毎回、待機場所を伝えなければならないこと。もうここを使って4ヶ月以上は経っています。いつになったら覚えて頂けるのでしょうか？
お得意さまを大事にするという感じが見られない。前々回は45分も待たされ、遅刻したにもかかわらずサービスの向上は見られない。遅刻は配車の人間のミスだった。と運転手の方から聞いた。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月24日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来た。経路に関しての説明も明快。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
世田谷区も羽田空港一律料金を実施してほしい。羽田から自宅も同様。 |
■乗車日：2010年08月24日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
岸和田交通（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約時間の10分前から待ってますとのことであったが、早めに着いたが待っていなかった。料金説明を受けた時になかった項目を請求された。（関西空港予約タクシー停車場利用料1,000円） |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。タクシー会社に確認し、徴収してしまいました￥1,000はお客様にご返金するよう指示いたしました。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
最終の予約確認が電話確認でなくメールだけで予約確認が完結出来ればベターです。 |
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
赤ちゃん連れで騒がないかと心配でしたが、運転手さんがとても親切で、安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
子供がいたので、ゆっくり目に走ってくれました。 |
| ・悪かった点 |
HPで表示されていた予想時間よりも余計に時間がかかりました。（特に渋滞はしていませんでした） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）阿寒観光ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
サービス精神旺盛な乗務員さんに色々な景観のよいところを選んでめぐっていただきました。 |
| ・悪かった点 |
列車の発車ギリギリになってしまいあせりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
禁煙で、かつ運転もスムーズで満足しています |
| ・悪かった点 |
お借りした子供用のチャイルドシートの仕様が乳児仕様のままとなっていて、子供が適切に着座できなかった。幼児が座る場合に調整ができるように子供づれの視点にたって、運転手の研修をいただけるとありがたい |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月23日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
チャイルドシート装備があった。車内禁煙。安全運転だった |
| ・悪かった点 |
少し残念だったのは、飛行機の空港到着が多少遅れたこともあり、待ち時間が発生したと思うが、チャイルドシート取付が、到着してからだった。多少なりとも待ち時間があったなら、装着してから送迎にきてほしかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1週間の旅行で羽田空港までお願いしました。荷物がたくさんあったのですが、快く運んでくださって助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お待たせしたにも関わらず、親切に対応いただいて感謝しております。安全かつ早く目的地へ到着できたので大変助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
サイトはとても使いやすいです。 |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
急いでるのが伝わったのか支払いはスムーズだった。代表電話に出た人の対応はよかったが運転手は最悪。 |
| ・悪かった点 |
事前に詳細を電話しておいたにも関わらず全く聞く耳なし、スムーズじゃなかった。運転手、心配りなし。思い込みが激しく逆切れされた。前もスムーズにいかず予め電話にて確認して万全にしておいたにも関わらず何にも聞いてないなんて残念です。電話しつこくて迷惑。 |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【松本】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来て頂けたこと。お値段が格安だったこと。帰りのドライバーさんが、とても気持ち良く、また乗り心地も良かったこと。 |
| ・悪かった点 |
軽井沢駅に迎えに来て下さったドライバーさん。住所の確認が出来ていらっしゃらなくて、出発してから電話で確認されていて、始めから不安でした。運転も荒く、別荘地でも道に迷われ、到着予定時間ギリギリになり、その後の予定に支障が出ました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何度かお願いしているのですが、確認の電話の丁寧さ、当日のドライバーさんのマナーがすばらしいです。これからもお願いしたいと思っています。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
領収書を用意してもらっていて助かりました！あとティッシュありがとうございますｗ |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
定額は分りやすいのでタクシーさんには大きいメリットがないのかもしれないですが、これからもサービスの一環として続けていただけると嬉しいです。また利用させてもらいます。 |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
約束の時間に連絡もない。もう利用しない。定額でも、タクシー乗り場でも150円しか違わない |
| ・その他のご意見 |
最低だ。二度と利用しない |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシーの運転手さんがすごく感じの良い方でした。時間前に連絡入れて頂いたのもわかりやすいし、乗車中も楽しかったです。予約していたお陰でスムーズに乗れましたし、どうやらイベントがいろいろと重なっていたせいで、タクシーの所に行列ができていたので、ホント予約していて良かったです！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
行きの運転手さんは感じが良かった。 |
| ・悪かった点 |
予約確認で、そちらから電話を頂いた時に、帰りも予約したのですが、コンサートが終わって、電話をかけたら、予約がないといわれ、散々でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
待ち時間がほとんどなく時間が有効に使えました。 |
| ・悪かった点 |
特にありませんが、チケットやカードが使えると有難いです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お家の目の前まで快く送っていただいた★ |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
でも、もう少しお安いと嬉しいなぁ♪レディース割引とか☆ |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機までの時間が迫っており、臨機応変に経路を変えるなど運転手さんの対応と技術に感謝しています。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
このサービスをもっと近い距離でも やってほしい。 |
■乗車日：2010年08月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機にも間に合い…大変助かりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
今回で不手際は2回目です。前回は手配忘れ？今回はANAの出口に対して、なぜかJALでまっていた様です（乗務員は乗り口が1ヶ所しかないと、言い訳を必死に言っていたが、新人乗務員だと思います）
結果、時間も無く高速で移動したので逆に高くついてしまいました。ありえへんと思いません？？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
インターネットで簡単に予約ができること。 |
| ・悪かった点 |
高齢者二人と一緒に乗車したが、高齢者に対する運転手の受け答えが非常にぞんざいで腹が立った。聞いていて気分が悪かった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切にして頂きありがとうございました。助かりました。定額料金なのも良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
時間どおりに送迎 |
| ・悪かった点 |
荷物の扱いが乱雑。過去3回使用したラクラクタクシーには、どれもスーツケース二個が無理なくきっちり収まったが、今回は、2個重ねて強引に力づくでトランクを閉めようとしたため、スーツケースの中の荷物が歪んだ。 |
| ・その他のご意見 |
わざわざ申込時に「大型スーツケース二個あり」と通知しているのだから、トランクを空にして来るぐらいの対応はしてほしい。 |
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間が遅れたにも関わらず親切にしていただきました。また利用したいとおもいます。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
分かりやすくよかったです |
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの感じがすごくよかった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
途中でホテルにも寄ってもらえて、地理に不慣れな場所で助かりました。 |
■乗車日：2010年08月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に遅れてしまったのに嫌な顔一つせずに又暖かい感じの方で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迅速丁寧な対応でした。時間も正確でしたし。応対もよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来ていただき、荷物を運んでいただくのも手伝っていただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確、というより少し前から待機して下さっていて、早めに移動できてよかった。 |
| ・悪かった点 |
特になかったです。 |
| ・その他のご意見 |
今は、特にありません。 |
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
コンサート時間が、長くなったので45分前に電話で時間変更が出来たのがよかったです。ホテルのタクシー乗り場からだと、1時間以上待ち・バスも乗るまでに時間がかかったようです。
金額が決まっていたのも助かりました。とっても良い運転手の方で、また利用したいと思いました。本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
タクシーの数が多かったので、車のナンバーがわかればもっとよかったかな。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
■乗車日：2010年08月20日 金曜日
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回初めて貴社サービスを利用したが、申し込み直後に確認のTELがあった。また当日は早朝だけに時間通り迎えにくるか？運転手さんは？の心配はあったが、期待通りで満足しています。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻少し前から来ていただいて、荷物を運ぶところから手伝っていただけました。車内でもくつろげましたし、思ったより早くスムーズについて、以降の行動がラクになりました。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません |
| ・その他のご意見 |
事前の確認連絡の際に、「首都高速代が別途かかります」というアナウンスがありました。HP上の「ルートは選べません」と合わせて考えると、必ず首都高で行くルートになっているのかと勘違いしそうですので、この辺が分かりやすいと嬉しいです。 |
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車もよく、運転手さんも感じのよい方でした |
| ・悪かった点 |
カードが使えるとよいと思いましたが、運転手さんとのお話で前もってお願いすれば機械を用意してくださるとわかりました |
| ・その他のご意見 |
予約が24時間以内でなかったため、成田送迎プランを使えなくて残念でした |
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧に福岡の交通情報を教えて頂きました |
| ・悪かった点 |
なしです |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
■乗車日：2010年08月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間よりも早くにちゃんと到着していて待っていてくれたこと。禁煙。チャイルドシート装備 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金の安さ、運転手さんの接客態度、車の清潔度（禁煙車希望）すべて良かったです。また、ネットでの申し込みとメールの確認も良いと思いました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
2日間担当していただいた運転手さんに宮崎の状況等を聞かせていただき大変参考になりました。また、宮崎を訪れたいと思います。この場をかりてお礼申し上げます。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
（事前におねがいしていたが）きちんと時間前に到着の電話が来て、待機していただけた。運転手の方の対応も親切で乗り心地も良かった。 |
| ・悪かった点 |
金額設定に少し不満あり。浦安から乗車するが、舞浜や、葛西からと比べると金額設定が高い気がする。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
5日間の旅行で空港駐車場の駐車料金より安かったので初めて利用しましたが、到着の連絡をしてからすぐに乗ることができ便利でした。 |
| ・悪かった点 |
車種が古いので新しい車の方が乗り心地は良いような気がしました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
5分遅れの電話をもらいましたが、非常に丁寧でした。荷物が多かったにも関わらず、すべて運転手の方が上げ下ろしをしてくださり、とても助かりました。次回も是非利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの気遣いに心うたれた |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
荷物の積み込みなども快くお手伝いいただきました。また当日のコース(高速/一般)も予めわかりやすくご説明をいただき、到着時もターミナル搭乗口を確認してくださり、歩かずに済むようご配慮いただきました。おかげさまで安心して乗せていただきました。 |
| ・悪かった点 |
タクシー会社殿にはまったく不満なありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約時に車種をみたのですが、ワゴンタクシーの用意もあるようでしたので今後は用途踏まえ、電話確認前提であれば希望車種だけ予めエントリー時に申告できるといいと思います。 |
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
となみ観光交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
約束の時間通りに迎えに来てくれ、乗車時間にも余裕をもって乗ることが出来た。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
申し込んでからの一連の連絡が大変スムーズで、配車までも早く、安心して利用できました。また、運転手さんの普天間さんの話が面白く、楽しい移動時間でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
申込みから30分以降の配車が最低条件になっていますが、「出来るだけ早い時間」という選択肢を設けてはいかがでしょうか。 |
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額料金であること。予定より早い時間で到着した。出発地点が営業外のエリアだったため、配車できる地点がどこか真摯に対応していただいた。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お願いした時間よりもかなり早く空港出口に到着しましたが、すぐに配車していただきました。また、到着時間が電車利用のほぼ半分。体も楽ちん。乗務員の方も丁寧。いいことづくしです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。しいて挙げれば高速ですぐ前を走っていた子供連れのワゴン車がバスに衝突しそうになったことが怖かったですが、運転手さんがすぐに車間をあけてくれましたから問題なし。 |
| ・その他のご意見 |
ぜひまた利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車両が黒塗りのハイヤー仕様で、乗り心地がよかった。ドライバーの方が、とても親切で運転が上手。夜中にもかかわらず途中の街中の説明までしてくれた。家内も感心していました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
ハイグレード車両はやはり乗り心地が良いですね。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
カーナビの渋滞情報を確認してルートを選んでもらいたい。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットの料金表示では3500円以上なのに予約が出来ない。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約してあったので、車のみつかりにくい時間・場所だったにもかかわらず、とても安心できました。また、高齢の親と一緒だったので、運転手さんが礼儀正しく親切だったのが何よりでした。どうも有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
秋田駅で他路線の運行の乱れがあり、運転手さんが事前にこちらの到着時間を確認する電話を入れてくれた。また、駅構内が混雑していることも教えてくれ、電話連絡を取り合い、うまく待ち合わせることができた。空港まであまり時間がなかったので、この配慮はありがたかった。非常に丁寧な対応でとても満足している。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
知らない土地のタクシーを事前予約でき、しかも料金が割安というのはとても助かる。是非また利用したい。 |
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの対応が大変丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
初めて利用しましたが、利用してよかったと思います。 |
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認の応対が丁寧で親切だった。予約時間に先んじて待っていてくれて、乗車、降車の対応も丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
普段タクシーを利用しない者には他人の運転する車に乗るには抵抗もありましたが車内も清潔乗務員の方が感じもよく匂いもなく安心して利用できました
定時通り時間もぴったり定額料金でもあり安心して利用できました今後は何かあれば再度利用したいと思いますありがとうございました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機到着が30分くらい早かったですが、きっちり対応してくれました。また、携帯で連絡すると待っている所まで車を廻してくれました。少し遠回りになるのに渋滞を避けてくれました。予約確認も素早く丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
料金確認もできて使いやすいサイトだと思います。また利用します。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お盆中で、道路も空いており飛行機が着陸してから1時間以内に家に到着できた。 |
| ・悪かった点 |
羽田の国際線ターミナルで待機できないとのことで、近くで待機し電話連絡で到着だったが、電話連絡から到着まで10分弱かかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
指定時間前には確実にいらして、余裕を持ってこちらも出発できました。想像していたより、早く到着した事も嬉しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が大変礼儀正しく、地元だったので、道をよくご存知でした。待ち合わせ場所に早く着いたのですが、既に待っていらして、とても助かりました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではないんですが、領収書をあらかじめ用意してあると、いいなと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
コンビニでの待ち合わせ可能地点ですが、墨田区のセブンイレブンがとても少なく、大変でした。もう少し選択できるポイントを増やしてもらえるとありがたいです。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰省の際に往復ともお願いしましたが、同じ運転手さんが担当してくださったので、細かい場所の指定などもスムーズでした。料金も含め、対応にとても満足しています。また利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
徳島で利用していますが、他のタクシー会社は参入しないのでしょうか？ 競争があれば、さらなるサービスの向上につながるものと思います。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
高陵タクシー（株）【ひまわり】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
駅できちんと出迎えてくれ行き先を告げずともその場所まで送って頂いた。満足です。 |
| ・悪かった点 |
車内が煙草くさかったのが残念 |
| ・その他のご意見 |
お得感があり大満足。値段を調べてから予約が出来るのでうれしい。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予め料金がはっきりしている |
| ・悪かった点 |
割引率がもっとよかったらいいなと思う |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
●ハイグレード車（黒いタクシー）であったこと
●運転手さんが無駄口をたたかなかったこと
●安かったこと |
| ・悪かった点 |
●タクシー会社に対しては、特に不満は無い
<サイトに対して>
●既にタクシー会社と確認が済んでいるにも関わらず、サイトからの最終確認メールにおいて、「お迎え時間の12時間前までにお客様と連絡が付かない場合は「取消」とさせて頂きます。」と、予約確認書メールと同じ、紋切型の文章を送付されると、予約が取り消されるのかと不安になるので、文言を変えるべきである。 |
| ・その他のご意見 |
●運転手さんが車外に出て立って待っていてくれたが、そこまで丁寧にしなくても、普通に車内で待っていてくれて構わない。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ライクネット（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安価で非常に丁寧な対応で感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
次回もチャンスが有ったら利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お忘れものはないですか？、お暑くないですか？等々、対応が非常に親切でした。荷物の積み下ろしも素早く丁寧に対応いただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切、丁寧、時間正確 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧に、私たちの希望に応えてください、感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）北柏交通【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおり来ていただけたこと。運転手さんの対応、態度がよかった。料金があらかじめ決まっていること。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、大変親切で物腰も柔らかく、最後まで気持ちよく乗車させて頂きました。早くつけるように裏道を使用して下さるなど、道路知識も豊富でよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
初めて利用しましたが、定額制度や予約が簡単にできるなど、大変便利で驚きました。出発点が選択肢からしか選べず、自宅住所が入力できないのがややこしかったので、選択肢の中に「自宅」や「登録住所」があればよかったです。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早めに待機してくれていたこと。一番近い場所でおろしてくれた事犬がいてもいやな態度がなかった事 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全てに満足です！また利用したいと思います！ |
| ・悪かった点 |
不満は1つもありません。こんな素晴らしいタクシーは初めてです！ |
| ・その他のご意見 |
こんな良いタクシーがあるのに知らない人は多いです。もっと普及して欲しいですね！ |
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高1娘が早朝5時まで、学校に集合だったので、4時に予約で利用しました。娘1人を乗せる事で安心かどうかと、娘自身道は分からない事、江東区→足立区という、深夜料金含め料金の不安が有りましたが、最初は近隣タクシー会社に問い合わせた料金より、安く済み、娘１人でも安心して乗せる事が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
知らない場所で行き先までの距離もわからないときに定額と言うのは非常に安心出来ました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではないのですが出先での迎車に来ていただく待ち合わせの場所設定が少し難しいと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話応対、ドライバーの印象 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
とにかく目的地に予定時刻までに着いたこと。また高速料金がかからなかった点。 |
| ・悪かった点 |
不満はありません。 |
| ・その他のご意見 |
高速を使うかどうかの交渉ができるとよい（時間の都合とコストとのバランスを選択する余地が欲しい）。 |
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切に対応していただきました。40分ほど乗せていただきましたが、車内で楽しく会話をしていただき、あっというまの到着でした。雨が降りそうな天候だったのですが傘を持っていなかったところ、傘をくださいました。本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応がとても丁寧で好感を持てました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
まず、荷物が着いて(9番の柱を出た）と言ったのにバスの9番と間違いなかなかタクシーがなかなか来なかった。行き先をナビでいれているのに、指示した。料金もメーターが出て、クレジットカードも使えず、がっかりしたよ。今後使いたくない。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんに快くご対応いただきました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より、少し早く来ていただいて安心して乗れました。家に来ていただいたので子供がいたので助かりました。
目的地までの時間も気にしていただいて感謝しています。運転も丁寧で。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応がすばらしく、気持ちよく目的地まで行くことができました。これからも是非お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが感じの良い方でした。定額制なのが安心です。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常にきさくな良い運転手さんでした。時間通りに迎えに来て頂けました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
今後とも使わせて頂きます。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
目的地が空港だったこともあり、運転手さんが急いでくださいました。 |
| ・悪かった点 |
予約受付の方のミスで、Pick upの時間変更していないにもかかわらず、3:30PMの予約が4:20PMになっていました。結局4:00PMに来ていただきましたが、予定より30分遅れて空港に着きました。お盆の帰省ラッシュで混んでいたこともあり、予定していた食事ができませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
何度も利用しており、いつも運転手さんにはよくしていただいておりますが、Pick upの時間だけは絶対に間違えないようにお願いいたします。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港での配車位置、配車連絡のタイミングなどわかりやすく教えて頂きました。往路と同じリクエストに対応していただき感謝いたします。往路と同じ運転手さんで安心して利用できました。またアンゼンさんを利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）芝山観光【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が予定よりかなり早く着いたが早めに待機していてくれたので助かりました。渋滞の道路も避けて通ってくれてかなり効率的な行程になって満足です。待合せ場所で迷った時の対応も親切でよかった。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。満足でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧で、気がきくドライバーだった。結婚式に向かうために利用したのだが、非常に気持ち良く式場まで送り届けて頂き、満足だった。機会があれば、また、今回のドライバーにお願いしたいと思った。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
定額制のタクシーは、また利用したいと思う。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約後の確認の電話の対応、当日のドライバーさんの対応と、とても丁寧で気持ちよく利用させて戴きました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
すごく良い接客で荷物の扱いも丁寧。受付の電話のスタッフも感じが良い |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り来てくださり、接客態度もよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰省渋滞があったが臨機応変に対応していただき、無事集合時間に間に合いました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
二度目の利用でした。前回と同様、運転手の対応や気配りがとても良かったです。また利用します。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
やはりいつも定額である程度の距離を乗るときは安心。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
予約についてですが、短い時間でできるとありがたい（予約してすぐにとか）。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
5分前の連絡を、先方の伝達ミスでもらえず、30分遅れでの乗車になりました |
| ・その他のご意見 |
論外です |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
地元の地理、交通状況はこちらがよく知っているのに、こちらのアドバイスを全く、受け入れず、大変時間のロスをしてしまい、不愉快だった。また、言葉づかい、話の内容も悪く、不愉快だった。 |
| ・その他のご意見 |
定額制のタクシーの制度は、また利用したいと思うが、今回のドライバーのタクシーには、二度と乗車したくない。 |
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
安い。確実。車内がたばこなど臭くない。妻の評判がよい。 |
| ・悪かった点 |
通常タクシー料金3500円ですが、3050円、もう少しがんばってほしい。往復割引など考えてみてはいかがですか？荷物宅急便＋モノレールの往復料金と比較しています。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
4人で利用させていただきました。バスや電車で行く4人分の交通費とほぼかわらない金額で助かりました。普段は自分で運転するので空港までの行き方も知っていましたが途中道路間違えたのではと思っていたらいつも混雑している場所を避けれる抜け道でした。
さすがプロ。降車時も忘れ物ないですか？と声掛け下さったのにも係わらず、携帯電話を忘れていたようで、運転手さんが目視確認して気付いて下さったおかげで助かりました。 |
| ・悪かった点 |
良いことばかりだったので…不満は一切ありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
行きは自宅を出る時間が正確なので前もって予約できましたが…
帰りは飛行機の到着時間や荷物受取りなどで時間が読めないので前もっての予約が難しいです。30分ほど前にでも携帯等で簡単予約できるようになればいいなとも思います。
あと、よかった点は他にもあり書いておりましたが200文字以内とのこと。削減しました。 |
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
琵琶湖タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間をうまく調整してくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
良いシステムだと思います。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
2.羽田空港→自宅。前回は第1北8に出たのに南8付近まで歩かされました。今回は出たすぐそばでクルマが乗れました。)^o^(" |
| ・悪かった点 |
車種がプリウスでした。運転席も後部座席も狭くて威圧感から乗り心地がよくなかった。 |
| ・その他のご意見 |
携帯電話、携帯アドレスを登録していますが、アンケートはパソコンのURLリンクアドレスから回答したい。携帯登録をしているとパソコンからは入力出来ないことが分かりました。やはり、携帯、PC両方で利用できるURLリンクアドレスを設計してください。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
1.自宅→羽田空港。ブレーキのかけ方がスムーズでショックを感じませんでした。 |
| ・悪かった点 |
下車位置。第1ターミナル「北7」のはずが「北6」になってしまいました。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットサイトに「電話」で問い合わせる場合の番号案内がありません。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の前から待機していただいていたため、10分早く乗車できた。丁寧・親切な運転をしていただいた。忘れ物があったことを、翌日、さっそくご連絡いただき、送ってくださることになった。助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田までの往復を利用しましたが、どちらの運転手の方も丁寧でとても満足しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で時間がスムーズ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急遽、予約時間を早めてもらいたく連絡したところ、敏速に対応してもらい助かりました。乗車場所にて、すぐに乗れ安心できました。また是非利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
とくにないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来ていただいて乗務員さんの接客も良かったですまた機会があったら利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
今回は、家の前に到着した際の連絡を頂けませんでした。ドライバーの方いわく、会社からは家の前で待っていればいいと言われたと、おっしゃっていましたが、前回までは皆さん連絡を下さいました。毎回、予約時にお願いするべきですか？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応が素晴らしかった |
| ・悪かった点 |
ナシ |
| ・その他のご意見 |
運転手さんに感謝している事を安全タクシーさんに是非お伝え下さい。 |
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
夜中の急な依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応で非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が素早い。到着後TELしたらすぐ来てくれる。何も言わなくても到着する。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
まだ2回の利用ですが、今後も利用していきたいと思っています。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小型車で申し込んでいたのですが、ゆったりした車できていただいてとてもうれしかったです。大満足です。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
富山地鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・時間前より、待っていてくれた。・通行止め箇所があり迂回路がかなりの距離であったにも係わらず契約料金で走行してくれた。有り難かった |
| ・悪かった点 |
・特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切でした |
| ・悪かった点 |
11：17発の新幹線に乗りたいが車椅子の者がいるので30分前には到着したいと電話確認の時に話したところ10時の迎えで大丈夫（45分で大宮に着く）といわれましたが実際は道路が混んでて到着は11:10でした。
（事故渋滞ではなく通常通りの混み方）。道が混む事を予測して時間を計算して欲しい。新幹線に乗る事、30分前に到着したい事をきちんと知らせているのに非常に困りました。 |
| ・その他のご意見 |
7分前に到着したため駅員さんの介助をお願いする暇がなく、エスカレーターのところで転倒し左目を強打しました。癌が骨に転移していて転倒すると重大な問題になりかねませんし、そういう事情があって予約タクシーを利用する人もいるのですから時間の余裕は十分配慮して欲しいです。結局介助なしで発車ベルが鳴る中、乗車予定の車両とは全然違う車両に飛び乗りました。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
通常の料金も表示してくれて、いくら得か数字で示してくれた。それに運転手さんも丁寧だし、車も乗り心地がよかった。小さな子供を連れて荷物も沢山。助かりました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
もっとインターネット検索サイトの画面に宣伝だしたらいいと思う。もったいない。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車場所の確認に携帯に電話を入れてくれるなど、丁寧な対応でした。また、都内から千葉県内の自宅まで乗車しましたが、地元の地理にも詳しい運転手さんで助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
高齢の親を連れて出かける時に、前もって予約でき、料金も均一な「らくらくタクシー」は、本当に便利です。また、利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前の予約確認の連絡もあり、また時間も余裕をもって手配されており、安心でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
また機会が有れば、利用させて頂きます。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
あいさつ…蚊の鳴くようで何言ってるか不明。ルート道順知らないらしくかなり遠回り。いい方もたくさんいらっしゃるのに、こういう方がいるのは残念です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高齢の父を気遣って下さったり、忘れ物の話をしていたら、お声がけ下さったりと本当に優しい運転手さんでした。定額で安心でしたし、また是非使わせて頂きます。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
旅行先の当日のタクシー乗り場では長蛇の列ができていましたが、出発前に予約しておいた私たちは待ち時間もなくスムーズに乗り継ぐことができました。ドライバーの方も親切な方で快適に目的地に向かうことができました。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに到着した |
| ・悪かった点 |
予約時にサイトで表示された走行時間より10分長くかかった。バッファを取っていなかったら且つ表示時間を信頼していたら遅れていた |
| ・その他のご意見 |
目安となる時間を正確に表示して貰いたかった |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物をトランクに入れてくれたり、迅速かつ安全運転で空港まで連れて行って下さいました。
料金プランの事も最初にきちんと確認があり安心できました。ありがとうございました。
車内ではコンサートの興奮冷めやらぬ私たちがうるさかったと思います。ご迷惑おかけしました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
この割引プランはとてもいいと思います。今後も利用したいなと考えてます。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前もって時間まで予約でき、料金も定額ということで、安心して利用できました。更に申し込んですぐ会社から確認電話があったので、安心しました。運転手さんも、とても丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
JR駅で降りる際、ちょうど良い場所になかなか行けず、時間がかかったため、少し不安になりましたが、運転手さんが、大変丁寧に対応してくれましたので、それも解消されました。 |
| ・その他のご意見 |
「らくらくタクシー」の利用は初めてでしたが、大変便利です。これからも利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熱海第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の対応が丁寧で、好感をもてた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
次回また利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変満足しています。ネームプレートを表示して待機していただいていたので、乗車までもスムーズで予定よりも早く空港に到着、空港でお寿司を食べることが出来ました！また、宜しくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの応対。気持ちよく利用できました。ドライバーはよいのに、予約部門そのレベルで損をしていると思います。 |
| ・悪かった点 |
HPの連絡先に電話したら、まったく関係ない部署につながり、混乱。予約担当の女性は、大変感じがよい優しい人ではあるが、マニュアル通りの応対しかできず、必要なことはこちから聞きださないといっさい分かりませんでした。
声美人であることよりも、機転がきいてテキパキと応対できる人間を配置することのほうが大切であると思います。 |
| ・その他のご意見 |
前回、利用の際、申し込み後のレスポンスが遅いことに対して申し入れをしたところ、２度めからは改善されたのは良かったと思います。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方がとても丁寧に応対してくださり、好感が持てました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急な予定の変更にも快く対応して頂きました。運転手の方も非常に紳士的で運転技術も最高クラスでした。また、利用させて頂きたいと思います。感謝です。 |
| ・悪かった点 |
一つもありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
ジャンボタクシーの手配のサービスもこのサイトで是非やっていただきたい。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡等もすぐ付いて、迷わず乗車出来ました。車中も楽しいひと時であっという間に目的地に着きました。おかげさまで素敵な北海道でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用させて頂いたので不安もありましたが、ご丁寧な事前確認と気持ちよく乗車できとても良かったです。また機会がありましたら利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
ございません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
大変好感のもてる運転者であった、説明も大変親切に教えていただいた、今まで他社タクシ-を利用してたが今後は貴社を利用したい。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
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