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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年04月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
値段が安い。事前に予約しているので確実に乗車できる。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。安心して羽田空港まで送って頂けました。ありがとうございます。 |
| ・その他のご意見 |
海外から帰国の場合でもサービスを利用したいのですが、予約の確認はどうするのでしょうか（乗車の24時間前までに確認）？もし便利なら、行きも帰りも使ってみたい。 |
■乗車日：2010年04月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
元船光タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で高齢の親と二人の乗車でしたがトイレ等、配慮して頂きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りで特に問題ありません。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月29日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員さんが大変親切でした。子連れで海外旅行のため、荷物が多かったのですが、積み下ろしも手伝っていただいて本当に助かりました。またぜひ利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月29日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝早くの予約にも関わらず、早い時間より待機して頂き。なおかつご親切に誘導して頂き、とても感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
特にございません。 |
| ・その他のご意見 |
通常のタクシーよりも割安な価格で乗車できて満足です。帰りの場合は、便の時刻変動の可能性もあったので予約しませんでしたが、時間変動も考慮に入れた往復パックの制度があればなお使いやすいと思います。 |
■乗車日：2010年04月29日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来ていただき、運賃もお安く、とても満足しています。ありがとうございました。また利用します。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月29日 木曜日
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に丁寧な運転手の方で、雨の中、旅行用の荷物を車に載せるのもお手伝いいただけて、安心して利用することが出来ました。次回も是非利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
予約の際に、家の前でピックアップをお願いしたのですが、その連絡がちゃんと伝わっていなかったようで、乗車までドタバタしてしまったのが残念でした。
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）芝山運善【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早めに来て下さり、車もゆったり、ドライバーさんも親切で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても丁寧で、親切だったこと。高速の混み具合などを計算して走っていただきました。とても助かりました。帰りの日も、電話でお願いしました。本当にありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
これからも続けてください。 |
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
道中、退屈せずに会話できた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に対応してくれた |
| ・悪かった点 |
少し時間がかかった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧で早朝でも安心だった |
| ・悪かった点 |
タバコの臭いが残っていたのが残念 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
いつもスピーディーに配車してくれるのが気に入っています。 |
| ・悪かった点 |
禁煙になったこと。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に来て頂いており安心でした。運転もお上手で、混んだレーンを避けて予想時刻ぴったりに到着できました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月27日 火曜日
■乗車日：2010年04月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーは2度目とのことで、当方の様子がある程度お分かり頂いていたようで安心でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
車内に水筒を置き忘れてしまいましたが、わざわざ病院まで届けて下さいました。仕事に支障があったかもしれないのにと思うと大変お手数をかけ申し訳なく思っております。運転手のお名前を忘れてしまいましたが、くれぐれもよろしくお伝えください。 |
■乗車日：2010年04月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港送り余裕を持って対応して頂き、ドライバーさんも親切でした。次回もお願いします |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
ありません |
■乗車日：2010年04月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻より早めにも拘わらず、迅速な対応で迎えに来て頂けて、助かりました。又早朝だったので、高速を使わなくても、空いているとの運転手さんの的確な判断で一般道で充分早く着き、高速代が助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
大変便利に利用させて貰っています。唯一の希望は、長距離なので、クレジットカードやEdyが使えるともっと助かります。又クーポン等、ポイントを貯められると、楽しみになります。 |
■乗車日：2010年04月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
タクシーを探すこと無く時間通りでしかも定額 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
こんな便利なサービスを知らない人が多すぎる。タクシー利用率が上がると思う。 |
■乗車日：2010年04月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.通常の加算式よりも安価な定額料金であった点
2.予約時間ぴったりに着ていただける点
3.煙草のにおいを感じなかった車内であったことに大満足しております。ジュニアシートに関しても適切にご対応いただき感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
キャンセル料の発生が予約日程の24時間を切ると100％発生するところがとても気になりました。小さな子供を持つ家庭としては、急病などでキャンセルせざるを得ないこともあります。無断キャンセルは100%になるのは当然だとおもいますが、せめて連絡のあった場合にはキャンセル料を半額位にしていただけると今後も利用しやすいとおもいました。 |
| ・その他のご意見 |
今回の意見の公開についてですが、匿名であれば、掲載していただいて結構です。個人情報がわかるような掲載の仕方は絶対にしないでいただけますようお願いいたします。 |
■乗車日：2010年04月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
国際貸切自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切に対応して頂きました |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
目的地が出ない場合があります。仕方ないので一番近い場所で頼みました。これからもう少しエリア内を細かく対応して下さい |
■乗車日：2010年04月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待たないでよかった。金額があらかじめわかっている |
| ・悪かった点 |
禁煙車なのに消臭剤のにおいがこもっていた |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧。料金が安い |
| ・悪かった点 |
帰路は運行しているタクシー会社のないエリアで残念でした |
| ・その他のご意見 |
条件が合えば又利用したい |
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間前に迎えに来ていただいて、ほっとしました。到着先で荷物を運ぶのを手伝っていただいて、とても助かりました。 |
| ・悪かった点 |
カーナビがついていなかったので、私が詳細地図をもっていなかったら、と想像すると、ちょっと怖かったですね。 |
| ・その他のご意見 |
もっと細かく要望を記入できると、いいですね。おトイレに寄って欲しいなど…。それから、前もって、運転手さんの名前や顔がわかったり、履歴が残ってて、同じ人や女の人を指名したり出来ると、なおいいですね。 |
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
高崎第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧で親切に対応していただき大変満足です。一日に三回利用させていただきましたが、すべて時間どおりでした。お世話になりありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
時間変更等もメールで出来るシステムですと、より一層便利になると思います。 |
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の10分前に、予告の電話していただき、早朝出発が安心してできました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間のかなり前に居てくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
やっぱり喫煙したいです(>_<。) |
■乗車日：2010年04月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
低価格、運転手の方の対応の素晴らしさ。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
非常に素晴らしいので、友人に宣伝したい |
■乗車日：2010年04月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
接客と車の乗り心地（見た目、怖そうな運転手の方だったが、すぐに良い方と分かりました。） |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
14時30分に予約をしたのですが電源を切ってて連絡をするのが遅れてしまって時間が16時になってました。お迎え本当にどうも有り難うございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年04月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
金額が明確で利用しやすい。 |
| ・悪かった点 |
クレジットカードが使えないこと。 |
| ・その他のご意見 |
iphoneアプリで簡単でわかりやすく作ってください。 |
■乗車日：2010年04月23日 金曜日
■乗車日：2010年04月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
渋滞車線を巧みにかわして定時運行に努める姿はさすがプロだなあと感心しました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
乗車当日でも予約ができたので良かった。 |
■乗車日：2010年04月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
十勝観光ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおりの配車。急な行き先変更にもスムーズに対処してくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
いつも助かっている。 |
■乗車日：2010年04月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
実際に来てくれた運転手の方はとても良い方で、気持ちよく乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
予約をいれた時間の10分前なのに確認の電話が入らず、こちらから電話すると「あ、今向ってますから」と謝る態度もなかった。「そちらから確認の電話があるはずじゃないんですか？」というと「こちらもバタバタしていて電話できなかったんですよ！」と逆ギレ！たかが予約をとる段階の電話の応対もろくにできないやつを電話に出すな。気持ちよく予約できない。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
雨の中、荷物運びを手伝ってくださいましたし、車中もたくさんお話をして頂けたのであっという間に目的地へ到着しました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
明野タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.乗車場所（北口or南口）を事前確認にて、明確にした（出口が1か所だと思っていたので）
2.機転をきかせてくれて、降車場所を北口にした（おかげで1本前の電車に乗車できた）
3.もてなしの心を感じた |
| ・悪かった点 |
1.領収書名を個人名で書いてきた（これは、私に責任がある。事前に、指示しておけばよかった）
※指示しなければ、個人名で書いてくのは当然のこと。 |
| ・その他のご意見 |
1.復路の設定(定額制)がなかったので、ご相談させていただきましたが、快く受けてくださいました。感謝しております。
2.別件ですが、深夜・早朝の手配は可能ですか？（例：4：00とか？） |
■乗車日：2010年04月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全運転に徹してくださり、丁寧に対応してくださった運転手さんに大変感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
2日間連続利用させていただきましたが、運転手さんの丁寧な心遣いに大変感謝しています。 |
■乗車日：2010年04月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの安全運転と丁寧な対応に大変感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
初めて使わせていただきましたが、事前確認連絡、運転手さんの心配りに大変満足しています。機会がありましたら、また利用させていただきます！ |
■乗車日：2010年04月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
安全、快適で、良い運転手でした。 |
| ・悪かった点 |
定額なのに料金メータが下がっていてドキっとした点。できたら「貸切」とかの表示で良いのでは？ないだろうか。または、出発前に運転手から説明をするとかの策はあるのではないか。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
羽田空港で荷物があるのに、運転手は一度も車から降りず、ボンネットを開けるだけでした。自宅に到着しても同じで、挨拶もそこそこです。道を間違えた事を指摘すると、車線変更できなかった。言われました。接客態度も不愉快でした。せっかくの旅行の最後が、これではぶち壊しです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月19日 月曜日
■乗車日：2010年04月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接待が終わる時間が予定より遅れたがイヤな顔一つせず、待機してくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし。しいて言うなら喫煙できなくなったこと！ |
| ・その他のご意見 |
やっぱり喫煙車はほしい。 |
■乗車日：2010年04月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切でいい人でした。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧に対応いただいて、素晴らしかったです。また次回もお願いしたいと思っています。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとてもいい方でした。楽しい会話の中、快適な時間を過ごすことが出来ました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.思ったよりずっと安かった。
2.運転手さんが静かだけど信頼できそうなよいひとでした。
3.高速にするかしないかの判断なども経験に基づいてよかったです。
4.車も快適。
5.全体的に大満足でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
比較検討のできるサイトの中でも、定額サービスがあるのはすばらしいです。 |
■乗車日：2010年04月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
予約した時間にタクシーが間に合わず、5分前に平成ハイヤーから電話があり、15分遅れるという。道が渋滞して、という理由でしたが、実際に別のタクシーを利用したところ、全く渋滞は見られませんでした。不誠実にもほどがあります。予約した意味が全くありませんでした。また、変わりに来たタクシードライバーさんはいい人でしたが、八芳園の場所も知らない。港区を常時走っているという情報もウソでした。 |
| ・その他のご意見 |
ベテランのタクシードライバーのみの予約ページがあるといい。 |
 乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
来るのが早い。運転手さんが丁寧。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
高速料金は別なんですね？当然ですよね。 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
京阪タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2度利用させていただきましたが、ドライバーさんの態度に感謝！食事処も良い所に案内され、又清水寺など坂の多いところでは車止めの中まであんないして下さいました。足の悪い者が一人いた物ですから大変感謝しております。65歳の記念の旅を楽しくお手伝い頂きました。
この次も京阪タクシーにしようとおもいます。ドライバーさん有り難うございました。名前はあげませんが宜しくお伝えください。 |
| ・悪かった点 |
全くなし。大満足でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
インターネットで予約したその日のうちに連絡があり、安心できました。急な時間変更も迅速に対応していただき、とても助かりました。ドライバーも凄く親切でした。 |
| ・悪かった点 |
全くなし。 |
| ・その他のご意見 |
電話での対応もすごく良くて、大変満足でした。また機会があれば お願いしたいです。 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
カードが使えるようになればもっと便利 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ごくたまにしか、このリプライメールを出していませんが、どの運転手さんも、礼儀正しくて、高齢者を気遣って下さり、助かっています。今後もよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
いつも通院に利用させて頂いています。予約時に、待ってほしい場所や病院の予約時間などを入力していますが、車に無線連絡する際に漏れてしまうこともあるようです。
今回は、運転手さんとの会話から、病院の予約時間が伝わっていないことがわかりました。体調が変わりやすい高齢者のため、いつも直前オーダーになってしまい申し訳ないのですが、運転手さんをいたずらに焦らせたくないので、病院の診療予約時間もお伝えください。 |
| ・その他のご意見 |
昨日午後、履歴から予約するためにトップページからログイン。が、メアド&パスワードエラーで入れませんでした。10回位トライしましたが、最後はあきらめて初回のように全要素を入力。「これでオーダーする」をクリックしたら、その次の画面で、やっとメアド＆パスワードが認識されました。先週末からメンテナンスがあるようだったので、サイト利用不可かも…と心配になりました。ご確認、よろしくお願い致します。 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確。また、ナビを使っていたため目的地まで確実。それと、やはり定額制のため安心だった。 |
| ・悪かった点 |
深夜に迎えまでに30分待つのはきつい。ぜひ短縮を検討頂きたい。 |
| ・その他のご意見 |
また利用させてもらいます。 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
利用日前日に予約出来るところを探していましたが、利用日の朝が雨という天気予報のためにどこのタクシー会社も予約不可でした。
そんな中こちらで予約することが出来、本当に助かりました。料金体系もとてもわかりやすくお得で言うことなしです。今後もよろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
何も無しです！ |
| ・その他のご意見 |
今のところ全てにおいて満足でしたので思い当たりません。 |
■乗車日：2010年04月17日 土曜日
■乗車日：2010年04月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車外に出ての挨拶。荷物も運転手さんがトランクへ入れていただき、接客対応、大変良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが親切 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシーが予約でき、料金も3000円以上のところ、2500円の定額で利用できたこと。メーターがどんどん上がる時の不安感を感じなくてすみ、精神衛生上よかったです！ |
| ・悪かった点 |
とても親切な運転手さんでしたが、いかんせん、沖縄弁がかなりわかりませんでした…。沖縄らしくてよかったんですけどね(^^;) |
| ・その他のご意見 |
初めての利用で不安でしたが、まったく心配なかったです。事前に予約でき、しかもかなり安く定額で乗れるこのシステムはとてもいいですね。これからはどんどん利用したいと思います。あらかじめ料金の検索ができるのも親切です。 |
■乗車日：2010年04月16日 金曜日
■乗車日：2010年04月15日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
観光案内人（○○さん）さすがゴールドリボンの持ち主ですね。きめ細やかな案内で、沖縄を満喫して来ました。本当にありがとう御座いました。伝えて下さい。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
自由に観光地を選べるサービスが、良かったです。 |
■乗車日：2010年04月15日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お琴の演奏会場へ行く際に利用させていただきました。楽器等荷物がたくさんありましたが、快く積み降ろしをしてくださいました。ありがとうございました。定額制なので渋滞中も安心でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月15日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
新生児を連れての乗車だったのですが、安全に気を付けて運転していただけました。無駄なおしゃべりも無く良かったと思います。★5つに近いです。 |
| ・悪かった点 |
道を間違えられ、少々の遠回りになりました。この点だけです。 |
| ・その他のご意見 |
料金が通常に比べ、お安くなり、非常に有難いシステムだと思います。 |
■乗車日：2010年04月15日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応がすごくよかったです。荷物が多かったのですが気持ちよく率先して運んでくださって大変助かりました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来た |
| ・悪かった点 |
運転手が「定額タクシー」の意味等を把握しておらず、運転しながら会社に問い合わせしたり、「差額は自分で被らないといけないのか？」などと言われて困った。
車内の整備が行き届いておらず、シートベルトの差し込み口もシートカバーの下に隠れており、装着が大変だった。高速代を出すのに手間取って、料金所手前でもたつき、後続の車などにひやひやした。 |
| ・その他のご意見 |
定額サービスはうれしいが、登録している会社にはこのサービス内容を徹底させてほしい |
■乗車日：2010年04月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもヒノデ第一交通さんにお世話になっています。毎回、どの乗務員さんも大変親切で、大変満足しております。
今回も、荷物がとても多かったのですが、マンション先まで運んでくださりとても助かりました。また是非利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間も正確。（というか早く来ていただいた。）安全運転気さくな運転手さんで本当にお世話になりました。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
何時もながら丁寧な接客と、運転で安心して年寄りを乗せることができた。 |
| ・悪かった点 |
特にない。 |
| ・その他のご意見 |
今回に限らないが、年寄りは乗車時間が長いことは苦痛なので、現在最も渋滞の少ないコースを選択するために、センターに問合せると的セtるなコースの紹介ができるシステムがあると助かる。 |
■乗車日：2010年04月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安さ、安全運転、観光を兼ねた案内、遅い時間でしたが、全てにおいて丁寧に対応して下さりました。初めての利用でしたが、予想を上回る対応に大満足です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
指定時間が守れていた、挨拶が確実にできている、ルート決定において双方の意見のもと走行できていた、必要以上に干渉しない、出迎えと見送りが礼儀正しくできていた、不快感を与えない車内環境であった（タバコの残臭・趣向でのラジオ放送など） |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年04月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがよい方でした。スムーズに到着できました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月12日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
・目的地へ時間に到着できるように、乗務員が努力していたこと。 |
| ・悪かった点 |
・高速道での事故、交通遮断など、変更が発生時、早めに情報提供があれば、運行が順調であったと思われます。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
宇治京阪タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用させていただきました。土地勘のない私達でしたが、物腰の柔らかい運転手さんのご案内で、30分程の乗車時間を有意義に過ごすことができました。
とても感謝しております(^∀^)機会がありましたら、また利用させていただきます… |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
出発点から到着点までの地図や、利用する道路が分かるといいかなと思います |
■乗車日：2010年04月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
行きのタクシー内で、名前を告げ帰りのタクシーの予約をしたものの、時間になっても場所にタクシーが来なかったこと。こちらの連絡先を告げなかったことも悪かったとは思いますが…少し残念でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月11日 日曜日
■乗車日：2010年04月11日 日曜日
■乗車日：2010年04月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
何回言っても話が通じない！ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月10日 土曜日
■乗車日：2010年04月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
目的地へ思ったより、速く到着した。渋滞を避けた、ルート選択のおかげだと、思う。ドライバーさんは、荷物をトランクへ積み降ろしをしてくれて助かった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
対応が物腰柔らかい点は良かったです |
| ・悪かった点 |
出発時間を30分以上間違えられた。到着場所も把握していない様子。仕方ないので現地で指示したがそれでも道を間違えられた為到着が遅れた。 |
| ・その他のご意見 |
出発時刻も到着地点も把握していないので予約してタクシーにのる意味がまったくなかった。たぶんもう利用しません。 |
■乗車日：2010年04月09日 金曜日
■乗車日：2010年04月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時刻を早めたのにも対応戴けた事。東京駅目の前で降りれるよう配慮戴けた事。年寄りが一緒だったので、大きな交差点を渡らずに済んで助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
前方不注意で追突しそうになり、急ブレーキを踏まれました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に来ていただき、運転手の方の感じが丁寧で、安心して利用できました。是非時間も利用したいと思いました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月07日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
キングハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
配車時刻よりも前から待機していた |
| ・悪かった点 |
特にない |
| ・その他のご意見 |
安価で便利なので助かる |
■乗車日：2010年04月07日 水曜日
■乗車日：2010年04月07日 水曜日
■乗車日：2010年04月06日 火曜日
■乗車日：2010年04月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切でした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変マナーが良く丁寧な運転手さんで気持ちが良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
全面禁煙スタートは残念です。 |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
昨年同様、お世話になりました。札幌より出発のため、いつも不安な状況でのお願いにもかかわらず、御丁寧な対応ありがとうございます。また、東京へ行く際はぜひお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間には当然正確。出しゃばらず、寡黙にならない的確な沿道の案内は興味深い内容ばかり。○○さんとの3日間は、レンタカーでは味わえない時間となり、沖縄観光をより奥行きのあるものにしてくれました。5つ星以上です。また料金設定も満足のいくものでした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約や、問い合わせフォームも使い勝手はいい方です。しいて言うと、開始時間を変更しようとするには全部入れ直しをする必要がある位です。
しかし何でJR北海道グループが沖縄タクシーの手配しているのでしょうか。面白い。 |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着後電話すると直ぐに乗車場まで来てもらえたこと。降りた後少し玄関前まで離れていたのですが、玄関前まで多い荷物を運んで下さったこと。 |
| ・悪かった点 |
カーナビが玄関前ではなく、建物横側に着くルートになっていて玄関前に入るのはそこから一方通行な為不可だったこと。
カーナビでは大きい道を選択することになっているのか住所からだとそちらの道が目的地になるのか、車の運転しない為カーナビの詳細は不明です。荷物は運んで頂けたので問題ありませんでした。ルートも少し大回りでした。
不便なので次は近くに来たら道順を告げるようにします。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの接客態度に好感を持ちました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年04月04日 日曜日
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お墓参りに、高齢の叔母と利用させていただいたのですが、こちらの状況を考慮した対応をしてくださいました。たいへん感謝しています。普段、タクシーを使うことを嫌がる叔母も、とても満足していました。来年も利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・会話が楽しかった
・家の近くまで送ってくれた
・運転手さんが優しかった |
| ・悪かった点 |
ないっ!! |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、とても親切で感じが良かったです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
何度か利用させていただいてますが、いつも大変良いドライバーさんで、安心して乗っていられます。 |
■乗車日：2010年04月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りに安価で楽に空港に着くことが出来た。 |
| ・悪かった点 |
直前に乗せた客のせいだと思うが、シートカバー（白色の布）がびしょびしょで気持ち悪かった。
乗務員からは取り替えます、とあったが時間を優先したのでそのままの乗車を希望しました。でも出来れば事前にチェックして欲しかった。なので今回の満足度は3とさせてもらいました。 |
| ・その他のご意見 |
快適でしかも安価で十分満足です。また利用させてもらいます。 |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前日夜の2回目の確認で、具体的に配車場所や所要時間を説明いただき初めて安心できました。何より当日のドライバーさんが慣れていらっしゃるうえ充分事情を把握していただいたうえで対応してくださり、やはり事前予約をして良かったと実感できました。結果として予定より早めに到着でき心身ともに余裕ができてとても助かりました。深く感謝いたします。 |
| ・悪かった点 |
急遽仕事の予定が変更になりプロに依頼しようと予約しましたが、前日昼電話をかけても、なかなか出ていただけず、ずっとコールしてやっと出たものの、依頼した事情を充分把握していただけてなく、確認したかった具体的な予想所要時間や詳細なルート・配車場所が確認できず、間に合わないなら出発日変更(飛行機や宿泊も)が必要なため、前日・当日大変忙しかったのでとても不安になりました。 |
| ・その他のご意見 |
申込時点では配車場所○○駅で充分だが、予約通知を受領した時点である程度具体的な場所が相談できるよう内容を把握確認しておくべきだと思う。またタクシー会社との確認メールを送受信(転送)できるシステムにするべき。なかなか電話ができない状況で、やっとかけても出てもらえないではシャレになりません。 |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
夜の羽田も電話してから、あまり待たずに来てくれました。料金も安く助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
3度目の利用ですが、いつも同じ運転手さん（○○さん）が丁寧に運転してくれる。つい寝てしまう（笑） |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
受付締切時間を24時間前からもっと遅らせてくれると利用しやすい |
■乗車日：2010年04月02日 金曜日
■乗車日：2010年04月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
料金が安かったのは、良かった。客に対しての対応はよかった。 |
| ・悪かった点 |
とてもとても荒い運転をするドライバーで、恐怖を覚えました。「2000名の乗務員の中で選抜された100名の優秀乗務員が…」とあったので、残念です。 |
| ・その他のご意見 |
数社のタクシー会社を選べると、もっと良い。 |
■乗車日：2010年04月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの印象が良かった点 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
事前に提示された定額料金で予約でき良かったです。また、少し長い距離を利用する時に使いたいと思いました。 |
|
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