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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが降りて、ドアの開け閉めをしてくれるなど、非常に気持ちよかった。 |
| ・悪かった点 |
定額のはずなのに、メーターを倒して走っている説明が、こちらが利かないとなかったので、ちょっと不安になった。 |
| ・その他のご意見 |
江戸川区までの羽田送迎プランと80円しか違わないのは、いくら近いとはいえ、料金設定を考えてほしい。 |
■乗車日：2010年03月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転手さんで、とても良かったです。そして何より、飛行機の到着が風の影響で約30分遅れたにもかかわらず、その情報をご存じだったのか、当たり前のように対応していただけたことに、感謝いたしました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着遅れでも笑顔の対応をしてくれた。どのタクシー会社も同じだが、全てのドライバーが親切である。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
特にないが、どの地域でも直前予約が出来ると嬉しい |
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが礼儀正しかった。高速は混んでいると下の道を選んでくれた。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
確認メールが二度届いた。そのチェックをしっかりしてほしい。 |
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定刻に出迎えがあり、空いている道を選んで行って戴けたので、列車に間に合いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
■乗車日：2010年03月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
確認の電話が非常に迅速で対応も丁寧でした。約束の時間より早めに迎えに来てくださいました。連休の初日だったので安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
事前にANA便とお伝えしたのですがターミナルを確認されました。念のための確認だったのでしょうか？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港に着いて、到着ロビーまで来ていただいており、すぐわかり、乗車もスムーズでした。また、大型のタクシーで、ゆったり座れて、大変良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約もスムーズで、電話で確認もしていただけ、料金もわかっており、よかったです。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）豊浦ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
出迎えから目的地まで、問題なくスムーズに送っていただけました。 |
| ・悪かった点 |
タクシー会社より、私の責任ですが…。洞爺湖バスセンターまで乗りたかったのですが、システムの目的地にそれがなく、洞爺湖ビジターセンターと設定しました。
同じ番地だったので、同じ敷地内と私が誤解したためです。ビジターセンターで降りたところ、実際は約100メートル離れていました。接続便情報として、バスの出発時刻を書いておいたので、目的地がバスセンターではないのかと気付いていただければ、なお良かったです。 |
| ・その他のご意見 |
そういうわけで、出発地・目的地として表示される一覧に、駅や空港の他、大きなバスセンターもあるといいと思いました。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・予約者以外の同乗に快く応じていただけた
・運転手さんからいろいろな地域情報を頂いた
・折り返し電話の対応が非常に明朗で気持ちよかった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前に連絡いただき、待っていますとご連絡いただいたところ。また到着時もすばやく案内されとても感じよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
混んでいたから仕方ない部分もあるが、急発進が多く、気分が悪くなった。 |
| ・その他のご意見 |
19日14時予約のアンケート回答です。1日複数回利用のときのアンケート対象がわかりづらいです。予約番号は覚えてないので。 |
■乗車日：2010年03月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
到着希望時間を伝えてあるのだから、事前予約確認時に、時間までに到着できない可能性を教えて欲しい。出発時間を再考するので。 |
| ・その他のご意見 |
19日9時予約の方のアンケート回答です。 |
■乗車日：2010年03月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車まえの確認の連絡をいただけた事で安心した。乗車中の運転手さんとの会話も楽しかった。80歳の母が一緒だったのでとても助かりました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝の羽田空港行きで利用しました。時間も正確で乗降の世話も良く、安全運転でしたがスムースで早く良かった。4名乗車でしたが乗り心地も快適な車でした。禁煙車で快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありませんが、もう少し安価になれば良いと思う。 |
| ・その他のご意見 |
特に2名乗車時に安価になれば頻繁に利用したい。3K円以下×2名なら旅行の際は必ず利用したい。 |
■乗車日：2010年03月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で2回目でしたが、10分前に待ち合わせ場所に来て下さいましたし、何の問題も無く羽田まで送っていただきました。次回も利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額タクシーの事を知らないお友達が多く、お教えすると皆さんに驚かれます。我が家のようにママ+子供+おばあちゃまの旅行にはとっても便利だと思います。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
言葉遣いや対応に安心感がある。途中の名跡の説明があり嬉しかった。危ない場所や避けたほうが良いお店情報と逆にお勧めポイントなどの説明があり観光者としては貴重な情報源となりました。 |
| ・悪かった点 |
見当たらない |
| ・その他のご意見 |
今回初の利用なのでシステムや運用方法を理解していないからと思いますが、途中での寄り道や到着後の追加コース及び翌日以降の依頼が車内で出来ないものかが分からず折角の親切運転手さんを以後利用出来ず無駄なコース巡りをしてしまい残念でしたので、コースの変更や到着以後の追加が臨機応変に出来ないものでしょうか。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが大変感じの良い方で、尚且つ裏道の知識が素晴らしく感心致しました。是非又、利用させて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切で愛想がよかったので、気持ちよく乗車できました。また料金も安かったので大満足です。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
喫煙車に乗れてよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーで初めて予約しましたが、ネットでできますし大変便利でした。これからも、使わせていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年03月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間前に来てくれた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつも同じ入力なのでテンプレート化してほしい。確認画面時とかの時点で30分を切ってしまった際に再度はじめから全部入力しないといけないのを改善してほしい |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
家の前が工事中だったにもかかわらず、たくさんの荷物を運転手の方が運んでくれました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
気持ちのよい対応 |
| ・悪かった点 |
約束より10分程度早く来たこと |
| ・その他のご意見 |
簡単、便利で、定額だと安心できます。また利用します。 |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
宮崎から来た老齢の父母に、建造物（焼却炉は何のタワー？）等の説明を頂きました。また、お迎え時間の変更にも柔軟に対応して頂きました。 |
| ・悪かった点 |
両親、添乗した妻からも不満点は「無し」と聞いております。 |
| ・その他のご意見 |
孫の結婚式にと田舎から祖父母を招いた。空港から現地までの移動が大変。Reasonableなタクシー代で老祖父を連れてこれた。花嫁は大感激でした。 |
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーがとても親切で道中楽しく過ごすことができました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額なこと。時間通りにきてくれたこと |
| ・悪かった点 |
少し加減速が激しかった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急な依頼にもかかわらず、対応頂けました。ドライバーも丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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