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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
旭山動物園での滞在中、荷物を預かってくれた（これが本当に便利だった！）運転手のマナーも非常によかった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
これは良いです！メーターやルートを気にせず乗っていられる安心感は大きいですね！運転手さんも感じの良い方でした。
帰りは普通のタクシーで同じ道のりを帰ったのですが、らくらくタクシーと比べてずいぶん高くつきました。機会があればまた利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
回送料金の有無などが、予約時点ではわからないので、少々不安でした。（結局予約をする前に直接タクシー会社さんに問い合わせました） |
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧な対応でよかったです。事前にお電話いただいた際お願いした点もしっかりドライバーに伝わっていました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
ドリンクのサービス嬉しかったです。今後もまた利用させていただきますし、友人知人にも自信を持って薦められると思いました。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが良かった |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
初めての場所で、定額タクシーは気が楽でありがたいです。また利用したいと思います。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約、確認、途中での連絡確認、すべて行き届いたサポートありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
今回は現金払いでしたが、クレジット支払いのやりかたが出来るのであれば、お知らせ下さい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方は、早めに来られて、待っていてくださいました。とても都合が良かったです。楽しい会話もさせて頂きました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが大変に親切丁寧な対応をされる方で、とてもスムーズに快適に移動の一時を過ごさせて頂きました。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
ポイント割引制度が導入されるど利用頻度が上がると考えます。 |
■乗車日：2010年02月05日 金曜日
■乗車日：2010年02月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
直前の予約変更に柔軟にご対応頂きました。乗車待ち合わせも分かりやすい場所を案内して頂きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
当日の予約、変更、キャンセルができるようにして欲しい。 |
■乗車日：2010年02月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
長電タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切、安全運転 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
前もって行き先を変更した（距離が短くなった）のだからそれに合わせて料金も下がってもよいと思った。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月05日 金曜日
■乗車日：2010年02月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方がとても感じがよく、着いてからもとてもすがすがしく事をはこべた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
便利です。 |
■乗車日：2010年02月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
八千代交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
「地酒が買いたい」の一言で、通り道の良いお店にやな顔せず、すぐ行ってくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年02月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
乗車までのロスタイムが少ない |
| ・悪かった点 |
目的地までのアプローチに少々難があった |
| ・その他のご意見 |
いつもありがたく使わせていただいてます |
■乗車日：2010年02月03日 水曜日
■乗車日：2010年02月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが丁寧、車の状態がいい、キレイ。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
今後も機会があればお願いしたい。 |
■乗車日：2010年02月02日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・ジュースをご馳走になった。・とても気さくな人だった。・笑顔が素敵な運転手さんだった。・会話の好きな人でよかった |
| ・悪かった点 |
・ちょっとだけ眠りたかった |
| ・その他のご意見 |
クレジットカード使用OK、ナビ着きの車、この2点が揃っていてよかった。 |
■乗車日：2010年02月01日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
楽しい一時でした |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月31日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額金額、喫煙可能で満足！ |
| ・悪かった点 |
往復の同じ道なのに定額が利用できない。電話連絡してもタクシーがつかまらなかったー |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月31日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
所要時間が予想よりも短かった |
| ・悪かった点 |
タクシーが到着する五分前に事前に連絡があるとのことだったのに連絡がなく、しかもドライバーは連絡しなければならないことを知らなかった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月30日 土曜日
■乗車日：2010年01月30日 土曜日
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
きっと乗車賃は安かったのだと思います。 |
| ・悪かった点 |
1.高速道路で出口を間違え、バックで戻ったこと。大型トラックにクラクションを鳴らされ、死ぬかと思いました。
2.お願いしたホテルと違うホテルに到着してしまい、どうしたらいいかと思ってしまいました。行き先を決めて予約しているので、わからないなら予習をしておいて欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご記載内容を確認し、本来あってはならぬこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この件につきましてはタクシー会社に厳重に注意いたしました。
運転手にはきびしい処分をしたとの報告を受けており、何卒、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
■乗車日：2010年01月29日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
ご予約手続きなどは本当にスムーズで安心できました。 |
| ・悪かった点 |
当日の運転手さんが道を知らない。番地まではっきりしている場所なのに、目的地を通り過ぎるは、グルグルし、私が道の指示をしなくていいけない状態で、頼りにならない運転手さんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月28日 木曜日
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の方に大変丁寧な対応をしていただき、定額ということで料金面でも安心して利用できました。
行きのタクシーで遠回りされ、定額料金の倍近くの料金を請求されたという話をしたところ、対処方法や系列のタクシー会社なども教えていただき、大変ありがたかったです。
また是非利用したいです。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車種も良く、また運転手さんの心遣いも感じられとても快適な空港までの道のりでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月27日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約受付応対、運転手さんのサービス、車種（プリウス）全て良かったです。このままのサービスを是非続けて下さい。また利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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