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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年12月27日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の方の対応もよく、予定した時間よりも早く到着し、満足です。料金も4人でシェアしたので、公共交通機関を利用したのと、さほど変わりませんでした。
到着後、4人ともにクセになったら困るなと話してました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月27日 日曜日
■乗車日：2009年12月27日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とっても親切で優しい運転手さんでした。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
利用したい時にいつでも利用できてとても助かっています。 |
■乗車日：2009年12月27日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの人柄とお話 |
| ・悪かった点 |
ない |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2009年12月27日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが良かった |
| ・悪かった点 |
全くない |
| ・その他のご意見 |
車幅が広くて◎ |
■乗車日：2009年12月26日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切だった |
| ・悪かった点 |
CDがきけなかったこと |
| ・その他のご意見 |
運転手がとても親切でよくして頂き本当によかったです。 |
■乗車日：2009年12月26日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間があるからと高速道路を使わないで行こうと臨機応変に判断してくれた点、子供の同乗を気遣って初めから助手席の椅子を少し前に出しておいてくれていた点 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
予約するために入力していて、その途中で迎えの時間を変えたくなったときにすぐ変えられるようになっていたらいいと思った。 |
■乗車日：2009年12月26日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回は体調が悪く病院まで送っていただきました。お気づかいや安全運転をしていただきありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
今回初めて利用させていただきました。料金の検索まではスムーズにできましたが、予約の方法については少しわかりずらいです。検索後簡単に予約できたら良いと思います。 |
■乗車日：2009年12月25日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手のサービス、荷物への配慮がとてもよかったです。次回も使わせて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月25日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前回と同じ運転手の方がついてくださり、行き先など勝手がわかってくださっていたこと。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
帰省の度に利用していますが、割安で確実に配車されるのでとてもよいと思います。 |
■乗車日：2009年12月25日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
渋滞時に定額だと安心して乗れた。大雨だったが目的地の1番濡れない場所まで車をまわしてくれ助かった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月25日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
定額なのは助かりました。 |
| ・悪かった点 |
目的地を予め伝えているにもかかわらず、3台のドライバーとも把握していない。1台は遂に迷って全く別の場所に降ろす始末で全員揃うまで10分ロス。スタートの川崎市内でもかなり迷った様子。渋滞にも柔軟に対応して欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
今回賓客が乗られていたのに、渋滞遅延は仕方ないとしても、明らかに不手際で到着が遅れたのはがっかりです。流しタクシーならいざ知らず、予め伝えた場所になぜ到着できないか、甚だ疑問。とてもじかいつかおうとおもえません。 |
■乗車日：2009年12月24日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金が決まっていたので、安心だった。運転手さんがとても気さくに話しかけてくださったので、子供が車酔いせずにすみました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月24日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
タクシードライバーの方が行き先がわからず、道に迷った。時間も予定時間の2倍近く。改善頂きたい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月23日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）つばめタクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・到着時間が連絡した時間より早くなったがきちんと来ていてくれた。
・待合せ時名札を持っていてくれてすぐわかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
満足しておりまた利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年12月23日 水曜日
■乗車日：2009年12月23日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
小まめに電話をいただき安心して待つことが出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
待ち合わせ場所が変わりちょっと焦りましたが（あまり行かない土地なので）、わかりやすく説明していただき無事にたどり着くことができました。空港までも時間内に到着でき、利用してよかったです。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。 |
■乗車日：2009年12月23日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
突然の時間変更にも快く迅速で親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
このような便利なサービスがあることを知りませんでした。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年12月23日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
運転や経路については問題無しでした。 |
| ・悪かった点 |
空港だと待ち合わせ場所確保が難しいせいか、電話してから15分近く待たされたこと。 |
| ・その他のご意見 |
以前普通のタクシーで羽田から帰宅した時に、豊洲出口ができたせいか高速代込で6,000円程度で帰れた記憶があるので、らくらくタクシーの単価もそれを元にもう少しお手頃になるとありがたいですね。 |
■乗車日：2009年12月22日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
生後5ヶ月の赤ちゃん連れでしたので、駄目もとでチャイルドシートを希望しましたら、希望通りに対応してもらえた点。また金額も良心的な点。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月22日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの質が高く、丁寧な受け答えが安心感につながりました。利用した際に担当してくれたのが乗務1ヶ月目の方でしたが、ナビや自前の地図で事前に道や渋滞情報を調べてくれていたことや降車後に大きな声で「ありがとうございました」の挨拶が気持ちよかったです。 |
| ・悪かった点 |
乗車時にある自動音声「…シートベルトをお締め下さい」のアナウンスが平成ハイヤーさんの空間とせっかくの暖かいサービスを冷たいものにしてしまってました。 |
| ・その他のご意見 |
予約締切時間を明確に表示していただければより利用しやすくなると思いました。 |
■乗車日：2009年12月22日 火曜日
■乗車日：2009年12月21日 月曜日
■乗車日：2009年12月21日 月曜日
■乗車日：2009年12月20日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
遅い時間に今まで数回利用させて頂いていますがいつもドライバーの方は礼儀正しく、親切で安心して乗車できます。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年12月20日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切な運転手でした。目的地熊本城の上のほうまであがってくれてよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月20日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物が多かったため、アルファードへの車種変更をしていただき、助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年12月20日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額制 |
| ・悪かった点 |
携帯電話へ到着の連絡が出来る事を、説明して欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月20日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変熟練された運転手さんで、大満足でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2009年12月19日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
乗車しませんでした。当日車が違うお客様を乗せていってしまい。私は寒い中外で15分まち、ほかのANZEN Groupの車に事情話をしたところ、ひき返してるのでもうちょっと待ってくれと言われたので、その時点で無線室に電話してキャンセル。 |
| ・その他のご意見 |
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