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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切、丁寧で、とても満足しています。当日雨が少し降っていましたが、乗車するときに傘を差して頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。すべて満足です。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても教育の行き届いたドライバーの方で満足です。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
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| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシーでの移動なので時間が有効に使える点。 |
| ・悪かった点 |
特にない。 |
| ・その他のご意見 |
タクシー会社からの確認の電話が朝8時くらいにかかってきたので常時とは記入しましたが早くても午前9時以降のほうがよいのでないのではないでしょうか。 |
■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さん（○○さん）が最高でした。道のりの厳しい見学地は一緒に車を降りて案内して下さり、年配の母の足元の心配までして下さいました。観光や歴史の知識も豊富で、押し付けがましくもなく、行き届いた心づくしの案内をして頂きました。また機会があれば是非同じ運転手さんでお願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）カネハチタクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
分かりにくい道だったが、いろいろ調べていただいたようだった。運転手の方の対応も良かった。 |
| ・悪かった点 |
確認電話がいつ来るのか分からず2日前にこちらから電話した。また当日以外の連絡先を自宅にしていたが携帯に連絡が入った。 |
| ・その他のご意見 |
利用できるエリアが増えるとうれしい。また、往路はサービスが有るのに復路は無しになったりする。
○弘前駅→新屋温泉
×新屋温泉→弘前駅
サービスエリア内であれば、これからも利用すると思う。 |
■乗車日：2009年11月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物が多かったのですが、嫌な顔を一つもせずに、進んで積み込んでくださいました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
予約をするときに、住所の記入の仕方が、ややこしいシステムですね。
直接、住所を記入できるようにしていただけると、ありがたいです。 |
■乗車日：2009年11月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時刻前に行ってしまったが既に待機してくださっていた |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
予約時の電話印象に始まり、運転手も大変感じの良い方で、渋滞がわかったため予定ルートから外れて誰もわからない面倒な道を通ってもらう事になってしまったのに穏やかな運転で今までのタクシーの印象とは全く違いました。
いい1日の締めくくりとなりました。ありがとうございました。 |
■乗車日：2009年11月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仔犬を同乗でお願いしたところ、犬好きの運転手さんを手配いただけて、また車内が暑すぎていないか等、いろいろ気をつかっていただけて仔犬も無事体調を崩すことなく家まで到着できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年11月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
確認電話はかかって来なかった。当日時間には来ない。到着場所の地理が不案内だったのか到着場所の道は間違えるナビはない私でさえ道路標示を見て方向が違うことがわかったのに |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、ありがとうございます。
タクシー会社に確認しお迎え時間に遅れた点などご指摘の通りと判明したしました。このたびはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。タクシー会社には厳重に注意いたしましたので今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2009年11月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切だった点、時間どおりに来てくれた点。 |
| ・悪かった点 |
合計6台頼んだのですが、運転手さんによって経路がまちまちで、最初に到着した車と最後に到着したのとで、約30分の差があった点。 |
| ・その他のご意見 |
どの車でも親切にしていただいようで、乗車した人は満足していたようです。ありがとうございました。 |
■乗車日：2009年11月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めてのサービス利用であり、早朝だったので、少し心配だったのですが、時間前にマンション下に降りていくと、既に待機して下さっており、安心しました。おかげさまで予定時間前に余裕をもって出発することが出来ました。また、行き先＆値段についても事前に連絡が行き届いており、非常にスムースでした。大変満足しています。次回も機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
わかりにくい場所に来ていただくお願いをしており、事前に何度も確認連絡があった。 |
| ・悪かった点 |
同日に東京地区にも配車を申し込んだが、東京地区の配車センターからは、申し込みから一番近い確認希望日に連絡があったが、神奈川からは1週間前の連絡だった点。 |
| ・その他のご意見 |
・検索時間が長い
・ログインして入っているのに出発・到着地点を入力後、再びログイン手続きの必要がある点 |
■乗車日：2009年11月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初の利用でしたが、事前の確認や当日の出迎えをはじめ、乗車後には御当地の歴史・地域の事などの説明や雑談などを通じ、高齢者を連れての旅の不安を消し去る素敵な時間を過ごしました。また機会があったらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が予約時間前に車の外に出て待っていてくれました。言葉使いも丁寧で安心して乗れました。料金も大満足です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
明野タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがよい方で、いろいろ観光案内もしてくださったので、ゴルフ場までの30分間飽きることもなく、楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）千波タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
温和な方で運転も丁寧。安心して乗車できました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
次回も利用させていただきます。 |
■乗車日：2009年11月19日 木曜日
■乗車日：2009年11月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもスムーズに目的地まで送っていただき、大変満足しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月18日 水曜日
■乗車日：2009年11月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月17日 火曜日
■乗車日：2009年11月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
偶然にも前回と同じ運転手様で、覚えていてもらえたので安心した。良かった。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
受付確認電話が早くきて良かった。 |
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大村ラッキータクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とっても急いでいたので頼んだのですが、運転手さんがそれをよくわかってくれて1分でもでも早く着くようにしてくれているというのが伝わり、嬉しかったです！ |
| ・悪かった点 |
料金をもう少し安くしてくれたら、もっと利用すると思います。 |
| ・その他のご意見 |
当日、現金なのかチケットなのかうまく伝わっていなかったようです。急いでいる人は料金を支払う時間も短縮したいと思っていますので、事前に支払いを済ませられるようになったら、もっと利用し易いと思いました。 |
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
混雑具合を考慮していただき、確認電話の時にアドバイスいただき、出発を少し早めました。余裕を持って到着出来て良かったです。母一人だったので少し心配でしたが、とても喜んでまた予約してほしいと言っていました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
交通網に詳しいこと。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
何時も病院での検診に利用してます。帰りの時間が明確でない為(病院の混雑しだい）帰りが利用出来ません。予約する時間が短縮出来てパソコンでだけでなく電話予約が出来れば最高です。 |
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
■乗車日：2009年11月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
車の外に出て待っていてくれたり、道の説明をしてくれたり、丁寧な方でとてもよかった。 |
| ・悪かった点 |
途中少し運転が荒く感じたのですが、自分が寝ていたからかもしれません。 |
| ・その他のご意見 |
非常に便利なサービスでした。今後も機会があればぜひとも利用したい思います。 |
■乗車日：2009年11月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応の良さ！ |
| ・悪かった点 |
車番が決まるのが少し遅かった点ぐらい…？ |
| ・その他のご意見 |
去年に続き今年も利用させて頂きました。電話での対応も良く、当日のドライバーさんの対応も素晴らしかったです。また去年は車を探すのがすごく大変で今年も嫌だな…と思っていたのですが、今年はタクシープール入口に案内係がいてタクシーまで案内してくれて大変助かりました！今後も札幌ドームの時はお願いしたいと思います。大和タクシー様、ドライバーの○○さんありがとうございました☆ |
■乗車日：2009年11月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用でしたが、時間通り（前に）来て、待っていてくれたので良かった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。 |
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