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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早く正確に着く |
| ・悪かった点 |
カード払いが可能だと助かります。 |
| ・その他のご意見 |
番地のみでなく入力した建物名も保存されていると助かります。 |
■乗車日：2010年03月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
約束の時間より、10分以上遅れてきた。国際興業大阪に電話したら「らくらくタクシーなど知らない」と言われた。他の手段で帰ったほうが早かったが、一応待ちました。結果乗ることはできましたが、予約している意味がないと思います。らくらくタクシーのメリットに書かれているのはウソですね。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
タクシー会社にはお迎え時間の厳守、および社内電話対応について厳重に注意いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。 |
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに配車して貰え、かつ、安全運転で目的地まで置くって貰えた点 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
入院中の一時帰宅に利用させていただきました。杖をついているので時間が歩くのに時間がかかりましたが、時間に余裕をもってきていただけ、車をそばまで回していただけました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではありませんが、最短コースでのルートを選択していましたが、たまたまその道がコンサートと重なり道が渋滞してしまい時間がかかりました。自分は迂回路も知っているので運転手さんと一緒に臨機応変に対応できればと思います。 |
| ・その他のご意見 |
ルートは指定できないとありますが、明らかに早い迂回路あるときは指定が出来たらと思います。 |
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
酷いタバコの臭いのする車が配車されました。私は嫌煙者で、非常に辛い思いをしました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
約束の時間より早めに待機していてくれたこと。 |
| ・悪かった点 |
あまり道を詳しくご存知でなかったこと。 |
| ・その他のご意見 |
大好きな安全タクシーが4月1日より禁煙になるとの情報にショックを受けています。今後の利用は別途考えたく思います。 |
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ワゴン車を配車していただきとてもゆったりできました。渋谷に近い世田谷区なので住所から料金算出ができるため他に比べると利用料金が安いと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
大きい荷物がある時などに利用する機会がありますので今回同様にワゴン車を自由（WEBから）にリクエストできると助かります。 |
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）つばめタクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切でよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
Pick up時間が正確。対応が丁寧で誠実。 |
| ・悪かった点 |
得にありません。 |
| ・その他のご意見 |
もっと早くこのサービスを知っていれば良かった。また、使います。 |
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
富士交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が迅速で丁寧。しかもお安く、お願いしてよかったと思いました。病人を運んだので気を遣われたことでしょう。有り難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
渋滞してても、空港バスなどと違い、空いてる道を走ってもらい、早く帰宅出来た事や、喫煙者なので喫煙車を利用出来た事でストレスにならなかった事。 |
| ・悪かった点 |
特にないが、4月から喫煙車がなくなるという事。 |
| ・その他のご意見 |
喫煙車は残して欲しいです。 |
■乗車日：2010年03月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーがとても感じのよい方でした。とても快適に移動できました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
らくらくタクシーサービスは2回目の利用でした。今回もとてもスムーズに利用させていただくことができ、感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
とても便利なシステムでありがたいです。今後もぜひ利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年03月09日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何度も利用させて頂いています。運転手様も2回目で前回同様、感じの良い方で良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月09日 火曜日
■乗車日：2010年03月08日 月曜日
■乗車日：2010年03月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用でしたが、丁寧な対応と疲れて寝ちゃったときは、そっとてくれたり心遣いもあり、地元の話も聞けて、観光＋αな時間が過ごせました。目的地までの道順の心配もせずにすみ、料金も安くあがったし渋滞しても定額なのが安心でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月07日 日曜日
■乗車日：2010年03月07日 日曜日
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ご丁寧な対応をして頂きました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
JRグループが運営しているので、安心して利用できた。普通に行くよりも料金が安く抑えられた。料金が決まっているので、遠方でもメーターを気にしなくて済む。運転手さんが親切だった。 |
| ・悪かった点 |
帰りだったら問題ないのだが、行きに曲がる場所を間違えたため、予定時間を少しオーバーしてしまった。カーナビが付いていたら、もっとスムースに行けたのでは？と思った。（以前利用した普通のタクシーは、道を知らなかったが、カーナビのお陰で早く目的地に着いた） |
| ・その他のご意見 |
ネット以外で、高齢者などが利用しやすい方法があれば良いと思った。
帰りも利用したい場合、帰りの時間が読めなくても予約できる方法があればいいと思った。画期的なサービスだと思う。また利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が遅れ予約時間突然の変更にも関わらず快く対応して頂きました |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
時間より速く着いた場合、乗車時間の金額にしてほし(6H予約→1Hごとの金額にしてほしい)1H流すのもどうかと思う |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方に大変丁寧に対応していただきました。早朝でもこの金額で行けるのは、とてもリーズナブルだと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員に方も親切・的確で、かつ安全に運転していただきました。また納品の際、荷物を持っていただき、大変助かりました。（サービス以上のことをしてくださいました） |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
今後もぜひ継続してください。今回は仕事での利用でしたが、観光など、色々な場面でも使いたいと思います。 |
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
特によい点はありませんでした。 |
| ・悪かった点 |
タクシーを待つのがいやで、あらかじめタクシーを予約しておきましたが、手違いのため、結局空港で30分ほど待つことになり、事前予約に意味を感じませでした。また、会社側の連絡ミスで、別の行き先に連れて行かれ、そのためにさらに30分ほど多く時間がかかりました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりも早目に到着し、待っていてくれた点。また、事前に目的地の住所登録をしているため、案内が必要なく、車内でゆっくり出来た。週末で、道路が少し混んでいたが料金の心配なく乗車出来た。対応が親切・丁寧で、安全運転が何よりでした。 |
| ・悪かった点 |
シートベルトの差込口がすぐに見つからなかった。使いやすいようにして頂きたい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年03月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
親切で丁寧でした。また、運転も安全運転で安心でした。 |
| ・悪かった点 |
お願いしていた場所とは違うところで降ろされました。東京駅は乗降者が多いはずなので、もう少し覚えてもらいたい。 |
| ・その他のご意見 |
早くてわかり易くて、よかったです。 |
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