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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
■乗車日：2010年01月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
かなりの早朝にも関わらず引き受けて下さり確実に時間前に待ってい手くれた。全てが安心できる対応でした。到着時間も変わらなかったし言われなければわからない曲がるところを一つ間違えたくらいさえも私に伝えてお詫びをされました。誠実な会社だと改めて感じました。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2010年01月02日 土曜日
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
搭乗する飛行機が遅れる為、出発前に到着が遅れる旨を連絡したが、なかなか意思の疎通が出来なかった。事前に搭乗便などの情報を記入しているので、知れを活用して欲しい。 |
| ・悪かった点 |
利用前にタクシー会社からの連絡があると安心です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全運転に努め、スムーズに帰路できた。又、ドライバーの姿勢、サービスもとても好感度です。 |
| ・悪かった点 |
別になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんは親切 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
連絡していた列車の到着情報を見ていなかったよう |
■乗車日：2010年01月02日 土曜日
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り出発できた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
土日休日での直前予約ができると有難い。 |
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの受け答えが丁寧で良かったです。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間厳守、運転手さんの対応等 |
| ・悪かった点 |
予約時間にマンションの前まで出向いて初めて到着を知った。到着時に電話かインターホンで到着した旨を伝えてもらえればよりよいと思う。
ルートの選び方がやや遠回りだった。予定どおりに到着できたので問題はなかったが、聞いてもらえればより早いルートを教えられたのにやや残念。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回も含めて過去に乗車した車の運転手さんも皆さんの運転、対応は素晴らしかったです。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年01月01日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ANZENタクシー様いつも敏速かつ、お願いを聞いていただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーの最大の問題は、東京外の予約は24時間前の制約があることです。川崎など、まったく例外を認めません。他地区の場合は、会社さん画臨機応変に対応して下さる場合がありますが、24時間前の予約は非現実的です。これは、運行会社さんに任せるべきです。 |
■乗車日：2009年12月31日 木曜日
■乗車日：2009年12月31日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝早かったにもかかわらず、タクシー車内が暖かかった。また高齢の母と一緒だったため待ち合わせ場所も希望場所にしてもらえて良かった |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月31日 木曜日
■乗車日：2009年12月31日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
全体的によかった。喫煙車は助かった。 |
| ・悪かった点 |
支払いはカード可と書いてあったのに、現金しかダメだった。 |
| ・その他のご意見 |
上記の回答願います。 |
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
短距離の定額サービスをしてほしい。例えば、四千円位掛かるところは三千円などの定額サービスがあればもっと使うのに… |
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応と人あたり |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に迎えに来ていた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
今回初めて使わせて頂きました。これからも使わせて頂きたいと思います。乗務員によるサービス、経路などが違わない事をお願いしたいです。ANZENさんには星5つです。 |
| ・悪かった点 |
らくらく、JALの提携は良いと思うのですが、さらにJALカード支払いが出来ればもっと良いと思います。
直にらくらくに申し込めばよいらしいのですが、せっかくJAL出張サポートサービスなのでカードが使えないのはまるでどうしてなのか意味がわかりません。お客様を増やす上ではとても重要な事だと思います。 |
| ・その他のご意見 |
ありません |
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
応対の質 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
スムーズな対応に満足しています |
| ・悪かった点 |
少々スピードの出し過ぎのような？感じがします。時間に余裕をもって頼んでいるので普通の速度でよかったのですが… |
| ・その他のご意見 |
大変満足しています |
■乗車日：2009年12月30日 水曜日
■乗車日：2009年12月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車がゆったりしていて、車内が綺麗。ミネラルウォーターのサービスがあった。飛行機の到着に合わせてくれて、予約時間よりかなり早く乗車もできて、助かった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月29日 火曜日
■乗車日：2009年12月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切で、特に空港までの間に宮崎のお話をたくさん聞かせてくれたのがとても良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時の電話も乗車中も親切な対応でした。特に目的地に着くまで楽しく会話させて頂けて良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年12月28日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お願いした場所に時刻通りに待っていてくださいました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
直前の予約でも利用できれば、さらに便利だと思います。 |
■乗車日：2009年12月28日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.値段。2.スノーボードが運べるワンボックスタイプを用意いただいたこと。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
これからもよいサービスを続けていただきたいと思います。 |
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