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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早く待っていてくれて、丁寧な対応でした |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
たくさん荷物が積める車が選べるとありがたい |
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応がとても親切かつ丁寧で好感がもてました。また、機会があればぜひ利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつも良くしていただいて満足しています。対応が親切です。また大阪へ行った際は利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
ポイント制度があると嬉しい。 |
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ラッキー自動車様、今回は初めて「らくらくタクシー」で利用させていただきました。このようなシステムがあるのをいままで知らなかったのですが次回からまた是非、利用させていただきたいと思っております。利用した二日間とも寒い日でしたのでほんとに助かりました。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今まで10回ぐらい同じコースでお願いしているが、一度たりとも約束の時間に遅れたことなく、常に10分前には来てくれてます。運転も安全運転であり文句ありません。 |
| ・悪かった点 |
箱崎のTCATに出る出方がわかりにくく毎回こちらから説明する必要があったこと（大抵の運転手さんはご存じないと思うので気にはしてませんが） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
遅延した飛行機の到着時間にも対応していただき、親切な応対をありがとうございました！ぜひまた利用させていただきたいと思いますので よろしくお願いします！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月06日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの感じがよかったです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
予約時に電話で確認するのは、仕事中なかなかたいへんです。 |
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ラッキータクシーさんのドライバーの○○様、とても感じの良い紳士でした。次回また機会がございましたら是非ご指名させていただきたく存じます。 |
| ・悪かった点 |
ございません。 |
| ・その他のご意見 |
お世話になりました。またお願い申しあげます。 |
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で2度目です。前回の方も今回の方も気持ちよい方で、安心して送迎いただけました。ありがとうございました。また、お願いしたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
母の病院の送迎に使用しました。とても感じの良い運転手さんで安心して母を任せることができました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/C地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝にかかわらず、時間前から待機していただき、丁寧に対応していただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
親切・丁寧な運転手であった |
| ・悪かった点 |
目的地までの道に不慣れであった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月05日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
車種がアルファードで、ゆったり座れてよかったです。運転手さんの対応はよかったです。料金等も含めて、サービスとしてはよかったので、是非、また利用させて貰います。 |
| ・悪かった点 |
カーナビ任せのルートが今ひとつでした。 |
| ・その他のご意見 |
予約した日に携帯に電話があっただけで、後はなかった。12時間前に連絡するような話になっていたが、連絡がなかったので、ちょっと不安であった。
その上、たまたま、フライトが遅れてしまったので、どうなるのか不明であった。結果的に、予定時間よりも30分以上遅れたにも関わらず、のれてよかったが、連絡を入れて戴ければ、さらに安心できた気がします。 |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
きっちり時間前にきて待っていてもらえました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
手配が早い |
| ・悪かった点 |
移動中での手配が多く、トンネル等で連絡ができない可能性があることの配慮をして欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で二回目ですが、今回の運転手さんもかなりいい人で、長い道のりも本当にあっという間で、とても楽しかったです☆本当にありがとうございました(^^) |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
前回も思いましたができれば、運転手さんの指定とかできればいいなと思います☆ |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田空港から利用しました。深夜便でしたのでタクシー以外の交通手段がなく、また初めての利用だったため大丈夫か不安でしたが、時間通りにきちんと迎えに来てくれましたので、とても安心しました。
運転手の方も感じがよく、安心して運転をお任せできました。またお願いしたいと思います |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
定額で利用できて本当に助かりました |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバ−さんが良い人で話しも弾み楽しかったです。私よりも大先輩ですが気さくに話せ〜安全運転でしたしね♪またお会いしたらよろしくお願いします |
| ・悪かった点 |
今日はなかったです。 |
| ・その他のご意見 |
もう少し価格が普段の料金より安かったら…ご検討ください！ |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧で応対が気持ちよく満足でした |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
検索しずらかった |
■乗車日：2011年01月04日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りにピックアップ。大きなスーツケースの積込みも丁寧。我々が初めて行く羽田空港に関して、荷物が多い場合に便利な到着口を案内してくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月03日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりもやや早めに羽田空港に到着しましたが、既に待機していてくださり、柔軟に対応いただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
深夜割増しが日中の3割増し以上の価格設定になっていますが、定額のメリットがほとんどありません。 |
■乗車日：2011年01月03日 月曜日
■乗車日：2011年01月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧親切で非常に満足でした。またお願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月02日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
○○さんという方でしたが、とても感じよかったです。待ち合わせ場所がわからなくなって迷っていましたが、探し出して見つけてくれました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月02日 日曜日
■乗車日：2011年01月02日 日曜日
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
アナログ世代のため携帯で予約なんて大丈夫かしらと不安でしたが、最初の確認のお電話からとても丁寧で心配が吹き飛びました。元旦になってすぐの予約にも関わらず早目に来て頂き、親切で居心地のよい素敵な時間を過ごせました。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額タクシーだったのでメーターを気にする必要もなく、安心だったのと約束の時間前には、乗務員の方が待機していてくれたおかげで余裕をもって空港まで行くことが出来たところ。 |
| ・悪かった点 |
2度目の利用でしたが、特に不満な点はありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約の確認の電話があった事。時間通りに運転手さんが迎えに来てくれた。重い荷物を車に乗せてくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。 |
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
■乗車日：2011年01月01日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三和富士交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月31日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
料金が安価 |
| ・悪かった点 |
ドライバーが道がわからずに30分以上迷走した為、高齢の母親が気分が悪くなり、昼食に食べたものを車内で戻してしまった。事前に調べておくのが当たり前であり、プロとしての自覚が見受けられない最低の行為である。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月31日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
スピードは出ていたけれど、とにかく運転はあらかった。 |
| ・悪かった点 |
乗車前にいつも外で待って頂けるのに、トランクへの荷物は自身で。また、行き先場所の確認は全くなし。一番感じは良くなかったような…ただし、一番スピードは出ていた！！ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月31日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確だったこと。近い日にちの予約だったにも関わらず予約がとれたこと。2家族での旅行でしたので、途中で一箇所経由していただけたこと |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
また利用させていただきます |
■乗車日：2010年12月31日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
朝5時の予約にも関わらず、30分も前にきていただきました。高速バスの到着に合わせて電話を頂きあました。本当にたすかりました。帰りの方法についても情報をいただいて非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
サイトで「高速道路を優先」と書いてあったのですが、使われませんでした。少しでも料金を安く、とお気遣いしてくださったのかもしれませんが、事前に説明してほしかったです。それ以外はとても良いサービスでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月31日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
楽だった |
| ・悪かった点 |
ほとんど新宿区なのに高い。往復割引がほしい。ネットで検索した他社とサービス内容がほぼ同一。カルテルか？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月30日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2回目の利用でした。時間も10分前には、待機していただき、走行中も楽しく会話していただきました。又機会があれば、利用したいと思います。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月30日 木曜日
■乗車日：2010年12月30日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転が丁寧であった。早朝であったが、予約時刻の10分前に到着していた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月30日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物が重かったので、自宅から乗れて良かった。時期的に道がすいていて、時間もかからずにいけました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月30日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転であった。荷物の出し入れも手伝ってくれた。以前、羽田の時も利用したが貴社はすばらしい。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月29日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客応対、運転など特に申し分ないです。これまでの運転手さんが非常に親切な応対だったので、今回は4にしました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつも大変お世話になっております。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年12月29日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認の電話から、会社・ドライバー共にとても丁寧・親切な応対だった。待ち合わせ場所も分かりやすく、すぐに合流できた。車の状態もよく、快適・迅速に予約した定額と有料道路料金のみの料金で目的地に到着することができた。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
とても良いサービスサイトだと思います。匿名ならばアンケート結果の掲載は可ですが、氏名が出るようでしたら掲載不可でお願いします。このたびはありがとうございました。 |
■乗車日：2010年12月29日 水曜日
■乗車日：2010年12月29日 水曜日
■乗車日：2010年12月29日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
29日の乗車の際、運転手さんへの当方自宅住所を間違えて連絡していた点。何のために2回も確認したのか。こちらへの連絡は勿論、肝心の運転手さんへしっかり確認して欲しい。
また、30日のタクシーは事前に運転手さんから高速を使用する旨、一言告げて欲しかった点。結果早く到着しましたが、夏に利用した際も今回29日もどちらの運転手さんも、高速は使用しなかったので、余計に違和感を感じました。 |
| ・その他のご意見 |
確認・連絡をきちんとして欲しいということ。また利用させて頂きたいと思っているので、宜しくお願いします。 |
■乗車日：2010年12月28日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても良い旅のスタートをきれました！早朝で暗い乗車場所に事前に待機していただいていたこと。運転手さんの朗らかな心地よい対応が素晴らしかったこと。
女性一人での利用に不安が全く感じられずに利用できたこと。全てが大満足でした。これからも利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
初めての利用だったこと。 |
| ・その他のご意見 |
時間帯別の過去データが参考に確認できると助かります。 |
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