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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年12月28日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間までに空港に到着してもらいました。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
親切丁寧でした |
■乗車日：2010年12月27日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回で4度目の利用になります。いつも子供を含めてのギリギリの人数+大荷物ですが、運転手さんの対応はとても親切で、毎回感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
全くありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月26日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）文化タクシー【花巻】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りにきて頂いたのはもちろん、丁寧に対応してもらい、帰り際にプチお土産まで頂けたこと。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
本当に便利だと感じたので、旅行の際には是非また利用したいと思いますし、ダブルマイルキャンペーンもとても魅力的です。今後も続けてほしいと思います。 |
■乗車日：2010年12月26日 日曜日
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確なうえ、羽田到着時は冬の寒い風に当たらずにすむような場所で下ろしてくださいました。とても親切な方で感謝しております。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
指定のジャンボタクシーを配車してくれた。 |
| ・悪かった点 |
荷物の積み卸しの手伝いが不十分。行きはカード決済が利用できたのに、帰りはできなかった。このことに関しては、ドライバーの説明が食い違っている。電話がかかりづらかった。 |
| ・その他のご意見 |
カードの機会を積んでいる車については、カード決済を可能にしてください。 |
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
■乗車日：2010年12月25日 土曜日
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安心してのれました。東京のタクシーはメイターのあがりが早くこわいですから…運転手さんも親切でした。荷物が多かったので、運ぶのを手伝いましょう…とまでおっしゃってくれました。幸い、空港にカートがあり問題ありませんでしたが、気持ちがうれしいですね。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
あまり知れていないので、宣伝しました。定額は東京の人には安心です。 |
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせ場所ですぐにわかった点。商談時間にちゃんと間に合った点。 |
| ・悪かった点 |
タクシー会社に対しての不満は特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
最初のインターネットのページではクレジットカードOKとなっていたのに、紹介されたタクシー会社はクレジットカード不可だった。広告に偽りではないか。 |
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港でカーとをとってきて頂き、子供連れだったので大変助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りにお迎えいただき、高速使用せず当初の予定通りの30分で目的地までお届けいただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に余裕を持って到着して頂き本当に良かったです。道が分からなくても、安心して乗っている事が出来ました。しかも、乗務員の方が、とても紳士的で今まで乗ったタクシーで断トツNo.1の応対をして頂きました。また機会があった際は、是非利用させて頂きたいと思います。早朝にもかかわらず、本当に感謝しております。有難う御座いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着時間を気にしてくださり、とても気遣いを感じました。安全運転でとても感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
経由して下さったり、とても対応がよかったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
30分前の予約しかできないので、時間がよければ早く来れる時は、○○時には伺えますなど言っていただけるといいかなと思います。 |
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
・接客対応
・運転技術 |
| ・悪かった点 |
・事前のルート分析が不足 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
運転手がこちらの要望を聞かずナビに頼り切りで羽田空港から通常の三倍3時間かかった。高速混雑だから一般道を希望したが高速に乗ってしまった。湾岸線が早いのにレインボーブリッジ経由。
リムジンバスは臨機応変に早道使うから後通るように言っても聞かず。10年運転手しているがこんなに混んだことはないと。途中で運転手ギブアップ宣言してやっと私が言う抜道使ったがそこですでに二時間以上かかっていた。 |
| ・その他のご意見 |
あまりにも道を知らないし口煩い。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約、待ち合わせ、移動もスムーズで良かったです。 |
| ・悪かった点 |
料金がもう少し安ければ良かった。 |
| ・その他のご意見 |
Web上で往復の予約が出来ないのは不便です。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額予約制なので安心して乗車出来ました。とても良いシステムだと思います！有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
羽田空港国際線ターミナルまで21分となっていたが、実際は35分くらいかかりました（渋滞一切無しで）。時間表示に頼ってしまいがちなので、表記は慎重にお願いしたいです。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約する際、自宅の住所を入力しようとするが、自宅の番地の提示がない。やむを得ず近い住所を入力するしかなかった。問い合わせしたくても電話での問い合わせはない。出発場所と到着場所から料金を算出するのであれば、しっかりした対応をお願いしたい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ペットと同伴できたこと 運転手さんが大変丁寧に対応くださったこと |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
長距離を4名での移動でしたので、車酔いの心配がございましたが、大きな(6〜7名乗り）車をご用意くださり、大変快適に過ごす事が出来ました。又、運転手さんもとても感じのよい方で、運転も丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
往路がとても快適で、安心でしたので、現地に到着後、復路も予約しようかと、思いましたが、こちらのサイトで、調べたところ、復路は1万円以上高額になってしまい、驚きました。
そのような理由もあり、今回、復路の利用はとりやめました。往復価格というのも、あれば、なお良いのになぁと、感じました。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
5名で乗車出来る車（アルファード）でも定額で利用出来てとても満足しました。車も通常のタクシーより高級感があり、良かったです。また是非利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
ネットだと定員5名だと申し込めなかったので問い合わせせずに申し込めるサービスがあると助かります。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝でしたが、時間前に来て頂き助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
羽田空港から自宅までも利用したいと思いますが、待ち合わせ場所はどこになりますか。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧で迅速で、担当者の方が随時連絡頂き安心して取引様をお送りできました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
割引の予約時間制限をもう少し余裕頂けたらもっと利用すると思います。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
インターネットで予約したらすぐ確認の電話がきたこと。値段が安く、事前に分かったこと。時間通りに来てインターフォンを鳴らしてくれたこと。車内がきれいだったこと |
| ・悪かった点 |
高速を使わなかったので、羽田まで30分以上かかり、最後急いでもらわないといけなかった。当然高速を使うと思っていたので、どのルートを使うか相談が欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットのどのページにもキャンセルチャージについて何も説明がなかったので、載せて欲しい。 |
■乗車日：2010年12月23日 木曜日
■乗車日：2010年12月22日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
前日に予約したけれど、希望通りにお迎えが来て、羽田に行けた事。 |
| ・悪かった点 |
予約のOKがもらえるまで、30分以上かかり、ちょっと不安になりました。また、その時に告げられた配車NOと運転者のお名前が実際にお迎えに来た方と違っていたのが、気になりましたが、時間通りだったので問題ないです。お世話になりました。 |
| ・その他のご意見 |
羽田から戻る場合に、「らくらくタクシー」をお願いできると良いのですが、教えてください。 |
■乗車日：2010年12月22日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
遅い！普段利用しているより10〜15分遅れて飛行機に乗り遅れそうになった。かなり眠かったらしく、目をこすりながらトラックの後ろについて、どれだけ信号待ちすれば気が済むんだ！
しかも到着ロビーに着くという信じられない有様！ 第一タクシーは最悪だ！二度と乗らない！！ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月21日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・雨のなか、暗くならず、かといってうるさくないように、丁寧にお話してくださった。
・重い荷物を玄関先まで運んでくださった。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
今後も、荷物が多いとか時間が遅い・早いという条件が重なったら、絶対利用すると思います。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年12月21日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変親切で、礼儀正しい運転手さんで、とても気持ちよく利用させていただきました。また、クレジットカードの取り扱いもしていただき、ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
今後も利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年12月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車が綺麗で、運転手の方も対応が良かった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お待たせしてしまいましたが、スムーズに乗車、遠いところでしたが、短時間で、安全に送っていただきました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月20日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
明るく朗らか。言葉づかいも丁寧。気持ちよく乗車させていただきました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月20日 月曜日
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方がとても親切で、快適なドライブでした。また、沖縄の暮らしや基地のことなど興味深いお話をたくさんしてくださり、単なる観光以上の旅ができました。 |
| ・悪かった点 |
私自身はとても満足しておりますが、連れは睡眠不足だったこともあり、少しドライバーさんのお話に疲れたこともあったようです。不満というほどではありませんが…。 |
| ・その他のご意見 |
事前に会社から確認のお電話があるとのことでお待ちしていましたが、前日になってもいただけず、こちらからおかけしました。仕事の関係などでなかなか連絡がとりにくい環境にありますので、何日前など明確にしていただいたほうがよかったです。 |
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
経路について確認された。運転が丁寧だった。室内温度についても気を使っておられた。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
メーターの表示金額はサイトの一般金額より低かった。結果として「お得感」が半減した。 |
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
十勝観光ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転手さんだった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間とおりであり、運航も速やかで、こちらの希望み快く答えてもらえた。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
両総交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額制だと知らない土地でも、安心してタクシーを利用出来て便利でした。祖母との行動なので 電車での移動は難しいので 大変助かりました。ありがとうございます！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.到着ゲートで待っていてくれたこと
2.大型スーツケースに対応した大型車だったこと |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車前の確認から、当日の乗車まで、丁寧・親切な対応で安心して利用できました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
便利でよいと思います。 |
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても気さくで良い方でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりも10分以上前に来て待機してくれた。高速道路を使わず、安い経路で行ってくれた。運転手さんの対応が非常に感じよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
ホームページ上で、待ち合わせ場所にタクシーが到着した時に電話連絡が必要か否かを選べると良いと思った。私は確認のお電話をいただいた時にお願いした。（万が一にも雨の中を外で待つような事をしたくなかったので） |
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧な人でした |
| ・悪かった点 |
待ち合わせが三宮のど真ん中でタクシーと人があふれかえって分かりにくかったのと、運転手さんはサービスのつもりで演出してくれたのですが、ハイヤーやからと行灯を外してたのでなおさら分かりにくかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約内容をしっかりと把握されてるなぁと感じる程、細かいところまで気遣いいただきました。ANZENさんは良い運転手さんが多いんでしょうか。数回利用していますが、今回の○○さんはピカいちでした。またお願いしたいです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての長距離でした！乗る前は、色々な不安がありましたが、運転手が本当にいい人で、会話も楽しくて一時間以上乗っていましたが苦痛じゃなかったです！！また、利用したいですね☆できれば、指名とかできたらいいです☆本当にありがとうございました!!!! |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
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