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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年11月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
出発点が空港だったのですが、空港出口で名前のプレートを出して待機していただきました。これには連れも感動していました。また、到着地点までにも色々お話していただき感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約後、電話での確認がすぐあるのはいいですが、状況によって出れない場合もあるので、確認方法を別の仕方にした方がいいのではないでしょうか。 |
■乗車日：2010年11月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より少し早くお迎えに来てくださり、キャンディーまで頂きました。心遣いが良いタクシー会社さんでした。運転も上手で、安心して目的地に行けました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
往復が一度の予約で済むと便利だなと思いました。 |
■乗車日：2010年11月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な対応で 感じが良く 家に着くまで 楽しんで乗車できました とても良かったです |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月23日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとてもご親切で、普段の料金よりも30％くらい安かったのでとても助かりました。これからも愛用したいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の対応もとても気持ちよく、金額も決まっているため安心して乗ることができました。また、事前に予習をしていたことをお聞きしました。驚きましたがとても感動しました。次回も長距離を利用するときには是非またお願いしたいと思いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの応対が良かった |
| ・悪かった点 |
予約時道路渋滞案内が違っていた。実際は渋滞発生 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応が丁寧だった！ |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
もっと短い距離での利用もしたい！ |
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおりに移動できました |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
助かります |
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全体的に丁寧な対応が良かったです。首都高のトンネルで渋滞していた時も、息子（生後5ヶ月）の事を気にかけ声をかけていただいたりして、親切さを感じました。 |
| ・悪かった点 |
特に無いです！ |
| ・その他のご意見 |
また利用したいと思います。もう少し価格が下がると、なお嬉しいです。 |
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）キャビック |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
雨の中、せめて車を降りる際、傘をさしかける心配りが欲しい |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月22日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が感じよく、高齢者と一緒なので 運転にとても気を使ってくれて助かりました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
便利で定額なので安心です |
■乗車日：2010年11月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧で親切でした。明朗会計でのタクシー予約に非常に満足を得ました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全タクシーはシャープのプラズマクラスター搭載なところが好きです。対応も丁寧で、安全運転です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車中、嘔吐してしまい、吐瀉物で車内を汚してしまったのにもかかわらず、ドライバーの方はまったく嫌な顔をせずに応対して頂きました。とても親切な方でしたが、動揺していたのでお名前を伺うのを忘れてしまいました。この場をお借りして改めてお礼を申し上げます。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月21日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早めに待機していただいたこと。車中、気さくに会話をしてくれたこと。 |
| ・悪かった点 |
まったくない。 |
| ・その他のご意見 |
予約情報一覧が見ずらい気がする。 |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話の対応も運転手の方の対応も運転技術も時間も金額も全て良かったので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
無いです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつも 親切、安全、安心で送ってもらえます |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定の乗車時間よりも早目に到着したにもかかわらず連絡をすると直ぐに対応し乗車出来、とても良かったです。その上丁寧かつ親切で値段的にも渋滞を気にせず大変満足しています。また是非、利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ないです |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧で良かったです |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
機会があれば、またお願いしたいです |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切でした♪ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
また機会があったら利用したいです。ありがとうございました |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間どうりで安心して目的地に着けた |
| ・悪かった点 |
目的地のお店の裏側に着いてしまい我が家でお招きしたお客様に表まで歩いてもらった事。 |
| ・その他のご意見 |
安心親切なサービスで機会があるときは又お願いしたい。 |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約をお願いした時間が3:45と深夜だったのですがエンジンを止めて待って下さっていました。住宅街なのでこういう配慮は嬉しいです。また電話で対応していただいた方もとても印象が良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
指定時間より早めに自宅前まで迎えに来てくれたこと。 |
| ・悪かった点 |
運転の粗さ。平均時速75キロほどで慎重に運転してほしかった。電子マネーでの決済不能。窓にOKとステッカーがあっただけに紛らわしい。 |
| ・その他のご意見 |
事前に料金がわかった上で乗れるのはとても安心。公共機関が動いていない時間にはまたお願いすると思います。 |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
指定した場所を知らなかった |
| ・その他のご意見 |
電話での対応が良かったので、残念でした |
■乗車日：2010年11月20日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
いつも利用していますが、今回の料金は、通常の深夜料金よりも800円以上高いものでした。
※理由は、羽田国際線が、改装で以前の場所より近くなったからか、今までも貴社様を信じて損をしていたのかは定かではありません。今回は、タクシーの人のメーターをチェックして確認しました。
割引きになるといううたい文句を信じて利用しておりましたが、残念です。今後の利用は、考えさせていただきます |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
待ち時間が無く、目的地に思っていたより早く着くことができた。 |
| ・悪かった点 |
特に無いが、通行途中の観光名所などを少し話して頂けると、もっと良かったと感じた。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年11月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着時間に間に合うように首都高に乗ってもらい時間通りに着き感謝しています。気さくな運転手さんでよかったです。運転もお上手で安心して乗っていられました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
ネットから申しこめて便利でした。機会があったらまた利用したいです。 |
■乗車日：2010年11月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三和富士交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバー（○○様）の運転が非常に丁寧だったこと。また、道路状況の説明も丁寧だったこと。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
予定所要時間は混雑を予想した時間で提示してほしい。利用日が金曜日の昼ということもあって、一般道、高速（首都高）共に大渋滞でサイトで提示された時間の二倍かかっても目的地に到達できず、結局、電車を利用することになった。タクシー会社自体には非はない。サイトの案内が最悪であった。 |
■乗車日：2010年11月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
子供が泣いたとき、気温やトイレなど声をかけてくれた。 |
| ・悪かった点 |
混んでたので…。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月19日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
定額料金だったこと |
| ・悪かった点 |
いつもは、出発前にどのルートで行くつもりなのかを話すのに、そういう話もなく、私達は高速で行って欲しかったのに、勝手に一般道でいつもと全く違う方向に進まれた。「折り返して、千住新橋の入り口から高速に乗って」と話しているのに、「ナビ通りで行きます」と一般道で行こうとして、「ここを右です！！」と何度も言っているのに右折できない所まで交差点に入ってしまって、「またUターンして戻ればいいですね」と（続） |
| ・その他のご意見 |
（続）平気で言われて頭にきた。定額だからといって時間がかかったり、遠回りを何度もしていいわけではないし、急いでいたのでとても迷惑だった。「今日は一般道は混んでます」と運転手さんが言って分かっていたのに不愉快だった。いつもＡＮＺＥＮさんは感じも良く丁寧な応対で安心して利用していたのに頭にきた。距離がある時は、客に一般道か高速かを聞いて欲しいし、客が「高速で」と言ったら高速の入り口位分からないと困る。 |
■乗車日：2010年11月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間も正確で気持ちよい対応でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
大きい荷物を運ぶ際にお願いできるような欄があると良いです。 |
■乗車日：2010年11月18日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
二度目の利用です。今回予約をしたのが深夜で翌昼には海外に出国でしたが、その旨を書いておいた所、予約後直ぐに確認の電話を下り安心出来ました。ドライバーさんもとても感じが良く、機会が有れば、又、利用します。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
ドライバーさんより、ANZEN社さんでは外国語対応を強化中と伺い（自分は外資系勤務で、海外からの出張者の受け入れもあるので）良い事を聞いたと思いました。ドライバーさんも英語を勉強中との事でしたが、きちんとした英語を勉強していらっしゃり、感服しました。 |
■乗車日：2010年11月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切で丁寧でした |
| ・悪かった点 |
ないです |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
定額料金なので問題ではないのですが、ナビを見ているにも関わらず2時間費やした。結果早かったのか否か疑問です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月17日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんは感じ良かった |
| ・悪かった点 |
禁煙ではないですよね車内の匂いがきつかった。でもあの料金では仕方ない。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月17日 水曜日
■乗車日：2010年11月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約料・迎車代がかからず、追加料金を心配せず最終的に安くついた。海外旅行で大人3人でスーツケースがあることを事前に伝えておいたらワンボックスカーを手配してくださりとっても助かりました。また、早めに待機していただいていただいたのを気付き声掛けしたところ、早めに乗せていただき羽田空港に着くことができよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
海外旅行の帰りに利用しようとする場合、税関等の手続の時間がはっきりしないため、迎車予約時間をある程度調整できるサービスがあれば、帰りも利用したいと思った。 |
■乗車日：2010年11月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
一人で都内というのは、研修くらいなものですから、心細い事が多く、荷物もかなりあるし…不安でしたが、お迎えも駅から出て すぐ目の前にいて下さり、研修場所までも楽しく利用させて頂きました。電車ならば金額は安いですが 不安や疲労 様々な心配と比べたら 安上がりです。本当にありがとうございましたm(__)m また 次回の研修などがあったら 必ず利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
土佐ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
普通のタクシーが来ると思っていたのですが黒塗りクラウンGパッケージがきて得した気分です。また、空港出迎えも運転手さんがステッカーを持っていたのですぐに出会う事が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
タクシー料金が明確で安価でした。 |
■乗車日：2010年11月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間前には到着してくれていて、乗ったときにきちんと行き方を確認してくれた。 |
| ・悪かった点 |
道に不案内だったようで、少し心配だった。 |
| ・その他のご意見 |
病院への定期的な送り迎えなどのサービスもあればありがたい。 |
■乗車日：2010年11月16日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変迅速な対応でストレスなく利用出来ました。料金も安く、友人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往復共に同じ運転手で安心でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつもお世話になります。定額で安く利用させて頂き助かってます。これからよろしくお願いします。 |
■乗車日：2010年11月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
父と母を早朝の飛行機に乗せるために選択いたしましたが、大変親切にしていただいたということと、時間も渋谷から25分で到着し早朝ということもあり、電車より余裕をもって到着できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月15日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定より早めに出たんですが、すでに居てくれたので助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約後、すぐに確認のお電話をいただけて、当日の待ち合わせ等もスムーズに行えた事に感謝致します。またドライバーの方にも親切にしていただき（運転も丁寧で車の乗り心地も最高でした）旅の終わりを気持ちよく締めくくる事ができ感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
何もありません |
| ・その他のご意見 |
とても使用しやすいです。電話での申し込み等が難しい場合など、WEBでの申し込みができるのはとってもありがたいです。 |
■乗車日：2010年11月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切に対応して下さりました。来年も是非、エルメス観光さんを利用させて頂きたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
沖縄を存分に知ってほしいという気持ちが伝わりました |
| ・悪かった点 |
ありません。もっと時間をタクシーに使えばと思いました |
| ・その他のご意見 |
また、沖縄にきたときは同じ方に案内をお願いできたらと思います。素敵な旅になりました。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年11月14日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりかなり早めになってしまいましたが直ぐに対応してくださり助かりました。予定より早く帰宅できて運転手の方にも感謝です。 |
| ・悪かった点 |
全く無いです。 |
| ・その他のご意見 |
|
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