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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・時間通りのお迎えでした・有料道路を使わず到着時間の説明も十分してくれました。・安全運転・楽しい話 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが非常に思いやりのある方で、様々な点で機転を利かし、素早く行動して下さり大変感謝しております。また 利用したいと思っております。 |
| ・悪かった点 |
ございません。 |
| ・その他のご意見 |
タクシー乗車確認が電話ではなく、メールで出来たら非常に便利だと思いました。 |
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に感じのいいドライバーさんでした |
| ・悪かった点 |
全くありません |
| ・その他のご意見 |
いつもありがとうございます。 |
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車種をプリウス、運転手もタバコを吸わないドライバー、とリクエスト出来たこと。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせ時間が正確なこと。運転手が礼儀正しい。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年12月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前回と同じ運転手さんで対応が良く大満足です。○○さん、またよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
朝6時の出発でしたので、確実に乗車できるのはたいへん助かりました。 |
| ・悪かった点 |
復路で普通にタクシーで帰宅したところ、7000円を下回ってしまいました。世田谷区でも地域によるのかもしれませんが、これでしたら羽田定額プランよりも二点地区間の予約の方が良かったのかなと思ってしまうのですが… |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車も大きく快適で、待ち合わせ時間のちょうど5分前くらいに到着していて、非常によかった。またお願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
支払時にクレジットカードが使えればいいのにと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月03日 金曜日
■乗車日：2010年12月03日 金曜日
■乗車日：2010年12月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前にご連絡いただき、不安に思う点についても丁寧にご案内してくださりとても安心できました。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
時間より前から待っていてくださり、とても助かりました。道中も親切にいろいろ教えてくださいました。時間にも配慮してくださり、とても楽しい旅ができました。ありがとうございます。 |
■乗車日：2010年12月02日 木曜日
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大村ラッキータクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとにかく親切でした＾＾出張時の移動だけのつもりが、場所毎に色々な説明をして下さり、車窓から観光もバッチリできてしまいました☆少しお待たせしてしまったのにも関わらず、早く目的地に到着し、1本早いフェリーにも乗ることができ、大満足でした。帰り道は運転手さんに教えて頂いたお店で食事をしました＾＾ |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応も全て良かったですし、年配の母の荷物も進んで助けてくださり大変助かりました。早朝フライトのためお願いしましたが、早々に到着でき、とても良かったです。どうもありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
このような定額タクシー制は本当にすばらしいと思いましたし、是非また利用したいと思いました。 |
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切でした。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話で親切丁寧な上、急に人数が増えた事には中型で対応いただき、ドライバーさんもとても明るく良い方で、同行の友達にも喜ばれました。ゆったりと安心した旅行でした。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
安く、割り勘でも助かりましたが、ある人から長距離割引が適応になるから、同額位か安く済むのでは？と言われましたが…定額料金では地区の到着地点の遠近でこのような結果も出るのでしょうか。自分的には今後も利用するつもりです。 |
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「長距離割引（遠距離割引）」につきましては、各タクシー会社が遠距離割引を実施している場合には、サイト上でも原則同様の料金計算をしております。 |
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田空港でしたが、待ち時間が少なく、また、集合時間にぎりぎりでしたが適切な道路の選択で遅刻せずに到着できました。車内での会話も楽しく、とても快適でした。 |
| ・悪かった点 |
ひとつもありません。 |
| ・その他のご意見 |
現在のままで十分だと思います。 |
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
気配りがとてもありがたく思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年12月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転も丁寧で、応対も感じが良く、安心して利用できました。 |
| ・悪かった点 |
今回は特にありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
丁寧で、社内の空気もさわやか。運転手さんも感じよかった。 |
| ・悪かった点 |
時間通りに到着しておらず、十数分待たされた。急いでいたので、かなりの痛手。信じられない！ |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年11月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確で、運転手の態度も良い。車も清潔で気持ちよかった。 |
| ・悪かった点 |
特にないが、最終予約確認メールに分かりにくい点があった。運行前電話連絡が再度あるのかと思い連絡をしたこと。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年11月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの感じがとてもよかった |
| ・悪かった点 |
道が混んでいたのだと思うが予想より時間がかかった。ただ同じ距離の平均時間をしらないので早いほうだったのかも知れない |
| ・その他のご意見 |
メールが多く面倒 |
■乗車日：2010年11月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
親切でした。 |
| ・悪かった点 |
タバコが吸えない。 |
| ・その他のご意見 |
この会員で、利用回数が多い人には割引率をアップしてほしい。そうすれば使用回数もアップすると思う。ぜひ実行してほしい。 |
■乗車日：2010年11月30日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
妙に詮索された |
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーで入力する住所は「面」を表すので、「通りの場所」や「点」や地図などで入力できるようにして欲しい（広い場所、細かい場所で入力できません） |
■乗車日：2010年11月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗り心地が良く、ドライバーの方も親切かつ丁寧だった |
| ・悪かった点 |
家までの道（迎車）に随分迷われたようで、時間が かかった事 |
| ・その他のご意見 |
分かり安く大変良いと思う。 |
■乗車日：2010年11月29日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
配車までの手配が全く整っておらず待たされ乗車後の運転に説明するも新人だからと言い訳ばかりをされ、降り際になにも言わず立ち去った |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）キャビック |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.時間が守り；2.態度がよい； |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お世話になりました。小型車での予約でしたが、黒タクで来ていただき同乗した方もとても満足していました。有り難うございます。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
新興タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約後、当日に事前確認電話が二回ありました。どの車かとウロウロしていたら、担当の方が私を捜してくれ、車に案内してくれました。あらかじめ値段がわかっている点は助かります。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な対応 |
| ・悪かった点 |
スピードがかなりゆっくりだった |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
接客 |
| ・悪かった点 |
とくに |
| ・その他のご意見 |
とてもいいサービスです、近距離でも同じサービスが有るのでしょうか？ちなみに御社だけじゃありませんが、ネット系のサービスは個人情報入力に抵抗が有るので最初躊躇しました |
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田に行く途中に、渋滞があり、飛行機の時間が迫っていたのですが、運転手の方が、上手に車線変更をしながら、切り抜けてくれたお陰で、間に合いました。 |
| ・悪かった点 |
帰りに羽田に到着して、タクシーを待っているべき所に行ってから、電話をしたら、繋がらなかったので、一瞬焦りました。二度目に掛けたら、すぐに掛かったので良かったですが、子連れには、それが何度も繋がらなかったら、ちょっと辛いかな。 |
| ・その他のご意見 |
往復を利用した場合に、割引があっても良いような気がします。 |
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。また使わせて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
予約確認の電話連絡が遅く不安になり、こちらから連絡を入れたこと。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月28日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
広交タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
遠方より回送してお迎えに来ていただき、大変恐縮しております。しかも通常よりかなり割安の定額料金で、ありがたかったです。運転手さんも非常に親切、丁寧で、100点満点です。ありがとうございました。追伸、当該運転手さんにありがとうございました。とお伝え下さい。 |
| ・悪かった点 |
不満は全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
旅先で列車の都合上急遽、タクシーを手配しようと料金検索サイトを捜して、このサイトに出会いました。次回からも利用させて下さい！ |
■乗車日：2010年11月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常に丁寧な対応でした。車もきれいで満足しました。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
さすがハイヤーの会社だけあって、運転手の方が非常に紳士的で乗り心地が良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
羽田に向かう為に高速を使わずに一般道を使っているのですが、運転手さんが「え？」とビックリされていました。予約時点から高速使う、使う予定無しということを選択できる画面があれば良かったのでしょうか。 |
■乗車日：2010年11月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて経験したが、黒塗りのVANの乗り心地は最高に良かった。運転手さんの運転技術、マナーも最高レベルであった。今後とも安全タクシーを利用したい。 |
| ・悪かった点 |
全く無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月27日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
時間通りにお迎え頂きました。 |
| ・悪かった点 |
「どちらの道で行きますか」と尋ねられましたので「高速でも結構ですよ」とお答えしたところ、高速の混雑が掲示板でわからなかったようで、渋滞にまきこまれさらに遠回りされたので通常高速であれば20〜25分、
高速を使用しなくても30〜35分位の距離に45分近くも要してしまいました。次回からはできれば高速の混雑状況を理解して頂きたいと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りにお迎え頂き、高速は使いましたがスムーズにお送り頂きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月26日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
道を知らない。曲がる角を間違えて遠回りになった。（定額なのでいいですが…）急に車線変更をして、後ろから来る車にクラクションを鳴らされてました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.時間の変更に対応いただけた点
2.適切なルート
3.時間通りの配車 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
事前決裁ができれば良いと思います。 |
■乗車日：2010年11月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応がよかったところ。車番の確認を行った当日の配車センターの対応がよかった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
できればクレジットカードが使えるようになればいい。もっと進んでWEB上で事前決済できれば最高 |
■乗車日：2010年11月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがアットホームで良い人だった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
安くなるから助かりました！また必要に応じて利用したいと思います！ |
■乗車日：2010年11月25日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
行き先は伝えてあり、料金等を前もって決まっていたので、ただ乗っているだけでよかった点。 |
| ・悪かった点 |
住所と会社名をきちんと申し込み時に伝えておいたのに、近所にある別会社（目的地の会社のグループ）に入ろうとした。しっかり事前に確認しておいて欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
日程などが変わる場合、一旦キャンセルしてからの再予約となるが、「変更」ができるようにしてもらいたい（法律上の制約があるならば仕方が無いですが…）。 |
■乗車日：2010年11月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
霊園でのお参りの終了時間がはっきら分からず予想で時間を予約しましたが予想より早く終わりました。タクシーは早めに来て頂いたので助かりました。
当日は風が強く寒いうえに周りに休憩所もなく寒さの中、予約時間まで待つとかなり冷えてしまうところでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
このタクシー会社のドライバーは皆さん素晴らしい！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年11月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
よくあるタクシー特有の急ブレーキがなかったことです。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
今回初めてでしたが、予約も乗車もスムーズで、大変満足しました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。お世話になりありがとうございました。 |
■乗車日：2010年11月24日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約の時間に来ず、連絡もなく、会社に電話したら、運転手の方が、場所を間違えてた。到着の電話さえもなく、ひどい対応でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
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