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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年08月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが親切・丁寧で、車内も清潔、言うことなしです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
特に道を聞かれることもなくスムーズに早く着いたのでよかった。 |
| ・悪かった点 |
せっかくなら目的地の前につけてもらえばよかった（こちらが遠慮してしまった） |
| ・その他のご意見 |
マイ地点の更新の仕方がわからない |
| 【予約センターより】 |
PCからアクセスした場合：サイドメニューからログイン後に、「マイ地点から予約」より登録したマイ地点の確認・削除を行えます。
携帯からアクセスした場合：「会員専用ページ」からログイン後に、「マイ地点の設定変更」よりマイ地点の確認・削除を行えます。
今後もお客様にとって、より良いサイト作りを目指していきますので宜しくお願い致します。 |
■乗車日：2008年08月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
備三タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
細かな注文にも快く対応して下さり、とてもよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が親切でした。羽田空港まで乗りましたが3人で乗っても同じ金額なのですごく助かりました！ |
| ・悪かった点 |
早朝にお願いしたのですが予定よりも10分以上早く電話がかかってきたので準備ができてなくてちょっと困りました。
遅れるよりはよかったですが、朝5時台だったので… |
| ・その他のご意見 |
すごく便利なサービスだと思いました。特に空港までは不便なのでまた利用したいです |
■乗車日：2008年08月13日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）武藤自動車 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつものことながら予定時刻より早くに来ていただき余裕をもって出発できました。
特に主人は久しぶりの遠出の為緊張しておりましたが、運転手さんがとても親切でしたので安心をして乗車できました。ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
予約後メール、電話等確認の連絡を何度もいただき出発前の慌ただしいなか自分から確認する手間がはぶかれたすかりました。 |
■乗車日：2008年08月11日 月曜日
■乗車日：2008年08月11日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
荷物の積み降ろしをしてくれた |
| ・悪かった点 |
メールには高速優先と書いてあったのに下から行こうとし、こちらの指示で高速に乗ったら料金を上乗せしようとした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急遽、予約時間より早めてお願いしたが、絶妙のタイミングで迎えが来た。あれほど絶妙だと一日気分がいい。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
ミニバンのような大き目の車のサービスも提供してもらえれば助かる時がある。 |
■乗車日：2008年08月10日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんは、とても親切で予約時間前には早く待機して、道路事情にも明るく、気持ちのよい一日で家族全員感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
朝早くにもかかわらず自宅まで迎えに来てもらえて助かった。 |
| ・悪かった点 |
クレジットカードを使えるとなお嬉しい。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定刻5分前に電話を入れてくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
混雑していなければ定額料金に割安感が少なく、リピートには躊躇する。 |
■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えにきてくれた事。 |
| ・悪かった点 |
車の汚れ(外側)が気になった。料金にお得感を感じなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
岸和田交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安全運転で安心でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月09日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが感じがよく、気分よく利用できました。 |
| ・悪かった点 |
連絡体制が不備だったのが残念です。夜の予約のはずが、朝迎えに来てしまった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月08日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
萩近鉄タクシー（株）【津和野】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
30分くらい前からスタンバイしていてくれたようですぐにわかりました。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
特にないです。 |
■乗車日：2008年08月07日 木曜日
■乗車日：2008年08月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りだったこと。 会話も楽しく子供たちも車酔いせず目的地に到着できた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約の時間よりも早まったにもかかわらず対応してもらい助かりました。 |
| ・悪かった点 |
賃走料金と比較して200〜300円しか安くなっておらず、お得感が全くなかった。らくらくタクシーの通常料金自体が高めに設定してあるのではないかと思う。 |
| ・その他のご意見 |
以前は、東京から横浜へ行き、その帰りは適応外だったので、行く前から横浜から東京へも予約できるようになったのはよかったと思う。 |
■乗車日：2008年08月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【西東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
無事に到着まで運んでいただきました。予約のお迎え時間よりも15分の遅刻でしたが、事情もわかり、また、代走の運転手さんもとてもいい人だったので道中楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
お迎えが予約時間よりも遅れたこと。こちらは、病気の動物を運ぶためだったので、予約時間がずれて、いつ到着かわからないと、家のベッドから輸送カゴへ移動させるのにいつ移したらいいのか気を遣いました。 |
| ・その他のご意見 |
お迎え時間に客がいない時は、メーター作動させて超過料金をいただくこともあるとサイトには書いてあります。ならば、お迎え時間に遅刻の場合、逆もペナルティを科すべきかと思います。 |
■乗車日：2008年08月06日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
極め細かい対応でした。運転手さんも丁寧で、運転も丁寧でした。出発地点の希望にも柔軟に対応してもらえました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月05日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お願いした時間より早くから待機していただいたこと。運転手様、オペレーターの方に迅速、丁寧に対応していただいたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
クレジットカード支払いを受け付けていただけると助かります。 |
■乗車日：2008年08月05日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早めに来ていただき、目的地まで安心して乗ることが出来ました。暑い中、わざわざ降りて待っていてくださるなど、ドライバーさんには大変丁寧に対応していただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
今回の目的地からの復路も利用したかったのですが、このエリアからだと「距離が近いのでご利用頂けません」とのことでした。残念です。今後利用できるようになると嬉しいです。 |
■乗車日：2008年08月04日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約時間より少し早目に到着、電話連絡して下さいました。大きなスーツケース、ベビーカーがあったのですが、タクシーのトランクに載せる際と、空港で降ろす際に運転手さんが手伝って下さいました。 |
| ・悪かった点 |
定額料金はカード払い不可となっているようですが、会社のページにはその旨の記載が無かったです。定額料金の場合でもクレジット払い出来るようにしていただければ…と思います。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
ご意見ありがとうございます。カード決済のご要望は多いので、今後の検討課題とさせていただきます。 |
■乗車日：2008年08月04日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額料金なので、安心して利用できたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
クレジットカードが使えればと思います。 |
■乗車日：2008年08月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
メーターを気にせずに安心して乗っていられる |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
割引があり、前もって料金が定時されてるととても利用しやすいです。運転手さんも親切だったので、また利用したいと思います。 |
■乗車日：2008年08月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
石川交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡もきちんといただき、その際に地元の方ならではのご提案もしていただいたお陰でスムーズに目的地へ到着できました。当日の運転手の方の対応にも満足しております。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月03日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額料金の為安心でしたし、定額だからといって運転手さんの質も劣っていませんでした。むしろ親切で礼儀正しく事前にコースを徹底的に把握していて時間短縮になり感心しました。
帰りは流しのタクシーで帰ったのですが、態度も悪く2000円も高くつきました。次回も又、利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年08月02日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
約束の時間より早く待機してくれていて助かりました運転手さんの対応も良かったです。 |
| ・悪かった点 |
12時間前の確認の電話がなく、こちらから電話をしたら電話に出た人が???でした、すぐ後から会社の人から謝りの電話か掛ってきて確認が取れましたが少しイライラしました |
| ・その他のご意見 |
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