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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
■乗車日：2010年08月19日 木曜日
■乗車日：2010年08月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間よりも早くにちゃんと到着していて待っていてくれたこと。禁煙。チャイルドシート装備 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
料金の安さ、運転手さんの接客態度、車の清潔度（禁煙車希望）すべて良かったです。また、ネットでの申し込みとメールの確認も良いと思いました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
2日間担当していただいた運転手さんに宮崎の状況等を聞かせていただき大変参考になりました。また、宮崎を訪れたいと思います。この場をかりてお礼申し上げます。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
（事前におねがいしていたが）きちんと時間前に到着の電話が来て、待機していただけた。運転手の方の対応も親切で乗り心地も良かった。 |
| ・悪かった点 |
金額設定に少し不満あり。浦安から乗車するが、舞浜や、葛西からと比べると金額設定が高い気がする。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
5日間の旅行で空港駐車場の駐車料金より安かったので初めて利用しましたが、到着の連絡をしてからすぐに乗ることができ便利でした。 |
| ・悪かった点 |
車種が古いので新しい車の方が乗り心地は良いような気がしました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
5分遅れの電話をもらいましたが、非常に丁寧でした。荷物が多かったにも関わらず、すべて運転手の方が上げ下ろしをしてくださり、とても助かりました。次回も是非利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
■乗車日：2010年08月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの気遣いに心うたれた |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
荷物の積み込みなども快くお手伝いいただきました。また当日のコース(高速/一般)も予めわかりやすくご説明をいただき、到着時もターミナル搭乗口を確認してくださり、歩かずに済むようご配慮いただきました。おかげさまで安心して乗せていただきました。 |
| ・悪かった点 |
タクシー会社殿にはまったく不満なありません。 |
| ・その他のご意見 |
予約時に車種をみたのですが、ワゴンタクシーの用意もあるようでしたので今後は用途踏まえ、電話確認前提であれば希望車種だけ予めエントリー時に申告できるといいと思います。 |
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
となみ観光交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
約束の時間通りに迎えに来てくれ、乗車時間にも余裕をもって乗ることが出来た。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
申し込んでからの一連の連絡が大変スムーズで、配車までも早く、安心して利用できました。また、運転手さんの普天間さんの話が面白く、楽しい移動時間でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
申込みから30分以降の配車が最低条件になっていますが、「出来るだけ早い時間」という選択肢を設けてはいかがでしょうか。 |
■乗車日：2010年08月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額料金であること。予定より早い時間で到着した。出発地点が営業外のエリアだったため、配車できる地点がどこか真摯に対応していただいた。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お願いした時間よりもかなり早く空港出口に到着しましたが、すぐに配車していただきました。また、到着時間が電車利用のほぼ半分。体も楽ちん。乗務員の方も丁寧。いいことづくしです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。しいて挙げれば高速ですぐ前を走っていた子供連れのワゴン車がバスに衝突しそうになったことが怖かったですが、運転手さんがすぐに車間をあけてくれましたから問題なし。 |
| ・その他のご意見 |
ぜひまた利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車両が黒塗りのハイヤー仕様で、乗り心地がよかった。ドライバーの方が、とても親切で運転が上手。夜中にもかかわらず途中の街中の説明までしてくれた。家内も感心していました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
ハイグレード車両はやはり乗り心地が良いですね。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
カーナビの渋滞情報を確認してルートを選んでもらいたい。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットの料金表示では3500円以上なのに予約が出来ない。 |
■乗車日：2010年08月15日 日曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約してあったので、車のみつかりにくい時間・場所だったにもかかわらず、とても安心できました。また、高齢の親と一緒だったので、運転手さんが礼儀正しく親切だったのが何よりでした。どうも有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
秋田駅で他路線の運行の乱れがあり、運転手さんが事前にこちらの到着時間を確認する電話を入れてくれた。また、駅構内が混雑していることも教えてくれ、電話連絡を取り合い、うまく待ち合わせることができた。空港まであまり時間がなかったので、この配慮はありがたかった。非常に丁寧な対応でとても満足している。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
知らない土地のタクシーを事前予約でき、しかも料金が割安というのはとても助かる。是非また利用したい。 |
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの対応が大変丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
初めて利用しましたが、利用してよかったと思います。 |
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認の応対が丁寧で親切だった。予約時間に先んじて待っていてくれて、乗車、降車の対応も丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
普段タクシーを利用しない者には他人の運転する車に乗るには抵抗もありましたが車内も清潔乗務員の方が感じもよく匂いもなく安心して利用できました
定時通り時間もぴったり定額料金でもあり安心して利用できました今後は何かあれば再度利用したいと思いますありがとうございました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機到着が30分くらい早かったですが、きっちり対応してくれました。また、携帯で連絡すると待っている所まで車を廻してくれました。少し遠回りになるのに渋滞を避けてくれました。予約確認も素早く丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
料金確認もできて使いやすいサイトだと思います。また利用します。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お盆中で、道路も空いており飛行機が着陸してから1時間以内に家に到着できた。 |
| ・悪かった点 |
羽田の国際線ターミナルで待機できないとのことで、近くで待機し電話連絡で到着だったが、電話連絡から到着まで10分弱かかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
指定時間前には確実にいらして、余裕を持ってこちらも出発できました。想像していたより、早く到着した事も嬉しかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が大変礼儀正しく、地元だったので、道をよくご存知でした。待ち合わせ場所に早く着いたのですが、既に待っていらして、とても助かりました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではないんですが、領収書をあらかじめ用意してあると、いいなと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
コンビニでの待ち合わせ可能地点ですが、墨田区のセブンイレブンがとても少なく、大変でした。もう少し選択できるポイントを増やしてもらえるとありがたいです。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰省の際に往復ともお願いしましたが、同じ運転手さんが担当してくださったので、細かい場所の指定などもスムーズでした。料金も含め、対応にとても満足しています。また利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
徳島で利用していますが、他のタクシー会社は参入しないのでしょうか？ 競争があれば、さらなるサービスの向上につながるものと思います。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
高陵タクシー（株）【ひまわり】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
駅できちんと出迎えてくれ行き先を告げずともその場所まで送って頂いた。満足です。 |
| ・悪かった点 |
車内が煙草くさかったのが残念 |
| ・その他のご意見 |
お得感があり大満足。値段を調べてから予約が出来るのでうれしい。 |
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予め料金がはっきりしている |
| ・悪かった点 |
割引率がもっとよかったらいいなと思う |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
●ハイグレード車（黒いタクシー）であったこと
●運転手さんが無駄口をたたかなかったこと
●安かったこと |
| ・悪かった点 |
●タクシー会社に対しては、特に不満は無い
<サイトに対して>
●既にタクシー会社と確認が済んでいるにも関わらず、サイトからの最終確認メールにおいて、「お迎え時間の12時間前までにお客様と連絡が付かない場合は「取消」とさせて頂きます。」と、予約確認書メールと同じ、紋切型の文章を送付されると、予約が取り消されるのかと不安になるので、文言を変えるべきである。 |
| ・その他のご意見 |
●運転手さんが車外に出て立って待っていてくれたが、そこまで丁寧にしなくても、普通に車内で待っていてくれて構わない。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ライクネット（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
安価で非常に丁寧な対応で感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
次回もチャンスが有ったら利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お忘れものはないですか？、お暑くないですか？等々、対応が非常に親切でした。荷物の積み下ろしも素早く丁寧に対応いただけました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切、丁寧、時間正確 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧に、私たちの希望に応えてください、感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）北柏交通【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおり来ていただけたこと。運転手さんの対応、態度がよかった。料金があらかじめ決まっていること。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、大変親切で物腰も柔らかく、最後まで気持ちよく乗車させて頂きました。早くつけるように裏道を使用して下さるなど、道路知識も豊富でよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
初めて利用しましたが、定額制度や予約が簡単にできるなど、大変便利で驚きました。出発点が選択肢からしか選べず、自宅住所が入力できないのがややこしかったので、選択肢の中に「自宅」や「登録住所」があればよかったです。 |
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月12日 木曜日
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より早めに待機してくれていたこと。一番近い場所でおろしてくれた事犬がいてもいやな態度がなかった事 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
全てに満足です！また利用したいと思います！ |
| ・悪かった点 |
不満は1つもありません。こんな素晴らしいタクシーは初めてです！ |
| ・その他のご意見 |
こんな良いタクシーがあるのに知らない人は多いです。もっと普及して欲しいですね！ |
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高1娘が早朝5時まで、学校に集合だったので、4時に予約で利用しました。娘1人を乗せる事で安心かどうかと、娘自身道は分からない事、江東区→足立区という、深夜料金含め料金の不安が有りましたが、最初は近隣タクシー会社に問い合わせた料金より、安く済み、娘１人でも安心して乗せる事が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年08月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
知らない場所で行き先までの距離もわからないときに定額と言うのは非常に安心出来ました。 |
| ・悪かった点 |
不満ではないのですが出先での迎車に来ていただく待ち合わせの場所設定が少し難しいと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話応対、ドライバーの印象 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
とにかく目的地に予定時刻までに着いたこと。また高速料金がかからなかった点。 |
| ・悪かった点 |
不満はありません。 |
| ・その他のご意見 |
高速を使うかどうかの交渉ができるとよい（時間の都合とコストとのバランスを選択する余地が欲しい）。 |
■乗車日：2010年08月10日 火曜日
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