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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年07月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
出迎えもスムーズで、何より料金に満足。 |
| ・悪かった点 |
1.荷扱いが若干雑。こちらが言わなかったせいもあるが、パソコンの入っているアタッシュを確認もせず、トランクに倒し入れた。
2.空港出発時に道を間違えた。これはプロドライバーとして恥ずかしいミス。
3.走行時のアクセルの踏み方（小刻みな踏み方）は、前後挙動が激しくなり、車に弱い方は車酔いを起こす原因となるので注意した方が良い。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの心遣いは満点です。入院中で外出許可をとり着替えを取りに行く為の往復長距離乗車でしたが会話まで心遣い戴きました。 |
| ・悪かった点 |
乗り心地 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
良かったです。質問・確認の電話の対応も丁寧で親切でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
割安。正確。安心。 |
| ・悪かった点 |
自宅から1キロほど離れたところに母が滞在（ホテル）。経由して羽田空港までの送迎を事前に相談したところ「不可」とのこと。結果として、710円で別なタクシーでホテルまで行き、そこから、貴社のタクシーにジョイン。エクストラを払うのはOKなので、料金設定が難しいかもしれないが、対応検討していただけるとさらによいと思う。 |
| ・その他のご意見 |
空港から出発。帰り、母は自宅（神奈川県海老名市）まで車で帰ることを希望。北海道より電話で確認すると「都内しかサービスを受けていない」とのこと。空港のタクシーで帰宅させたが（16000円かかったとのこと）、郊外への対応もできると利用させていただけたのですが。 |
■乗車日：2010年07月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）文化タクシー【花巻】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
まずは2日間送迎して頂いた○○氏にお礼申し上げます。お人柄は勿論のことごく当たり前の対応なんでしょうけれどもとても有り難い気持ちになれました。また初めての土地だったのでいろいろ教えて頂き助かりました。最後はお土産まで頂き 気持ちの良い帰省になりました。次回も必ず貴社と○○氏にお願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時間より早く待っていてくれ、かつ丁寧な対応をいただきました |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年07月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
優しい雰囲気の運転手さんだった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に間に合ったところ、笑顔 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
渋滞や一通で道に入れず回ってしまい料金がかさむということもない定額料金は大変安心です。
また、予約後に確認の電話が入ったり、予定時間より少し早めに来ていた第だくようなサービスはとても良いと思います。早速友人に紹介いたしました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月09日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
道路の状態とスピードの関係で、乗っててちょっと疲れました。もう少しスムーズに走って頂いた方が良いと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月08日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用で若干の不安がありましたが、（時間通りに来てくれないと飛行機に間に合わないのでは？など）利用してみて大変満足しています。羽田空港までの利用で、荷物やペットも大変丁寧に扱って頂きました。是非次回も利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
サイトには時間に遅れた場合などの点が厳しく書かれています。その為、飛行機が遅れた場合などの事を想定すると利用できないなと感じました。今回お世話になった運転手さんとお話した限りでは遅れる旨連絡すれば大丈夫との事でしたが、それが全社的に通用するのであればサイト内に表記があっても良いのではないでしょうか？私の場合は往復で利用したかったのでとても残念に感じました。 |
■乗車日：2010年07月08日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
運転手さんが、非常に明るく、親切であった。 |
| ・悪かった点 |
予約確認の電話がなく、4日目にこちらから電話をした。予約時にワゴン（アルファード）を注文し、予約も確定できたはずなのに、実際には普通の中型車だった。
その旨を運転手さんに伝え、運転手さんも会社に伝えるとおっしゃっていたのに、その後連絡がない。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月08日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高熱で乗車しましたが運転手の気遣いに感激しました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月08日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前にすでに来て頂きました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
TDRより乗車させて頂きました。運転手さんがとても親切で良かったです。また、利用したいと思います。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年07月07日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
札幌第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
通常料金より安かったこと。2箇所で降車していただいたこと。ゴルフのホールアウトが早くなっても大丈夫なように早く来て待っていただいてたこと。 |
| ・悪かった点 |
男4人では狭い。 |
| ・その他のご意見 |
別料金でも、大きな車があれば、指定できると良い。 |
■乗車日：2010年07月07日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
札幌第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
通常料金より安かったこと。 |
| ・悪かった点 |
やはり、男4人で乗ると狭い。 |
| ・その他のご意見 |
大きい車があれば、指定できると良い。 |
■乗車日：2010年07月07日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で時間も正確でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
ずーと続けて欲しいです。 |
■乗車日：2010年07月07日 水曜日
■乗車日：2010年07月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切でした。色々案内してくれました。運転も安全運転で安心できました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりだいぶ前に着いてしまったので、ダメもとで時間変更の電話をかけようかなと思っていたら、タイミングよく運転手さんの方から電話があり、予定より早く出発することができた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
便利だと思います。 |
■乗車日：2010年07月05日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
会津乗合自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの人柄 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来ていただき、無事目的地に到着したので満足です。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額料金で、ネットから予約できるのがとても便利。確認のための電話もあるので、安心して利用できました。 |
■乗車日：2010年07月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で大変満足してます。今後ともよろしくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月04日 日曜日
■乗車日：2010年07月04日 日曜日
■乗車日：2010年07月04日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予約方法、30分以内の電話確認に至るまでネット上の案内どおり。実車も予約時間きっちりにピックアップ場所に来ました。 |
| ・悪かった点 |
1.4名乗車の上、80リットルサイズのスーツケースが2個あることを予約上のコメント欄に記載したが、実写のトランクは空ではなく荷物が積んであり、結局その荷物を後部座席の足元へ置いた。
2.予約確認書を印刷の上ドライバーへ渡す指示であったが、ドライバーは不要だと受けとらなかった。 |
| ・その他のご意見 |
予約システム及び定額制は、良いサービスだと思います。今後も利用しますので宜しくお願い申し上げます。 |
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転された方（○○さんだと思います）とても親切で運転も丁寧でした。
久しぶりの家族旅行で内輪の話で盛り上がってましたが、控えめな姿勢で、適度に話題を提供してくださいました。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
以前ホテルに呼んでもらったタクシーが整備不良で不安な気持ちになりました。早く予約するだけで、気持ちよく低価格での提供で、助かりました。
昨年は、往路だけお願いしました。今年は帰りもお願いして本当に良かったと思います。 |
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの接客態度、運転技術 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
また利用したいと思います |
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
富山地鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前の連絡も当日の対応も満足です。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
JALと提携されているようですが、ANAのマイレージとも提携して欲しいですね。 |
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来てくれた。感じの良い応対だった。 |
| ・悪かった点 |
自宅を出て、玄関の鍵を物置にしまう（隠す）のですが、その一部始終をじーっと運転手さんに見られてしまい、「見ないで下さい」とも言えないし困った。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの対応が丁寧だったこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
依頼時間から30分後より早く来て欲しい。 |
■乗車日：2010年07月03日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
熊本タクシー（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
何回も道をまちがえた。何日も前から予約しているのだからよく知っている人手配して欲しかった。時間もかなりかかりわけのわからない駐車場に降ろされそうになった。安かろう悪かろうでは… |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お礼のメールが遅くなり申し訳ございません。本当にありがとうございました。タクシー料金で、新車のハイヤーを準備して頂きました。運転手さんの対応もすっごく良かったです。また、機会が在りましたら宜しくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
不満などありません。平成ハイヤー様のお陰で、高齢で歩くことに不住している父を孫の結婚式に出席させられ感謝しおります。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
赤ちゃん連れでしたが、荷物を運んで下さったりお気遣い頂き助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
確認の電話を頂けるので、安心して利用できました。 |
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切に案内していただけた |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
空港のタクシー乗り場にでている想定料金が、今回の価格と同じ点。定額が魅力なのはわかりますが、少し残念でした |
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの接客。配車担当の方の対応 |
| ・悪かった点 |
車両がちょっと古い？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが楽しい方だったから。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
喫煙したいです。 |
■乗車日：2010年07月02日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
当方も約束時刻に少々遅れてしまいましたが、時間がかかりすぎ結局予定の飛行機には乗れず、ANAに変更の為別費用。フライト時刻はお知らせしてあるのに。二度と使いたくありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰りの待ち合わせの場所も丁寧に教えていただいたので迷わずに済みました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月01日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間どおりに来ていただけました。運転も丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
事前の予約確認連絡が、こちらからコンタクトするまでもらえなかったこと。一昨年も同じことがあったのに改善されていなかったのは残念です。 |
■乗車日：2010年07月01日 木曜日
■乗車日：2010年07月01日 木曜日
■乗車日：2010年07月01日 木曜日
■乗車日：2010年06月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとてもいい方で、長時間の移動も楽しく過ごせたのことでした。行き先が、バス等の交通機関では行きにくい場所、時間でしたので、定額でタクシーを利用できて、安心していくことが出来ました。大変お世話になり、有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧に対応接客して頂けました。色々分からないことや不思議??なことにも教えて頂いて沖縄の??が少しだけ減りました。
昨今レンタカーが主流ですがやはり地元のことは地元の人に聞くのが一番だと改めて思いました。料金も色々なタクシーの料金プランに比べて格段にお手頃で助かりました。次回も是非利用したたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
満足してますので特にありません |
| ・その他のご意見 |
決まり事なので仕方がないのですが、喫煙者には禁煙車と言うことがやはり辛かったです。 |
■乗車日：2010年06月30日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間変更にもすぐ対応してくれたし、運転手さんも優しい人だった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待たずに乗れた。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
便利で使い勝手がよいので助かる。 |
■乗車日：2010年06月29日 火曜日
■乗車日：2010年06月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な対応でした。 |
| ・悪かった点 |
最初の電話での打ち合わせ内容と実際の待ち合わせが異なっていて、待つことになってしまったのは残念でした。 |
| ・その他のご意見 |
今回利用する前に、試しに地元で金額を検索してみたら、実際より割高になるようでした（タクシーの運転手談）。今回、実際メーターで割安であることを確認できたので良かったのですが、実際に利用するまで多少不安もありました。なかなか見積は難しいと思いますが… |
■乗車日：2010年06月29日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約しているにもかかわらず、時間ぎりぎりに迎えに来るし、ナビだよりで道間違えるありさま。今までの中で最低でした。到着もいつもより遅れ、目的地手前で降りました。今回は入院のため荷物も多く足の悪い母を連れていたので、朝からとても嫌な気持ちになりました。 |
| ・その他のご意見 |
プロのドライバーなら、予約で目的地も指示されているのですから、わからないなら予習くらいしましょう。 |
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