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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年07月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
暑いのに、時間前から車の外に出てまで待って下さっていました。小さな子供を連れての通院だったのですが、エアコンの温度に気を使って下さったり大変お世話になりました。また利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転が丁寧だった。また利用したい。車内が広くて快適だった。 |
| ・悪かった点 |
幼児と乳児がいて荷物を運ぶのに手間取ったので手伝ってほしかった。後部の真ん中席のシートベルトがなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間・場所に正確に着てくれた。親切・丁寧で、顧客の立場に立った対応だった。また、他の場所への定額料金について質問したが、わざわざ本部に無線で聞いてくれる等誠実に対応していただいた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応がとても、良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
沖縄で手配する際、サイトに繋がりませんでした。電話での対応をしていただいたので、助かりました。 |
■乗車日：2010年07月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
予約時のレスポンスが早かった。 |
| ・悪かった点 |
料金検索のさいに表示される所要時間と、実際にかかった時間に差がありすぎる。渋滞予測もして、現実にあった時間で予想してほしい。 |
| ・その他のご意見 |
運転手さんは、事前に行き先を知っているはずなんだから、行き先の確認やカーナビの設定ぐらい事前にしておいてほしい。 |
■乗車日：2010年07月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの感じもよく、とても快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
もっと早くこのサイトを知っていれば良かった。また使わせてもらいます。 |
■乗車日：2010年07月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話での事前確認 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
料金が前もってわかりまたネットでいつでも簡単に予約できてよかった |
■乗車日：2010年07月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
らくらくタクシーから予約後、速やかに丁寧な確認のお電話をいただきました。当日は時間より早めに迎えに来てくださり、大変親切な運転手さんでした。経路が良かったのか有料道路代も思ったほどかからず、終始満足なサービスでした。ぜひまた利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
良いサイトだと思います。使いやすいし、メーターが怖い長距離タクシーを定額で予約できるというのはとても良いと思います。ぜひまた利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年07月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
前日でしたがすぐに予約がとれて助かりました。 |
| ・悪かった点 |
予約の時3社のタクシーの選択肢がありました。2社は禁煙車という表示があったため、平成ハイヤーは喫煙可なのかと思いました。東京は今全部禁煙なのでしょうか。カードが使えないのもはやり不便だと思います。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切な運転手さんで、助かりました！乗車中もいろいろ気をつかっていただきましたし、上野駅までお願いしていたのですが、山手線に乗ることをお伝えしておいたところ、一番、山手線のホームに近いからと、公園口まで乗せていただきました！またぜひ利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月21日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバー好感度良。お客様目線での対応。ナビとあわせ道路事情十分。お陰様で予定通りの時間に到着 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
これまで知りませんでしたが今後また機会あれば利用させて頂きます。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時間よりも10分以上前に来てくださり、運転も丁寧で、安心できました。また同じ会社を利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応も良く、車内に空気清浄機がありなんとなく気持ちよい。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迎えが早く、対応も良かった |
| ・悪かった点 |
ホテルから空港に向かう時、搭乗便に時間があるからと、勝手に一般道で行こうとしていた |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転が丁寧でした |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
定額なので安心して利用できました |
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
腰痛で急遽タクシー通勤しなければならなくなった者への気遣いありがとう。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月20日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが気をつかってくれるとても優しい方でした。程よくお話もしてくださって、快適に家まで帰ることが出来ました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
スーツケースがあると入力しておいたら、大きな車で来ていただけて、とても快適でした。重いスーツケースを乗せたり、おろしたりしていただいてありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転が丁寧で、ハイヤーだったこともあり揺れも少なく乗り心地が良かった。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
他の日も利用しようとしたところ、会社が限定されてしまい、ハイヤー等の黒塗りの車が出てこなく残念に思った。子供がいるのでハイヤーを選択できるのならもっと頻回に利用したい。 |
■乗車日：2010年07月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着時刻が遅れ、更に荷物受け取りも遅れたので、予約した時間より１時間も遅れたにもかかわらず、嫌な顔もせず、爽やかな対応で、自宅に到着したときも素早く荷物をトランクから出して頂き、とても丁寧な対応で、気持ち良く旅行が終えられたので、とても良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ロスタイム無く30分ちょっとで帰宅できたのは深夜到着便利用者には何よりでした。利用した甲斐ありました。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
クレジットカード払いにして頂けるとさらに嬉しいです。 |
■乗車日：2010年07月19日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
サービスはとても丁寧で対応も早いです。また使わせて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方が感じよかった。早めに現地に着くことができた。 |
| ・悪かった点 |
霊山寺という指定をしていたが、運転手の方には住所しか伝わっておらず、場所は近くに行ってから確認すればいいと思ったと言われた。
こちらは現地までお任せで乗っていたので、きちんと目的地まで調べておいて欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約後の確認の電話の対応が丁寧で、とても感じがよかった事。当日の運転手さんもとても良く、楽しい時間を過ごせました。今後も是非お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
全くなし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月18日 日曜日
■乗車日：2010年07月18日 日曜日
■乗車日：2010年07月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
EDYで支払ったが、機械のトラブルで残額全部が引き落とされてしまったが、差額を現金で返していただいた。その後どうなったか心配しているが、早急な対応で感謝している。早めに来て頂いたし、料金も定額でかつやすく安心して利用できた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
キャンセル料金の記載を探すのに手間取った。もっとわかりやすく載せていただけるとありがたい。 |
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切なドライバーさんでした |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
特にありません |
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間配分、沿線ガイド、応対の丁寧さなど |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りの配車。丁寧な対応。スムーズな運転 |
| ・悪かった点 |
中央区築地〜羽田空港国際ターミナル間の定額料金が、（実際の、表示された）メーター料金とほとんど変わりなかった（第2ターミナルだと定額のほうが高い可能性あり） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用でしたが大満足でした。子供がいるということで車内の音楽を子供向けにして下さったり、現地まで後どのくらい掛かるか教えて下さったり。
車内はとっても清潔で空気洗浄機があったりと、至れり尽くせりな感じでした。金額もこれならリピさせて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが非常に丁寧で、経路案内等しっかりとして頂いた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
札幌第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
非常に助かりました。ドライバーの方も感じがよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
金額が5150円や9920円など定額制にしては中途半端な価格ですね。あまり割安感がでないのでは？ジャストの5000円か4980円などの価格設定のほうがよいのでは？また往復の割引も欲しかったですね |
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）文化タクシー【花巻】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧で、きちんとした対応をして頂き…ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平和・とりょうタクシー【盛岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お世話になりました。丁寧で、気遣いして頂いて…おかげで、バスにも間に合って…ホントにありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
出発地・到着地が住所等分からない場合、地図で検索は出来ないのでしょうか？ |
■乗車日：2010年07月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
運転手さんは礼儀正しく、親切。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
クレジットカードやEdyでの支払いが出来ればありがたい。 |
■乗車日：2010年07月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間の余裕のある迎えだった |
| ・悪かった点 |
目的地が不正確であった |
| ・その他のご意見 |
変更事項の連絡先を明確にしておいてもらえるとありがたいです。 |
■乗車日：2010年07月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）金閣自動車商会 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の対応 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
東京から地方へ出向くとき、とくに時間が限られている時に便利 |
■乗車日：2010年07月15日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
私が帰庫前の最後の客と言うことで無理なお願いを聞いてもらえました。 |
| ・悪かった点 |
空港ターミナル内部の配置を詳しく知っていたら、最寄りのゲートまで行けたのかもしれません。私が詳しく伝えなかったのがいけなかったのかもしれませんが… |
| ・その他のご意見 |
次回は顧客をこの会社のハイヤーで送迎したいと思います。 |
■乗車日：2010年07月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
明野タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもながら安全運転、愛想もよく、新車で乗りごこちがよい。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
また宜しくお願いします。本アンケートで（往復分）とさせていただきます。 |
■乗車日：2010年07月14日 水曜日
■乗車日：2010年07月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
先日は大変おせわになりました。高速バスで帰るなら、時間調整せざるを得ない所でしたが、まだ羽田に居る時間には、もう自宅に到着していました。
安全運転とスムーズに帰路に着いた事、感謝致します。また、よろしくお願い致します。ありがとうございました！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りで運転手さんの感じも大変よかった。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
このシステムを知らない方や会社は多いのでは。PRが足りないのでは。 |
■乗車日：2010年07月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
トラブルもなく、無事に利用できたから |
| ・悪かった点 |
空港のタクシー乗り場の指定場所に到着したさいに、御社への電話がすぐにつながらなかった。 |
| ・その他のご意見 |
ネットでの申し込みだけだと、乗車のさい(自宅以外の場合)に不安だが、確認の電話もあり安心感がえられるので良い。 |
■乗車日：2010年07月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧でやさしい |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
当日のルート変更にも対応していただけると嬉しいです。 |
■乗車日：2010年07月13日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
子供たちが多くて、うるさかったにも関わらず、感じよくのせてくれた |
| ・悪かった点 |
往きの時間帯は混む時間だったので、すいている裏道などの研究をもう少ししていただけると嬉しいです。 |
| ・その他のご意見 |
混んでいるときは首都高速使用できるサービスとかあればうれしいです |
■乗車日：2010年07月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
旭川中央ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迎車時間も移動時間の目安も正確でしたし、運転手さんもとても気さくな感じで楽しく乗せていただきました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な対応 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
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