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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年06月11日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが表で待っていてくれたこと |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
また利用をお願いしたいと思います。 |
■乗車日：2010年06月11日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
・運転手さんの人柄・料金 |
| ・悪かった点 |
電話した際のたらい回し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月10日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方が親切で、子どもも一緒でしたが安心して乗車することが出来ました。今回が初めての利用でしたが、また機会があれば利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
インターネットから予約後、タクシー会社からの確認の電話がなかなか無く、2日ほど待った後、不安になりこちらから連絡しました。連絡は早めに頂けると安心です。連絡をした際の対応は良かったです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月09日 水曜日
■乗車日：2010年06月08日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方がとても親切でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
何度か使った場合、割引とかあると、嬉しいです。 |
■乗車日：2010年06月08日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても感じ良くて快適に乗れました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月07日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額ですので、お客様を見送るさい、重宝します。 |
| ・悪かった点 |
特になし。ドライバーの方も親切でした。 |
| ・その他のご意見 |
料金もお得になっており、大変重宝しております。今後とも利用させてください。 |
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりも遅れたにもかかわらず、快く待ってくださいました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.連絡がきっちりもらえた。
2.時間厳守の姿勢
3.行き先の地理を事前に良く調べていただいていたこと。
4.安い料金。
等々すべてにおいて大満足です。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
潮来合同自動車（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えてもらい、運転手も親切でした。場所場所で適切な案内もしてくれ、楽しい旅が出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特にない |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
都合で予約時間より遅れても優しい対応で良かったです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切丁寧 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
5300円で予約したところ、6300円とられました。もう絶対利用しません。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはタクシー会社が過剰に請求をしてしまい、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
差額につきましては返金するよう指示し、今後このようなことが再発しないよう厳重に指導いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。 |
■乗車日：2010年06月06日 日曜日
■乗車日：2010年06月05日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前に着いて待っていて下さった点。混雑している場所もありましたが、目的地に早く着くことができた点。運転手さんが親切だった点。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
忙しいため、乗車確認を電話でなく、メールで出来たら助かります。 |
■乗車日：2010年06月05日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
待っててもらえるというのがよかった |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
携帯からやったのですが、もう少し地図の検索がやりやすいとよい |
■乗車日：2010年06月04日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧で待ち合わせ前にもご連絡頂き、スムーズに利用することができました。料金も今まで利用したタクシーの中で最も安い金額で利用でき大変満足でした。また是非利用させて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月04日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ジャンボタクシーで、チャイルドシートを指定させていただきましたが、きちんと対応してもらえたので、大変助かった。 |
| ・悪かった点 |
特に無し。 |
| ・その他のご意見 |
ジャンボタクシーで、チャイルドシートの指定については、メールをしていただいた。今後、Webサイトのメニューから選べると便利になる。 |
■乗車日：2010年06月04日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早めに待機していて下さったので早朝にも関わらずスムーズ乗れた。目的地迄短時間で安心して乗れた。運転手さんも親切でした。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月03日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確。快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
また利用したいです。 |
■乗車日：2010年06月03日 木曜日
■乗車日：2010年06月03日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回三度目の利用でしたが、運転手さんの安全運転さ、丁寧な運転、親切、気配りは抜群です！また利用させていただきます！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月02日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・運転手がきちんとしていた
・時間前に待機していてくれた
・羽田までの所要時間が道路もすいていたこともあり、電車利用の半分くらいであった |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年06月01日 火曜日
■乗車日：2010年05月31日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）大和タクシー【香川】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りの配車、費用も予約の通りでした。とても気持ち良く利用させていただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月31日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
送迎時のお客様ニーズのお伺いと接客対応が素晴らしい。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月31日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
はじめて、利用させていただきましたが、迅速丁寧な案内くださり、安心できました。こちらの都合により、時間の融通をきかせていただきましたり、運転手さんの姿勢・お心遣いにも満足しております。また是非、お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月30日 日曜日
■乗車日：2010年05月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
高陵タクシー（株）【ひまわり】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
結婚式会場への移動で使用。迎車のタクシー到着後、ドアを開けた運転手さんから、「おめでとうございます」との挨拶があった。気持ちよく会場まで送り届けてもらえました。 |
| ・悪かった点 |
今回はなかった。 |
| ・その他のご意見 |
受付締め切り時間を遅く、当日でも対応できたらうれしい。 |
■乗車日：2010年05月30日 日曜日
■乗車日：2010年05月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
対応が丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
目的地の玄関まで乗り入れて欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
先月もこちらの会社でお願いしましたが、前回同様運転手さんがとてもよく、快適な時間を過ごせました。
荷物の積み下ろしも快くやって下さり、助かりました。また是非お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
金額が決まっているのでメーターを気にする必要がない点。予約時間にタクシーが待ってくれている点。今後利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
熱海第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確でした。接客態度が良かったです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
また熱海に行くときは利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年05月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
旭タクシー（株）【長岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
3年連続利用しています。安く利用できることに満足しています。早めに来てくださっていて、また最短のルートで走ってくださっているように思えます。
またこちらの会社は予約したら直ぐに連絡を下さり確認をしてくださいました。 |
| ・悪かった点 |
今年本サービスで、熊本空港からの送迎を申し込んだのですが、全く連絡が来ず・また空港でも目立った出迎えがありませんでした。しかたなしにその場にいたタクシーに乗りました（高かった）が、降車してしばらくたった後連絡が来て、当方のキャンセル扱いとなりました。その会社と比較するのも変ですがこちらの会社は信用できます。 |
| ・その他のご意見 |
電子マネーでの支払いができるといいですね。 |
■乗車日：2010年05月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約した時間より、早く着いてしまいましたが、スマートに対応していただきました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待ち合わせの時間より、早めにきていてくれて、対応も丁寧で、運転も上手で、酔わずにすみ、とても気持ち良く乗車できました。また、利用したいなと思いました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
とても、全国にあり、インターネット予約が、利用しやすいサービスで、今回初めて友人から聞いて利用させていただきましたが、また、全国いろいろなところで利用したいと思いました。 |
■乗車日：2010年05月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが細かい気配りをしてくれてとても気持ち良く利用できました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
ネットでこういうサービスを頼むと、だいたいが現場の人間との連携がうまくとれてなくて、ネット上で謳っている便利さにはまだまだ届いてないな、と感じる事が多々あるのですが、今回はそれを全く感じさせない素晴らしいサービスでした。また利用します。 |
■乗車日：2010年05月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
空港から利用しました。到着口出口にて、名前を書いた紙を掲げて待っていてくれました。料金も予約時に確認した通りで、これからも安心して使えます。 |
| ・悪かった点 |
予約確認の電話が無く、当日になって心配になってこちらから確認の電話をしなければなりませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
長距離で、子供もいて大変だったのですが、荷物を運んでいただいたり、温かく親切に対応してくださいました。飴玉のサービスも良かったです。 ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月27日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の説明、ルート選択、運転技術、運転マナー等すべて。 |
| ・悪かった点 |
特になし。乗務員さんの対応が良かったので満足しています。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年05月27日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切でした。時間より早めにきていて助かりました。またお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月26日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来られて、対応、運転も丁寧で、スムーズに羽田に到着しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月26日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の説明、ルート選択、運転技術、運転マナー等すべて。 |
| ・悪かった点 |
特になし。クルマがちょっと古いかな。でも清潔感はありました。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
■乗車日：2010年05月26日 水曜日
■乗車日：2010年05月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員の説明、ルート選択、運転技術、運転マナー等すべて。 |
| ・悪かった点 |
クルマが古い。特にシートがへたっていて乗り心地は良くない。乗り心地の悪さを乗務員の運転技術で補っていたという感じ。 |
| ・その他のご意見 |
サイトは使いにくい。予約の確認は1回だけでいい。 |
■乗車日：2010年05月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手がとても感じがよかった |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
現状で満足しております |
■乗車日：2010年05月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
頼んでいた時間前から待っていてくれて、安心した。 |
| ・悪かった点 |
早朝とはいえすこしスピードが速かった気がする。急いでいるわけではないので、安全運転お願いします。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
いつも利用しているのに時間にこなくて連絡したら到着地点で間違えてまっていたことです。もうこういうような間違いは3度目です。 |
| ・その他のご意見 |
|
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