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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年05月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
急な多台数予約に対しスピーディーな対応には満足した。 |
| ・悪かった点 |
高速道路とは言え不安に思うスピードでの運転だった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月24日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ちょうど中央高速の工事中だったことを教えていただき、出発時刻の変更のご提案までいただき非常に助かりました。おかげさまで、葬儀も滞りなく終えることができました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月24日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お客さま第一の視点とCSが素晴らしかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても感じの良い対応で気持ち良く利用させて頂きました。帰りも同じ金額で送って頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでした。
予約者乗り場がわからなかったんですがちょうど電話していただき迎えに来てくれました！ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月23日 日曜日
■乗車日：2010年05月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前から待機してくださり、きびきびと対応してくれ、乗車中も私たち家族だけの空間のようにしていただき、心地よくすごせました。とても有難かったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
今のところおもいつく事はありません |
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今まで利用したらくらくタクシーの会社の中で、この会社が自分にとってはとても利便性もよく、運転手さんの教育もできていると思う。 |
| ・悪かった点 |
帰りの予約がネット上で出来なくて、らくタク出来なかった事位です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認の連絡からとても感じの良い対応でした。当日も行き帰りと会話を交えながら気持ち良く利用させて頂きました。普段使っているタクシーとは全く違う暖かい対応に感謝致します。 |
| ・悪かった点 |
帰りの予約がネット上で出来なくて、らくタク出来なかった事位です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回初めての利用でしたが事前にドライバーさんからも適切な確認をいただき安心してお願いすることができました。また料金も割安で助かりました。 お世話になりました。機会があればぜひまた利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
■乗車日：2010年05月22日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
禁煙車はいやです。他のお客様はどうなんですか？あともう少し近距離も入れたらどうですか？ |
■乗車日：2010年05月21日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
石川交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が遅れたにも関わらず、非常に丁寧な対応をいただきました。印象がよかったので、次の日のタクシー利用において、石川交通を再用命いたしました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
このサービスいいですね。もう少し、宣伝すればいいかと思います。 |
■乗車日：2010年05月20日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
この度、平成ハイヤー様には大変暖かい心遣いを頂きました。私達とっては初めての旅行で不安でしたが、運転手さんの対応には心から感謝申し上げます。
またオプションでお台場までもご案内頂き本当に有り難うございました。運転手の○○様にも感謝の言葉を贈らせて頂きます。何時の日か、またお世話になるものと思います。其の節はよろしくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
区域外の料金もweb返信で判ると利用するのではと思います。 |
■乗車日：2010年05月20日 木曜日
■乗車日：2010年05月20日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早めに来ていただいていて、ルートもわかりやすく、丁寧な対応でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
機会があれば、また利用したいです。 |
■乗車日：2010年05月20日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
特に無し |
| ・悪かった点 |
・約束の時間に遅れて到着。事前連絡もお詫びの言葉も無し。
・乗車時も降車時も荷物の出し入れを 一切手伝ってくれなかった。
・前回、前々回は同じ運転手さんでしたが、その方の方が数段サービスが良かった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月19日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約確認メールをもらっていたのに、タクシーが手配されていなかった。その結果、予定より30分以上遅れてしまった。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
らくらくタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは配車手配におきまして不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
タクシー会社には再発防止に努めるよう厳重に指導いたしました。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 |
■乗車日：2010年05月19日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で、長距離移動でしたが安心出来ました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
サイト上でも大型車を選べるようになるとより便利だと感じました。 |
■乗車日：2010年05月18日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）谷本ハイヤー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
たいへん親切にしていただき、気持ち良く旅ができました。有名な大会社の観光タクシーより20％以上も安いのが何よりでした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月18日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんはとても親切でした！ワゴンで乗り心地も良かったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
らくらくタクシーは、安心で助かります。いつもありがとうございます。 |
■乗車日：2010年05月18日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもお世話になっています。いつも丁寧で満足しています。また宜しくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月17日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約、確認電話、当日の対応、全て丁寧で確実でとても満足しています。到着便が予約より早く着いてしまいましたが、柔軟に早く迎えに来ていただき非常に助かりました。残念ながらお名前は失念しましたが、ドライバーの方も親切、丁寧で素晴らしく、快適に自宅まで送っていただけました。また利用したいと思いますので、よろしくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月17日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
はじめて利用しました。時間通り定額で、深夜でしたが快適で便利に安心して利用させていただきました。またエアコンの具合を聞いてくださりよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月16日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小型タクシーを頼んだのですが、タクシー会社の都合で小型がなく、大型のワゴン車で来てくれました。スペースが広くゆったりでよかったです。時間も予定より早く迎えに来てくれて安心感も抜群。
なれない地域だったため事前に電話で別のタクシー会社に距離や値段の問い合わせをしたのですが、無愛想で感じが悪かったのでインターネットで探し、このサイトに出会いました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月16日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に向かえに来て下さり、とても安心して空港まで行くことができました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
結婚式の会場への交通手段として利用させていただきました。非常に丁寧お気づかいいただき大変満足です。時間通りに来ていただき、荷物もていねいに扱っていただき、車内でも空調などいろいろ気遣っていただきました。道もすいている道を選らんでいただきありがとうございました。次もぜひ利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）千波タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往路・復路共に同じ乗務員さんで感じのよい方でした。特に往路は臨機応変に対応して下さり助かりました。 |
| ・悪かった点 |
配車ミスで時間に車が来なかったこと。（御社、○○さんから原因報告あり---解決済み） |
| ・その他のご意見 |
上記のような状況（配車ミスで定額タクシーが利用できなかった場合）で、他社のタクシーを利用した場合、どのような事後対応をしていただけるのか？
※往路・復路でメールが2件きておりますが、本メールにて往復分のアンケートとさせていただきます。 |
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往復共利用させていただきました。特に復路は予約時間より一時間前に飛行機が到着連絡後すぐに迎えにきていただきました。往復共運転手さんは親切でした。また是非利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
老人を連れての旅行、羽田へは必ず利用しています。いつものとおり今回も親切なドライバーさんで、気持ちよく旅がスタートできました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月15日 土曜日
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間が計算でき料金の心配がいらない事 |
| ・悪かった点 |
運転手さんが会話が全然無くて無愛想だったです |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
当日の運転手さんの対応は良かったです。 |
| ・悪かった点 |
予約前日に、国際電話が入り、「まだ出てこないですか？」「なんだ、明日ですか？！」と連絡があった。日にちを間違えて空港に行ったらしく、こちらに非がないにもかかわらず、国際電話料金を負担しなくてはいけないうえ、電話の応対が悪かった点が不満である。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応が親切で気持ち良かった。約束の時間より早く準備ができたため連絡したら気持ちよく乗せてもらえて助かった。ありがとうございます。チャンスがありましたら又利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車中、色々と楽しいお話をして頂き、30分ほどの乗車でしたが、満足できる時間を楽しむことが出来ました。どうもありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
指定の場所に 到着が遅れても 待って頂き、待ち時間の料金かからず助かりました。二回利用しましたがどちらの運転手さんも雰囲気が良かったです。また函館行った時は青色の道南さんをお願いしたいです。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月14日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
他のタクシーが一杯でよく解らなかったが車から出て待ってくれたので解りやすかったデス。 |
| ・悪かった点 |
ないです。 |
| ・その他のご意見 |
喫煙したいです。あと割引率がもう少しあれば尚嬉しい。 |
■乗車日：2010年05月13日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
予定した時間通りであったこと。運転手さんの対応がよかったこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月13日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切かつ丁寧 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
ネットで気軽に当日予約ができればうれしいです |
■乗車日：2010年05月12日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）栄和稲荷交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
感じの良い方ですごく良かったし、料金が定額なのが良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月11日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
雨天、渋滞にもかかわらず時間厳守いただきました。目的地も遠く、高速も渋滞。安全運転に徹して快適でした。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
初めての利用でしたが、これ程よいのなら、また利用いたします。 |
■乗車日：2010年05月11日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
前回、水筒を車内に忘れた際に、病院まで届けて下さった運転手○○さんに送って頂きました。次回も○○さんにお願いできれば幸甚です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月11日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
成城ー帝京大学溝口病院までの定額タクシーも手配したいとおもいネットで調べましたが、距離が足りないのでてはいできないとのことでした。老齢の父が入院の際に利用しようとおもいます。高齢者は値段がはっきりしていないと、タクシーの利便性より、思いがけず高くなってしまうかもしれないという危惧から利用を躊躇してしまうようです。定額の利用ができるとよいのですが… |
■乗車日：2010年05月10日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間に正確で、というより飛行機が時間よりも早く着いたので、予約時間より40〜50分早く着いたにもかかわらず、電話をすると2〜3分で来て下さったことと、とても丁寧な対応です。 |
| ・悪かった点 |
特に不満ではないのですが、こちらの到着が早すぎたからだと思いますが、行き先を事前にカーナビへ登録しておいていただくと、多少スムーズかなと思いました。こちらが一般道を指定したことも関係するかもしれません。でも、特に不満ということではありません。 |
| ・その他のご意見 |
また是非利用したいと思います。 |
■乗車日：2010年05月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
こういうサービスがあるのをはじめてしりました。期待どおりでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切な対応に非常に満足しています。次回利用の際もよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
帰りはらくらくタクシーを予約しないで、一般タクシーを利用していますが、仮に予約して時間に飛行機の到着しなかった場合に取り扱いはどうなるのですか？ |
■乗車日：2010年05月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
割安感 |
| ・悪かった点 |
待機場所がイマイチ分からなかった。 |
| ・その他のご意見 |
登別温泉地区でのサービスを希望。 |
■乗車日：2010年05月09日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切でていねな対応でした。とても良いドライバーさんでした |
| ・悪かった点 |
電話がつながりにくかった。（電話の対応などはとても親切でした！） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年05月08日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
朝早いのに早めに待機していてくれた。長距離の乗車で予め料金が分かっているので利用しやすい |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
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