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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに到着した |
| ・悪かった点 |
予約時にサイトで表示された走行時間より10分長くかかった。バッファを取っていなかったら且つ表示時間を信頼していたら遅れていた |
| ・その他のご意見 |
目安となる時間を正確に表示して貰いたかった |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物をトランクに入れてくれたり、迅速かつ安全運転で空港まで連れて行って下さいました。
料金プランの事も最初にきちんと確認があり安心できました。ありがとうございました。
車内ではコンサートの興奮冷めやらぬ私たちがうるさかったと思います。ご迷惑おかけしました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
この割引プランはとてもいいと思います。今後も利用したいなと考えてます。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前もって時間まで予約でき、料金も定額ということで、安心して利用できました。更に申し込んですぐ会社から確認電話があったので、安心しました。運転手さんも、とても丁寧でした。 |
| ・悪かった点 |
JR駅で降りる際、ちょうど良い場所になかなか行けず、時間がかかったため、少し不安になりましたが、運転手さんが、大変丁寧に対応してくれましたので、それも解消されました。 |
| ・その他のご意見 |
「らくらくタクシー」の利用は初めてでしたが、大変便利です。これからも利用させていただきたいと思います。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熱海第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の対応が丁寧で、好感をもてた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
次回また利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変満足しています。ネームプレートを表示して待機していただいていたので、乗車までもスムーズで予定よりも早く空港に到着、空港でお寿司を食べることが出来ました！また、宜しくお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの応対。気持ちよく利用できました。ドライバーはよいのに、予約部門そのレベルで損をしていると思います。 |
| ・悪かった点 |
HPの連絡先に電話したら、まったく関係ない部署につながり、混乱。予約担当の女性は、大変感じがよい優しい人ではあるが、マニュアル通りの応対しかできず、必要なことはこちから聞きださないといっさい分かりませんでした。
声美人であることよりも、機転がきいてテキパキと応対できる人間を配置することのほうが大切であると思います。 |
| ・その他のご意見 |
前回、利用の際、申し込み後のレスポンスが遅いことに対して申し入れをしたところ、２度めからは改善されたのは良かったと思います。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方がとても丁寧に応対してくださり、好感が持てました |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急な予定の変更にも快く対応して頂きました。運転手の方も非常に紳士的で運転技術も最高クラスでした。また、利用させて頂きたいと思います。感謝です。 |
| ・悪かった点 |
一つもありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
ジャンボタクシーの手配のサービスもこのサイトで是非やっていただきたい。 |
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
連絡等もすぐ付いて、迷わず乗車出来ました。車中も楽しいひと時であっという間に目的地に着きました。おかげさまで素敵な北海道でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用させて頂いたので不安もありましたが、ご丁寧な事前確認と気持ちよく乗車できとても良かったです。また機会がありましたら利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
ございません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月01日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
大変好感のもてる運転者であった、説明も大変親切に教えていただいた、今まで他社タクシ-を利用してたが今後は貴社を利用したい。 |
| ・悪かった点 |
無し |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
特になし（至って並） |
| ・悪かった点 |
予約の際に定額1,250と案内されていたにもかかわらず、下車の際に1,500請求された。タクシー会社が予約内容を確認しているのか、はたまた予約サイトのシステムをしっかり理解しているのか、疑問に思う。 |
| ・その他のご意見 |
空港到着便の記入欄があったので、利用便の到着が大幅に遅れたが安心だった。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
土佐ハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての土地で待ち合わせ場所が良く分からなかったのですが、予約確認の際に分かりやすく説明して頂けました。当日ご担当頂いたドライバーの方も親切&安全運転で、大変快適な乗車でした。次回高知へ行く機会があれば、また事前に予約させて頂きたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
高知空港からアンパンマンミュージアム、子連れ旅行なら良く利用されるルートではないでしょうか。こちらのコースも定額サービスができたら便利だな、と思います。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
こちらの不都合で大幅な時間変更が発生したにも関わらず、長時間待機していただいたのち最良・迅速に送っていただけたことをとても感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
思い返すと、自分自身気持がとても動揺していたようで、きちんとお礼を言えていませんでした。この場をお借りして…。
その節は、どうもありがとうございました。おかげさまで楽しい思い出を作ることが出来ました。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通り来た |
| ・悪かった点 |
ナビ頼りのルート選びだったので、環状7号線へ出るのに信号の多い道を走り時間を要した。 |
| ・その他のご意見 |
環状7号線は混むときは大渋滞するため、飛行場行きの往路等時間に急いているときは、ナビをアテにする運転手さんはちょっと心配があります。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）エルメス観光 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間より早く来ていただいてスムーズに乗車出来ました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
富士急伊豆タクシー（株）【御殿場】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.富士急バスが20分遅れて、予定時刻より10分乗車時間が遅れたのに、追加料金が請求されなかったこと。
2.携帯電話の電池が無くなってしまい、代わりに運転手さんが自分用の携帯電話を貸して頂き、ホテルとの連絡がとれたこと。 |
| ・悪かった点 |
今回は特にありません。あるとすれば、遅延が当たり前のバス会社と地元の道路状況です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
早朝（4時）にも拘わらず、丁寧に応対頂いた。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
大変便利で、羽田からの帰宅にも一度使わせて頂こうと思います。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが、道を知っている人でよかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
その日に、もう一度らくらくタクシーを呼んだのにNGでした。しょうがないと思いますが配車できない理由ともし利用客側が譲歩できる理由で配車可能ならば選択肢があるとなお良いと思います。 |
■乗車日：2010年07月31日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
要望時間より早めに待ち合わせ場所に来られていて、出発前に安心感があった。 |
| ・悪かった点 |
予定所要時間45分に対して25分ほど遅くなった。高速は使用しないでも空いているとのことでしたが約束にギリギリでした。ナビだけでなくリアルタイムの渋滞情報でコース変更ができるとよいと思います。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
希望通りの配車とサービスをしていただきありがとうございました。運転手さんが親切で荷物の積み込みも丁寧で安心して利用できました。今後もアンゼンさんを利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
予約確認電話のタイミング |
| ・その他のご意見 |
はじめての利用でした。今後も利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年07月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前連絡、配車手続き等良かった。ホテルから移動の際に他社のタクシーに乗車してなおさら感じました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月30日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方の接客対応が素晴らしかった。荷物の積み降ろしも積極的にお手伝いいただき、大変満足です。これからも、機会があれば利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月29日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
出迎えの時間に正確であり、到着時間にもゆとりがあったこと。運転手の感じが良かったこと。 |
| ・悪かった点 |
料金設定をもう少し安価にしてほしい。 |
| ・その他のご意見 |
マイレージポイントをANAでの企画にしてほしい。 |
■乗車日：2010年07月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手のコミュニケーションがよかった |
| ・悪かった点 |
タクシーのところまで空港から少し歩いたことと、エンジンがかかっていなかったため、暑かったこと |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
少し早めに来てくれて助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
高速代は別料金でしたでしょうか？高速代入れたら実際の値段と大して変わらないのが残念でした。 |
■乗車日：2010年07月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.ドライバーが礼儀正しく、接客態度も優れていた。
2.事前に経路を良く研究されていたようで時間内にスムーズに到着した
3.車も奇麗だった |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
固定料金での乗車だったがメーターが廻っている（多分高速料金の自動計算のためと思うが）のが気になった。もちろんメーター料金とは違ったが。事前の説明があれば余計な気を使わずに済むと思う |
■乗車日：2010年07月28日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ワゴンタクシーでしたのでとても楽でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1.早めに待機して頂いていて、待つこと無く乗車出来た。
2.到着時刻に確認の電話を頂けた。
3.運転手はベテランドライバーで非常に穏やかで安心、安全でした。
4.車窓からさり気なく名所ガイドをしてくれた。
5.ホテルの玄関まで送っていただく事を快く了承してくれた。
⇒サービス全体的に大満足で、時間のロスもなく、他の交通機関と比較して価格が高いとは全く思いませんでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なにもありません。 |
| ・その他のご意見 |
他地域での定額プランを知りたいです。 |
■乗車日：2010年07月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
両総交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが丁寧な対応でした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
車種のチョイスが出来たらいいと思う。個人タクシーレベルの車種が好ましい。 |
■乗車日：2010年07月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間が多少過ぎてもちゃんと待っていて下さった上、駐車代を無料にする為の手続きまで先にしておいて頂いたので、大満足です。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
どれだけ時間がかかっても定額料金だったので、安心して乗っていられました。このようなサービスがあるのをネットで調べて初めて知ったのですが、これからもどんどん利用したいです！ |
■乗車日：2010年07月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ヒノデ第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めての利用で少し不安がありましたが、ドライバーの方がとても親切で感じよく、運転もおだやかで、快適に目的地まで過ごさせていただきました。ありがとうございました。
最初から料金が決まっているのが安心でしたし、普通に乗るよりだいぶ安くて助かりました。また機会があればぜひ利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
なにもありません。 |
| ・その他のご意見 |
当日（24時間以内）の利用もできるようになればいいなと思います。 |
■乗車日：2010年07月27日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
出発時に予定ルートもきちんと説明していただき、また、対応もとても親切丁寧でした。また、空気清浄機能がついているのも利点だと思います。次回も是非同じ会社を利用させていただきたいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの応対が非常に丁寧 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の20分前には来て頂いていた。チェックアウトが早く済んだのでその分早く出発することが出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
次回も使わせて頂きます。 |
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
待たずに乗れる。料金が割安。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
前回の乗車ではタバコの匂いがかなり気になったが、今回の車にはプラズマクラスターが付いていて非常に快適だった。 |
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な運転で年寄り同乗を意識してくれたので安心であった。 |
| ・悪かった点 |
特別ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
アンゼンタクシーさんは皆さん感じが良くて安心して乗れます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月26日 月曜日
■乗車日：2010年07月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りですし、運転手さんも親切でした。土地感のない場所でしたし、飛行機の最終便に向けての手配でしたので、時間通り到着できるか心配してました。本当に、ありがとうございました。定額は、ありがたいです。 |
| ・悪かった点 |
全くありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
代替えタクシーの運転手さんが大変良い人でした。何度も目の前を行きすぎ時間のロスをしましたが、その分しっかり取り戻そうと頑張ってくれました。おかげで遅刻は10分程度ですみました。 |
| ・悪かった点 |
当初迎車予定のタクシーが30分待っても来ませんでした。こちらから電話して始めて事故で来られないことが解りました。
時間に遅れるまた突発事故の際、ちゃんと電話番号を事務所でも解っているのだからその旨待っている客に連絡し、早急に代替え者を用意する旨を伝えるのが当たり前です。
80を過ぎた母が約束の5分前から炎天下の中じっと待っているというのに大変腹が立ちました。 |
| ・その他のご意見 |
本当は「0点」をつけたいところですが、代替え車の運転手さんのがんばりへの感謝の気持ちで「☆3つ」をつけました。
これからもきっと利用させていただくと思います。是非、本日(7/25)のような点の改善をお願いいたします。 |
■乗車日：2010年07月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員が非常に親切 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月25日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
息子の結婚式でお世話になりました。迎車時間も15分前と完璧でしたし、運転手さんも非常にジェントルマンでした。予約タクシーデビューの小生にはとても満足な一日でした、有り難う御座いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今年も2日間に渡り、利用しましたが親切、丁寧な対応をして頂きました。大変満足しております。来年の旅行の際もまた宜しくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ここの運転手さんは、たの会社と違いバランスがよく、対応が心地よい。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年07月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
接客態度がとても良かったです。 |
| ・悪かった点 |
ないです。 |
| ・その他のご意見 |
今まで乗ったタクシーの中で一番接客態度がよくとても気持ち良かったです。 |
■乗車日：2010年07月24日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間が早くなったのに待っていてくれた。また、向こうから声をかけてくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
なし |
■乗車日：2010年07月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前日の夕方に申し込んだにもかかわらず、時間通りに迎えにきてくれた。定額だったので、安心できた。乗り継ぎがないので、本当に便利だった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
帰りは、電車で帰ってきたのでとても大変でした。やっぱり帰りもお願いすべきだったと思いました。 |
■乗車日：2010年07月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額料金でかなり割安だった。時間予約なので、待つ必要がない |
| ・悪かった点 |
禁煙車とはいえ多少タバコの匂いが気になった |
| ・その他のご意見 |
不満ではないが、ナビはちょっと遠回りだった |
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