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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切に対応していただきました。40分ほど乗せていただきましたが、車内で楽しく会話をしていただき、あっというまの到着でした。雨が降りそうな天候だったのですが傘を持っていなかったところ、傘をくださいました。本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの対応がとても丁寧で好感を持てました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
まず、荷物が着いて(9番の柱を出た）と言ったのにバスの9番と間違いなかなかタクシーがなかなか来なかった。行き先をナビでいれているのに、指示した。料金もメーターが出て、クレジットカードも使えず、がっかりしたよ。今後使いたくない。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんに快くご対応いただきました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間より、少し早く来ていただいて安心して乗れました。家に来ていただいたので子供がいたので助かりました。
目的地までの時間も気にしていただいて感謝しています。運転も丁寧で。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応がすばらしく、気持ちよく目的地まで行くことができました。これからも是非お願いしたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）都市交通タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが感じの良い方でした。定額制なのが安心です。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
■乗車日：2010年08月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
非常にきさくな良い運転手さんでした。時間通りに迎えに来て頂けました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
今後とも使わせて頂きます。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
目的地が空港だったこともあり、運転手さんが急いでくださいました。 |
| ・悪かった点 |
予約受付の方のミスで、Pick upの時間変更していないにもかかわらず、3:30PMの予約が4:20PMになっていました。結局4:00PMに来ていただきましたが、予定より30分遅れて空港に着きました。お盆の帰省ラッシュで混んでいたこともあり、予定していた食事ができませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
何度も利用しており、いつも運転手さんにはよくしていただいておりますが、Pick upの時間だけは絶対に間違えないようにお願いいたします。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港での配車位置、配車連絡のタイミングなどわかりやすく教えて頂きました。往路と同じリクエストに対応していただき感謝いたします。往路と同じ運転手さんで安心して利用できました。またアンゼンさんを利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）芝山観光【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が予定よりかなり早く着いたが早めに待機していてくれたので助かりました。渋滞の道路も避けて通ってくれてかなり効率的な行程になって満足です。待合せ場所で迷った時の対応も親切でよかった。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。満足でした。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧で、気がきくドライバーだった。結婚式に向かうために利用したのだが、非常に気持ち良く式場まで送り届けて頂き、満足だった。機会があれば、また、今回のドライバーにお願いしたいと思った。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
定額制のタクシーは、また利用したいと思う。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約後の確認の電話の対応、当日のドライバーさんの対応と、とても丁寧で気持ちよく利用させて戴きました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
すごく良い接客で荷物の扱いも丁寧。受付の電話のスタッフも感じが良い |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
関東観光タクシー（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り来てくださり、接客態度もよかったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰省渋滞があったが臨機応変に対応していただき、無事集合時間に間に合いました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
二度目の利用でした。前回と同様、運転手の対応や気配りがとても良かったです。また利用します。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
やはりいつも定額である程度の距離を乗るときは安心。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
予約についてですが、短い時間でできるとありがたい（予約してすぐにとか）。 |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
5分前の連絡を、先方の伝達ミスでもらえず、30分遅れでの乗車になりました |
| ・その他のご意見 |
論外です |
■乗車日：2010年08月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
地元の地理、交通状況はこちらがよく知っているのに、こちらのアドバイスを全く、受け入れず、大変時間のロスをしてしまい、不愉快だった。また、言葉づかい、話の内容も悪く、不愉快だった。 |
| ・その他のご意見 |
定額制のタクシーの制度は、また利用したいと思うが、今回のドライバーのタクシーには、二度と乗車したくない。 |
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
安い。確実。車内がたばこなど臭くない。妻の評判がよい。 |
| ・悪かった点 |
通常タクシー料金3500円ですが、3050円、もう少しがんばってほしい。往復割引など考えてみてはいかがですか？荷物宅急便＋モノレールの往復料金と比較しています。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
4人で利用させていただきました。バスや電車で行く4人分の交通費とほぼかわらない金額で助かりました。普段は自分で運転するので空港までの行き方も知っていましたが途中道路間違えたのではと思っていたらいつも混雑している場所を避けれる抜け道でした。
さすがプロ。降車時も忘れ物ないですか？と声掛け下さったのにも係わらず、携帯電話を忘れていたようで、運転手さんが目視確認して気付いて下さったおかげで助かりました。 |
| ・悪かった点 |
良いことばかりだったので…不満は一切ありませんでした。 |
| ・その他のご意見 |
行きは自宅を出る時間が正確なので前もって予約できましたが…
帰りは飛行機の到着時間や荷物受取りなどで時間が読めないので前もっての予約が難しいです。30分ほど前にでも携帯等で簡単予約できるようになればいいなとも思います。
あと、よかった点は他にもあり書いておりましたが200文字以内とのこと。削減しました。 |
■乗車日：2010年08月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
琵琶湖タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間をうまく調整してくれた。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
良いシステムだと思います。ありがとうございました。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
2.羽田空港→自宅。前回は第1北8に出たのに南8付近まで歩かされました。今回は出たすぐそばでクルマが乗れました。)^o^(" |
| ・悪かった点 |
車種がプリウスでした。運転席も後部座席も狭くて威圧感から乗り心地がよくなかった。 |
| ・その他のご意見 |
携帯電話、携帯アドレスを登録していますが、アンケートはパソコンのURLリンクアドレスから回答したい。携帯登録をしているとパソコンからは入力出来ないことが分かりました。やはり、携帯、PC両方で利用できるURLリンクアドレスを設計してください。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
1.自宅→羽田空港。ブレーキのかけ方がスムーズでショックを感じませんでした。 |
| ・悪かった点 |
下車位置。第1ターミナル「北7」のはずが「北6」になってしまいました。 |
| ・その他のご意見 |
インターネットサイトに「電話」で問い合わせる場合の番号案内がありません。 |
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の前から待機していただいていたため、10分早く乗車できた。丁寧・親切な運転をしていただいた。忘れ物があったことを、翌日、さっそくご連絡いただき、送ってくださることになった。助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田までの往復を利用しましたが、どちらの運転手の方も丁寧でとても満足しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で時間がスムーズ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
急遽、予約時間を早めてもらいたく連絡したところ、敏速に対応してもらい助かりました。乗車場所にて、すぐに乗れ安心できました。また是非利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
とくにないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに来ていただいて乗務員さんの接客も良かったですまた機会があったら利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
今回は、家の前に到着した際の連絡を頂けませんでした。ドライバーの方いわく、会社からは家の前で待っていればいいと言われたと、おっしゃっていましたが、前回までは皆さん連絡を下さいました。毎回、予約時にお願いするべきですか？ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの対応が素晴らしかった |
| ・悪かった点 |
ナシ |
| ・その他のご意見 |
運転手さんに感謝している事を安全タクシーさんに是非お伝え下さい。 |
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
夜中の急な依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応で非常に助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
■乗車日：2010年08月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ラッキー自動車（株）グループ【福岡】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が素早い。到着後TELしたらすぐ来てくれる。何も言わなくても到着する。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
まだ2回の利用ですが、今後も利用していきたいと思っています。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
道南ハイヤー（株）【函館】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
小型車で申し込んでいたのですが、ゆったりした車できていただいてとてもうれしかったです。大満足です。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
富山地鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・時間前より、待っていてくれた。・通行止め箇所があり迂回路がかなりの距離であったにも係わらず契約料金で走行してくれた。有り難かった |
| ・悪かった点 |
・特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切でした |
| ・悪かった点 |
11：17発の新幹線に乗りたいが車椅子の者がいるので30分前には到着したいと電話確認の時に話したところ10時の迎えで大丈夫（45分で大宮に着く）といわれましたが実際は道路が混んでて到着は11:10でした。
（事故渋滞ではなく通常通りの混み方）。道が混む事を予測して時間を計算して欲しい。新幹線に乗る事、30分前に到着したい事をきちんと知らせているのに非常に困りました。 |
| ・その他のご意見 |
7分前に到着したため駅員さんの介助をお願いする暇がなく、エスカレーターのところで転倒し左目を強打しました。癌が骨に転移していて転倒すると重大な問題になりかねませんし、そういう事情があって予約タクシーを利用する人もいるのですから時間の余裕は十分配慮して欲しいです。結局介助なしで発車ベルが鳴る中、乗車予定の車両とは全然違う車両に飛び乗りました。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）平成ハイヤー【東京/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
通常の料金も表示してくれて、いくら得か数字で示してくれた。それに運転手さんも丁寧だし、車も乗り心地がよかった。小さな子供を連れて荷物も沢山。助かりました。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
もっとインターネット検索サイトの画面に宣伝だしたらいいと思う。もったいない。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗車場所の確認に携帯に電話を入れてくれるなど、丁寧な対応でした。また、都内から千葉県内の自宅まで乗車しましたが、地元の地理にも詳しい運転手さんで助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
高齢の親を連れて出かける時に、前もって予約でき、料金も均一な「らくらくタクシー」は、本当に便利です。また、利用させていただきます。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前の予約確認の連絡もあり、また時間も余裕をもって手配されており、安心でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
また機会が有れば、利用させて頂きます。 |
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
あいさつ…蚊の鳴くようで何言ってるか不明。ルート道順知らないらしくかなり遠回り。いい方もたくさんいらっしゃるのに、こういう方がいるのは残念です。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月03日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高齢の父を気遣って下さったり、忘れ物の話をしていたら、お声がけ下さったりと本当に優しい運転手さんでした。定額で安心でしたし、また是非使わせて頂きます。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
旅行先の当日のタクシー乗り場では長蛇の列ができていましたが、出発前に予約しておいた私たちは待ち時間もなくスムーズに乗り継ぐことができました。ドライバーの方も親切な方で快適に目的地に向かうことができました。また利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2010年08月02日 月曜日
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