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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年04月29日 水曜日
■乗車日：2009年04月29日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
朝早いフライトへの対応で、大変助かりました。 |
| ・悪かった点 |
支払い方式や料金設定など、不便さを若干感じます。 |
| ・その他のご意見 |
もし料金設定は高速通行料を含むセット料金の形で提示できれば、より利用し易いものになります。 |
■乗車日：2009年04月29日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客態度 |
| ・悪かった点 |
道の間違い。予約しているわけだからあらかじめ道順を調べておくか又は行ったことのある人にしてほしかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月28日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えに来てくれたし、丁寧に対応してくれました。運転も安全で、安心して乗車できました。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月27日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
丁寧だったこと。 |
| ・悪かった点 |
いつもでしたら予約時間の10分から15分前には車が到着しているのに今回は5分ほど遅れたこと。目的地を事前に伝えてあるのに迷いそうになった事。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月27日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの接客態度が良く、気持ち良く乗車できた。 |
| ・悪かった点 |
不満はありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月26日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
往きも帰りも本当にすばらしい運転手さんでした。帰りの待ち合わせ場所を往きの運転手さんに尋ねたところ、ていねいに調べてくださり、おかげで帰りも迷わずにすみました。普通にお願いするより安い料金なので、少し心苦しく思っていましたが、普段利用するタクシーより気持ちよく、安心して利用できました。今後は、普段もこちらの会社のマークのタクシーをさがします。本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
まったくありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月26日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高齢の父が40分間ひとりで乗車するので心配をしていたのですが、ドライバーの方がお話をしてくださったそうで、道中、楽しく過ごせたと喜んでいました。これからも利用させていただこうと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
介護用のタクシーもあると便利だと思います。 |
■乗車日：2009年04月25日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額なので安心です。タクシーの行列に並ばなくても大丈夫なので時間が節約できます。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。満足でした。 |
| ・その他のご意見 |
もっと利用できる空港・場所を増やして下さい。（例えば：南紀白浜空港） |
■乗車日：2009年04月25日 土曜日
■乗車日：2009年04月25日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
会話が軽妙で、終始楽しく過ごすことが出来ました。余裕を持って羽田に入れました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
またAnzenさんを使いたいです。 |
■乗車日：2009年04月24日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
帰りの待ち合わせ場所を調べてくださり、ありがとうございました。おかげさまで迷わずにすみました。本当にすばらしい運転手さんでした。次回利用する時も、こちらの会社にお願いしたいです。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月23日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
日立電鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても感じの良い人だったから。 |
| ・悪かった点 |
特にない |
| ・その他のご意見 |
確認の電話が、いつくるのかがはっきりわかるとうれしい |
■乗車日：2009年04月22日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
時間前に待機していたところ（当然であるが） |
| ・悪かった点 |
駐車場所が適切でなかった。車を10ｍ移動すれば、土の上を歩かずにトランクに荷物を納められることにいつまでも気づかないので、土の上を歩いたら案の定転びそうになった。
また、運転が下手だったので危険を感じた。 |
| ・その他のご意見 |
二回連続で不満であり、出来れば、このAnzenでないところに依頼したい。そうでないならば、他のシステムに依頼する。 |
■乗車日：2009年04月19日 日曜日
■乗車日：2009年04月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）小鳩自動車工業 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
現地での対応が良かった。 |
| ・悪かった点 |
12時間前までの確認電話がなかったので、こちらから連絡をした。 |
| ・その他のご意見 |
JALマイレージカードの確認がなく、きちんとマイルが貯まったのか不明で心配である。 |
■乗車日：2009年04月19日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
国際貸切自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りの送迎、運転も丁寧で乗り心地良かったです。行き、帰りが同じ運転手さんで安心しました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
事前にカード決済できるようになればもっと楽なのに、と思います。 |
■乗車日：2009年04月18日 土曜日
■乗車日：2009年04月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応がとてもよくて大変満足しました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
また利用させていただきます。 |
■乗車日：2009年04月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
高崎第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに配車して頂き、道路状況を考慮して旧道のほうが時間短縮出来ると判断してルートを決めて頂きました。
ヴェテランの親切な運転手さんで安心して利用させて頂きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月18日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ハーモニカタクシー【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
母が車椅子を使用していたのですが 車椅子の出し入れを手伝って頂きました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月17日 金曜日
■乗車日：2009年04月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
早い |
| ・悪かった点 |
元料金は3,770円だけど、当日時間が間に合わない心配なので、高速道路を使いました。そのために700円を追加しました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車椅子の出し入れをして頂きました。身体障害者ですが乗降車時、ドアに頭等をぶつけない様に配慮して頂きました。車の乗り降りがし易くて良かったです。また、お願いしたいと思いました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月17日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
飛行機の到着が遅い時間帯だったが予約の確認がしっかりしているので安心できた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
メーターを気にしないで安心して乗っていられること |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月16日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
なし |
| ・悪かった点 |
時間管理がルーズな運転手だったことと、（要求したわけでもないのに）事前に聞かされた車種と異なったので戸惑ったこと。
06：15の予約に対して、2分ほど遅れて到着、荷物積載も手伝わない上、「どの道で行こうか」など、暢気な質問をされて呆れた。こちらがムッとしているのが分かったのであろう、その後は普通であったが、あと4,5分で到着だが大丈夫かと聞かれた時点から7,8分は楽に掛かった。 |
| ・その他のご意見 |
予定時間になっても迎えに来ないので電話をしたら、『確認する』の連絡直後に車が到着したからであろう、会社からは一切大丈夫か、と言う連絡がなかった。
再確認で本当に着いているか同化の連絡は必要と思う。22日にちゃんとした対応でなかったら以降利用しないつもり。 |
■乗車日：2009年04月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに安全に届けてくれた。 |
| ・悪かった点 |
領収書をインターネットで発行と言っていたが、どのように発行するのかわからない。降車時点で発行してくれても良いと思う。めんどくさい。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月15日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協）【北部エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
応対もサービスも大変よく、楽しい旅となりました。次回もまた利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
今のままで十分だと思います。 |
■乗車日：2009年04月14日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間よりだいぶ早くいらして下さり お友達をお乗せする前に打ち合わせもできました。親切な運転手さんで 運転も上手く 本当に感謝しています。また機会があったらぜひお願いいたします。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
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