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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
既に何回か利用させていただいた運転手さんでしたので、安心してお任せできました。 |
| ・悪かった点 |
特に無し |
| ・その他のご意見 |
予約時に往復送迎等の可否がわかると助かります。 |
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手の方がすごく感じが良かった |
| ・悪かった点 |
料金が普通に自分で頼んだ方が安かった。今回ネットで頼んで高かったこと。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
トンボハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
悪天候の中、プロらしく安全に運転して頂いた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
いつでもカード払いができるようにして頂きたい。 |
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
ない |
| ・悪かった点 |
とても運転が荒いのと、車内がとても不快なにおいがしていて、めったにしない車酔いをしてしまいました。次回から配車をしていただきたくないです。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な乗車となってしまい、申し訳ありません。タクシー会社には、ドライバー教育及び車内清掃に注力するように指示いたしました。 |
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迎えの時間通り到着し、乗り降りの際ドアをわざわざ外から空けてくれた事、喫煙できる事 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
喫煙可を続けて欲しい |
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お迎え予定時間よりだいぶ早く来ていただけた事 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
運転はお上手だと思いますが、やはり命を預けているのでもう少し優しい運転だとより安心できると思います。色々お話くださって楽しい時間でした。また機会があれば利用させていただきます。アリガトウゴザイマシタ |
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仕事で自宅から新横浜まで利用させていただきました。世田谷営業所の方々は感じがよくて、いつも安心できます。これからもよろしくです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間よりかなり余裕をもって迎えに来て下さったこと、運転手さんがドアをわざわざ開けて下さったこと（義父が感激しておりました。）などです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月13日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
普通のタクシーだと思っていたのに、ワゴンタイプのジャンボタクシーだったので、かなり快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
もっと宣伝すれば利用者が増えると思います。 |
■乗車日：2009年03月11日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手の運転、出迎えなどの接客、人柄がすばらしく、家族4人で楽しく乗車させていただきました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
確認の電話を何度も頂戴できることが安心につながりました。 |
■乗車日：2009年03月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・料金を気にしなくて済む点。
・禁煙車が来た事。
・運転手さんのご対応。 |
| ・悪かった点 |
無し。 |
| ・その他のご意見 |
妊娠中のつわりのためとは言え、利用当日は嘔吐してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。しかし、それにも関わらずご親切にご対応頂き、有り難うございました。
もし宜しければ、再度ご利用させて下さい。 |
■乗車日：2009年03月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仕事で自宅から新横浜までお願いしました。道も覚えていただき、スムースです。ありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月10日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
飛行機が少し遅れてしまったのに、親切に対応していただけて嬉しかったです。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月09日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
テキパキとご対応頂きました。朝早くにも関わらず非常に爽やかかつ親切にして頂きました。 |
| ・悪かった点 |
全くありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
玄関を開けた時に、外で立って待っていて下さり丁寧にご挨拶を受けてちょっと感激しました。初めての利用でしたが、予約確認のお電話をいただいたり安心して利用できました。 |
| ・悪かった点 |
前日の予約だったため喫煙車しか空いておらず、でもできるだけにおいを消す努力をして下さったのは有難いのですが、禁煙車の台数を増やしていただけると嬉しいです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ハーモニカタクシー【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定よりも目的地に早く着いたし、ドライバーの人も丁寧に応対してくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
八千代交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
駅までお出迎えしていただき、親切に対応していただいてすごくうれしかったです。女性の方がドライバーさんでおそらく意図的に女性にしてくださっていると思うのですが、すごく良かったです。８人２台で利用したのですが、スノボの板もありましたが、親切に扱ってくれてうれしかったです。山形のズーズー弁も温かい感じで楽しかったです。 |
| ・悪かった点 |
本当に親切丁寧にしていただき、大変満足しておりますが、あえて不満をあげるとすれば、8人2台で注文したときに”ジャンボタクシー（10人乗り）”の提案をいただければよりリーズナブルであったかもしれないなーと思いました。今度は利用したいなーと思っています。 |
| ・その他のご意見 |
本当にありがとうございました。またぜひ利用させていただきます。 |
■乗車日：2009年03月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
関汽タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間前に迎えに来てくれ、運転が丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
事前にタクシー会社から連絡がなくこちらからタクシー会社に連絡するとらくらくタクシーと言っても話が通じなかった。さらにタクシー会社からに連絡するのは宿泊しているホテルのフロントに宿泊の確認のみの連絡を入れるだけだと言われた。事前に乗車説明がタクシー会社よりあるとあったのに話が全く違った。らくらくタクシーということが理解できないことや、予約サイトと話が違ったことなど対応には大いに不満と不信感があった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月08日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間前に迎えに来てくれ、運転が丁寧だった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
メーターによる値段とあまりかわらなかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月07日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（有）カネハチタクシー |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通りしっかり来た |
| ・悪かった点 |
よく事情は分からないが、大きなタクシーで来たため、酔ってしまった人がいた。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんとコミニケーションが非常に取り易く良かったです。
今回初めて利用したので、色々わからない点がありましたが、運転手の方から色々と説明をしていただきました。
また今度も是非利用させていただきたいです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
特にありません。 |
■乗車日：2009年03月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
大雨の中、時間どうりに来ていただきとても助かりました。運転も丁寧で運転手さんの感じもよかったです。 |
| ・悪かった点 |
仕方のないことなのですが大渋滞で移動時間が思った以上にかかってしまったことです。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月06日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仕事で自宅から新横浜まで利用させていただきました。とてもスムースでした。道もだいぶ覚えていただき、助かっています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月06日 金曜日
■乗車日：2009年03月05日 木曜日
■乗車日：2009年03月05日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仕事で自宅から新横浜まで利用させていただきました。スムースで安心して乗車できました。これからもよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方が非常に親切で現地にスムーズに到着でき、雪の予報に即して対応していただいたようで大変ありがたかったです。電話の方も対応もとてもよく、また機会があればぜひお願いしたいと考えています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月04日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
やはり金額が定額だということが一番助かりました！あと、運転手の方の接客態度も良かったです。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
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