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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年03月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧、親切、敏速でした |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
カード支払い可だと嬉しい |
■乗車日：2009年03月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間がずれたが気持ちよく対応してくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月22日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今迄にない、親切な対応をして頂きました。感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
とてもいいサイトを見つけて喜んでいます。 |
■乗車日：2009年03月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ゆったりリラックスして乗れました |
| ・悪かった点 |
禁煙車だったこと |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
高速バスの遅延による時間変更などにも快く対応していただけた。また、運転手さんも気さくで良い方だった。 |
| ・悪かった点 |
（操作ミスだと思いますが、）車両の手配ができなかったので予約不成立です、というメールが来ました。その後に直接電話がかかってきたので問題ありませんでしたが。 |
| ・その他のご意見 |
初めて利用させていただきましたが、料金があらかじめ分かる安心感と、お安いお得感で満足でした。また利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年03月21日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
1時間あまりの乗車時間でしたが、気さくな感じの運転手さんで 話しも上手で親切でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2009年03月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
四国交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時刻前に待機しており、運転手さんが外で待っていてくれたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前に会社からの確認の電話が入り、出発前の不安がなかった。ドライバーの方がルートに詳しく、適切に空港までの道のりを送ってくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月20日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪【近郊エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
空港の出口までプレートを持って迎えに来てくれた |
| ・悪かった点 |
支払いのときにモタモタしていた |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧な連絡、迅速な対応、すべて感じが良かった |
| ・悪かった点 |
ない |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
言葉づかいも丁寧で親切で、空港までの道もよくご存知でよかったです |
| ・悪かった点 |
とくになし |
| ・その他のご意見 |
今後もよろしくお願いします |
■乗車日：2009年03月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの○○さんがとても親切に丁重に接してくれて、宮崎の旅行が好印象で終わる事ができました。有難うございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月19日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
約束の時間より早めにきちんと待っていてくださりました。赤ちゃんを連れての初めての飛行機旅行でしたが、スーツケースやベビーカーを車に乗せるのも運転手さんにお手伝いいただき、乗るだけで楽に羽田空港に着きました。帰りは予約しておりませんでしたが、飛行機の出発が大幅に遅れて那覇空港で足止め。疲れてしまい、那覇空港で飛行機を待っている間に、急遽携帯サイトから羽田空港へお迎えのお願いができて助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年03月19日 木曜日
■乗車日：2009年03月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
荷物を運んでもらいたい要望をきいていただけたことと、対応や言葉使いが綺麗で利用してよかったと思いました。 |
| ・悪かった点 |
定額で安心でしたし、とても良い対応していただけたので不満はないです。 |
| ・その他のご意見 |
これは私個人の勝手な希望なんですけど、タクシーもSuica使えるようになったらいいなぁと思うことがあります。普段電車通勤でコンビニでもよく使うので(笑)
Suica便利ですよね♪将来使えるようになったら嬉しいですよね('-^*)/ |
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。Suicaが使えるといいというご要望が沢山寄せられています。本当に便利ですよね。
今のところ、タクシー搭載型のSuica端末が非常に高価なため、中々普及しずらい状況です。近い将来にらくらくタクシーでもsuicaが使えるようにがんばってまいります。 |
■乗車日：2009年03月18日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
予定時間に船着き場に待機していてくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
地域、町の状況にもすこし精通して質問に応じてほしかった。 |
■乗車日：2009年03月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
仕事で自宅から新横浜まで利用させていただきました。道も覚えていただき、安心して乗車できました。ありがとうございます。またよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切で感動しました。また沖縄に行った時は利用させてもらいます。早速友達に紹介しましたよ！ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月17日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
早くから待っていただきました。道中はずっと安全運転で安心しました。また利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
予約確認の連絡時、電話での対応に荒い印象を受けましたので、改善されると良いと思います。運転手の方は丁寧でしたのでギャップを感じました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月16日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
乗務員の態度 |
| ・悪かった点 |
1.窓口担当と乗務員の連絡が悪い。旭川からの便と伝えてあるので、バス停の前方かと思っていたが、後方(18番)で かなり歩かされた。
2.こちらの連絡希望時間内には1度も連絡もらえなかったにもかかわらず、12時間前までに連絡つかなかったと、1度キャンセル扱いを受け、マイルは付かないと言われた。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
旅先で土地勘がなかったですが、迎えの場所など親切に教えていただきました。おかげさまで迷わず時間どおりに空港まで行くことができました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても丁寧な対応でした。また、道順も完璧で助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で丁寧な対応は乗車前からとても気持ちがよかった。 乗車して、安心感のある運転技術。 速くて快適な運転に久振りにプロを感じる乗車でした。
道順もポイントで確認をするタイミングもとてもよかったと思います。帰宅までが旅行である事から楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。 とても気持ちがよかった。 |
| ・悪かった点 |
なし。 |
| ・その他のご意見 |
料金の安心感が非常に高かったが、反面、スポイルされることがあるかと思っていましたが、そんなことも無くその点でのアピール(クオリティの高い)しても良いかなと思います。
たまたま、そのような運転手の方に巡りあっただけかもですが… |
■乗車日：2009年03月15日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
時間通り来ていただけました。 目的地に時間前に到着出来て有り難かったです。 お世話になりました。 |
| ・悪かった点 |
不満と言うほどではないのですが、途中の工事で通れなかった場所があったので、情報が入らないのかな、とちょっと疑問に思いました。 |
| ・その他のご意見 |
飛行機が欠航になった場合などは、料金がどうなるのかちょっと解りにくかったです。 |
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
岸和田交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの質 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
前日の連絡は有りがたいのですが、当然出先なので運転手さんの携帯電話等はメールで送って欲しい |
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額制につき、支払金員を予め準備出来、料金決済がスムーズであった。又、協進殿は、もともと利用しているタクシー会社であり、その対応は、従来通りの満足できるものである。 |
| ・悪かった点 |
特に無いが…、当日荒天となったことから、予約時間を20分程、繰り上げたく電話にて依頼し、了解されたものの、社内連絡の不備か何かで、対応されず仕舞いであった。 |
| ・その他のご意見 |
欲を言えば、きりが無いが、割引率を15％位にして頂けると先行予約による割引感がでて誠にうれしい限り。（帰路では、流しのタクシーに乗車したのだが、定額（11,420）との差額は、千円程であった…。） |
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの方の応対が良かった。 |
| ・悪かった点 |
値段がもう少し安いと利用しやすいと思います。 |
| ・その他のご意見 |
パスワードを忘れた場合の確認方法が無いのでリンクをつくるなどして対応していただけたらと思います。 |
| 【予約センターより】 |
PCでは、らくらくタクシーのTOPページ右上の「ログイン」コーナーの下に”パスワードをお忘れの方はこちら”から確認いただけます。
携帯では「会員専用ページ」⇒「予約の確認・取消」画面の”ログイン”表示の下にPCと同様に”パスワードをお忘れの方はこちら”をクリックしての問合せにより確認ができますので、よろしくお願いいたします。 |
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても感じの良い運転手さんでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年03月14日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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