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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年04月13日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
迅速で確実なご連絡を頂き、また乗車時のドライバーさんの態度、運転も最高でした。ありがとうございました。またよろしくお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月12日 日曜日
■乗車日：2009年04月12日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切な運転手さんで運転も丁寧でプロの技術を感じ、目的地まで安心して乗ることができました。
新生児を同乗させていたのですが、荷物を運ぶのも手伝っていただきありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
これからも少しでも低価格で利用しやすいプランをお願いします。定額は安心して乗れるのでよいと思います。 |
■乗車日：2009年04月11日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田到着時もほとんど待つことなくすぐ乗れた。移動に疲れることなく良かった。 |
| ・悪かった点 |
運転手が荷物をトランクに積んでくれない。往路はやってくれたが、復路はやってくれなかった。 |
| ・その他のご意見 |
行きと帰りで値段が違うのはなぜ？
ゆき土曜日朝 8,050円
かえり日曜夕方 7,850円
同じ経路で高速料金込み |
| 【予約センターより】 |
ご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご質問について確認したところ、定額タクシー料金は往復とも同じ金額ですが、高速のETC料金が、日別時間帯別に異なる料金設定となっているため、高速代込みの料金が往復で差が出ているということです。 |
■乗車日：2009年04月10日 金曜日
■乗車日：2009年04月10日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
備三タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2度利用させていただきました。いつも丁寧で落ち着いた対応で安心して利用させていただくことが出来ました。ありがとうございました。また利用させて頂きます際にはよろしくお願い致します。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月10日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
いつもありがとうございます。往復、同じ乗務員さんでよかったです。 |
| ・悪かった点 |
やや車内が暑かったこと。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月09日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【神奈川/B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
新生児を乗せるので女性ドライバーを希望しましたが、安心して任せることができました。
もっと女性のドライバーが増えて欲しいです。道も大変詳しく、ベテランの方とお見受けしました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
往復割引のようなプランも設定していただけるとありがたいです。ご検討お願いします。 |
■乗車日：2009年04月08日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
込んでないからと首都高を使わずにいやな顔一つせずに行ってくれた。普段見れない景色を見れて良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■y乗車日：2009年04月07日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
シンフジハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で感じよかったです。お蔭さまで、白糸の滝も見学できて、良い旅行になりました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
ありません。 |
■乗車日：2009年04月06日 月曜日
■乗車日：2009年04月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
子供二人に、重たい荷物三点だったのですが、そっせんして荷物も運んで頂き、車内でも楽しい会話で、あっと言う間の乗車時間でした。ドアToドアで、とても便利で、その上…親切で礼儀正しい乗務員さんに大満足でした。ありがとうございましたm(__)m |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月06日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
10分も待たされました。金額に関しても、最近は道が空いている所為か、一般タクシーと変わらないので、利用するメリットがない気がしています。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有）【岩沼】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2度目の利用でした。大変よかったと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月05日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）常磐タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて高松に行きましたが、事前に迎車場所についてきちんと説明頂き安心できました。またプレートのお蔭で運転手の方とすぐに落ち合う事もでき、ギリギリの飛行機でしたので助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
特にありません |
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車内温度を気遣って頂いたり、子供への優しいご対応に感謝しております。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
お世話になりました。当日は土曜日のため、羽田〜東京ビッグサイトまでの混雑等に不安がありましたが、予約時からの御社の迅速な対応でスムーズに行動することができました。
本当にありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
深夜便で海外旅行へ行く為に初めて予約しましたが、時間通りにマンション前に来て頂けたのでスムーズに出発できました。
深夜料金の時間帯でしたが、予め設定された料金は通常よりも安く、メーターも気にせず乗車出来てよかったです。 |
| ・悪かった点 |
予約完了後、予約取消のメール連絡が入り（タクシー会社の手違いでした）、メールや電話のやり取りが何度か発生した為、日中仕事があるのでやや煩雑な思いをしました。 |
| ・その他のご意見 |
羽田→自宅への予約もしたかったのですが、到着時間が遅れるかもしれない為予約できませんでした。
通常運賃では1000円ほど高くつきました。飛行機到着が遅延の場合、待機料金の心配が無ければ、今後は往復で予約したいと思います。 |
| 【予約センターより】 |
交通機関の遅延についての対応は、コチラをご参照ください。 |
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【徳島】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
2回利用して、2回共同じ方だったのが良かったです。かなり早い時間から待って頂いたり、とても気持ち良く利用出来ました。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
場所が、名前の入力で探せない時があるのが不便です。 |
■乗車日：2009年04月04日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
富士急伊豆タクシー（株）【御殿場】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
駅頭に運転手さんが立っていて、プラカード様のものを持っていたのでとても判りやすかった。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
とても便利だが、予約できないロケーションもあると聞いている。できるだけカバーするようにしてほしい。 |
■乗車日：2009年04月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
混んでない道を選びスムーズに自宅まで着いた。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めて利用しましたが 定額制なのは安心ですし 運転手の方は大変ご丁寧な方で利用してほんとよかったと思いました。 |
| ・悪かった点 |
ありません！ |
| ・その他のご意見 |
また予約しておりますのでお世話になります！ |
■乗車日：2009年04月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
国際貸切自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに迎えにきて頂いた。丁寧な応対。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月03日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
道を間違えたのだが、高速道路分はその分支払わなくて良かった点。 |
| ・悪かった点 |
事前にルートは決まっています、とWebには書いてあったのだが、当日「高速使いますので、高速代は別途です」と言われた。運賃は事前に決まっている代金ではなかったのですね。 |
| ・その他のご意見 |
出来れば看板か何かを持って、出口で出迎えてもらった方が探さなくて良く、分かりやすいと思います。 |
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。運行経路に関しては、高速優先として、当日運転手の判断にお任せいただいております。また、運転手の判断で高速を使う場合と使わない場合があるので、定額料金には高速代は含まれておりません。 |
■乗車日：2009年04月02日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
飯倉タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
料金が通常のタクシーよりかなり割安で利用できた事。先方で飛行機の到着時間を調べてくれていた事。 |
| ・悪かった点 |
海外在住の為、国内に携帯電話を持参しておらず、確認連絡は家族にお願いしていた。当日到着ロビーに私の名前カードを持って迎えに来て頂いたが、初利用の為それを知らず、指定した場所・時間に合わせ移動した所、行き違いになった。
運転手は親切な方だったが、行き違いの原因はこちらがカードを見つけらなかったからのように聞こえて残念。待機の状態を前以て知らされていれば、行き違いは回避できたと思う。 |
| ・その他のご意見 |
料金の設定にはとても満足しているが、復路も利用できれば良いと思う。（登録会社が周辺に無かった）また前述のように携帯電話を所持してない者にとっては、多少不安な点はある。
今の時代、携帯を所持してない方が稀なのかも知れないが、同様の例が全く無いとも言い難いのでは？携帯を持参してない者も心置きなく利用できるサービスであると嬉しいと思う。次回はもっとスムーズに利用したい。 |
■乗車日：2009年04月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
きちんと連絡あり、右も左もわからなかったのですが対応がとても親切でした |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
キングタクシー（株）【秋田】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
搭乗便が早着したので、空港で待つかと思っていたら、早くから待っていただいて、助かりました。帰りもお願いしたのですが、便にあわせて、時間を調整していただけました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年04月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間にいつも余裕をもってきてくださるので（早朝の空港行きのような場合も）安心してお願いできます。道に詳しいベテランの方ばかりなのでもしなにか道路のトラブルがあっても問題ないだろうと思えます。雨模様だったのですが時間に余裕をもって到着することができました。 |
| ・悪かった点 |
ありません。 |
| ・その他のご意見 |
私の周囲ではこのようなサービスを知っている人が少ないので、もっと認知度を高めても良いように思います。 |
■乗車日：2009年04月01日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
前夜あと何時間かの早朝予約にもかかわらず、予約後すぐにお電話をいただき、安心できました。運転手の方も丁寧で、また機会があれば利用したいです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
予約段階で料金が決まるので、利用し易い。 |
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