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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年12月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
協進交通（有） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
過去最高のサービスでした。早朝の利用にも関わらず気持ちのいい応対に感激しました。今後も利用したい。 |
| ・悪かった点 |
全くなし |
| ・その他のご意見 |
初めて利用しました。今後も利用したいと思います。 |
■乗車日：2008年12月13日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
中華街から三浦市〇〇〇までスムーズに移動、感謝しております。事前の確認も含めて非常に便利に利用させて頂きました。今後とも機会がある際にはご利用させて頂きます。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
初めて利用させて頂きましたが非常に分かり易く、スムーズかつ便利で感動しました。今後とも利用させて頂きます。 |
■乗車日：2008年12月12日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約の時間よりも随分早く来て頂いて予定の時間よりも前に出発する事が出来ました。しかも「動物好きな方」という条件にピッタリの方で目的地まで楽しくお喋りをして下さいました。
猫を病院に連れて行ったのですが、猫も動物好きな方と分かっているのか終始大人しくしてくれてとても助かりました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月11日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
予約時に行先を入力しているので、事前に道順を調べているかと思いきや、全く把握しておらず、説明しながら乗車となり非常に疲れた。また、誤った料金請求を行ったので当方が指摘した。 |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
運転手の不手際、誠に申し訳ありません。従来とは異なるスキームのため、配車室と運転手が慣れるために少し時間が必要となっています。今後も皆様からのお叱りの言葉をタクシー会社及び運転手に伝え、指導してまいりますので、引き続きご利用の程お願い申し上げます。 |
■乗車日：2008年12月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
定額料金なのでメーターを気にせずに乗車でき、料金も安いこと、時間、場所指定で迎車してくれること。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
特にありません。 |
■乗車日：2008年12月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
深夜、電車で帰るより少し贅沢ですが、自宅付近まで安心して乗車して行けるので、本当に助かりました。頻繁には使用出来ませんが、今後も…このシステムを利用させて頂きます。Netで予約出来るのも楽で良いですね。ドライバーの方も、感じの良い方で、運転もお上手だったと思います。渋谷〜川崎の乗車は、非常に快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特に、ありません。 |
| ・その他のご意見 |
今回初めて利用しましたが、便利です。今後も利用したいです。 |
■乗車日：2008年12月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
自宅から新横浜まで仕事で利用させていただきました。時間前に来ていただいていたので安心でした。地元の方で道にも明るく助かりました。これからもANZEN世田谷でお願いしようと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月10日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
千代田タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
配車担当の電話応対がよかった。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
番地を自由に入力できるようにするか地図から任意の場所を指定できるようにしてほしい。新しい建物の場合入力できずに困ってしまった。 |
■乗車日：2008年12月09日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
今回は広めな車でしたし、禁煙で快適でした。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
高速料金込の値段を提示していただきたい。 |
| 【予約センターより】 |
高速代の表示については、今後の課題とさせていただきます。 |
■乗車日：2008年12月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
定額のため混雑状況に影響されず安心して利用できた。 |
| ・悪かった点 |
支払いが現金のみであることが不満。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシー内は清潔でにおいもなくて、酔いやすい娘も安心して乗ることができました。運転手さんもとても親切で感じもよかったです。 |
| ・悪かった点 |
特にないです。 |
| ・その他のご意見 |
特にないです。 |
■乗車日：2008年12月08日 月曜日
■乗車日：2008年12月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転した方がとても丁寧でした |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
迅速な応対でこれからも 利用させていただきます。 |
■乗車日：2008年12月08日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通産業（株）【北九州】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切だった |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
出発前に料金が分かるので、出張計画が立てやすく、非常に助かりました。 |
■乗車日：2008年12月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間が正確。対応が親切。明朗会計。電話連絡場所の対応が良好。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
今後も必要な時には、予約タクシーを使わせて頂きたい！何か宣伝する資料が有れば、送付希望します。ありがとう御座いました！ |
| 【予約センターより】 |
ご評価いただきましてありがとうございます。資料をお送りいたしますので、よろしくお願い申し上げます。 |
■乗車日：2008年12月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
熱海第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ベテランの運転手さんで、観光地のことを良くご存知でした。非常に満足です。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
これからも利用します。 |
■乗車日：2008年12月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
事前の電話連絡 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
延長料金について記載してなかったように思います。はっきり明記して下さい。 |
■乗車日：2008年12月07日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通（株）【横浜】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が親切。時間が守られていた |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
今後も機会があったら、又貴社タクシーを使わせて頂きたし！ |
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★☆☆☆☆（不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
禁煙車でいつも予約しており、今回ももちろん申し込み時に明記し、電話でも確認したにもかかわらず喫煙車が手配されたのはなぜですか。同乗者に喫煙してほしくないのでわざわざ指定したのに、私はタバコの臭いと煙で車に酔い体調が悪くなりました。 |
| ・その他のご意見 |
上記の通りです。これまですばらしいサービスだと思っていたのでがっかりです。 |
| 【予約センターより】 |
喫煙車の配車申し訳ありません。配車の際に確認するように指導いたしましたので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。 |
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター【東東京エリア】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通り安心して目的地に行けた。 |
| ・悪かった点 |
別になし。 |
| ・その他のご意見 |
携帯電話からTELにて手配できると助かる。 |
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
高崎第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんも愛想良く感じが良かった。 |
| ・悪かった点 |
とくになし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
接遇がとても丁寧でした。街や建造物の案内もしてくださり、車中を楽しく過ごすことができました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
特にありません。 |
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
親切で丁寧でした。お世話になりました |
| ・悪かった点 |
高速が、混んでいたので別のルートがあればよかったと思いました。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月06日 土曜日
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
稲荷タクシー（有） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
通常より安く乗車できたことと、空港へネームプレートを持って迎えに来ていただいていたので、探す手間が省けたこと |
| ・悪かった点 |
無口な運転手さんだったのかもしれませんが、全然会話がなかったこと。少しその辺りの説明とかしてほしかったと思います。 |
| ・その他のご意見 |
サイトから予約できるのは、便利です。 |
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが礼儀正しい。それも過度でなく自然なのが良い。 |
| ・悪かった点 |
特になし。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
義兄が7日間利用させて頂きました。御社のサービスを絶賛しておりました。
1）時間に正確である。
予約時間の5分前には乗車場所に到着して下さっている。
2）乗務員の方皆様の応対がとても丁寧であった。
3）定額制である
4）喫煙車がある |
| ・悪かった点 |
車両がやや旧式である。WEBの予約ページをもう少しシンプルにして頂けるととても助かります。 |
| ・その他のご意見 |
今回御社のサービスを初めて利用させて頂きました。今まで予約のできるタクシーというのはありそうでなかったサービスですのでとても便利でした。しかもどのルートを通っても定額制というのがとても親切だと思います。 |
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
電話の応対も丁寧だったし、運転手さんもとても親切で感じがよく、快適な気分で目的地に着くことが出来ました。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
定額で安心だし、サービスもとても満足でした。 |
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
四国交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんの接客態度が丁寧でよかった。小さい子供連れで観光とわかって、市内のポイントなども紹介してくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
今回JALのWebサイトでこのサービスの存在を知り初めて利用しました。Webページで料金検索ができ、事前に金額が確定しているので安心でした。そもそも知らない土地ではタクシー料金がいくらかわからなくて困ることもあるので、非常によいサービスだと思います。 |
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