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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2009年01月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
・飛行機の到着時間は確定ではないのに、適切に対応して下さるので有難かったです。
・ドライバーの方が荷物の積み下ろしもして下さり、とっても助かりました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
人柄が大変良さそうな運転手さんで気持ちよく乗車出来た。確認の電話を下さった受付の方の対応も大変よろしかったと思います。 |
| ・悪かった点 |
特にありません。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
自宅から羽田空港まで仕事で使わせていただきました。雨で早朝だったので、視界が悪くちょっと怖いなぁとは思いました。そんな時は時間もさることながら、安全第一でこれからもお願いします。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
羽田空港から自宅まで送っていただきました。とても感じのよい運転手さんでした。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月23日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
コミュニケーションが良く人当たりが良かった。 |
| ・悪かった点 |
空港到着時に電話したが、なかなか来ない。また、高速で降車インターを通り越して次のインターまで行ってしまった。（こちらが指摘したにも関わらず…） |
| ・その他のご意見 |
また、必要な際は利用させて頂きます。 |
■乗車日：2009年01月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約確認時の的確な応対。定刻配車。安全で快適な運行。 |
| ・悪かった点 |
特にない |
| ・その他のご意見 |
便利で重宝しています |
■乗車日：2009年01月22日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
|
| ・悪かった点 |
自宅から新横浜まで仕事で利用させていただきました。クレジット決済がうまくできなかったのはちょっと焦りました。 |
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年01月21日 水曜日
■乗車日：2009年01月18日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
乗務員さんが大変親切で丁寧な対応でしたのご乗車いただいた私どものお客様も大変喜ばれておりました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
もっと色々な方に教えて差し上げたいサービスです。リンクを張らしていただいて紹介させていただいてよろしいですか。 |
| 【予約センターより】 |
ご評価いただきましてありがとうございます。お客様リンクを張っていただけること、喜んで！よろしくお願いいたします。 |
■乗車日：2009年01月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業神戸 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が大変ていねいで、安全運転で目的地まで快適に移動できました。また、機会があればぜひ利用したいです。ちなみに運転手は○○さんでした。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月17日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
道中、地元の話をしてくれた。詳しい話だったので面白かった。 |
| ・悪かった点 |
予約が3時間だったが、2時間15分で着いてしまったこと。そんなに時間が余るなら、予約段階から分かったはずで、時間が余ることを教えて欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
時間内なら、道からそれない程度に予定に無いところへ寄れる。時間がかなり余ってしまうと、損した気分になる。もっといろいろなコース例が欲しい。 |
■乗車日：2009年01月16日 金曜日
■乗車日：2009年01月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何と言っても定額制で料金が判っていること。それと、運転手さんの世相に対する話題（知識）等と運転技術に安心感が持てたこと。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
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■乗車日：2009年01月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
姉ヶ崎タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間を守り、接客態度も良好でした。 |
| ・悪かった点 |
特にありませんが、前日の確認電話は12時間前とは言わず、24時間前位でも良いのでは、と思いました。 |
| ・その他のご意見 |
「らくらく」は全般に丁寧で行き届いたサービスです。また機会があったら利用したいと思います。 |
■乗車日：2009年01月16日 金曜日
■乗車日：2009年01月16日 金曜日
■乗車日：2009年01月16日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
両総交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に対応してくださいましたし、渋滞も上手くすり抜けてくださって 早く到着できました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月15日 木曜日
■乗車日：2009年01月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても気がつく良い方で気持ち良く利用できました。また、予約した時間より早めに来てほしいと直前に頼んだにもかかわらず、親切に応じてくださいました事が非常に嬉しかったです。 |
| ・悪かった点 |
待ち合わせ場所の認識がお互いに違ったため乗車まで時間がかかってしまった。事前に、細やに決めておくべきだと思いました。（らくらくタクシー利用する方からよく聞く不満な点です） |
| ・その他のご意見 |
|
| 【予約センターより】 |
待ち合わせ場所のこと、よろしくお願いいたします。 |
■乗車日：2009年01月14日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
迎えも到着も非常に早く、大変楽でした。 |
| ・悪かった点 |
カードが使えればよかった。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月12日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
時間通りに待機、連絡が来て、すぐに乗れて、自宅前迄、きちんと早く到着出来ました。タクシーが停まらない場所なので、便利だと思いました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
もう少し、短い距離でも定額が有ると、良いのですが…（2000円位） |
■乗車日：2009年01月12日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の30分も前に乗車場所に着いてしまい、電話したところ、既に近くに待機されていたようですぐに乗車できました。乗車後も大変丁寧な対応で気持ちよかったです。 |
| ・悪かった点 |
不満では無いですが、普通のタクシーと同様（写真にあるような）の車だと思って探していたら全く色が違っていました。事前に教えていただけると更に良いと思いました。（メールで通知されていたのかもしれませんが） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月12日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
穏やかな方に来ていただきよかったです |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
千歳交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予定時間よりも前に来て待っていてくれました。荷物も快く運んでくれました。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
第一交通無線共同配車センター |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
料金が決まっていて安心。乗換での時間のロスがない。 |
| ・悪かった点 |
羽田に着いて電話をしても話し中が多いので、受付の電話回線を増やして欲しい。 |
| ・その他のご意見 |
私は、会議や講習会に出席するため利用しています。羽田に着いて行きに利用するときは、飛行機の時間で予約できますが、帰りに時間が長引いたり早まった時に、対応できれば帰りも利用したいと思います。時間がはっきりしない時に、利用するにはどうしたら良いでしょうか。 |
| 【予約センターより】 |
ご利用ありがとうございます。東京23区内であれば、現在のところ最短で30分以降からの配車が可能となりますので、ご利用のほどお願い申し上げます。 |
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
羽田にて時間通りにお待ち頂いておりました。 |
| ・悪かった点 |
領収書を頂けませんでした。後ほどご用意頂くとの事でしたので、早急に郵送お願いします。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
萩近鉄タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★☆☆（普通） |
| ・良かった点 |
料金設定 |
| ・悪かった点 |
30分超も早く終了することなく、もう少し観光場所を案内して欲しかった。 |
| ・その他のご意見 |
システムはとてもよい。次回も利用すると思う |
■乗車日：2009年01月11日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大栄交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
とても親切に対応していただきありがとうございました．感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
通院のため、乗車時間約30分、料金4000円程度の距離でタクシーを利用していますが、少しの距離が不足で予約ができません。当日乗る前にタクシーを呼ぶのでは来てもらえないことがあり、とても困っています。このような場合の予約システムを取り入れてほしいです。是非お願いします。 |
■乗車日：2009年01月10日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）キャビック |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
応対等よく訓練されていて良かった。 |
| ・悪かった点 |
同様のサービスで○○タクシーが、6千円で実施しており、価格面で700円高かったこと。 |
| ・その他のご意見 |
特になし。 |
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