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ご乗車されたお客様からの評価やご意見、ご要望を到着順に掲載しています。
またお客様からのご意見、ご要望は、各運行会社に通知するとともに、改善すべき点については改善するように指導しております。
■乗車日：2008年12月05日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
日の出交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
接客・サービス |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
同じ経路を別タクシーで利用した際、料金が少し安かったので、料金体系の改善を希望します |
■乗車日：2008年12月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
初めてのドライバーの方でしたが、こちらの状況を察して、対応して頂いたので、安心して乗車できました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
また札幌に行く機会がありましたら、よろしくお願いします。 |
■乗車日：2008年12月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
しっかりとした事前連絡とタクシーの運転手さんの感じの良さ |
| ・悪かった点 |
特にありません |
| ・その他のご意見 |
初めてのネットでのタクシー予約で時間も深夜だったし、不安もあったけど事前連絡もしっかりとしていて運転手さんも感じが良く安心しました次回も機会があればお願いしたいと思います |
■乗車日：2008年12月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
三ツ矢観光自動車（株） |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切で良かったです。定額だったので、安心して乗れました。ありがとうございました。 |
| ・悪かった点 |
携帯電話から予約しましたが、予約確認の電話が入る前に迎車の変更と確認を取る為、電話をしましたが、「そんな予約は入っていない、どちらからか？」と言われ「携帯の北海道ジェイアールサービスネットからで、予約番号もある。」と言っても知らないと、つっけんどんにされました。電話をかけた時間が、夜の8時過ぎだったので、遅かったのかもしれませんが、あの対応は良くないと思います。ただ翌日に頂いた電話は、対応が良です |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月04日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ポストタクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
10分ほど早くきていただけました。応対もとても丁寧で大満足です。またお願いしたいですね。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年12月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
丁寧に運転していただき、ドライバーさんとも楽しくおしゃべりできて、とても快適でした。道中、私の咳がなかなか止まらず、ご迷惑おかけしてすみませんでした。 |
| ・悪かった点 |
とくにありません。 |
| ・その他のご意見 |
また札幌に行く機会がありましたら、よろしくお願いします。 |
■乗車日：2008年12月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
大変感じの良い運転手さんで気持ち良く乗車出来ました。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
乗車した日はコンサートの帰りに使わせて頂いたんですが受付の電話をくれた方から「コンサート楽しんで来て下さい」と言われとても嬉しく思い、予約してよかったと思いました。また、何かの機会があれば是非利用したいと思いました。 |
■乗車日：2008年12月03日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
札幌第一交通（株） |
| ・満足度 |
★★☆☆☆（やや不満） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんが親切な方で頼んで良かったと思いました。 |
| ・悪かった点 |
乗車2時間前くらいに配車番号の連絡頂ける事になったのですが、30分待っても連絡が来なかったので代表に連絡すると自分の仕事ではないのでわからないとの回答
予約担当者は帰った。たぶん乗る15分前くらいにドライバーから連絡が来ると思いますと曖昧な回答。
ドライバーさんに今から連絡を取るようにお願いしたので、ドライバーさんから連絡が来ました。たぶん強く言わなかったら連絡をする気もなかったような方でした。 |
| ・その他のご意見 |
予約は簡単でとても楽で良いと思います。タクシー会社からの配車番号などの問い合わせがメールなどを使用していただけるともっと楽ですが、受信できなかった場合に問題も出るかもしれませんし。予約は簡単なのでまた利用したいと思います。 |
■乗車日：2008年11月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
大和交通（株）【札幌】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが親切だった。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
割引がある点がいいです。 |
| ・悪かった点 |
渋滞があった場合、選択肢を増やして欲しい |
| ・その他のご意見 |
特になし |
■乗車日：2008年11月30日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
シンフジハイヤー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
言葉遣いや対応がとても丁寧でした。また運転も慎重かつスムーズでとても良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応全般 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
後程で結構なので領収書をお送り頂ければ有難いです。 |
■乗車日：2008年11月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんの応対が親切でした。一万円札をだしても嫌がられずお釣りがありよかったです。 |
| ・悪かった点 |
なし |
| ・その他のご意見 |
定額料金でやすくすみ、ドライバーさんも親切でよかったです。また利用させていただきます。 |
■乗車日：2008年11月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんがとても親切で好感がもてました。予約時間より10分遅れたのですが、事前連絡もあり、寒い中待つこともなく予定どおりに目的地に到着。
しかも遅れたお詫びとして高速料金まで運転手さんがサービスしてくださいました。また利用させていただきます。 |
| ・悪かった点 |
まったくなし |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
MR交通（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
予約時間の少し前に到着していただき、定刻に出発できた点
人当たりのやさしい運転手の方でタクシーの時間を和やかに過ごせた点
帰りは予約せずにMR交通さんに直接電話してタクシーを利用させていただいたが、その運転手の方が大変親切な方で乗り継ぎのバスの時刻を調べてくれたり大変助かった点 |
| ・悪かった点 |
ネットにおける通常金額に比べ、らくらくタクシーによる定額価格が割安だったことを受けて申し込んでいたが、実際の金額は、通常メーター額とらくらくタクシー定額価格がほとんど変わらなかった。（つまり、価格的な割安感は感じなかった） |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月29日 土曜日
| ・タクシー会社名 |
両備ホールディングス（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
復路の時間変更にも、的確に応えてくれた。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【B地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
車が大きくユッタリ。所要時間が短い |
| ・悪かった点 |
電話で番号を言われたがナンバーだと勘違いした。車種や車名も教えて欲しかった。色は夜だとよくわからない |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）岸和田交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
対応が大変良かったです。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月28日 金曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
到着時間が遅くなりましたが、タクシー会社の配車の方の電話応対は親切でした。乗務員さんはとても感じの良い方で楽しくお話しながら利用することが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月27日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
混雑状況を前もって調べて頂いており、且つ道に詳しいのでスムーズに到着する事ができます。体調にも気遣って頂き、感謝しています。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月27日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
神戸相互タクシー（株） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
運転手さんが気さくなところ |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
クレジットカード払いができるようになっていればもっと満足です |
■乗車日：2008年11月27日 木曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
以前に利用させて頂いた時と同じ運転手さんで、行く先もすぐに分かって頂き、大変助かりました。 |
| ・悪かった点 |
特になし |
| ・その他のご意見 |
通常でもJALカードが使えるようにしてほしい。 |
■乗車日：2008年11月26日 水曜日
■乗車日：2008年11月26日 水曜日
| ・タクシー会社名 |
沖東交通事業（協） |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーの○○さんは沖縄の昔と今を分かり易く教えて下さり、短い時間でしたが、とても楽しく過す事が出来ました。傘のサービスの心配りも嬉しく思いました。 |
| ・悪かった点 |
特に有りませんが、ドライバーの方もワイシャツ・ネクタイよりもかりゆしの方が沖縄らしいと思います。観光タクシーに限りますが…。 |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月25日 火曜日
| ・タクシー会社名 |
ANZEN Group（株）【A地区】 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ディズニーリゾートから羽田まで乗車しました。早朝でリムジンバスがなかったため利用しましたが、定額制なので安心でき、またとても快適でした。自宅のパソコンから申し込むことができるのもとても便利です。 |
| ・悪かった点 |
|
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月24日 月曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★☆（やや満足） |
| ・良かった点 |
対応が丁寧で、好感が持てた。固定金額というのがいい。 |
| ・悪かった点 |
出発時間を7:15にしていたのですが、7:00には迎えに来られたので、慌てました…。
遅れるよりも早く来てもらうほうがいいのですが、早朝だけに時間きっかりに来ていただければ…と思いました。 |
| ・その他のご意見 |
分かりやすいと思います。利用金額がもっと下がれば、もっと利用できるかも？ |
■乗車日：2008年11月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（合）南邦タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
タクシー会社に、確認及び待ち合わせ場所について電話した時、親切に対応して戴き、また運転手さんも、急いでいたが、時間に間に合うよう、丁寧に運転して下さいました。お礼を言う機会を与えて下さってありがとうございます。 |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
今のところ、思いつきません |
■乗車日：2008年11月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（合）南邦タクシー |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーさんや担当の方がとても親切で良かった。 |
| ・悪かった点 |
予約確認の電話が希望時間とかけ離れていた。 |
| ・その他のご意見 |
初めて訪れる地だったのでいろいろ不安でしたが、とても親切に対応していただき、わかりやすくて助かりました。ありがとうございました。また利用させていただきたいです。 |
■乗車日：2008年11月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）国際興業大阪 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
ドライバーが親切・丁寧！ |
| ・悪かった点 |
なし！ |
| ・その他のご意見 |
|
■乗車日：2008年11月23日 日曜日
| ・タクシー会社名 |
（株）岸和田交通 |
| ・満足度 |
★★★★★（満足） |
| ・良かった点 |
何度も連絡をして下さり安心できました。聞くと関空から滋賀県八日市市までは最長記録との事。一人病人を連れていましたが、なるべく揺れず安全運転をしていただきました。本当にありがとうございました |
| ・悪かった点 |
ありません |
| ・その他のご意見 |
|
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